М.Видео

При входе говорят: Здрасьте)

Качество обслуживая желает быть лучше!

Быстрое получение заказа, нет очередей.

Вы засыпаете письмами электронную почту не по - делу, а о том, что у меня два дня назад сгорели бонусы я узнаю в магазине... за что ВАС хвалить?

Заказ №45967827 был создан 17.12.2016. Обещали доставку 04.01.2017. Товар до сих пор не доставлен.

На стойке выдачи интернет заказов один сотрудник при очереди в 5 чел. Обслуживание ужас. О вежливости видимо вообще никогда ничего не слышали. Еще и на выходе досмотр по причине пищалки в выданных товарах - почувствуйте себя ворами, дорогие клиенты. К тому же еще и акционная карта, выданная за покупку ранее, - не активна - рекламное надувательство.

Товар бракованный!С возвратом проблемы!!!!

качество обслуживания, компетенция сотрудников МММ-Видео пирамида продолжает наживаться на таких простаках как я.

Нам не всё равно'? Не заметно, на деле всего лишь маркетинговый ход.

Приехал забирать товар и мне не смогли оформить установку. Оказывается магазин работает 24 часа, а вот все остальне службы конечно же нет. Нужно уточнять что круглосуточно доступны только вход в магазин и покупка товара. Но не возврат, не оформление установки. Для всего этого надо приезжать в рабочее время. Странно что в 2017-м году в век смартфонов нужно снова заезжать в магазин чтобы оформить установку. Что за детский сад? Вы же пытаетесь время сэкономить людям, а не компьютерам и машинам

продавцы элементарно даже не здороваются, на вопрос как быть с пакетом сказали если надо до доплатите, это уже после совершения покупке. на выдаче товар даже не открыли телефон просто положили на прилавок со словами-берите.

Ассортимент, акции

Операторы на горячей линии не знают, как проехать в тот или иной магазин, но это ж ваши магазины, а информация не сильно сложная. Телефон производителя товара мне назвали не использующийся. Персонал магазина на Б. Черемушкинской неприветливый и ничего не объясняет.

Покупал блендер, остался очень доволен, оказалась самая низкая цена,включая интернет магазины. Если бы всегда держали свои слова - цены бы им не было.

Ассортимент

Успели доставить до 16.00

ну по поводу интернет магазина у меня претензий нет, заказ привезли точно в срок, как и обещали, но вот в самом магазине(Мега Белая Дача), все не так оперативно, для того что бы получить свой интернет-заказ мне пришлось сначала оплатить и получить чек в другой зоне, которая помечена как 'Выдача Интернет-Заказов, но на самом деле в этой зоне еще принимают возврат товара, и еще сервис-зона(настройка ноутбуков, наклейка защитных стекол, пленок и т.д. и т.п. и все бы ничего, но вчера в этой зоне было всего два сотрудника, которые одновременно принимали возвраты, производили сервис обслуживание, и пытались выдавать интернет заказы, а на вопросы покупателей, почему их всего двое, ответ простой: 'У нас не хватает сотрудников', в результате простоять в очереди пришлось 50 минут (с 18:40 до 19:30), после этого я направился в другую зону, что бы наконец получить свой заказ(при заходе в магазин, если стоять спиной ко входу, она находится справа, рядом с кассами), минут 5 пришлось ждать сотрудника, потом еще минут 5 делали копию моего чека., после этого мы спустились в зону выдачи на парковке(бирюзовая зона, столб У45, куда пообещали спустить мой заказ, машинку я свою ждал ЦЕЛЫЙ ЧАС (с 19:50 до 20:50), на вопрос почему так долго, сотрудник ответил, что приехали инкассаторы и все лифты были перекрыты, про саму машинку пока сказать ничего не могу, так установить её вчера, я уже не успел...возникает резонный вопрос, а почему же я не воспользовался службой доставки, ну так я отвечу, но уже в другом отзыве, так как в один все не влезает.....PS. почему то сразу не получается сразу добавить еще один отзыв, Яндекс только предлагает только изменить отзыв, может потому что этот ожидает публикации, но в любом случае постараюсь в будущем добавить еще один отзыв, в котором объясню, почему не захотел пользоваться службой доставки М-Видео...всем спасибо за внимание....

Быстрая доставка, вежливые сотрудники

Получилось так, что на мой номер телефона зарегистрирована не только моя бонусная карта, но и еще карта другого человека, следовательно мне не начисляются и не списываются бонусы по моей карте. Звонок в кол центр и направление письма с описанием проблемы, как оказалось не дало результатов. Через месяц после обращения придя в М Видео, чтобы купить очередной товар обнаружил, что проблема не решена. При попытке выяснить, что мне делать с этой проблемой получил грубый ответ от сотрудника магазина. Причем я общался с другим сотрудником, а другой бесцеремонно вклинился в разговор и сказал что это не их дело, а исключительно это мои проблемы...

Очень неприятно получать новый товар без коробки без предупреждения об этом. Еще не проверял работоспособность и комплектацию (очень спеши). Позже отпишусь.

Очень удобно покупать через интернет

в настоящий момент о таком можно забыть

нет

Удобно расположен магазин

Делала заказ по телефону, уточнив наличие телевизора не на витрине. Оказалось, что такой товар остался только в одном магазине. Для меня его забронировали, о чем оповестили посредством SMS ' Ваш заказ ожидает Вас в магазине'. Я села в метро и поехала в магазин. Время было в районе 21 часа, был последний день акции с экстрабонусами (5 т. бонусов на карту за покупку телевизора стоимостью от 15 т.р.). Приехав в магазин, оказалось, что товара, который для меня забронировали, в магазине нет, а покупать витринный образец за такую цену нет никакого желания. SMS об отмене заказа не поступало, никто не предупредил том, что остался только витринный образец, который, кстати, стоял в зале, когда я приехала. Вот и получается, что магазин впервые за много лет предложил хорошую акцию, но воспользоваться ей не получилось, ну что же, хотя бы на метро прокатилась.

Не обнаружила

Избавится от купонов и промокодов, оставить только бонусы на карте. Убрать кратность 500.

Быстрая готовность заказа. SMS Уведомление о готовности заказа.

Заказал и забрал !

Цена, добрый коллектив