Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
С
Станислав Абрамов оценил 14.12.2014
Оценка
удобная форма заказа на сайте
отвратительная организация работы пункта выдачи
удобная форма заказа на сайте
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.12.2014
Оценка
магазин эльдорадо на горбушке. Хотели посмотреть планшеты. из имеющихся заряжены штуки три, остальные выключены. на вопрос, можно ли зарядить и посмотреть, сотрудник любезно ответил, что к сожалению, нельзя. можно потрогать выключенные, а операционная система везде одинаковая стоит. Объяснил это тем, что в гнездо для зарядки вставлена сигнализация.
магазин эльдорадо на горбушке. Хотели посмотреть планшеты. из имеющихся заряжены штуки три, остальные выключены. на вопрос, можно ли зарядить и посмотреть, сотрудник любезно ответил, что к сожалению, нельзя. можно потрогать выключенные, а операционная система везде одинаковая стоит. Объяснил это тем, что в гнездо для зарядки вставлена сигнализация.
Комментарии (0)
Ч
Черняков Михаил оценил 14.12.2014
Оценка
Нет
Очень недоволен обслуживанием
Свой заказ, сделанный в интернет-магазине, пришлось ждать на пункте выдаче 2 часа. Никто не пошевелиться чтоб принести его со склада. Включить его для проверке сначала отказали, ссылаясь на какую-то службу безопасности. Но сказав им. что закон важнее, они усмехнулись. Пришлось искать розетку по всему магазину и никто их персонала даже не помог и не спросил ничего, карячился на полу один. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН В ГОРОДЕ ПОДОЛЬСК. Весь персонал надо уволить или научить работать с клинтеами
Комментарии (0)
П
Портнова Ирина оценил 14.12.2014
Оценка
Кассир была очень мила. Цена самая дешевая на рынке. В итоге все закончилось хорошо.
Обслуживание на месте ниже чем в популярных продуктовых, где стоят очереди из пенсионеров. С трудом нашла того, кто поможет выписать мне мой заказ для оплаты. Молодой человек был не в духе, не смог мне помочь выбрать аксессуары, утверждал, что в моей комплектации заказа нет докстанции, спорил, грубо отвечал, пришлось тратить неры и показывать комплектацию на экране телефона. Когда я пробила товар и попросила мне принести заказ, первого продавца рядом не было, он потом еще возмущался, что я его не нашла, он же 'РАБОТАЕТ!'. А я видимо погулять пришла и могу лишние 10 минут его искать. Он не сделал ничего, распечатал только 2 листа к заказу. В итоге разговор решила не продолжать, все нужные аксессуары мне помогли подобрать и купить в совокупности на сумму 7 тысяч рублей в соседней желтой сети с собачкой улыбчивые продавцы.
Просьба обратить внимание на квалификацию продавцов, которые по идее должны если не продавать, то хотя бы разбираться в ассортименте. Спасибо
Комментарии (0)
С
Светлана Чистякова оценил 14.12.2014
Оценка
нет
отвратительный сервис, некомпетентные менеджеры, абсолютно нерабочая поддержка в call-центре
Заказала товар в интернет-магазине. При заказе срок доставки в пункт самовывоза был указан этим же днем. (Т.е. заказала 13.12, забрать должна была также 13.12). Уже второй день отчета о готовности заказа нет. На горячей линии ничего внятного сказать не смогли. И это после 20ти минутного ожидания!! Менеджеры call-центра перенаправляют из отдела в отдел, а результата ноль. В общем сплошное разочарование. Заказ отменю. В Эльдорадо больше не обращусь. От сожалений персонала ни холодно, ни жарко, т.к. результат все равно нулевой.
Комментарии (0)
П
Петрова Ольга оценил 14.12.2014
Оценка
Не думаю, что ещё когда там закажу. Час получать интернет заказ - это полный бред. Товар на месте не проверили, а придя домой обнаружила, что это не то, на что рассчитывала. В описании товара на сайте не указано, что он пластмассовый. Буду завтра делать возврат.
Комментарии (0)
Gn
Gnusin Oleg оценил 14.12.2014
Оценка
Нет
Много....вранье...некомпитентность менеджеров и директора интернет магазин Эльдорадо....Екатеринбург...выставочного зала нет...продавцы о товаре не знают и не могут сравнить...заказываешь товара нет в наличии...характеристики изделий не полные...
Нет
Комментарии (0)
fe
feshin alex оценил 13.12.2014
Оценка
Самая низкая цена, даже по Яндекс-Маркету
Пришлось долго ждать в магазине выноса товара со склада около 20 минут.
Кому важны цены обращайтесь, обслуживание в другое место
Комментарии (0)
Н
НЕПОМИЛОВА САША оценил 13.12.2014
Оценка
Только хороший товар
Долгое ожидание, продавцы не уделяют покупателям внимания
Только хороший товар
Комментарии (0)
А
Александрович Александр оценил 13.12.2014
Оценка
Простота при оформлении заказа, удобство при получении, пошаговое информирование!
Их нет
Очень доволен!!!
Комментарии (0)
О
Олифер Вероника оценил 13.12.2014
Оценка
возможность заказать через интернет с получением товара в удобном магазине розничной сети
накладки при прохождении заказа
возможность заказать через интернет с получением товара в удобном магазине розничной сети
Комментарии (0)
Л
Ляпкин Александр оценил 13.12.2014
Оценка
Удобное расположение
При покупке товара в магазине даже не могут дать пакет в подарок, предлагают его купить !
Удобное расположение
Комментарии (0)
Л
Лукманов Альберт оценил 13.12.2014
Оценка
Много магазинов по городу
Персонал не очень компетентен
Купил мясорубку, мало того что соединение оказалось разболтанным, так еще и коробка порванной оказалась. Не советую...
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.12.2014
Оценка
Сама выбрала, сама заказала
При самовывозе товара из магазина в Ивантеевке Менеджеры не дружелюбны...никакой дополнительной информации по гарантии не дали...проверять товар в магазине отказались, сославшись на то, что нарушим заводскую упаковку и везти домой товар будет не удобно. Крыльцо пункта самовывоза обледенело, в результате чего супруг упал с с лестницы с высоты примерно в 1м с варочной панелью в руках...теперь нога опухла и сильно болит...мух хромает...ТЕЛЕФОН В ПОДАРОК НЕ ДАЛИ (сказали нет в наличии, хотя на сайте числится в наличии), обещали выдать, как появятся...
Осадок остался крайне неприятный... Плюс ко всему менеджеры и директор магазина не знают, что Эльдорадо работает вместе с программой 'Много.ру' и карточку принять отказались....
Комментарии (0)
С
Седова Ольга оценил 13.12.2014
Оценка
Получила товар в тот же день, удобно.
Выдали товар в испорченной упаковке, надорванная помятая коробка, внутри нет пластикового основания. Как будто товар был снят с витрины и кое-как наскоро засунут в упаковку. На просьбу заменить ответили отказом.
Хотелось бы более качественного оказания услуг и вежливого отношения персонала. Ну а про то, что товар должен быть в надлежащем виде, думаю, и говорить не стоит.
Комментарии (0)
vo
vova636104 оценил 13.12.2014
Оценка
Цена. Хотя по основным видам товаров цена если не выше то та же что и везде
Масса. Обслуживание- запах пота, запах изо рта. Короче ужас. Их бы хоть перед сменой мыться заставляли. Как только товар оплачен, найти кого то невозможно, им сразу же некогда.
Цена. Хотя по основным видам товаров цена если не выше то та же что и везде
Комментарии (0)
lv
lvnazarova оценил 12.12.2014
Оценка
Спасибо за быстрое обслуживание,
Однако и есть недостаток: мне не заполнили гарантийный талон и не поставили печать!
Придется подъехать еще раз.
Комментарии (0)
ma
mayorov alexandr оценил 12.12.2014
Оценка
подсунули брак
подсунули брак
Комментарии (0)
Х
Халиков Наиль оценил 12.12.2014
Оценка
Нет
Ужасное обслуживание.
Покупал товар в Эльдорадо. г. Уфа, ул. Рубежная, 174. Ужасно не понравилось обслуживание. Продавцы ведут себя так, словно я у них пришел палку колбасы в долг выпрашивать. Ноль эмоций. Хорошо хоть одна девушка-консультант выручила и все организовала.
Комментарии (0)
К
Колчин Денис оценил 12.12.2014
Оценка
обычный магазин теперь стал
как у всех
Раньше пользовался этим магазином довольно часто(заказывал через интернет) но в основном на самовывоз.Угораздило заказать доставку.В назначенный день позвонили ,встречайте.Я попросил родственницу подойти принять заказ,т.к работаю в другом городе.Подъехала машина к дому,выяснилось ,что холодильник загрузить забыли,а накладную взяли.Обещяли привезти в этот же день после 20.00.Прождали до 22.00 ни звонка,ни извинений.Написал рекламацию,по ней ни ответа,ни привета.Ладно хоть привезли на следующий день.Грузчики, я бы сказал не 'милые ребята'.Ждал доставку неделю с лишним,оплатил вперёд,так передо мной не извинились за задержку.Дело было в Муроме Владимирской обл.
Комментарии (0)
Т
Третьяков Артем оценил 12.12.2014
Оценка
Хорошие сотрудники
Обман
Хорошие сотрудники
Комментарии (0)
Д
Данилова Алла оценил 12.12.2014
Оценка
Крайне неприятное впечатление от магазина по ул. Сталеваров 5, мало того что товар вынесли грязным и в рваной упаковке, заставили меня саму идти обменивать , но и проверить его я не могла минут сорок, простояла у стойки с розетками, так никто и не подошел ко мне. Если бы я сама не подошла к стойке администраторов, так наверное бы и простояла до закрытия. Вряд ли когда-нибудь прийду в этот магазин снова.
Комментарии (0)
Iu
Iuppiter Feretrius оценил 12.12.2014
Оценка
НЕТУ
Простоял в очереди 1,5 часа ,возмутительно!!!
Продавцы не обращают на тебя ни какого внимания . Не куда не спешат , с одним заказом могут провозить пол часа .За деньги ,люди которые стояли в очереди после меня , товар получили быстрее меня.Тихий ужас ,ни кому не рекомендую делать покупки в интернет магазине Эльдорадо по адресу г. Москва, ул. Люблинская, д.153!!!!!!!!
Комментарии (0)
As
Asevoikka Asevoikka оценил 12.12.2014
Оценка
мошенничество
10.12.2014 моей матерью (пенсионерка) была приобретена микроволновая печь LG MS2043DADS за 5800рублей(цена указана на ценнике на товаре с витриной). В чеке она стоит дешевле +1230рублей составляет дополнительная гарантия, которую никто покупать не собирался. На день покупки официальная цена магазина не соответствовала цене на ценнике. Цена на ценнике изначально представлена с дополнительной гарантией, об этом нигде не указано. Покупатель вводится в заблуждение, что является не только нарушением закона прав потребителей, но и административным правонарушением
Комментарии (0)
av
avv11 оценил 12.12.2014
Оценка
немного
очень много
немного
Комментарии (0)
Л
Логинова Юлия оценил 11.12.2014
Оценка
оформление происходило за 10 минут
не удобно было забирать крупную технику (духовой шкаф) с чернового хода нет никаких указателей
с Герцина (ЦУМ) больше забирать не будем
Комментарии (0)
Ka
Kaygorodova Tatyana оценил 11.12.2014
Оценка
Работают быстро
Покупала конвектор. Положила товар в корзину, начали спамить по всем источникам и торопить с покупкой, пугали, что акция закончится и надо успеть. В итоге оформила покупку в последний день 'акции' со скидкой 10% за 3149 р (первоначальная цена 3499) . Каково же было мое удивление, когда на следующий день после окончания акции цена на эту же модель без скидок стала 2999 рублей. Неприятный осадок.
Комментарии (0)
З
Зимин Валерий оценил 11.12.2014
Оценка
Цена
Обслуживание
Покупал HDD и блок питания. Цены ниже, чем у рассмотренных конкурентов. Обслуживание ужасное, надеюсь пока. Кассир консультируется по телефону, очередь растет. Выписали товар, исчез менеджер с выдачи. Спасибо, девушка из соседнего отдела выдала товар.
Комментарии (0)
К
КЕПЛЕР Денис оценил 11.12.2014
Оценка
Если хорошо поискать, можно найти адекватного сотрудника.
Неграмотность некоторых продавцов. Не ходите в магазин без знания правил торговли, обслуживания и № 2300-1.
Если хорошо поискать, можно найти адекватного сотрудника.
Комментарии (0)
П
Понкратов Андрей оценил 11.12.2014
Оценка
Доставили быстро, подтверждения пришли на почту и по смс.
Не очень слаженная работа персонала, упаковка попалась не товарного вида
В целом работой магазина доволен, стоимость товара при заказе через интернет дешевле чем на витрине, работа персонала не слаженная, не как в макдональдсе :-), вроде и людей много задействовано, друг о друга спотыкаются, очередь не двигается.
Комментарии (0)