Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

Ж
Жигулин Вадим оценил 22.03.2014
Оценка
Отличные MINI точки выдачи
Отстойное гарантийное обслуживание. Каждый раз думаю связываться с товарами из вашего магазина или пойти в другой...
Отличные MINI точки выдачи
С
Санёк Кима оценил 22.03.2014
Оценка
Низкая цена
Описание товара не соответствует действительности, произошёл сбой с заказом , на кассе его не могли открыть , сбой в работе электронных табло в, связи с чем образовалась очередь и суматоха
Низкая цена
Л
Луговая Наталья оценил 22.03.2014
Оценка
нет очередей на заказ товара,удобны терминалы и сайт.
когда заказываешь через сайт,по приезде в магазин ожидаешь,что твой товар дожидается тебя на выдаче.но увы!только после оплаты твой товар начинают собирать,и это занимает минимум минут 20-30...зачем принимать заказ через сайт?
нет очередей на заказ товара,удобны терминалы и сайт.
К
Костя Гладкий оценил 22.03.2014
Оценка
Хорошие товары, хороший выбор, удобно забирать на пунктах выдачи
трудности с гарантийным обслуживанием. чтобы вернуть бракованный товар нужно ехать в большой магназин, и гарантийный отдел находится далеко от отдела продаж и его трудно найти.
возвращал бракованный роутер. первый раз забрали и якобы отремонтировали, но неисправность не устранилась, потом предложили вернуть деньги, я написал заявление на возврат, из за утери чека меня заставили писать еще несколько заявлений, обещали через месяц вернуть деньги на карту с которой расплачивался, но в итоге пришла смс, что возврат денежных средств не произведен.
А
Александр Серебровский оценил 22.03.2014
Оценка
купил весы BOSCH PPW3105 заказ W7689499 Хочу выразить благодарность: похудел в единочасье на 65 кг, думаю еще сбавлю в весе пока бегаю туда сюда при отправке и получении замены. Мне уже седьмой десяток, но благодаря вам и вам подобным, держу себя в форме.
Д
Демидов Денис оценил 21.03.2014
Оценка
Покупал ноутбук Тошиба. В наличии не было, пришлось заказывать и ждать. Покупка пришла аккурат 8 марта. Поверхность ноутбука глянцевая и на этой самой поверхности в районе клавиатуры была затертость (либо терли тряпкой-салфеткой, либо что-то еще). После указания на затертость они меня спросили: 'А не сам ли я это сделал, пока осматривал?', но услышав в ответ 'Нет', терли тряпочкой и разглядывали, мол нет там ничего. В итоге согласились, что что-то есть и в ответ на мой вопрос 'Как быть? Сделайте хотя бы скидку' ответили мол 'Скидку не дадим. Вы можете поменять. В наличие сейчас нет. Заказывайте. Привезут на неделе.' Т.к. покупался в подарок, соответственно об ожидании речь и быть не могло. Так и ушел. Конечно, такое может быть в каждом магазине, но осадок остался. И моя лояльность, как клиента, снизилась. Вряд ли еще буду что-то там брать.
А
Аноним оценил 21.03.2014
Оценка
Можно подобрать компьютер через конфигуратор, оплатить по карте
Какие-то глюки, проблемы, подробнее в комментарии
Брал системник со сборкой. Сначала из моей комплектации выкинули 1 планку памяти не предупредив, т.к. на складе была только 1, а я заказывал 2. По оплате всё в порядке - списали деньги как за одну, но я только уже после это заметил. Сотрудник по телефону сказал что должны были предупредить, но, увы. В назначенный день самовывоза пришлось самому узнавать и спрашивать готов ли заказ - сказали пока нет, на вопрос будет ли сегодня - 'должен быть', хотя по голосу и неуверенному ответу появились какие-то сомнения. В итоге на следующий день тоже пришлось звонить самому, обещали что завтра в 1й половине всё будет. Действительно, до обеда позвонили, сказали что можно забирать. На выдаче послали на ресепшн из-за каких-то проблем с оплатой (всё было оплачено ещё в 1й день), на ресепшне один менеджер попытался отмахнуться чтобы я сам звонил в call-центр и решал 'свою' проблему (при том что мне даже непонятно было толком что за проблема). Второй менеджер был больше заинтересован в помощи и взялся за мою проблему. В итоге пришлось ещё подождать пока всё решится и наконец-то выдадут заказ. И да, судя по субъективным ощущениями, меня терзают сомнения были ли протестированы все компоненты в сборке как это обещано, но это уже действительно субъективный момент. В общем заказ получил, но в этот раз был какой-то epic fail.
К
Кривущенко Александр оценил 21.03.2014
Оценка
Быстро, удобно, как всегда качественны товар
хамоватый сотрудник Citilink mini в балашихе
Быстро, удобно, как всегда качественны товар
А
Аноним оценил 21.03.2014
Оценка
Пока все устраивает
единственный пока недостаток: несоответствие времени получения товара из ситилинк мини - на сайте указано после 15.00, а в магазине нам сказали после 17.00... нам пришлось приезжать за товаром дважды.
Пока все устраивает
А
Аноним оценил 21.03.2014
Оценка
Вежливый менеджер в пункте выдачи в Бугульме. Адекватная цена без предоплаты.
Задержали заказ на 1 день.
Хотелось бы фирменную доставку из пункта выдачи. Ато пришлось заказывать самому Газель, грузчиков, в результате доставка обошлась дороже чем, например, из другого магазина.
so
soglasie kc оценил 21.03.2014
Оценка
Оперативно оформили документы в этот раз на получение. Пока оформляли документы принесли товар. Так бы всегда.
Оперативно оформили документы в этот раз на получение. Пока оформляли документы принесли товар. Так бы всегда.
К
Кузнецов Виктор оценил 21.03.2014
Оценка
Чехол и защитную пленку пришлось покупать в другом месте. В Ситилинке не было.
Вечером выбрал Смартфон SAMSUNG Galaxy Core GT-I8262. На следующий день приехал и забрал.
St
Storchevaya Galina оценил 21.03.2014
Оценка
Получила заказ быстро и четко, удобно отслеживать статус заказа на сайте.
Не организована доставка или хотя бы погрузка.
Желательно установить партнерские отношения с какой-нибудь транспортной компанией, чтобы за дополнительную плату можно было бы осуществить перевозку.
Н
Никифорова Алёна оценил 21.03.2014
Оценка
хороший выбор (не все интересующие бренды, но из того что есть вполне можно сделать выбор), доступная обратная связь, сеть пунктов выдачи по городу, удобный сайт, товары пока без брака (ттт), доставка на дом вообще была лучшей из тех, что я пользовалась - быстро, вовремя и аккуратно!))) Подвозили в то время, которое мы оговаривали заранее и не надо было целый день тратить на ожидание доставки. При том что я живу за чертой города. Тактичный курьер))
для получения и подтверждения скидки в обязаловку требуется раз в квартал 5 товаров или покупка на сумму более 25000руб. За год это более 20 товаров или 100 000 руб. Кто будет столько набирать техники для своего дома?!??! Сделали бы накопительную дисконтную систему. А это прям разводяга какая-то. Всё хорошее впечатление от магазина портит.
В общем-то нормальный магазин. Цены не самые низкие, можно и в других сетях найти такие же или даже ниже. Но в общем по городу цены выигрывают. Если разработают лояльную программу скидок - поставлю высший балл.
А
Аноним оценил 21.03.2014
Оценка
Большой ассортимент товаров, приемлимая цена
Частое отсутствие товаров в магазине, хотя на сайте указано ,что они есть в наличии
Большой ассортимент товаров, приемлимая цена
П
Полетаев Сергей оценил 21.03.2014
Оценка
Быстрая обработка заказа, возможность отслеживания этапов отгрузки и оплаты.
В пункте выдачи формате mini не работал терминал для оплаты картой. Не большая проблема, можно оплатить через сайт, но если карта неименная (кредитка) оплата возможна только на месте.
В целом магазином доволен, особенно когда пункт выдачи рядом с домом)
В
Васильев Станислав оценил 21.03.2014
Оценка
Персонал магазина терпиливый - помогают 'новичкам' и посетителям пожилого возраста.
Товар видишь только на мониторе, в 'живую' можно посмотреть, пощупать - только после оплаты.
Плюс на минус - даёт всё таки минус.
А
Аноним оценил 21.03.2014
Оценка
Купили пылесос, не дали ни пакета, ни ручку из скотча намотать, пришлось в руках тащить коробку.
Купили пылесос, не дали ни пакета, ни ручку из скотча намотать, пришлось в руках тащить коробку.
no
nokasib оценил 21.03.2014
Оценка
Хорошие цены и ассортимент
В последнем заказе привезли не в тот пункт выдачи товар. Одним из заказов была карта памяти, заказывал microSDHC, привезли SDHC. Причем почти смогли убедить меня, что это я перепутал и адрес самовывоза и тип карты. Приехав домой и проверив через личный кабинет заказ, все-таки ошибки все были ситилинка.
Будьте внимательны при получении товара и не доверяйте слепо ситилинку, все могут ошибаться. В целом магазин неплохой, но последний заказ подпортил впечатление.
