Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
М
Миронова Валентина
оценил 26.01.2016
Цены как правило ниже, чем в других магазинах. Удобно заказывать с сайта. Удобно начисляются баллы. И очень хорошая служба поддержки клиентов, всегда помогают, вежливые.
раньше конечно были. Но сейчас уже давно не сталкивалась с трудностями, поэтому все устраивает.
Цены как правило ниже, чем в других магазинах. Удобно заказывать с сайта. Удобно начисляются баллы. И очень хорошая служба поддержки клиентов, всегда помогают, вежливые.
Комментарии (0)
К
КОТОВСКИЙ КИРИЛЛ
оценил 26.01.2016
Заказывал 02.01.2016 электрический рубанок. В течении дня пришло смс о том, что можно забрать товар в магазине. приехал. Осмотрели с продавцом товар, оплатил и забрал. Очередей не было, продавцы улыбчивые.
На сайте ни в группе в контакте не было указано режима работы на праздники. Это минус.
Наверно лучшая программа бонусову за покупки. Посколько можно оплатить 100% стоимости товара, а не как у других 20 или 30 % стоимости. При таком подходе не пропадет ни один бонус.
Комментарии (0)
З
Золотых Aнна
оценил 26.01.2016
Большой выбор техники, хорошие цены, большое количество точек самовывоза рядом с домом, оплата бонусами.
получить заказ самовывозом не просто: электронная очередь в магазине не работает, стойка выдачи интернет-заказов пустая, очереди и в кассу и на выдачу - сотрудников нет. Обслуживание на 3-ку!!
Большой выбор техники, хорошие цены, большое количество точек самовывоза рядом с домом, оплата бонусами.
Комментарии (0)
с
савельев максим
оценил 26.01.2016
Из позитива - Бонусная программа(1 бонус=1 рублю) Если положить товар в корзину и несколько дней не оформлять заказ то на почту пришлю промо код на скидку 5 процентов для корзины. Правда этой возможностью можно воспользоваться только один раз. Товар с удаленного склада привезли на день раньше.
Из негатива - очереди на все кассы и стойку выдачи товара.
Идеальных нет, но это магазин не плохой. Покупать в нем рекомендую.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.01.2016
Интересные акции по которым можно получить хорошую скидку, например заказал электрический рубанок по нынешней акции 'кибер' (киберпонедельник) получился на 12% дешевли обычной цены. Плюс еще и бонусы начислят на карту эльдорадо, которыми смогу оплатить следующую покупку. Электричейский рубанок мною выбирался самостоятельно, поэтому компетентность консультантов в магазине оченить не могу.
Медлительные кассиры, нерасторопные продавцы.
В целом впечатления о магазине позитивные неудобств кроме небольшой очереди не было.
Комментарии (0)
с
сизов александр
оценил 26.01.2016
оперативность доставки заказа
мало кассиров-возникает очередь
оперативность доставки заказа
Комментарии (0)
З
Зайцев Слава
оценил 26.01.2016
Цены ниже, чем в дрегих магазинах. Компетентные продавцы. Приличный ассортимент товаров в наличии в магазине, можно придти, посмотреть, оценить.
Иногда очереди.
Цены ниже, чем в дрегих магазинах. Компетентные продавцы. Приличный ассортимент товаров в наличии в магазине, можно придти, посмотреть, оценить.
Комментарии (0)
и
иванов иван
оценил 26.01.2016
Быстро пришел заказ
Тормозящий интернет-магазин
Быстро пришел заказ
Комментарии (0)
Б
Бальжинимаева Надежда
оценил 26.01.2016
покупка в интернете
цена в магазине отличается от интернет магазина- почему?
Надеюсь эта техника прослужит долго.
Комментарии (0)
Б
БЛАГОДАТСКИЙ ИВАН
оценил 26.01.2016
Плюсики - это акция 'ночь' когда дают практически на все товары скидку на 10%, Бонусная программа, когда картой лояльности можно оплатить до 100% стоимости товара. Оперативная доставка.
Есть конечно и косяки - это медлительные кассиры и не всегда компетентные консультанты.
Плюсики - это акция 'ночь' когда дают практически на все товары скидку на 10%, Бонусная программа, когда картой лояльности можно оплатить до 100% стоимости товара. Оперативная доставка.
Комментарии (0)
Ц
Цой Лека
оценил 26.01.2016
Из пложительных моментов выделю, близкое расположение магазина к дому. Недурной выбор товара, который можно сразу купить в магазине. Без длительных ожиданий при покупке через интернет. Не жадныйе на скидки, всегда можно получить пяти процентную скидку практически на любой товар.
Из отрицательного - длительное ожидание выдачи заказанного товара. Уходят на склад за товаром минут на двадцать)
Неплохая логистика у данного магазина Покупаю больше года, в целом, доволен.
Комментарии (0)
К
Ковальчук Екатерина
оценил 26.01.2016
Платная доставка.
На выдаче заказов бывало по разному, и с очередьми и без, и вежливые и улыбчивые сотрудники и не очень.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.01.2016
Заказывал косметику,привезли вовремя,никаких нареканий к упаковке,качеству. Пришел,оплатил,забрал.Всё быстро и чётко.Приятно,что кроме скидки,предложенной на сайте магазина,я смог ещё часть покупки оплатить и бонусными баллами.
Заказывал косметику,привезли вовремя,никаких нареканий к упаковке,качеству. Пришел,оплатил,забрал.Всё быстро и чётко.Приятно,что кроме скидки,предложенной на сайте магазина,я смог ещё часть покупки оплатить и бонусными баллами.
Комментарии (0)
Г
Горский Михаил
оценил 26.01.2016
Много различного товара, которого нет в других магазинах. Можно заказывать через интернет и выбирать магазин, в котором нужно забрать заказ. Много различных акций. Бонусами можно оплатить до 100% стоимость покупки!
Реклама в магазине гласит, что доставка в удобное для вас время, жаль это не так, только в определенный день и время неизвестно. Нет оплаты онлайн и скидки при таком выборе оплаты, как в мвидео. Если товар закончился в вашем городе, то возможности заказать онлайн у вас тоже нет, хотя этот товар есть где-то на складе в москве или др. месте.
Магазин хороший, большой выбор товаров разных категорий, много акций!
Комментарии (0)
М
Муравьев Алексей
оценил 26.01.2016
классно
пришел, оплатил, забрал, классно.
Комментарии (0)
Л
Липов Александр
оценил 26.01.2016
Интересные акции и предложения, вроде платная доставка, которая если не успеет во время - станет бесплатной. Ценовая политика держится ниже средней оценки. Недавно сделал закакз, через 10 минут пришло смс в котором говорилось что заказ уже можно забрать, но я приехал только на следующий день. Вообще заказ у них хранится 5-6 дней. Забрал заказ с утра, в почти пустом магазине. хотя у них почти всегда так, как то вечером то же было всего 2 посетителя, по мимо меня. Так что очередей там не вдел, никогда. Заказываю через сайт это и удобно и некто не мешает выбрать как следует.
Не всегда можно забрать самовывозом определённый товар из определённого магазина, приходится либо ехать. куда подальше, либо искать альтернативу или аналог у другого продавца.В последний месяц, или даже два сайт стал как-то медленно работать.
Интересные акции и предложения, вроде платная доставка, которая если не успеет во время - станет бесплатной. Ценовая политика держится ниже средней оценки. Недавно сделал закакз, через 10 минут пришло смс в котором говорилось что заказ уже можно забрать, но я приехал только на следующий день. Вообще заказ у них хранится 5-6 дней. Забрал заказ с утра, в почти пустом магазине. хотя у них почти всегда так, как то вечером то же было всего 2 посетителя, по мимо меня. Так что очередей там не вдел, никогда. Заказываю через сайт это и удобно и некто не мешает выбрать как следует.
Комментарии (0)
Г
Глухова Людмила
оценил 26.01.2016
Сделала заказ в интернет-магазине.Быстро привезли,прислали смс.Всё хорошо.
Пока нет.
Сделала заказ в интернет-магазине.Быстро привезли,прислали смс.Всё хорошо.
Комментарии (0)
Р
Роди Дарья
оценил 26.01.2016
Нормальный такой магазин,заказ делала В итернете 27636317,интересно так,что после получения заказа,магазин хочет обратной связи и присылает на электронку,чтоб мы поделились мнением,что я и сделала.Делала заказ В Новом разделе
Комментарии (0)
и
иванов юрий
оценил 26.01.2016
цена
выдача заказа
заказали капсулы для кофемашины.Заказ подтвердили,пришли забирать,не оказалось одного вида заказанных и подтвержденных капсул.Персонал не тороплив,расслаблен,занят своими делами
Комментарии (0)
Sm
Smirnova Irinka
оценил 26.01.2016
Кредитный отдел в магазине это просто совдеп...
Захотела приобрести телефон. Смотрю в Эльдорадо рассрочка...'То, что нужно' - подумала я. Оперативно перезвонила менеджер, записала все данные. Тут же получила смс об одобрении. Я счастливая подумала - 'Как классно, приеду, мне просто документы распечатают, подпишу и заберу телефон' - как же!!. На самовывоз товара отвели 2 дня, причем ждала поступления в магазин 4 дня. Приехала по адресу, ярко обозначенной вывески, где забрать товар, нет. Пришлось приставать к девченкам и стоять в очереди. Ладно, фиг с ним. Девушка за стойкой распечатала мне заказ и отправила в кредитный отдел. Подхожу я, толпа народу, слышу сзади 'Кто последний?', как в поликлинике ждала своей очереди, стараясь не забыть за кем я стояла. Подошла моя очередь и менеджер банка 'любезно' предложила заполнить мне бланк с данными, которые я диктовала для одобрения кредита. В общем экономии времени, которая априори должна быть при покупках в интернет магазинах, не получилось. В общем я потратила целый час на очереди и оформления.
Комментарии (0)
Ш
Швецова Оля
оценил 26.01.2016
Понравилось возможность оформления заказа через интернет в рассрочку
Но при обращении в магазин я 20 минут на кассе ждала когда же мне вынесут ноутбук, потом еще полчаса прождала, т.к. на него была выписана неправильная накладная из-за чего не проходил по сумме первоначальный взнос
к тому продавец очень настойчиво и даже назойливо заставлял приобрести лицензионный антивирус, хотя я сразу сказала что мне не надо!!!!
Комментарии (0)
к
кучумова марина
оценил 26.01.2016
Делала заказ в интернет магазине,за товаром пришла с маленьким ребенком..Удивило и в то же время порадовало что свой заказ получила очень быстро,на кассе все помогли упаковать в пакет.Сотрудники вежливые и обходительные..Спасибо Вам,были приятно посетить Ваш магазин...
все хорошо но магазин еще обещал за оставление отзыва 500 бонусов...наверно акция закончилась????
Делала заказ в интернет магазине,за товаром пришла с маленьким ребенком..Удивило и в то же время порадовало что свой заказ получила очень быстро,на кассе все помогли упаковать в пакет.Сотрудники вежливые и обходительные..Спасибо Вам,были приятно посетить Ваш магазин...
Комментарии (0)
Б
Бабенко Настя
оценил 26.01.2016
Цены среднее по рынку, программа лояльности. Товар в магазине расставлен правильно, магазин чистый светлый. Доставляют товар в пределах указанного времени.
Долго начисляются бонусы за покупку какого-либо товара.
Цены среднее по рынку, программа лояльности. Товар в магазине расставлен правильно, магазин чистый светлый. Доставляют товар в пределах указанного времени.
Комментарии (0)
М
Майоров Андрей
оценил 26.01.2016
Цена
Долгое ожидание выдачи товара из интернет заказа
Очередь на получение заказа, а на выдаче один человек
Комментарии (0)
М
Меньшов Павел
оценил 26.01.2016
Удобный интернет магазин, бонусная система.
В моем случаи, не приехал заказ в назначенный день. Бездействие сотрудников.
В моем случаи, не приехал заказ в назначенный день. Было принципиально важно получить раньше, поэтому выбирался магазин с самой ближайшей датой доставки товара. Заказ был сделан 22.01.16 с самовывозом из магазина, при заказе дата доставки была 24.01.16. Ну соответственно, 24 января заказ не пришел, вернее он пришел, но уже магазин был практически закрыт. Два раза пришлось ходить в магазин, сначала утром (сказали, что заказ с минуты на минуту должен прийти), потом вечером (заказ так и не пришел, и у сотрудников нет информации когда заказ придет в магазин). Сказали ждать смс с сообщением. Ну как вы думаете, это сообщение пришло 24.01? Конечно же нет, оно пришло только 25.01 утром, а сообщение о доставке прошлого заказа 27971463 вообще не приходило. Уже перед закрытием магазина позвонил сотрудник, с которым довелось вечером пообщаться, и сообщил, что заказ пришел. Спасибо хоть ему за это. Заказ забрали только 25.01.16. Прошу от имени ваших клиентов, настройте логистику, ведь эти заказы ваши деньги, это бОльшая лояльность клиентов к вам - и так ваша репутация уже хуже некуда, так попытайтесь ее хоть как-то выправить.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.01.2016
Очень долго ждали свой заказ((( На сайте было указано, что доставка будет 14 января (поэтому и заказали именно в этом магазине), но по факту заказ получили только 22 января. По телефону никакой информации не дают, не знаю зачем тогда телефон указали. В других интернет-магазинах заказ доставляют максимум через 3 дня!!!! Вряд ли здесь что-нибудь будем еще заказывать!
Очень долго ждали свой заказ((( На сайте было указано, что доставка будет 14 января (поэтому и заказали именно в этом магазине), но по факту заказ получили только 22 января. По телефону никакой информации не дают, не знаю зачем тогда телефон указали. В других интернет-магазинах заказ доставляют максимум через 3 дня!!!! Вряд ли здесь что-нибудь будем еще заказывать!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.01.2016
Удобно выбрать через интернет, приехать и забрать без лишних переплат.
Удобно выбрать через интернет, приехать и забрать без лишних переплат.
Комментарии (0)
М
Мельник Константин
оценил 26.01.2016
Их нет!!!! Ноги моей больше здесь не будет!!
Во всем!!
Их нет!!!! Ноги моей больше здесь не будет!!
Комментарии (0)
Л
Лена Миронова
оценил 26.01.2016
Низкая цена. Больше достоинств НЕТ!
ОБМАН!!!
Уважаемые покупатели, будьте внимательны, и прежде, чем сделать покупку обязательно читайте отрицательные отзывы. Положительные они пишут сами себе. Если вы хотите приобрести бракованный и некачественный товар, то вам в интернет-магазин Эльдорадо!!! Заказала холодильник, привезли бракованный товар без заводской упаковки, на следующий день я отклеила рекламную этикетку и под ней вся поверхность поцарапана и уверяют меня, что это я, покупатель, сама испортила. Брак был под заводской рекламной этикеткой, которую приклеивают на заводе. Нарушают Закон о Защите прав потребителей, по которому покупатель в течение 7 дней может отказаться от товара. В возврате и обмене мне было отказано. Уверили меня, что они произвели экспертизу, но я не поняла как они могли это сделать, если никто ко мне не приезжал и брак не осматривал. Подсовывают некачественные, бракованные товары под видом качественных. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИКОВ!
Комментарии (0)
С
Санкин Михаил
оценил 26.01.2016
Не обнаружено.
Не выдали кассовый чек при покупке и отказываются восстанавливать. Товарный чек без печати. Навязывают свой сервис центр, вместо официального.
Не обнаружено.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо