Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
Р
Ремизов Руслан оценил 28.12.2015
Оценка
Простой способ выбора и заказа товара. Очень удобна услуга самовывоза. Бонусные баллы и скидки по акции - реальная экономия.
Сам товар был в поврежденной упаковке, о чем, конечно, ничего покупателю не известно.
Простой способ выбора и заказа товара. Очень удобна услуга самовывоза. Бонусные баллы и скидки по акции - реальная экономия.
Комментарии (0)
м
мохов михаил оценил 28.12.2015
Оценка
заказал товар через интернет,все быстро получил
за стойкой информации спящий мальчик
все ОК.
Комментарии (0)
Д
Данько Екатерина оценил 28.12.2015
Оценка
Удобное смс-информирование
Очень долго ждала выдачи мне моего заказа в магазине на Стачек
Удобное смс-информирование
Комментарии (0)
М
Машнина Наталья оценил 28.12.2015
Оценка
все быстро оформилось, привезли в обозначенные сроки
цена быстро меняется, не достаточно информации при покупке по акциям (нельзя оплатить бонусами от партнеров, якобы акции накладываются а на сайте при каждой позиции висит несколько акций и прекрасно накладываются)
все быстро оформилось, привезли в обозначенные сроки
Комментарии (0)
Lo
Loginova Natasha оценил 28.12.2015
Оценка
Операторы с которыми связываешься через инет, и удобно заказ совершать через инет
Купили холодильник за 35000, обещали 350 бонусов , а начислили только 200, в г. Пенза по ул Кулакова!
На выходе из магазина стоит охранник и требует чек на покупку, что бы поставить оплачено, хотя прекрасно видно что ты на кассе оплатил покупку!
Комментарии (0)
К
Курсаков Александр оценил 28.12.2015
Оценка
Цены дешевле, чем в магазине
При посещении магазина на остатке было две позиции моего товара, оформил заказ 27263965 через интернет т.к. цена товара была дешевле. Через 3,5 часа мне позвонил оператор и сообщил, что моего заказанного товара нет в наличии в магазине и отменил заказ. После чего на следующий день с утра посетив магазин убедился, что данный товар имеется в магазине в том же количестве, который и был приобретен мной по заказу 27317056 при помощи сотрудника магазина в течении 10 минут.
Очень огорчает, что нет должной взаимосвязи между интернет магазином и точкой продаж, не говоря уже о потраченном мной времени.
Комментарии (0)
К
Кондратьев Денис оценил 28.12.2015
Оценка
Выбор ассортимента.
персонал.
Добродушнее надо быть и работать с персоналом, а то покупаешь покупку и везде кислые лица, начиная от кассы и заканчивая на выдачи товара.
Комментарии (0)
И
Иванова Лара оценил 28.12.2015
Оценка
заказ отдали быстро
продавцы не могут упаковать после проверки пылесос в коробку, запихали кое-как и спросили 'ничего что открыто будет', конечно ЧЕГО, потребовала упаковать как положено, мучались в 3. Попросили к старому пылесосу найти мешки, получили ответ что у них самообслуживание, после напоминая что молодой человек-консультант, нехотя пошел смотреть по базе
заказ отдали быстро
Комментарии (0)
н
наф ниф оценил 28.12.2015
Оценка
Огромная очередь,неразбериха,хамоватые продавцы.Даже пакета не предложили.Полчаса в очереди.
Огромная очередь,неразбериха,хамоватые продавцы.Даже пакета не предложили.Полчаса в очереди.
Комментарии (0)
Ч
Че МАрия оценил 28.12.2015
Оценка
я их не заметиа
сотрудники магазина не владеют информацией о проходящих акциях
в магазине Эльдорадо приобретали керамическую плиту, при покупки хотели использовать МТС бонус, заранее заказали код и отправились в магазин, при оформлении накладной менеджер торгового зала пояснил,что код надо сказать на кассе и скидка пройдет, на кассе нам сказали, что менеджер должен пробивать данную скидку. В итоге менеджеры всего торгового зала коллективно посовещались и решили что не действует наш бонус именно на этот товар. хотелось бы чтоб не только покупатель знал об акциях магазина,но и весь персонал.
Комментарии (0)
Kr
Krasnov Andrey оценил 28.12.2015
Оценка
ужасный сервис
Работала только одна касса, была огромная очередь, люди возмущались и обращались к представителем на стойку информации и к одному работающему кассиру. на стойке информации сотрудники пожимали плечами , а кассир смеялась и давала шутливые комментарии.
Комментарии (0)
Sa
Sarreau Eugenie оценил 28.12.2015
Оценка
был хороший магазин
после обновления сайта не то,чтоб покупать, заходить неохота
магазин просто наплевал на своих покупателей,все просьбы оставить старый сайт,просто игнорируются
Комментарии (0)
О
Окунев Сергей оценил 28.12.2015
Оценка
Ни каких
Никогда больше не буду связываться с интернет-магазином 'Эльдорадо'. Заказала товар приехала из Арамиля на Краснолесья 12.А мне говорят Этого товара нет,может другой купите.Развод какой-то.