Re
Reno Reno оценил 21.03.2014
Оценка
Не оповещают о проблемах, не учитывают пожелания
Покупал стиральную машину LG F1296ND, в день доставки позвонил водитель и сказал что будет немного раньше заявленного времени (заказывал от 18 до 21), я пришёл раньше но в этот день не доставили и не позвонили, причём на почту пришло предложение оставить отзыв)) Я не стал оставлять, позвонил им сам, они сначала удивились, после долгого выяснения сказали, что водителю во время доставки 'стало плохо' (интересно у них проводится медицинский предрейсовый осмотр водителей?), меня об этом не предупредили, договорился на другой день попросив доставить как можно позже, это тоже было проигнорировано, доставили рано.
Д
Дмитрий Судницын оценил 21.03.2014
Оценка
Товар доставили быстро, проверили на внешние повреждения
Очень недоволен доставкой. Мне привезли газовую плиту 50х60, она спокойно умещалась в лифт, а так как была отметка о ручном подъеме даже не стали пытаться поднять на лифте и занесли вручную, за что взяли 600 рублей (6 этаж)
Наверно в следующий раз буду покупать в другом магазине, так как доставка в итоге вышла 1000 рублей, как говорится: за морем цена полушка, да рубль перевоз.
А
Аноним оценил 21.03.2014
Оценка
Широкий ассортимент.
Широкий ассортимент.
м
мамедалиев муслим оценил 20.03.2014
Оценка
Самый 'серый' магазин,с которым я имел дело в своей жизни!!!два брака подряд,за два ноутбука подряд!с первым,видимо поняли,что не шучу-отдали деньги на 46 день.со вторым ноутбуком все проще-сразу нашел им царапину на буке(видимо кто-то уже сдавал его)))-кладовщик тут же начал усердно стирать ее салфеткой))))бред!!!руководство магазина,повернитесь к людям лицом!Даже вашим кладовщикам(с их же слов) надоело людям выдавать брак
Г
Гареев Булат оценил 20.03.2014
Оценка
Хорошие цены, удобный сайт, для некоторой группы товаров хороший ассортимент
Отвратительное обслуживание по гарантии, видимо забыли, что я покупатель и приношу им прибыль
Хорошие цены, удобный сайт, для некоторой группы товаров хороший ассортимент
Я
Яковлев Владимир оценил 20.03.2014
Оценка
Всё доставляют в срок, довольно приятные цены, гибкая система скидок и бонусов, вежливые продавцы.
Пишу именно про тот ситилинк-мини (г.Тула, Тургеневская,7а), где получаю товар: 1. КАТЕГОРИЧЕСКИ негде припарковаться на автомобиле рядом с магазином, т.е. если заказывать что-то крупногабаритное - будут проблемы с забиранием из магазина. 2. Довольно долго оформляются документы при оплачивании товара. 3. Само помещение магазина крайне малО и постоянно заставлено крупногабаритными товарами.
Заказываю здесь регулярно, в принципе доволен магазином. Если бы не указанные недостатки - всё было бы супер!
Л
Ларина Елена оценил 20.03.2014
Оценка
Менеджер после оформления заказа перезвонил очень быстро. В пункт самовывоза все пришло вовремя, качественно упакованным.
Хотя товар был заказан с доставкой на дом, при разговоре с менеджером выяснилось, что в наш район доставка не работает. На сайте информации об этом не было. Пришлось соглашаться на самовывоз, что не слишком удобно.
Качество товара пока оценить не представляется возможным, все-таки должно пройти некоторое время эксплуатации
ro
rodina.z оценил 20.03.2014
Оценка
Оперативность в работе. Внимательность персонала
Невозможность заранее увидеть товар.
Хотелось бы , чтобы диапазон времени доставки был шире, например, с 14-00 до 16-00, с 16-00 до 18-00, а не сразу - с 14-00 до 18-00. Работающему человеку трудно бывает сориентироваться.
И
Истомин Игорь оценил 20.03.2014
Оценка
приемлемые цены,широкий ассортимент и гарантия качечества товара,доброжелательный персонал.
не выявлено
пользуюсь услугами этого магазина уже несколько лет,приобретенными товарами доволен,рекомендовал всем своим знакомым этот магазин и за долгое время не слышал от них отрицательных отзывов
Г
Городецкое Телевидение оценил 20.03.2014
Оценка
Удобно, рядом с домом. Работают грамотные и отзывчивые ребята, всегда готовые помочь.
Не всегда приходят уведомления о том, что заказ доставлен.
Заказывал в ситилинке. Заказываю. Буду заказывать дальше. Всегда рекомендую знакомым.
А
Аноним оценил 20.03.2014
Оценка
на телефон не пришло смс-уведомление о доставке товара в магазин