Эльдорадо

заказ сделала через интернет, товар зарезервировали, все хорошо

Задержали с доставкой интернет магазина. В остальном доволен.понравилось спокойствие и доброжелательность продавца Марии.

Наличие товара, стоимость и близость к дому.

Приобрела подставку для ноутбука, а она даже не упакована была...Извинились, конечно, но впечатление отвратительно, учитывая, что брала в подарок. Упаковочная бумага всё, конечно, исправила, но тем не менеею

Товар был вскрыт не при покупателе. печть Т.О на гарант.талоне поставили при напоминании

Покупали телевизор Toshiba, в дополнение к цене телевизора выставили чек на оплату услуг работоспособности и качества телевизора, т.е...за то что они достали телевизор из коробки, подключили к сети...и проверили работу матрицы (на битые пиксели)....все это заняло не более 5 мин...с нас взяли ок 2100 за это...при претензии к менеджеру о данной оплате...нам сказали...что это услуга платная, при этом не смогли даже дать перечень того, что в ходит в эту услугу, получается так что в магазине берут деньги за то чтоб проверить их собственный товар на работоспособность!, что по закону они обязаны и так обеспечить. К качеству телевизора пока претензий нет, а вот к тому что клиентов нагло обманывают, есть вопросы. Надеемся вернуть деньги при обращении в общество защиты прав потребителей. Будьте бдительны при покупке товаров, и не оплачивайте фантомные услуги данного магазина. Прокурорской проверки на этот магазин мало!!

Покупала Мультиварку REDMOND RMC-M90 заказ 9001933. Чашу положили 3л антипригарную., а должна быть 5л.кератическая. Очень неприятно. Зачем обманывать? Надо писать, что комплектация другая. На коробке 5л. керамическое покрытие, в инструкции 5 л. а в коробке другое лежит -эконом вариант 3л. тефлон

Мне кажется, что раньше магазин был лучше, но сейчас, когда мне приходилось искать персонал, чтобы узнать как получить покупку, а затем ожидать кассира в длинной очереди... Не самое лучшее впечатление о магазине. А вот охраны там навалом, и если их спросить о чём-то... лучше не спрашивать!

Простоял 30 мин. ожидая, когда мне вынесут телефон.В это время ЕДИНСТВЕННЫЙ сотрудник занимался приемом товара по гарантии. Затем 15 мин. но ОДНОЙ работающей кассе.

очень быстро и просто оформить заказ на сайте, доставка тоже очень быстрая, можно не переживать из-за подарка, если надо что-то быстро подыскать. Персонал очень приветливый. В целом все отлично

В общем и целом неплохой магазин, пока ничего критичного у меня не произошло во время покупок. Радуют пролетающие иногда интересные предложения с хорошими скидками, но это все в интернет магазине, а в рознице цены конечно дороговаты...

Просто не всегда хочется ехать туда а потом обратно

Все в срок, без задержек доставка

нет

много магазинов, большой выбор

Все быстро,качественно,в обещанные сроки доставлено в лучшем виде!

Благодарю Вас за качественный товар, быструю доставку, разумную цену!!! Большая просьба, научите Ваших продавцов вежливости, надеюсь, что они перерастут из продавцов сельского магазина в менеджеров по продажам!!! Именно от них зависит потребительский спрос!!!!

не увидела

Купил в интернет-магазин мультистайлер, в магазине мне пришлось напоминать персоналу, чтобы проверили товар и поставили печать в гарантийном талоне иначе они это сами не делают! Большие очереди, в следующий раз подумаю делать заказ у них или нет.

шаговая доступность и ассортимент

Больше здесь покупать не буду.Как так оплати покупку потом проверяй качество,бред!Проверял сам,ко мне даже никто неподошел из персонала чтоб хотя бы немного помочь разобраться с товаром,что и куда сувать!Рядом стояла старушка с электробритвой,просила чтоб ей кто нибудь помог,никто не подошел!Люди не обращайтесь в магазин Эльдорадо,от вас нужны только деньги,а чтоб обслужить вас как положено недождетесь!!!

если есть время, покупайте в других магазинах, если нет, что же, терпите хамство и не профессионализм магазина Эльдорадо

Я сделала заказ в интернет магазине (заказ №8860591 от 2014-02-19 ), пришло письмо - ожидаемая дата доставки для самовывоза - следующий день 20.02.2014, однако ни на следующий день, ни последующий - товара не было. Сегодня уже 23.02.14 - о заказе ни слуху ни духу, мне даже никто не удосужился перезвонить и сообщить, что с моим заказом,и мои звонки в магазин - так же не принесли результата, ответ оператора - Ваш заказ находиться в обработке. Ну пусть и дальше обрабатывают! А я буду впредь делать покупки в нормальных магазинах, которые дорожат своими клиентами!!!

20 февраля заказали мультиварку,очень нужна была на 21 февраля, единственный магазин где можно было забрать, у метро 'Войковская', целый день прождали, звоню, а мне девушка говорит, ждите, он в пути,вам смс прийдет о доставке! Сегодня, 22 февраля, девушка сказала, что заказ оказывается не прошёл ( хотя смс о заказе приходило), предлагает оформить заново! Понадеялась, в очередной раз! Мне сегодня на день рождения идти! 'Спасибо' Эльдорадо! Это только недавние впечатления, а вообще вечно у них всё ломается и потом ещё проблемы с возвратом!

Весь смысл интернет-магазина сводится к абсурду, если для того, чтобы забрать заказанный товар, нужно: 1. придти в кассу 2. получить в кассе объяснения, как пройти к информационному стенду 3. придти через весь магазин к информационному стенду и взять чек 4. вернуться через весь магазин на кассу, оплатить чек и пойти на стойку выдачи заказов 5. на стойке выдачи ждать 5-10 минут, пока сотрудник информационного стенда возьмёт заказ с витрины с товарами и принесёт его 6. объяснять охранникам на выходе, что датчики сработали не из-за того, что я украл товар, а из-за того, что его забыли просканировать на кассе. Никогда больше не буду пользоваться таким сервисом.

Оформила в пятницу 14 числа заказ на телефон lg g2 со скидкой 14%. Удобно было забрать самовывозом, адрес высветился только на улице профсоюзная. Позвонила уточнить в интернет-магазине адрес, сказали, что можно забрать только там, я согласилась. Оформила заказ, пришло подтверждение на телефон и почту с номером заказа (8708126). На следующий день утром мне позвонил оператор и сказал, что у него неприятная новость, что данного товара нет в наличии, попросила посмотреть ту же модель другого цвета, овет тот же. Спрашиваю есть ли данная модель любого цвета в других магазинах или может она доступна для доставки на дом, получаю отрицательный ответ с добавлением, что ни в одном магазине данного товара нет! Говорю, что на сайте то он значится, как так? Оператор ответил, что информация на сайте обнавляется раз в три дня. Распрощались. Я вся в расстройстве продолжаю работать, но через несколько минут понимаю, что в такой огромной сети гипермаркетов в целом городе нет данного телефона ни в одном цвете!!! Залезаю на сайт интернет-магазина и вижу, что в наличии все еще весит!!! Я разозлилась и решила проверить правдивость сведений данного оператора! Звоню с городского телефона под видом просто покупателя и спрашиваю о наличии телефона( получаю положительный ответ, есть и белый и черный), спрашиваю можно ли оформить заказ и забрать в магазине, ответ опять положительный! Прошу назвать адреса магазинов, где это можно сделать, и как вы думаете какой магазин был в списке озвученных? Правильно, профсоюзная!!! Начинаю ругаться с девушкой, что так ни кто не делает и если уж предоставлена скидка такая, то продавайте товар со скидкой!!! К слову, 15 числа скидка уже не действовала, если оформлять заказ! Девушка спросила меня номер заказа, все проверила и пообещала разобраться! Все закончилось хорошо! Скидку все-таки сделали в 14%, но заказ я уже оформила самовывозом из другого магазина ( тц подсолнухи, открытое шоссе). Но осадок остался...будьте честнее!

Быстрота доставки,

Консультанты-продавцы в магазине на ул. Менжинского совершенно нетактичные и безразличные ко всему. Никакого тебе 'здравствуйте', 'чем можем вам помочь', 'досвидание' и т.д. Делала заказ по интернету и пришла забрать его 20.02.14 вечером- так мне принесли не то что я заказывала, а когда я обратила продавца на это внимание, в ответ услышала 'Да это же тоже самое, только название другое' и вместо того, что бы хоть как тоизвиниться за свою ошибку - только демонстративно отвернулся и ушел! А на кассе в этот моменит была огромная очередь и один только кассир! Подводя итоги - Отвратительное обслуживание и больше не буду ничего покупать в этом магазине!

Кассир

Привезли в первой половине дня, что приятно. Обычно курьеры приезжают к ночи.