Эльдорадо

Мною был выбран холодильник, т.к. старый вышел из строя. Выбрала на сайте eldorado.ru и поехала в ТЦ Калужской заказать и в живую посмотреть. Радость сразу от предстоящей покупки омрачилась, т.к. 1) образца не было на выставке, 2) ВНИМАНИЕ!!!! цена модели на 20000 р примерно в магазине была выше, чем на сайте!!!. На что мне милый консультант сообщил что сайт eldorado.ru и магазин Эльдорадо это 2 разных компании, 2 разных юр. лица (вот действительно бред). Ну ладно, согласились на покупку другой модели европейской сборки за 75000 рублей. Холодильник черный с зеркальной дверцой. Оплатили полностью включая доставку и перевешивание дверцы обошлось в 75000 р. (хотя сейчас на сайте 69900) а всего 2 дня прошло. В итоги прождали как солдаты с мужем дома с 16 до 22 следующего дня, ни звонка ни доставки ни установки. Будем завтра возвращать деньги. Полный обман покупателей, осторожно с ценами проверяйте и не надейтесь что доставка будет в срок. Номер моего чека 2557368 от 25.05.2014. Очень разочарована в Эльдорадо т.к. очень подвели и все продукты в сломанном холодильнике испортились. Извинений мне Ваших шаблонных не надо - они у Вас все одинаковые. Вы просто будете терять клиентов с таким сервисом, а я как покупатель проголосую рублем!

Заказала плиту в магазине на Олимпийском просп., 16. Доставить должны были в воскресенье 25 мая с 10 до 22ч. Установка 26 мая. Товарный чек А242 1488444 от 22.05.2014. В 14 часов звоню в справочную уточнить о судьбе плиты и прошу связаться со мной, как уточнят. Только после этого мне перезвонили и сообщили пренеприятнейшую новость -ДОСТАВКИ НЕ БУДЕТ!!! Тоесть я могла ждать до 22 часов и не узнать об этом???? Забыли сообщить? Кто так работает?! Перенесли доставку на понедельник с 7 утра! до 14ч. Сегодня в понедельник звонк в 10 утра- к нам едет установщик! Что собственно он должен устанавливать, если ничего не привезли? Снова звоню в Эльдорадо. Сообщают- ДОСТАВКИ НЕ БУДЕТ!!! После общения с представителем магазина по телефону, все таки соизволили доставить сегодня (кстати, привезли недавно и сказали - заявки на доставку в воскресенье у них и не было в помине). Но СБОРКУ ждать ЗАВТРА! Тоесть 3 ДНЯ НЕ МОГУТ ВЫПОЛНИТЬ ДОСТАВКУ И СБОРКУ! Отвратительное отношение к покупателям! ps в мае покупали стиральную машинку -та же песня с доставкой. магазин принес извинения и сообщил, что в практике такое редко. Видимо зря поверила им! история повторилась! Не советую оформлять доставку в Эльдорадо.

к сожалению, нас не предупредили о том, что доставка будет платной. А до этого предупредили о том, что если покупка будет свыше 17 тысяч рублей, то доставка из магазина будет бесплатной. В итоге на выходе для нас было полной неожиданностью, что мы сами везем свою крупную покупку, и погрузка была тоже нашими руками. Впечатление от покупки, мягко сказать, была смазана.

Купила Холодильник в четверг заказала доставку на воскресенье.В пятницу утром решила купить еще и стиральную машину и по возможности включить ее в ту же доставку. Приехала в магазин оказалось нужно заплатить еще раз 650 руб. Хоть бы половину брали какая разница один предмет или два?! Вообщем покупать передумала.....в другой раз.....

Цены завышены. Грубое обращение.

Заказала еще в пн холодильник с доставкой на сб. Сказали, что точного времени нет, ждите в течении всего дня! Доставка осуществляется с 10 до 22 часов.. Ну что, ладно, согласилась, надеясь, что все-таки его привезут не ночью. Не тут-то было! Мало того, что я дозвониться не могла и узнать хоть вообще будут мой холодильник сегодня доставлять - его привезли в 22-30!! Все бы ничего, только мне доставка необходима была на другой стороне города! Пришлось ночью добираться и принимать! Печати на гарантийном талоне нет. В общем, ужас, а не сервис! Знала бы, что доставка ночью будет - самовывозом забрала!

Их нет

покупал планшет ICONBIT NetTAB Skat 3G Quad NT-3805C 8Gb White. На сайте http://www.eldorado.ru/cat/detail/71091342/ в описании указано, что в планшете применяется карта памяти microSD, но по факту привезли модель БЕЗ слота карты памяти.

При покупке пылесоса, была разорвана каробка, на что про продавец ответил: Вы лучше его проверьте. Просто желание отпало что либо покупать.

купили принтер,его в магазине не проверили,сказали что не надо,есть чек.Привезли домой,он не работает!В этот же день приехали в магазин (прошло два часа))менеджер стал проверять и сказал,что мы его обменивать не будет,не их проблема! А чья? В этом магазине покупаешь кота в мешке,повезет если то,что купил работать будет,а если нет-извините:'Все в сервис!' И зачем нужен этот магазин! Ведь слышали про его 'нехорошую'репутацию!!!!!!!!!!!!!! Дернуло влипнуть! Больше ноги не будет в этом магазине,еще скидочную карту сделали,нет уж извините,как нибудь без нас,и знакомым скажу,что бы за версту обходили! Я думаю,этот магазин и отзывы про себя не читает!

Заказала стиральную машинку Bosch WLG 2426 WOE. Выбрала доставку на следующий день (будни) с 15.00 до 21.00. В день доставки в 8.00 мне позвонил курьер и сказал, что будет у меня в 15.00. На мою просьбу перенести доставку на позднее время (после 18.00) ответил категрическим отказом. На вопрос возможно ли сделать доставку в другой день, на время после 18.00, он также ответил категорическим отказом. Т.к. на моей работе срогий учет времени проведенного на работе, а доставка возможна исключительно в 15.00, то это повлекло ряд серьезных неудобств для меня. Я готова была заплатить даже чуть больше за доставку, лишь бы не иметь неприятностей на работе. В итоге товар доставили в 15.00, подняли, распаковали, показали, оставили гарантийный талон, а вот после передачи денег курьер направился к дверям забыв про сдачу. Пришлось его остановить и всеже спросить про сдачу. Он неохотно отдал мне мои 50 руб. Я совершенно не против чаевых, но я люблю сама вознаграждать, а не когда меня ставят перед фактом! Самой машинкой довольна, а вот сервис доставки мог бы быть получше.

Много раз заказывал в магазине по адресу:Воронеж,Ленинскийпр-кт,117,но сегодня был глубоко разачарован работой практически всего персонала,пришел забирать заказ и меня динамили от менеджера к кассиру 30 мн. Даже администратор тупо промолчал! Что, чтобы решить вопрос,нужно сразу наверное директора вызывать!!! Больше нет желания,посещать этот магазин!

После оформления заказа пришли сообщения о приеме и обработке заказа, в день доставки никто не позвонить и не сообщил о доставке товара - позвонил сам, в итоге про заказ забыли. Оформили новый заказ с доставкой через 2 дня, но и с этим заказом тоже беда. Непрофессионализм крупнейших магазинов раздражает больше всего!

Цена ,указанная на сайте не соответствует реальной. Кондиционер LG09 NT на сайте стоит 10349р, по факту оказалось 13000.

не зачислили бонусы хотя при заказе через инет указала № карты. дело не в бонуса просто ощущение не чень

сэкономила деньги

процесс заказа и доставки

Не понравилось обслуживание. Заказывала эпилятор на подарок. Ладно, что доставляли в магазин 3 дня, так еще отдали товар в рваной коробке. Ужасно расстроена. Что за отношение!!!!!!!?

Спасибо за оперативную работу и доставку!

Крепка закалка советской торговли. Для начала ложечка меда. Наметили мы покупку новой кухонной техники. Подобрали по своим потребностям и вкусу варочную панель и духовой шкаф. Самую лучшую цену предложили в «ЭЛЬДОРАДО» и еще понравились условия доставки: при покупке на сумму более 17000 - доставка бесплатная. Все мед закончился. Приехали в магазин, НАШЛИ продавца, начали оформлять покупку. Но не повезло: в наличии остались только выставочные образцы (о скидках за покупку с витрины даже разговора нет), но у варочной панели оказался небольшой дефект. Решили поехать в другой магазин этой же торговой сети. А там другая напасть: нет искомого духового шкафа, причем не значится он даже в общем списке продаваемых магазином «Эльдорадо» товаров. В цивилизованном магазине, где заинтересованы товар продать, нам предложили бы доставить покупки из разных магазинов ОДНОЙ сети. Но только не в «Эльдорадо». Хотя один из продавцов заметил, что раньше такая услуга оказывалась. Вот так магазин «Эльдорадо» борется за покупателя.

Привлекательные цены на определенные товары, вежливые операторы на горячей линии.

Ждал минут 20 пока оформят и принесут. Дали не то, но потом поменяли. Следите за персонала. Им по-моему все пофиг. Магазин на рулёжной Уфа. Заказывал по интернету.

бЫСТРО, ХОРОШИЕ СКИДКИ С ПРОМОКОДОМ ИЗ ИНТЕРНЕТА+ плюсы начисляются, а это еще небольшой, но все же ПЛЮС))))батарейки можно купить)))

Магазин компенсировал предоставленные неудобства

очень долго обслуживают покупателей. Два продавца обслуживают одного покупателя, стоишь полчаса и ждешь, когда будут обслуживать тебя. Попытались сразу же взять деньги, не показав товар. Даже не нашли его, а деньги попросили.. \необходимо улучшить качество обслуживания.

Умеют хамить

Недавно выкупила мультиварку POLARIS PMC 0517AD. Приятно удивили цены и скорость доставки. Но испортило все впечатление треснутая чашка для готовки на пару. При проверке скорей всего не заметила эту трещину.

Рядом с домом

Отвратительный сервис, заказ доставляли 3 дня. После переадресации заказа привезли его по старому адресу.

никаких