М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
Al
Aldatov George
оценил 17.12.2016
долго отпускали товар
долго отпускали товар
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.12.2016
товар доставлен в короткие сроки в ближайший магазин
В магазине отдали коробку с товаром, а на мою просьбу вскрыть коробку, что бы проверить товар на механические повреждения ответили: вон стол. идите. вскрывайте и проверяйте. Еле добилась что бы потом заклеили скотчем и сделали ручку.
Консультанты явно 'впаривают' самый дорогой товар, и разговаривают как с идиотами.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.12.2016
На выдаче не разрешили вскрыть товар и проверить его качества до момента оплаты, что не является ни разу клиентоориентированным сервисом. Также была любимая всеми очередь, и персонал мог быть вежливее.
На выдаче не разрешили вскрыть товар и проверить его качества до момента оплаты, что не является ни разу клиентоориентированным сервисом. Также была любимая всеми очередь, и персонал мог быть вежливее.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.12.2016
Заказ получила без очередей
Навязывание услуг,очень сильное навязывание. 10 раз повторяла, что доп услуги не нужны,про пакетик и то пришлось напоминать. Ещё, в прошлую покупку,которая была дешевле,надавали купончиков,рекламочек, карточек,в этот раз ничего,жаль)) В общем не внимательный персонал.
Заказ получила без очередей
Комментарии (0)
Zh
Zhukov Dmitriy
оценил 17.12.2016
нет отдельной инструкции на русском языке с рисунками приходится пользоваться толмутом и другой инструкцией с рисунками
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.12.2016
-
Ждал достаточно долго, работал только один сотрудник, товар пришел пыльный, было не приятно
Обычный магазин, без явных достоинств
Комментарии (0)
Mc
McCunin Basil
оценил 17.12.2016
Оперативность оформления покупки, отдельная касса для оплаты интернет-заказов, бесплатный обмен/выдача бонусных карт
Похоже, что лозунг 'Нам не всё равно' не всегда работает.
Комментарии (0)
М
Медведева Виктория
оценил 17.12.2016
Отвратительная служба доставки, проще забрать самому из магазина
Отвратительная служба доставки, проще забрать самому из магазина
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.12.2016
Быстрое обслуживание для интернет-заказов.
Девушка на кассе могла бы научиться здороваться в ответ, не смотреть исподлобья и не отвечать так, будто делает покупателям одолжение.
Быстрое обслуживание для интернет-заказов.
Комментарии (0)
О
Оксана Слабова
оценил 17.12.2016
Заказ доставили быстро и сообщили об этом в смс
Никто не помог распаковать коробку и проверить комплектацию.Как только получили деньги,обо мне все забыли и отвернулись в другую сторону.Так как я женщина,было трудно самой проверять комплектацию.На меня никто не обращал внимания,больше того чуть-чуть не сбили тележкой полностью загруженной аппаратурой.
Я понимаю,что перед Новым годом у вас много народу,но нельзя так относиться к своим клиентам.
Комментарии (0)
Ф
Фамилия Имя
оценил 17.12.2016
Грамотный сотрудник
Персонал магазина бывает пьян!!!
На сервисной стойке работали два сотрудника молодой парень и взрослый лет 40. Так вот взрослый был безобразно пьян. К молодому сотруднику никаких вопросов всё грамотно рассказал и выдал заказанный товар и промокод из макдака посчитал.
Комментарии (0)
м
мужик Русский
оценил 17.12.2016
Обычное обслуживание
Товар вовремя не поставлен - все продавцы и кладовщики разбежались, не дав ответа о наличии. Только 'на дыбе' сознался продавец, что товар не привезли к сроку...
А так всё хорошо, моя прекрасная маркиза, всё хорошо...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.12.2016
На выдаче интернет заказов работал один специалист, долгое ожидание в очереди.
На выдаче интернет заказов работал один специалист, долгое ожидание в очереди.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.12.2016
40 минут ждал выдачу заказа. Очередь была из 2х человек.
40 минут ждал выдачу заказа. Очередь была из 2х человек.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.12.2016
ничего
товар не доставлен, деньги списаны, служба поддержки, отвечает стандартными фразами.
ничего
Комментарии (0)
Т
Третьяков Алексей
оценил 17.12.2016
некачественный товар
очень не квалифицированный персонал! Впихивают людям всякое барахло которое можно выкинуть сразу прийдя домой. Купил ребенку подарок планшет. продавец так расхваливал его. И что в итоге......Мне стыдно перед ребенком и что сказать ему ? Почему планшет ГЛЮЧИТ? И ТОРМОЗИТ?????? Планшет как я узнал ранее раздавали как бонус к покупке. то есть ФУФЛО мне сунул. И даже симка которая шла к нему в комплекте МТС неоказалась. Достали уже ваши СМС!!!!!!! КОРОЧЕ! Никогда не посоветую людям ВАШУ забегаловку. Ваши цены не соответствуют ТОВАРУ и КАЧЕСТВУ. .
Комментарии (0)
М
Михайлова Алиночка
оценил 17.12.2016
-
Потрачена была целая неделя без толку. Лаги на сайте. Курьеры ужасно выполняют свою работу. Акция 'обмен без проблем' обман, только после большого количества - нервотрепок мне захотели это сделать. Спасибо, что хоть деньги за кредит вернули в срок, что мне не пришлось переплачивать за воздух.
Итог, приобрела дорогостоящий ноутубк в другом месте. Теперь это будет последний магазин, в который я обращусь за покупкой
Комментарии (0)
С
Сухарева Светлана
оценил 17.12.2016
Нет
Да
Не компетентные сотрудники в магазине, в службе поддержки покупателей. Я обращался письменно, звонил что мне не дали бонусы за покупку. Только все время говорят что моя претензия на рассмотрении. Я ее подавал 12.10.2016 года и посей день нет ответа. Я очень не доволен таким отношением к покупателям и не рекомендую этот магазин всем друзьям и подписчикам.
Комментарии (0)
Э
Эксперт Арктур
оценил 17.12.2016
- Есть сайт - Иногда выполняют онлайн заказы - В магазине есть менеджеры которые могут позвонить и извинится за отсутствие товара который только что купили
Комментарии (0)
С
Свой Дом
оценил 17.12.2016
Характеристики устройства не совпадают с тем, что указано на сайте во время заказа.
Характеристики устройства не совпадают с тем, что указано на сайте во время заказа.
Комментарии (0)
К
Кальсин Павел
оценил 17.12.2016
Сам аппарат.
5 человек за отдачей не могли справится с 7 посетителями. ВСЁ НЕВЕРОЯТНО ДОЛГО!
Сервис отсутствует напрочь.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.12.2016
-
купил телевизор, дома слышно, как он шуршит, но и при возврате в магазин было слышно шуршание. пока мне меняли на другой, с нормальным звуком, этот при мне же выставили на витрину и начали предлагать его же следующей 'жертве'.
радует, что хоть поменяли. уже в который раз попадается бракованная техника в мвидео. это была моя последняя покупка в данном магазине.
Комментарии (0)
С
Соловьева Аня
оценил 16.12.2016
отвратительный сервис доставки
отвратительный сервис доставки
Комментарии (0)
Б
Барсегян Эрик
оценил 16.12.2016
был заказан товар на юр. лицо, произведена предоплата. Доставку на обещанную дату не осуществили, на следующий день также не осуществили, сегодня третий день доставки, операторы не способны ответить на вопросы.
Деньги получили, а товар не доставляют, может это мошенники?
Комментарии (0)
К
Климов Семён
оценил 16.12.2016
Был заказан и оплачен через интернет духовой шкаф с самовывозом в магазине М.Видео в ТЦ Гудзон. В магазине без какого-либо предупреждения был выдан витринный образец вместо нового товара. Заводская упаковка отсутствовала, товар был просто завернут в пленку. При заказе и оплате нигде не было указано, что в магазине остались только витринные образцы!
М.Видео - большой и солидный магазин, поэтому делая там покупку, клиент ожидает получить новый товар. Витринные образцы новым товаром не являются - отсутствует заводская упаковка, могут быть дефекты внешнего вида и т.п., поэтому такой товар нужно продавать со скидкой или уценкой, обязательно предупреждаю об этом покупателя.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.12.2016
Широкая сеть магазинов
Широкая сеть магазинов
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.12.2016
Придя в магазин М-Видео за заказом из интернета,подошла к стойке для выдачи.Там было много продавцов парней,я обратилась к одному,он начал оформлять выдачу товара,возникла проблема какая-то,мне толком ничего не сказали,заставили ждать минут 30 без обьяснения проблемы.Про акцию мне не рассказали(за покупку свыше 20 т.р.бокалы шли в подарок д/шампанского,самой пришлось все расспрашивать и узнавать.Итог,обслуживание ужасное,продавцов много,а толку нет.Акции никто не предлагает,даже не проговаривает их.Целых 40 мин.забирала товар.
Придя в магазин М-Видео за заказом из интернета,подошла к стойке для выдачи.Там было много продавцов парней,я обратилась к одному,он начал оформлять выдачу товара,возникла проблема какая-то,мне толком ничего не сказали,заставили ждать минут 30 без обьяснения проблемы.Про акцию мне не рассказали(за покупку свыше 20 т.р.бокалы шли в подарок д/шампанского,самой пришлось все расспрашивать и узнавать.Итог,обслуживание ужасное,продавцов много,а толку нет.Акции никто не предлагает,даже не проговаривает их.Целых 40 мин.забирала товар.
Комментарии (0)
К
Кошкина Мадам
оценил 16.12.2016
Милая девушка при выдаче заказа подробно и доходчиво объяснила систему бонусирования. В целом очень приятный магазин с точки зрения мерчендайзинга.
Время ожидания! Прийдя за заказом и стоя в очереди четвёртой, одна единственная девушка выносила эти самые заказы!!! Рядом, буквально в трёх шагах, в зале мы с мужем насчитали 5 продавцом-консультантов, которые стояди переглядвались, пересмеивались и единственное, что делали, это приветствовали вновь вошедших покупателей.
Я понимаю, что у всех работников свои функции, однако стоит заметить, что ожидая заказ в очереди, не очень приятно созерцать консультантов, у которых много времени, но разгрузить очередь не могут! Поэтому, для менеджера магазина пожелание: более разумно расставить персонал по залу! М-видео любим и ценим! Спасибо за Ваши магазины, в общем всё отлично, правда, что называется, осадочек остался.
Комментарии (0)
З
Зобнина Ирина
оценил 16.12.2016
Удобная покупка через интернет, быстрая доставка
Никто не может ответить ни на один вопрос по существу, грубые, не могут помочь в решении ни одной из проблем.
Ужасный порядок возврата!!! Я должна ехать в какой то магазин, кого то убеждать, просить, умолять!!! Это из ряда вон! Считаю, что если заказала по интернету, то и возврат должен быть таким же легким и быстрым.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.12.2016
Всегда спрашивайте у них, не является ли эта услуга платной.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео