М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
Ч
Чукаева Наталья
оценил 17.01.2017
Хорошо и доступно описали приобритаемый товар
На месте в магазине не удается оформить рассрочку без страховки!!! Пришлось идти домой и оформить онлайн-заказ с оформление рассрочки (без страховки).
Хорошо и доступно описали приобритаемый товар
Комментарии (0)
Es
Estorish Rumata
оценил 17.01.2017
Как ни странно, адекватные цены на уровне рыночных плюс нужный мне товар в основном в наличии.
Когда забирал вчера заказ, меня согласились обслужить только после того как с хохотом 3 продавца за местом выдачи убирали какой-то мусор за стойкой. Точнее один убирал, 2е ржали над ним. Впрочем, после печати чека и когда я его оплатил они ускорили процесс ожидания человека со сканером для выдачи, просто осканировав чек и штрих-код товара.
Комментарии (0)
Т
Терентьева Татьяна
оценил 17.01.2017
Стояли в очереди 15 минут. Обслуживали 2 сотрудника и выдачу товара и приём .
Стояли в очереди 15 минут. Обслуживали 2 сотрудника и выдачу товара и приём .
Комментарии (0)
Il
Ilyink Konstantin
оценил 17.01.2017
Никакой обратной связи от корпоративного отдела. Оформил заказ на айпад + айфон + 2 чехла. Покупал на юр. лицо. Зачем то заказ разбился на 2 заказа и соответсвенно 2 счёта, в горячей линии помочь объединить не смогли. Технику привезли на следующий день после оплаты. Чехлы не привезли до сих пор, говорят нет оплаты, хотя оба счёта исполнились в один день. Причём во втором счёте была платная доставка, хотя когда я формировал заказ она была указана бесплатной. Больше покупать не буду.
Никакой обратной связи от корпоративного отдела. Оформил заказ на айпад + айфон + 2 чехла. Покупал на юр. лицо. Зачем то заказ разбился на 2 заказа и соответсвенно 2 счёта, в горячей линии помочь объединить не смогли. Технику привезли на следующий день после оплаты. Чехлы не привезли до сих пор, говорят нет оплаты, хотя оба счёта исполнились в один день. Причём во втором счёте была платная доставка, хотя когда я формировал заказ она была указана бесплатной. Больше покупать не буду.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.01.2017
Хамское общение сотрудников
Хамское общение сотрудников
Комментарии (0)
Х
Христич Сергей
оценил 17.01.2017
Заказал товар через интернет-магазин и оплатил его. Доставка была назначена на 31.12.2016. Товар доставлен не был. После праздников также не доставили товар, пока сам не позвонил 15.01.2017 чтобы 'напомнить о себе'. Товар привезли на следующий день. Очень интересно когда М-видео вспомнили бы о клиенте без подсказки.
Заказал товар через интернет-магазин и оплатил его. Доставка была назначена на 31.12.2016. Товар доставлен не был. После праздников также не доставили товар, пока сам не позвонил 15.01.2017 чтобы 'напомнить о себе'. Товар привезли на следующий день. Очень интересно когда М-видео вспомнили бы о клиенте без подсказки.
Комментарии (0)
С
Смертенюк Евгения
оценил 17.01.2017
Тоуар отличный соответствует информации. Упаковка соответстует.
Ужасно храмает распредилительная логистика. 40 минут ждала заказ. Один человек работает на выдаче товара и рядом 6 менеджеров прохлождаются.
Тоуар отличный соответствует информации. Упаковка соответстует.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.01.2017
Вежливость продавцов, желание помочь клиенту
товар был с существенным дефектом, повреждена коробка и сам товар( так как оплачивал через интернет магазин по карте, то естественно меня ни кто не предупредил, пока я не приехал в магазин и не увидил всё своими глазами ) другого такого товара не было, пришлось взять товар с дефектом на корпусе, о скидке и возмещении ущерба и речи не было. Больше покупать через интернет магазин мвидео ничего не буду
всё выше написанное, испортило всё впечатление от имевшего неплохую репутацию данного магазина, крайне не рекомендую покупать через интернет магазин мвидео
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.01.2017
Оперативная доставка. Заказала 29.12.16, привезли 30.12,16
Камера оказалась неисправна, что изрядно подпортило впечатление от новогоднего подарка. После новогодних праздников пришлось сдавать на экспертизу, хотя работники сами убедились в ее неисправности, теперь необходимо ждать 21 день. Из двух карт, которые выдали при покупке, одна оказалась неактивирована. Активируют ее только по заявке в Москве, с которой разница в 7 часов. Поэтому воспользоваться купонами не смогла. Персонал в магазине новый, по каждому вопросу звонит в техподдержку.
Оперативная доставка. Заказала 29.12.16, привезли 30.12,16
Комментарии (0)
А
Андреевич Андрей
оценил 17.01.2017
нет
при возникновении какой-либо проблемы просто отфутболивают, даже при наличии сертификата БЫСТРОСЕРВИС. на сертификат зря выкинули деньги.
нет
Комментарии (0)
е
епифанов никодим
оценил 16.01.2017
Ужасно
Отвратительное общение
А теперь по порядку: 13-го января я посетил данный магазин , который находится в ТЦ Мега Белая Дача, чтоб воспользоваться 11 тыс. бонусов, которые предоставила данная организация за покупку телевизора.. Удалось воспользоваться 8 тыс. Остальные 3 не прошли по неизвестным причинам... Вся бытовая техника была куплена в М видео.. и никогда я не сталкивался с таким хамством и наглостью. Может просто нельзя покупать в самом магазине? До этого заказывалось всё на дом. В пункте выдачи находилось человек 5 - 6 персонала.. но обслуживал только один. Остальные мило общались друг с другом и не имели никакого желания работать с покупателями, которых скопилось немало в очереди на получение заказов. Ну покупал бы я фен за 2 тыр.. я б может и понял.. но я забирал планшет Самсунг С 2.. и был просто не готов к такому хамству со стороны персонала.. Никогда больше я не зайду в этот магазин, если только заеду поинтересоваться где гарантийная книжка, которую мне, естественно, не дали..
Комментарии (0)
С
Силин Антон
оценил 16.01.2017
Дают кассовый чек непонятного происхождения.
Счет не дают, накладную не дают, гарантийку не дают.
Чуть что - товар можно выкидывать
Комментарии (0)
М
Марков Виктор
оценил 16.01.2017
нет
Заказ в магазине МО, г. Реутов, Носовихинское ш., д.45, ТРЦ «Реутов Парк» холодильник Samsung RB41J7761B1 от 13.01.2017г. оплата онлайн. для оформления доставки пришлось ехать в магазин, где продавцы долго думали как оформить доставку в этом случае. В итоге забыли выдать чек, пришлось возвращаться! Холодильник доставили 15.01.2017г. с вмятинами на дверце, доставщик был один, без бахил, с грязной тележкой и обувью, затоптал всю квартиру, нецензурно выражался, и требовал ему помочь тащить тяжеленный холодильник!!! хотя в магазине предупреждали сотрудников что грузового лифта нет а этаж 12! холодильник мы не приняли, ответа до сих пор нет!!!
Комментарии (0)
з
замиралова оксана
оценил 16.01.2017
Молодой человек на пункте выдачи 55555555 умница.
Молодой человек на пункте выдачи 55555555 умница.
Комментарии (0)
И
Иванова Мария
оценил 16.01.2017
На входе здоровается и при выходе прощается охранник. И благодарит за покупку.
Персонал не здоровается и не благодарит за покупку. Все какие-то мрачные, кроме охранника (женщины). Проверки техники при покупки непросто добиться.
Сервис на 'грани фантастики'. Покупая такую недешевую вещь за наличку, нам не хотели его распаковать и проверить. В отделе проверки техники все разом (было три человека) куда-то исчезли, затем появился один и не захотел распаковывать и проверять телевизор за 65 тыс.руб, а вдруг там царапина или трещина? Отослал нас в отдел выдачи,из отдела выдачи обратно отослали в отдел проверок. Такое чувство, что покупатели испортили всю жизнь персоналу магазина . В других магазинах покупая технику, персонал сам распаковывает, проверяет, затем упаковывает технику без всяких просьб и 'добивания этого'))). Впервые столкнулась с такой обслугой в магазине на Фрунзе, 6.
Комментарии (0)
Б
Белкин Александр
оценил 16.01.2017
В целом магазин неплохой, техника качественная, но уровень сервиса оставляет желать лучшего.
Комментарии (0)
An
Andr Nata
оценил 16.01.2017
Вежливые сотрудники, быстрый сервис
Фильтры на сайте не совпадают с товарами, из-за этого заказала не верную модель
Вежливые сотрудники, быстрый сервис
Комментарии (0)
К
Камалова Екатерина
оценил 16.01.2017
Вежливость продавцов
Не полностью укомплектовали принтер,пришла домой,а там нет шнура USB. Испорченно настроение,готовила альбом в подарок.
Вежливость продавцов
Комментарии (0)
Б
Беликов Андрей
оценил 16.01.2017
цена
уровень обслуживание
цена
Комментарии (0)
И
Ищенко Сергей
оценил 16.01.2017
Магазин на Малиновского работает с 10 часов , а в субботу открылся в 12 , при этом руководство даже не потрудилось повесить какую либо табличку, люди просто стояли и ждали вчерашний день А ведь это потенциальные покупатели и к ним такое отношение
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.01.2017
Курьер компание просто молодец, справил неприятную ситуацию
Операторы, которые на протяжение разговора минут 50, так и не смогли мне помочь!Доставкой в этом магазине больше не буду заказывать
Добавьте больше функций и возможностей при заказе в интернет магазине и способом доставки, это не реально он не ищет не один адрес, а тот адрес который есть в личном кабинете (по которому привозили не раз), и при подтверждение заказа уточнили район, водителю почему то совершенно другой район указали
Комментарии (0)
С
Смирнов Сергей
оценил 16.01.2017
К товару претензий нет. Магазин радует постоянными акциями и скидками.
С доставкой проблемы. Во-первых, на следующий день, как мне обещал сайт, доставки не было, о чем меня любезно оповестил вечером менеджер по телефону (заказ был сформирован в районе обеда). Доставку в итоге перенесли еще на один день, временной промежуток доставки 10:00-16:00. В результате товар привезли в 17:40.
Хотелось, что б магазин выполнял данные им обещания.
Комментарии (0)
Г
Головач Ольга
оценил 16.01.2017
Предоставление 5% скидки при оплате онлайн
Сроки исполнения, несвоевременно товар прибыл в магазин
Оформила заказ 08.01. Срок исполнения 09.01 после 19:00. Приехала в магазин 10.01 - товара нет. Девушка в отделе выдачи интернет-заказов грубовато отвечала на мои вопросы по поводу причин задержки. Ответ один - ждите смс, ничего не знаем, технический сбой.... Товар прибыл 11.01. Итог - задержка в три дня(((
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.01.2017
покупала ipad mini 64 гб, единственное достоинство то, что он был только в Мвидео.
оплатила через инет полностью 3 декабря, обещанная доставка 5, естественно тишина, пока 6 вечером не позвонила и не поругалась, никто не пошевелился, в результате только 7 забрала( Феерическое объяснение оператора почему с Невского проспекта на Савушкина не доставили вовремя: 'Из-за снегопада курьер не смог доехать' Вот воистину иногда лучше молчать, чем говорить...
Клиентоориентированность Мвидео поражает, ближайший магазин техники ко мне, но если честно, лучше куплю в другом, чем там( 9 лет ничего не меняется. Продавцов не дозовешься. Выдача товаров медленная. Настойчивое навязывание дополнительной гарантии.
Комментарии (0)
Л
Литвинова Альфира
оценил 16.01.2017
удобная тем что маленькая. мясорубка и овощерезка
удобная тем что маленькая. мясорубка и овощерезка
Комментарии (0)
Т
Трунов Александр
оценил 16.01.2017
Нужный товар был в наличии
Не опубликовали на своём сайте критический отзыв об этом товаре
Нужный товар был в наличии
Комментарии (0)
Г
Гуревич Дмитрий
оценил 16.01.2017
Легко оформить и легко заплатить
Ужасная работа операторов и ИТ систем
Я оформил и оплатил заказ с тем, чтобы мой знакомый забрал товар в магазине в Санкт-Петербурге. Заполнил специальное поле - где указал ФИО человека. В магазине товар ему не отдали, так в Питере система на отобразила эти данные. Как выяснилось на следующий день - оператор в системе поставил галочку не в том месте и они эти данные не видели. Кроме того ИТ системы магазина настроены так, что несмотря на то, что система при звонке узнает твой номер телефона и даже озвучивает номер заказа - отвечающий оператор просит назвать номер заказа, так у него на экране этих данных уже нет!!!
Комментарии (0)
Б
Баканча Вадим
оценил 16.01.2017
Сделал заказ, сразу сообщили когда и где и как забрать и слово сдержали.
Не поставили обесчещенного по новогодней акции доп. оборудования.
Сделал заказ, сразу сообщили когда и где и как забрать и слово сдержали.
Комментарии (0)
К
Клиент Андрей
оценил 16.01.2017
Ничего.
Товар привезли на неделю позже дня доставки.
Доставка была с 9 до 21 просидел на работе да 21-00 и весь день служба доставки мне говорила ждите. Даже когда позвонил им в 20-30. А когда позвонил ровно в 21 сказали что было сразу понятно что не привезут. Никто не знает ни где товар ни когда привезут. В результате привезли только через 4 дня. Последний раз у них заказал.
Комментарии (0)
ne
newcoolspan
оценил 16.01.2017
Мне понравилась сама консоль
Обслуживание в лице сотрудника по выдаче интернет-заказов Иваном
Мне понравилась сама консоль
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео