Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Л
Линчевский Александр
оценил 06.04.2014
я заказывал клавиатуру на сайте с пометкой - Интерфейс клаиватуры - PS/2. а мне выдали эту клавиатуру но на интерфейсе USB. так что очень негативная оценка работы Интернет-магазина 'Эльдорадо' в очередной раз разочарован вашей работой
Комментарии (0)
О
Ольга Павлова
оценил 05.04.2014
быстро исполнили заказ
Неудобно было выбирать только из 2 магазинов, хотелось бы иметь возможность выбирать пункт самовывоза ближе к дому,пусть и подождав несколько дней.
Добавить возможность выбора пункта самвывоза,тем более их у вас не мало.
Комментарии (0)
Д
Да Александр
оценил 04.04.2014
Дешево, быстро оказалось в наличии
Тратят время клиента, на вопрос толково не отвечают, пересылают друг к другу (и все достается бедному охраннику, который единственный за смену по-моему нормальный был), что такое сервис и обслуживание разве что по телевизору слышали
Дешево, быстро оказалось в наличии
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.04.2014
03.04.2014 г. была в магазине 'Эльдорадо' по адресу Олимпийский пр-кт д.16 стр.1 . Находясь у стоики службы информации услышала жуткий матерный крик. Как позже выяснилось это оказалась директор магазина Ирина(отчество и фамилию узнать не получилось) . Причиной крика явилось то,что девочка кассир сидела на кассе с открытой дверью и спокойно пыталась объяснить,что в закрытой кассе крайне душно сидеть. На что директор с воплями захлопнула эту дверь ,чуть не зашибив бедного кассира. И не смущаясь покупателей переключилась на продавца с тем же тоном и огромным сопровождением мата!!! КАК? Как таких людей можно принимать на работу? Это возмутительно!!! Необходимо принять меры руководству компании к таким 'директорам' !!!
Комментарии (0)
А
Анна Гурьева
оценил 03.04.2014
Удобный интерфейс интернет-магазина
Невежливый персонал в магазине
В принципе, мне плохого никто ничего не сказал, но и доброго слова тоже не дождалась. Хотя бы элементарно 'здравствуйте, пожалуйста' и т.п. Сложилось впечатление, что сотрудники на своей волне где-то...
Комментарии (0)
Л
Леонтьев Михаил
оценил 03.04.2014
Цена
Сотрудники магазина вареные и апатичные, надо пинать что бы работали быстрее, товар ( вытяжку кухонную) распаковывал и проверял сам ещё до оплаты!
Цена
Комментарии (0)
С
Селин Николай
оценил 03.04.2014
быстрая доставка и своевременное SMS оповещение
ниже
быстрая доставка и своевременное SMS оповещение
Комментарии (0)
Т
Теллмор Константин
оценил 02.04.2014
Пункт выдачи товаров в г. Москва близко к метро Волгоградский проспект.
Быстро выдали заказанный через интернет товар.
Комментарии (0)
О
Ощепков Алексей
оценил 02.04.2014
Заказал холодильник LG GA-E409UQA с хорошей скидкой по акции, доставили быстро, в хорошем состоянии, установили, да к тому же получил бонусы и по акции утилизовали старый холодильник
Одно неприятно, установка не включает в себя перевешивание дверей холодильника, сказали, что только за дополнительную плату, я отказался, самому пришлось делать эту работу. Обнаружил, что в комплектации отсутствуют вовсе дополнительные шурупы и специальный шуруповерт для определенного размера шурупов. Пришлось долго ковыряться, подыскивать в хозтоварах подходящий. Думаю, работники специально не оставили обычный в таких случаях мешочек с доп. частями. Смазали общее положительное впечатление об Эльдорадо.
Дела покупку не первый раз, в принципе всей техникой доволен
Комментарии (0)
Д
Дарья Дарья
оценил 02.04.2014
Встречаются интересные акции и скидки
Плохой контроль продажи продукции (см. ниже)
Встречаются интересные акции и скидки
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Носов
оценил 02.04.2014
нет
один сплошной недостаток
пытаясь повторить электронный дискаунтер, эльдорадо просто облажалось. Грубые и вечно недовольные кассиры, уставшие даже в 10 утра сотрудники, проверку техники вообще нет желания проводить. Замарочки с оплатой, половина заказа заберите сегодня, половина будет завтра, на следующий день при выкупе товара возникли с проблемы с оплатой, т.к. была заменена бонусная карта, а заказ оформлен на электронную. Горячая линия уверила что всё в порядке, но в магазине даже директор не может решить эту проблему. Это был последний раз когда я что то купил в Эльдорадо
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.04.2014
бывают неплохие акции
недостатков именно у ЭЛЬДОРАДО не увидели , а вот конкретно магазин ЭЛЬДОРАДО ,который находится в ТК 'Питер' на ул.Типанова нас расстроил.
Магазину в ТК'Питер' одну звезду,а магазину на Ленинском проспекте в ТК'Фиолент' 5 звёзд.Поясню почему.Заказали планшет 30.03.14 ,через минут 50 нам перезвонили и сказали,что наш заказ нас уже ждёт.Поехали забирать 31.03 и тут.... Во-первых долго ждали пока нам уделят внимание,ну понятно мальчик один,а покупателей трое,во-вторых нас попросили сначала оплатить товар,а потом принесли наш планшет(хотя это правило во всех магазинах ЭЛЬДОРАДО),в третьих планшет оказался Б/У ! Плёнка на планшете отсутствовала,заляпанный,открыт слот для сим-карты и карты памяти,зарядное устройство скручено кое-как,в гарантийном талоне уже стояла печать какого-то магазина г.Москвы(не разглядели какого) и самое интересное ,когда стали проверять его работу в одной из папок уже были чужие фотографии! Не извинились,а просто сказали'вы можете его не брать, если не хотите'(конечно не хотим).Будьте бдительны! А вот в другом магазине всё было ЗАМЕЧАТЕЛЬНО,во-первых быстро,во-вторых планшет НОВЫЙ (без обмана).
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.04.2014
Самая низкая цена в городе на соковыжималку Бош в интернет магазине
Порванная коробка, покупала в подарок -не приятно.
Предложили не брать заказ и оформить новый заказ, но я не успеваю к определенной дате.
Комментарии (0)
ya
ya.aleks30
оценил 01.04.2014
Теперь о грустном. при приемке монитора на мое требование провести проверку на битые пиксели было заявлено, что эта услуга у них платная~200-300р. (ни где на сайте я про это инфы не нашел, да и в других магазинах эта услуга делается бесплатно). Но делать было нечего т.к. оказаться с битыми пикселями не хотелось, а про эльдорадо всякое уже наслышан.... Согласился на проверку которая слава богу показала, что все гут, после чего данная услуга была оформлена как НАКЛЕЙКА ПЛЕНКИ НА МОБИЛЬНОЕ УСТРОЙСТВО!
Товар не подкачал, а вот обслуживание оставило двоякое чувство!
Комментарии (0)
Х
Харитонова Марина
оценил 01.04.2014
оперативность
доставка
Первым заказом в интернет-магазине была очень довольна,все быстро и четко.Но ,увы,второй мой заказ в Эльдорадо разочаровал...Подвела служба доставки...Документы-документами...а человеческий фактор еще никто не отменял...Привезли нам сегодня новую стиральную машинку..а старую по утилизации забрать отказались,т.к. она стояла не у порога..((.Извините,но возможности поставить ее ближе к двери просто не было в силу планировки.Да и проблем не должно было возникнуть,т.к. дверь в ванную находится рядом с входной.Получается,что из-за пары метров репутация магазина упала резко вниз...((Хочется пожелать магазину гибкости в работе с клиентами..Работники доставки прекрасно видели,что поставить ближе машинку просто не было возможности...Поэтому пришлось отказаться от новой машинки...Результат: убыток-660 руб.за доставку,отсутствие новой машинки и присутствие старой...а еще неприятный осадок.Надеюсь хоть деньги вернут(т.к. уже оплатили)....
Комментарии (0)
el
elenmitrofanov
оценил 01.04.2014
Оперативность доставки
Товар при получении в салоне интернет-магазина не проверяется на работоспособность, проверка только по внешнему виду
Приобрели 31.03.2014 фотоаппарат NIKON Coolpix L830. Обслуживание при получении в салоне на Волгоградском пр-те, д. 32 ужасное. Продавец откровенно врёт и дезинформирует. На наш вопрос о наличии диска с программным обеспечением (ПО) она посмотрела в компьтере и сказала, что он не прилагается. Тут же при просмотре на терминале мы увидели, что на сайте написано, что в комплект входит ПО. Это первое враньё. На наш вопрос, что входит в комплект - аккумуляторы или батарейки , тот же человек нам ответил очень уверенно, что аккумуляторы, хотя там были батарейки. Это два. Упорное навязывание страховых услуг, хотя мы сразу сказали, что нас это не интересует. Короче, очень неквалифицированный безграмотный персонал.
Комментарии (0)
К
Коваленко Владислав
оценил 31.03.2014
магазин рядом с домом
не увидел
сделал заказ в пятницу на самовывоз, на следующий день прислали смс, что товар в магазине и можно забирать, в воскресенье забрал, все устроило
Комментарии (0)
Б
Баннова Наташа
оценил 31.03.2014
Устраивает цена.нрравится , что можно заказать через интернет. нравится что есть выгодные предложения в магазиине обычном
НЕ НАЧИСЛЯЮСЯ бонусы при оплате по бонусной карте. . Долгое обслуживание в одинцово.
Так что никогда никому не подарю эту подарочную карту. Вцелом магазином довольна.
Комментарии (0)
П
Павел Лефлер
оценил 31.03.2014
Приветливые и компетентные кассиры.
Ожидание свободного консультанта.
Заказал товар через интернет магазин, после чего посетил магазин в ТРК Виваленд. Менеджер рассказала как получить заказ и направила в информационный отдел, где я более 50 минут ждал свободного консультанта и это в первой половине дня. Не рекомендую пользоваться услугами интернет магазина. Гораздо проще и удобнее преобрести товар непосредственно в магазине.
Комментарии (0)
М
Михайлова Маша
оценил 31.03.2014
цена в интернет магазине
ОТВРАТИТЕЛЬНО непрофессиональное обслуживание
цена в интернет магазине
Комментарии (0)
ma
masara13
оценил 31.03.2014
Пришел,купил выбранный заранее товар,удобно.Не слушаешь назойливаю болтавню продавцов.
Не желание кассира объяснить правила пользования бонусной картой,что превратило карту в лохотрон.
Пришел,купил выбранный заранее товар,удобно.Не слушаешь назойливаю болтавню продавцов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.03.2014
Быстро
Когда приходит смс не видно что в заказе а видно только цена
В целом доставка была произведена в срок и товаром я даволен
Комментарии (0)
sa
sazonov evgeniy
оценил 30.03.2014
Не РАБОТАЮТ ПО ЗАКОНУ !!!!!!!!!
Не РАБОТАЮТ ПО ЗАКОНУ !!!!!!!!!
Комментарии (0)
М
Мария Тимофеева
оценил 29.03.2014
Оформлена одна карта памяти,а отдали на руки другое! Очень остались недовольны что сотрудники такие не компитентные
Заказ забирала не я сама,поэтому в магазине не обратили внимание что нам продали совершенно другую марку флешки.
Комментарии (0)
Ni
Nik Lunich
оценил 28.03.2014
Магазин находится на моем пути.
Оформление и оплата покупки происходит до ее получения и проверки,не предложено ни каких вариантов антенного обеспечения,впарили четыре батарейки дюрасел за 169 рублей.Я конечно понимаю,что продавец хочет заработать,но безальтернативное впаривание дорогого товара наводит на нехорошие размышления.
При покупке не было предложенно включить и проверить телевизор в работе и это плохо.Я часто бывал за границей и поэтому могу сравнивать и сравнение не в Вашу пользу.Спасибо
Комментарии (0)
А
Ахметов Ильдар
оценил 28.03.2014
удобный и приятный сайт bynthytn vfufpbyf
ужасный,хамский и неадекватный персонал
удобный и приятный сайт bynthytn vfufpbyf
Комментарии (0)
Б
Белобаева Таня
оценил 28.03.2014
Рядом с метро.
Неквалифицированный персонал.
Мне пришло сообщение, что заказ СОБРАН и ждет получения. Сонная девушка долго его искала, потом долго ходила по залу и собирала мне заказ с полок, это уже после его оплаты. Потом я должна его еще раскодировать у кассира сама и после 15 минут я его получила. Больше я заказывать не хочу.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.03.2014
нет
отвратительно поведение персонала , некомпетентны, отказываются представляться
отвратительно поведение персонала , некомпетентны, отказываются представляться , молодая девушка отказалась назвать имя и фамилию и без основания отказались заменить товар на следующий день покупки - ответ был простой 'ну меня же работает вроде сейчас'
Комментарии (0)
т
толстых валентина
оценил 27.03.2014
при заказе кофемашины была акция 'до 2500руб.в подарок на кофе'. В итоге я получила кофемашину и две упаковки кофе - за которые тоже заплатила без всяких скидок !!!
Комментарии (0)
К
Кашников Денис
оценил 27.03.2014
нет
очень долго получал товар, проще было купить без интернет магазина
нет
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо