Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
Ж
Живыло Эдуард оценил 21.12.2014
Оценка
Очень медленное обслуживание. В очереди 6 человек, заказ, оформление 1.5 часа заняло. Больше не обращусь в Эльдорадо
Очень медленное обслуживание. В очереди 6 человек, заказ, оформление 1.5 часа заняло. Больше не обращусь в Эльдорадо
Комментарии (0)
г
гончарь сергей оценил 21.12.2014
Оценка
оформил заказ!просрочили на неделю! к тому времени купил в другом месте.попытка номер два! просрочка третий день! о задержках не предупреждают так что не известно будит ли товар вообще!похоже нужно опять искать в другом месте
Комментарии (0)
Г
Городник Александр оценил 21.12.2014
Оценка
1. По рынку цены средние или даже ниже, по крайней мере декларируются 2. Хороший удобный интерфейс
Комментарии (0)
Ol
Olga Balycheva оценил 21.12.2014
Оценка
никаких
абсолютное отсутствие организации рабочего процесса, весь персонал либо спит как сомнамбула, либо расслабленно улыбается, склоняясь по магазину.Одного клиента обслуживают более часа, я простояла ( с возмущением, что способствовало ускорению процесса) 40мин!!! При этом люди стояли более часа...
я в шоке, уволить директора магазина на пятницком, 43! Туда я более ни ногой.
Комментарии (0)
Е
Евген Ко оценил 21.12.2014
Оценка
Нет
Ужасное отношение к покупателю!
Купили посуд. машинку. Пришли домой увидели, что в чек пробили другую фирму машинки. Пошел на следующий день муж разбираться. Сказали жена нужна так как страховка на жену. без проблем все переделаем. Пришла уже я на след. день. а у них переоценка! и чтобы купить машинку которую хотели, мы должны 5 тысяч добавить! Директор чистил картридж и даже головы не поднял. не извинился. ничего. хотя по сути ошибка не наша. и о переоценке никто не сказал мужу. и ужас просто. ни ногой ни в один эльдорадо! мое категорическое НЕТ!!!
Комментарии (0)
Р
Резник Юрий оценил 21.12.2014
Оценка
Самовольно отменяют заказы.
Самовольно отменили мои заказы 18073008 и 18175476 в интернет-магазине.
Комментарии (0)
М
Мартынов Алексей оценил 21.12.2014
Оценка
К сожалению так и не увидел
Если из двух заказов ни один не выполнен, то команда Эльдорадо вообще не в состоянии работать!
Заказал телевизор, номер заказа 18063475, пришло смс и письмо' Заказ принят, ожидайте смс о доставке в магазин', потом 2 дня молчания, и смс ,что товара нет в наличии. Захожу на сайт магазина, товар есть, но уже по другой цене, снова делаю заказ,№ 18202399, опять то же смс, потом 2 дня тишины, и смс' Закончился срок хранения вашего заказа, заказ отменен'. А где же, простите, смс о том, что он доставлен в магазин, и его можно забрать? Крайне не рекомендую делать покупки в интернет магазине, рискуете потерять время и остаться ни с чем!
Комментарии (0)
К
Кислякова Ирина оценил 21.12.2014
Оценка
я оценила магазин в г.Пушкино
я оценила магазин в г.Пушкино
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 21.12.2014
Оценка
Нет
Эльдорадо'
Задумался о покупке блендера Bosch MSM 88190 в подарок к Новому Году,сделал как и положено заказ по интернету и стал ожидать заветного СМС о приходе товара на склад магазина,,,,и наконец-то 13.12.14 я его получил.Приехав в магазин на Пришвина 22. (доставки на дом почему-то не было),в предвкушении о приобретении нужного подарка подошел к консультанту и встал в очередь к столику где оформляют заявки по интернету.Очередь была громадная, все ринулись скупать технику как к Новому Году,так и в связи с ослаблением национальной валюты.Простояв около часа и сказав № заказа 17746085 на сумму 4689 руб. стал ожидать,,,,и каково было мое изумление после всех этих мытарств услышать ответ продавца который носился минут 15 по магазину с какой-то бумажкой,что :'Ваш блендер не был нами обнаружен не в одном закутке нашего добротного магазина,,,'.Шок... (18.12.14 блендер стал стоить в два раза дороже),,,,Удачи Вам друзья и пусть мой опыт Вас минует.
Комментарии (0)
Ш
Шейко Иван оценил 20.12.2014
Оценка
Технику привезли без повреждений и в срок.
Кривые акции!!!!!
По поводу акций, при заказе в интернет магазине выясняеться, что подарки по заявленной акции закончились и замена на какие либо бонусы не предоставляеться.
Комментарии (0)
В
Веселый Рыболов оценил 20.12.2014
Оценка
Большой ассортимент, много магазинов по Москве
Всем доволен, но очень не понравился подход сети, при котором ты делаешь сумму покупки на более чем 20 тысяч, а тебе не могут дать нормальный пакет для переноски техники, а за 5 рублей продают пакет-майку (вариант как в 'Пятерочке' за рубль), в который только пачка сигарет умещается.
Комментарии (0)
А
Абасова Карина оценил 20.12.2014
Оценка
сроки исполнения заказа
нет пункта проверки техники. просто отдают товар на пункте выдачи, даже не проверяя комплектность.
сроки исполнения заказа
Комментарии (0)
Г
Гусев Кирилл оценил 20.12.2014
Оценка
Одни минусы!!!
100500 недостатков
Сделал заказ в данном магазине. Заказ №17921997. Пришла СМС что можно забрать заказ. Когда я приехал в магазин для того чтобы забрать заказанные товары мне сказали, что выдать не можем - их нет. Перезакажите! Я так понимаю, что в ажиотаже с ценами вы перешагнули через клиента в своей выгоде. Дело в том, что заказывал я по одной цене, а когда приехал забрать товар цена уже была в 2 раза выше. И как понимаю сверху дали указиловку не выдавать заказы. Уххх злости нет. С новым ГОДОМ всех!!!
Комментарии (0)
Р
Рюмшина Татьяна оценил 20.12.2014
Оценка
Товар доставили в срок, всё устроило.СПАСИБО!!!
Буду благодарна, если Вы отреагируете и наведёте порядок как в магазине, так и на ценниках в конкретном данном магазине. Хотела написать жалобу, но передумала.Книгу мне дали. Книгу жалоб читают не все, а вот здесь посмотрят, прочтут и увидят обман. Так чаще поступают в магазине продуктов, на витрине цена одна, а в чеке другая и многие просто не смотрят на чек, Вот так я и ушла без товара, с испорченным настроением и магазин остался при своих интересах. Основания поднимать цену не было, не смотря, на то что делается с курсом рубля, т.к товар был закуплен ранее и на него уже была выставленная цена, которая была заявлена магазином. Чехол я конечное же куплю, возможно и в Эльдорадо, но только не здесь!!! А МАГАЗИН ЭТОТ В ИВАНТЕЕВКЕ!!! ОБРАТИТЕ ВСЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ!!!!
Комментарии (0)
в
валерий николаев оценил 20.12.2014
Оценка
Заказ был доставлен сразу на след. день после оформления. первый неисправный телевизор без проблем врнули.
Первый филипс с подсветкой амбилайт оказался жетским тормозом и через 7 дней вообще перестал работать, а второй телевизор сони был без болтиков для подставки...
Заказ был доставлен сразу на след. день после оформления. первый неисправный телевизор без проблем врнули.
Комментарии (0)
Т
Трунов Михаил оценил 20.12.2014
Оценка
Спасибо.Интернет магазину.(фактическому ---------)
Странно в чеке написано бонусную карту в подарок мне предложили её купить. ?!
Спасибо.Интернет магазину.(фактическому ---------)
Комментарии (0)
ko
kor vik оценил 20.12.2014
Оценка
Очень распространенная сеть, существует почти в каждом микрорайоне Санкт-Петербурга, большой выбор товара
Продавцы имеют слабую подготовку, как консультанты ни куда не годятся, кроме того откровенно врут, 'вешают лапшу',чрезмерно настойчиво навязывают дополнительные услуги.
Стаоаюсь избегать покупок в этих магазинах, так как был обманут там ни один раз, последний раз при покупке смарт-телевизора. Обменять не удалось даже при предъявлении притензий и товара в день покупки, хотя до оплаты это обещали.
Комментарии (0)
В
Василий Василий оценил 20.12.2014
Оценка
В Виктории Плаза. Помойка. Заказал через интернет телевизор. Приехал забирать. Менеджеры сначала выясняли между собой капают ли им бонусы с интернета или нет и кто соответственно будет оформлять.Уточнил что нераспакованный и не с ветрины. Оплатил. Выносят распакованный с наклейкой что нет настенного крепежа. Вернул деньги. За другим заказом не поехал. Жалко времени.
Комментарии (0)
Mo
Monko Mikhail оценил 20.12.2014
Оценка
заказал смартфон и забирал заказ в магазине - дали пустую коробку без телефона. хорошо, что сразу решил проверить и не ушёл из зала, а то бы наверняка не удалось доказать, что его не было. обязательно проверяйте товар!
Комментарии (0)
Б
Байкалов Уоли оценил 20.12.2014
Оценка
Был неплохой выбор
Обман, недостоверная информация
Был неплохой выбор
Комментарии (0)
С
Смирнов Александр оценил 20.12.2014
Оценка
Наверное ситуация сложилась из за ажиотажного спроса сейчас . Магазин явно к нему не был готов. На получение заказа у нас ушло более двух часов.Народу, на самом деле было не много . Человек пять было перед нами. Но на оформлении и выдаче работают только два человека ( магазин на пл Стачек 9 а ) . Сначала стоишь в очереди к ним , говоришь номер заказа , они выписывают тебе накладную , идёшь в кассу оплачиваешь и встаёшь к ним в очередь на второй круг. Потом один из них идёт куда то на склад за твоим заказом. На это у него уходит мин 15-20 . Эти же ребята принимают возврат , ещё улаживают какие то вопросы . Остальные сотрудники никак им не помогают. В характеристиках ноутбука кот.у них купил HP 15-g021sr заявлен порт USB 3.0 (http://www.eldorado.ru/cat/detail/71099679/?show=properties ) . На ноутбуке его нет. На мой вопрос , мне ответили -что заказывал то и принесли. Точка.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.12.2014
Оценка
получил заказ
При покупке техники за несколько десятков тысяч не выдали банальный пакет, пришлось покупать его на кассе отдельно. Это способ заработка такой или что? Причем у купленного пакета не сошлись ручки (когда покупал, спрашивал подойдет ли, на что мне утвердительно закивали), пришлось перематывать их скотчем.
хочется побыстрее выйти из магазина
Комментарии (0)
И
Илья Шепилов оценил 20.12.2014
Оценка
нет
Не обновляется информация на сайте о наличии товара , можешь сделать заказ , а в реальности ничего не получишь
Сделал заказ N18188156 самовывоз из магазина около м. Б. Дм.Донского. Пришла смс с тем что заказ сформирован ожидайте смс о подтверждении доставки в магазин. Жду день ничего нет, звоню им, время ожидания все время больше 5 мин. перезвоните позднее. В итоге сегодня приходит смс товар нет в наличии. На сайте товар был в наличии. Круто. Ждал день и в итоге ничего. Магазин работает ужасно, никому не советую туда ходить.
Комментарии (0)
Sh
Shorohov Andrey оценил 20.12.2014
Оценка
отказ в выдаче заказа при наличии его в магазине
отказ в выдаче заказа при наличии его в магазине
Комментарии (0)
М
Мацаев Даниил оценил 20.12.2014
Оценка
Наверное есть
Самовывоз из магазин
Наверное есть
Комментарии (0)
in
indian andrey оценил 20.12.2014
Оценка
сайт
невыполнение заказа. изменение цены. лживые смс о том, что будет сообщение о доставке. на самом деле - молчание
невыполнение заказа без каких-либо объяснений и извинений. невозможность дозвонится. кидалово
Комментарии (0)
С
Семёнов Владимир оценил 20.12.2014
Оценка
Походу нет
Обман, не возможно дозвониться по номеру 8 800 555 11 11 (звонил 18.12.2014, 19.12.2014,20.12.2014 утром, днем и вечером по 3-4 раза с промежутком в 2-5 минут, всегда все заняты 'перезвоните позже'), отменили мой заказ, так и не подтвердив его :(
Походу нет
Комментарии (0)
Л
Лабутина Наталья оценил 20.12.2014
Оценка
Их нет!!!????
Отменили заказ!!! при этом цена значительно увеличилась!
Был заказан жесткий диск на WD 3tb заказ №17781504 от 14.12.2014 (за 7тыс) после нескольких дней диск подорожал! 21.12.2014 мне пришла смс что ваш заказ отменен!!!
Комментарии (0)
an
and-pav оценил 20.12.2014
Оценка
нет
Не выполняют заказы
заказал телевизор стоимость 23999руб, доставка указана на пункт самовывоза в этот же день. Смс не пришло, на след день к вечеру подняли цену на эту модель на 3 тыс руб, товар был в магазине в наличии, но мой заказ отменили по причине 'отсутствия товара'. Поведение типа 'БАРЫГА'.
Комментарии (0)
К
Котиков Владимир оценил 19.12.2014
Оценка
Некоторые товары (может и много, какие) можно купить дешевле, чем в других (опять же, не во всех) магазинах.
Обслуживание. Персонал как сонные мухи, и то, частично перебитые, т.к. их явно не хватает (и принимает / оформляет возврат, и выдаёт интернет заказы один человек), стоял у стойки минут 40...
Некоторые товары (может и много, какие) можно купить дешевле, чем в других (опять же, не во всех) магазинах.
Комментарии (0)