Комментарии (0)
um
umnicus umnicus оценил 28.12.2015
Оценка
До последней покупки все устраивало
До последней покупки все устраивало
Комментарии (0)
М
Меленик Евгения оценил 27.12.2015
Оценка
Быстрота оформления, удобное расположения для самовывоза
нет
Удобно выбирасть на сайте магазина: есть фотографии товаров и отзывы на них. Быстро пришло подтверждение заказа, быстро получил его в магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.12.2015
Оценка
Делала заказ по интернету, в магазине одного товара из заказа не оказалось, пришлось подбирать на ходу до нужной суммы, в рекламе написано товар в рассрочку, на самом деле оформили кредит, взяла товар на 8200 рублей, а оплачивать придётся 12250 и это называется рассрочка?
Продавцов не дозовешься вынести товар, непонятно чем заняты... Проторчала в магазине 3 часа пытаясь забрать товар.
Комментарии (0)
М
Михаревич Юлия оценил 27.12.2015
Оценка
заказ сформировали быстро по интернет-сайту.
по акции к кофеварке Bosh должны были выдать в подарок 2 упаковки капсул, но в магазине отказались их выдавать, ссылаясь якобы на неправильно оформленный заказ. Товар не стали показывать до его оплаты на кассе, так бы я вообще отказалась его приобретать без капсул.
Медленное обслуживание на сервисе.
Комментарии (0)
Ц
Цейко Павел оценил 27.12.2015
Оценка
быстро оформили, наклеили защитную пленочку
В рассрочку купить телефон так и не удалось!!! Кредитный менеджер сказала что у неё видите ли очень много дел. В итоге пришлось купить телефон за нал, хорошо что с собой были деньги.
Магазин находится очень далеко от центра города.
Комментарии (0)
Ш
Шереметьев Юрий оценил 27.12.2015
Оценка
Персонал шевелится, и проблемы решаются...это уже радует
Продукта 0-0-10, по которому мне дал рассрочку банк, в магазине не оказалось, пришлось ожидать решение проблемы. И...как-то ощущение того, что грязно очень...вроде и пыли не увидел....но не по себе, уровень упал магазина.
Украшайте магазины к праздникам, как на западе. Мы же покупатели....на приятно что бы было чисто и красиво!)
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.12.2015
Оценка
Покупал смартфон по акции. Когда пришел забирать менеджер долго ходил. Потом принес и сразу проводил на кассу. На кассе я спросил - А что проверять никто не будет? Девушка сказала - Проверяйте. Коробка оказалась уже вскрытой, защитной пленки на аппарате уже не было, аккумулятор был уже вставлен в аппарат. Создалось неприятное чувство что аппарат не новый.
Комментарии (0)
Ю
Юрьев Андрей оценил 27.12.2015
Оценка
Большой выбор,доступные цены,продавцы-мастера советов.
2 раза один и тот же бракованный товар отдавали.
Решил на Новый год подарить весы семье.Заказал самовывоз,на следующий день пришло сообщение о готовности,приехал за ними.Оказались бракованные-не включаются,хорошо что проверил.Деньги вернули,посоветовали заказать заново.Я спросил,не получится ли так,что пришлют эти же.Меня заверили,что так не будет.Заказал ещё раз.Удивило то,что в этот раз они были доступны для самовывоза в этот же день.Закрались подозрения,что вместо того,чтобы списать брак,они оставили его в магазине.В общем приехал в магазин,получил заказ.Снова стал проверять,но уже заметил,что коробка закрыта так же,как закрывал её я,батарейка уже вставлена(первый раз она была запакована).В общем,проблема та же-не включаются.Продавцы хором заявили,что это другие весы,а предыдущие списали и отправили из магазина.В конце концов они пришли к выводу,что вся партия брак(чего быть не может).Посоветовали заказать сразу несколько-какие-то будут рабочие.Но у меня не так много времени,чтобы каждый день ездить за бракованным товаром!В общем,каков итог,на поездки деньги потратил,подарка всё ещё нет,а праздники близко.
Комментарии (0)
с
соваж ира оценил 26.12.2015
Оценка
Хотелось бы чтоб все же магазин писал на сайте что товар с витрины! и была возможность чтоб из одного магазина в другой привезли!
в целом сервис отличный.но часто бывает коллапс на кассе и выдаче товаров!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 26.12.2015
Оценка
заказал роутер TP-LINK вечером, на следующий день пришло сообщение.Можно забирать.Приехал,получил,оплатил.Быстро и хорошо.
не обнаружил
В выходной,перед праздниками много народу
Комментарии (0)
К
Комова Алла оценил 26.12.2015
Оценка
Отзывчивость сотрудников.
Не всегда качество товара на высоте. В день моего рождения мне пришло sms - уведомление о том, что если я осуществлю какую либо покупку в течении 4-х дней после моего дня рождения, мне будет начислено в два раза больше баллов. В результате ничего не начислили. В пункте выдачи интернет-заказов пожали плечами и сказали, что не в курсе, о чем идет речь. В диспетчерской службе так же ответили, что о такой акции не в курсе и скорее всего это акция розничного магазина и они подскажут. Во общем-то и все, что хотел сказать. С натяжкой, но все равно спасибо и с наступающим Новым годом!!!
Отзывчивость сотрудников.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 26.12.2015
Оценка
Не первый раз оформляю заказы через интернет. Заказывая в этот раз думала, что я приду в пункт выдачи, озвучу номер заказа и мне вынесут мой заказ, т.к. пришло смс уведомление, что мой заказ уже обработан и ждёт по такому-то адресу. Обратилась в пункт выдачи товаров и пришлось ждать больше часа, пока мне найдут мой заказ. Убедилась ещё раз , что лучше прийти в магазин, выбрать товар, оплатить и уйти, чем ждать целый час, пока тебе найдут и вынесут заказ, который был сделан через интернет-магазин.
Не первый раз оформляю заказы через интернет. Заказывая в этот раз думала, что я приду в пункт выдачи, озвучу номер заказа и мне вынесут мой заказ, т.к. пришло смс уведомление, что мой заказ уже обработан и ждёт по такому-то адресу. Обратилась в пункт выдачи товаров и пришлось ждать больше часа, пока мне найдут мой заказ. Убедилась ещё раз , что лучше прийти в магазин, выбрать товар, оплатить и уйти, чем ждать целый час, пока тебе найдут и вынесут заказ, который был сделан через интернет-магазин.
Комментарии (0)
Ч
Чистяков Виктор оценил 26.12.2015
Оценка
Заказ через интернет не вызвал проблем, бонус 'НОЧЬ' дополнительный плюс.
Получение товара после того как пришло сообщение, что товар готов к выдаче, оставило неприятное впечатление. На стойке 'Информация' минут 5 не было ни одного менеджера. Менеджер обработал заказ и выдал документ на оплату, сказал, что товар принесет на кассу. На кассе 2 кассирши, к одной очередь в 3-4 человека, вторая скучает, тем не менее пытается отправить меня к загруженному кассиру: 'интернет-заказы там'. После оплаты жду рядом с кассой у стойки выдачи товара. Жду минут двадцать, дважды ко мне обращаются разные менеджеры, чтобы узнать причину моего долгого одинокого стояния. Помочь не смогли, хотя попытки были: 'кто ушел за плеером?'. Неожиданно выяснилось, что плеер давно лежит на контроле (в двух метрах от меня), но мне об этом никто не сообщил.
Интернет часть работает нормально, персонал в магазине работает несогласованно, сумбурно, о клиенте никто не заботится. Общее впечатление неприятное.
Комментарии (0)
И
ИРА ИРА оценил 26.12.2015
Оценка
Получала заказ интернет-магазина. Организована электронная очередь. Была возможность присесть, а это очень актуально при долгом ожидании:(
Ждала долго. Передо мной было шесть человек. Сначала подошла к одному специалисту, который выдал мне бумагу 'ознакомление с правилами приема-возврата товара' на подпись и испарился за товаром на продолжительное время, потом отправили к другому специалисту (находится рядом), который принимает оплату, и где тоже оказалась очередь из трех человек. Причем, этот человек параллельно с приемом оплаты консультирует покупателей, даже тех, которые подходят просто из зала.
Возможно, эти временные затраты связаны с большим наплывом покупателей перед предстоящими новогодними праздниками. Но сложилось впечатление, что функции персонала довольно расплывчаты и с периодом праздников не связаны.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 26.12.2015
Оценка
Магазин расположен близко к моей работе
Пришла забрать блендер, ни здрасти ни улыбки...какой то замученный персонал в этом магазине,главное что все остальные разы обслуживали хорошо и мне всё нравилось)Блендер не предложили проверить)ну ничего слава богу пришла домой и он работает.
Комментарии (0)
Я
Яременко Светлана оценил 26.12.2015
Оценка
Уже через пару часов можно забрать заказ онлайн
Bluetooth-гарнитура SVEN AP-B450M написано что радиус действия 10 м. Но уже дома в соседней комнате звук по Bluetooth пропадает.
Купили обезьянку колобок за 319р, хотя на ценнике было 280р.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 26.12.2015
Оценка
Относительная близость к моему дому, 5 минут на машине
Сервис, я отстоял очередь на получение из интернет магазина, а там мне сказали что сначала нужно получить талончик в электронной выдаче, но нигде об этом не было информации, ни на сайте, ни на стенде выдачи!
купил капсулы для кофе машины, тк ближе вариантов не было
Комментарии (0)