Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

А
Алиметов Геннадий оценил 08.12.2014
Оценка
Быстро работают
Недостоверная реклама про акцию, обман.
Быстро работают
З
Звозников Станислав оценил 08.12.2014
Оценка
Сроки доставки товара не соблюдаются
Позвонили, сказали товар будет в 15 часов. Просидел до 16 не дождался от товара отказался
Г
Гоголь Дмитрий оценил 08.12.2014
Оценка
Широкий ассортимент, цены ниже среднерыночных, многочисленные рекламные кампании и акции, удобный личный кабинет и корзина на интернет-сайте, лояльный сервис (гарантийный отдел)
Снижается лояльность к клиентам: доставка стала осуществляться до подъезда, акции и подарки перестали распространяться контактных лиц контрагентов (ЮЛ), могут доставить товар б/у, очень медлительные и неотзывчивые сотрудники гарантийных отделов (Дубровка)
Широкий ассортимент, цены ниже среднерыночных, многочисленные рекламные кампании и акции, удобный личный кабинет и корзина на интернет-сайте, лояльный сервис (гарантийный отдел)
ch
chikarev оценил 08.12.2014
Оценка
Хороший ассортимент, цена, качество
Получить консультации по товару 0 !!!!! Продавцы выдающие товар даже коробку не вскроют, не говоря о проверке товара, просто бывает так, что покупая товар я мало что понимаю о его работе.
Большой выбор качественного товара, прекрасные цены. Хотелось бы чтобы появились консультанты и появился наконец то у персонала, сервис в обслуживании.
С
Скорадумова Оксана оценил 08.12.2014
Оценка
Один из самых дешевых магазинов, немаленький выбор.
не всегда исполняет обязательства по акциям или вводит в зоблуждение
Неоднократно пользовался данным магазином и всегда складывалось только положительное впечатление, пока не пришло на электронную почту письмо с акциями проводимыми в сети Ситилинк, одна из акций купи бесперебойник POWERCOM и получи карту оплаты телефона до 4000 рублей в подарок. Сделал заказ бесперебойника POWERCOM Imperial IMP-3000AP, в комментарии к заказу написал про акцию, позвонил по телефону (863)210-11-44 для уточнения акции, где мне ее подтвердили и сказали что при получении заказа в ситилинк мини акция также действует. Однако придя за заказом сотрудник мне сказал, что никакой карты нет и такой акции нет. Данный инцидент оставил негативное впечатление, надеюсь что в дальнейшем такого не повториться. Заказ я получать не стал и отменил. Если бы ни этот случай, то поставил бы магазину 5.
М
Михеев Станислав оценил 08.12.2014
Оценка
1) Самые низкие цены.
1) Там где пишут доставка 1-2 дня на самом деле 3-5 дней.
Заказал сабвуфер и смартфон одним заказом и в личном кабинете определилась дата получения товара. Я позвонил в магазин за день до даты получения что-бы уточнить действительно ли весь товар можно будет забрать в указанный день. Оператор ответил: да, после 18ч указанного дня можно забрать товар. Я приехал часов в 20 в указанный день но смог получить только сабвуфер. За смартом пришлось на следующий день ехать. Мне кажется магазин должен предупредить клиента если происходят такие задержки.
У
Усенко Дмитрий оценил 08.12.2014
Оценка
удобное время работы , удобное местоположение (для тех кто рядом и на машинах , для других специальная маршрутка от ближайшего метро) , широкий асссортимент и всё по делу (кроме уж совсем залётных позиций) , грамотный персонал .
не фанат бонусных систем , но пустячок , а приятно , даже среднии цены становятся ниже .
Г
Гордеев Алексей оценил 08.12.2014
Оценка
Оперативность, большой асортимент.
платная доставка
Покупаю редко но если что тонужно из электронике то обращаюсь в ситилинк, заказ приходит оперативно, едиственное что не нравится это платная доставка!
П
Петров Игорь оценил 08.12.2014
Оценка
Много всего куплено в Ситилинке на пр. Большевиков. Цены на большинство товаров ниже конкурентов. Хороший ассортимент - редкий случай, чтобы не нашел то, что искал. Вежливый персонал в кассах и на выдаче. Есть бонусы для постоянных покупателей. Заказы выполняются вовремя.
Ограниченная оплата бонусами. Не понравилась работа гарантийного отдела. Дважды летом этого года возникали проблемы. Один раз сдал в ремонт электрорубанок. В течении 45 суток несколько раз звонил, чтобы узнать судьбу прибора. Обещали выяснить и перезвонить. Звонка ни разу так и не дождался, в результате через полтора месяца приехал и забрал деньги (и то после долгих перезвонов магазина с сервис-центром). Во втором случае отказались принять SD карту, которая в общем-то работала, но совсем не соответствовала своему классу (сдавал на следующий день после покупки). Приемщик проверил её и признал несоответствие, но под всевозможными предлогами не стал менять, а предложил отправить на экспертизу...!?! Видимо фирма забыла о том, что такое человеческий фактор и как он формирует имидж компании в лице постоянных покупателей. После этих случаев чаще стал покупать у конкурента по соседству. Там подороже, но подобных проблем не возникало ни разу...
В общем, магазин хороший. Немного поработать с персоналом отдела гарантии - и цены вам не будет. А учитывая то, что новые фирмы-производители растут как грибы и качество их продукции часто оставляет желать лучшего, очень важно, чтобы покупатель был уверен в том, что не останется с неисправным борохлом и потерянными деньгами.
М
Мокрушин Вадим оценил 08.12.2014
Оценка
Быстро доставляют,наличие пункта выдачи в моём городе,приемлемые цены,бонусная система.
Хотелось бы более богатый ассортимент товаров (на мой взгляд заметно уменьшился по некоторым позициям!),введённая плата за доставку в Ситилинк мини делает покупку мелочёвки (Flash карт и т.д.) не выгодной!
В целом хороший магазин!
Ж
Жеребцова Мария оценил 08.12.2014
Оценка
скорость обработки заказа
частенько очереди на линии выдачи
всегда вежливый и внимательный персонал в зале, качество и цена товара в основном устраивает. Возврат товара без проблем (не подошла модель). Очень удобно все заказывать через интернет и потом просто забирать.
С
Самойлов Вадим оценил 08.12.2014
Оценка
Большое наличие товаров на любой вкус.Обратная связь работает чётко! Пришедший товар вскрывают и проверяют при тебе.Менеджер на выдаче даёт дельные советы.Спасибо!
Не достаточно точное меню расположения товаров.Порой необходимый товар может нелогично находиться в другой группе.Это странно...Ну и то что за доставку в область приходится платить.Ранее это было бесплатно. :)
В целом нравится! Много чего заказываю здесь. Ранее через карты друзей,теперь появилась своя.
Д
Данник Дмитрий оценил 08.12.2014
Оценка
Что мне понравилось в данном магазине так это цены, который зачастую ниже чем у конкурентов, большой выбор товаров, а так же всевозможные бонусы, акции и т.п. Так же не мало важно, что без проблем можно сдать дефектный товар обратно и вернуть свои деньги. Проверено лично. Удобный сайт и мобильное приложение.
Не выявил.
Являюсь постоянным клиентом данного магазина, последние два года электронику покупаю только здесь. На сайте нахожу интересующий товар, читаю отзывы, делаю заказ и без каких либо очередей забираю его из магазина. Можно конечно и доставку заказать, но я работаю рядом с отделением в Медведково, поэтому забираю сам. В общем всем рекомендую!
ff
ff1607 оценил 08.12.2014
Оценка
Можно посмотреть есть ли необходимый товар на пункте выдачи.
Суета на выдаче, много народу, если техника серьёзная покупается, то можно всё и не проверить. Сначала необходимо заплатить, и только после получения можно проверить товар. Меня больше устроило-бы сначала товар осмотреть, а потом уже платить, если всё устроило.
Покупал кофеварку, посмотрел где есть, чтобы забрать в этот-же день. Сделал заказ, распечатал что-то вроде квитка. Вечером после работы зашёл на пункт выдачи, в кассе по распечатанному квитку оплатил. По чеку получил на выдаче товар. Вот и всё. Конвеер как он есть. Быстро, оперативно, но обезличенно. Хотя я не в претензии.
П
Пискунова Анастасия оценил 08.12.2014
Оценка
Доступные цены
Отсутствие бонусной системы, которой моно воспользоваться
Все бы хорошо, но так обидно, что получила карточку. Начислили на нее много баллов, только толку от них нет. нет возможности потратить. Получается, что карточки выдаются только частным лицам, но что бы она действовала нужно тратить так, как будто ты миллионер. Вот хотя бы сделали как бауцентре, за каждую тысячу начисляли по 40 рублей, которые можно потом легко потратить на любую покупку. Просто приятно совершать там покупки.
Е
Емеев Максим оценил 08.12.2014
Оценка
Раньше,если нужно было что-то купить сразу в ситилинк шел - уже знал,что дешевле,чем там не найти,а сейчас все чаще приходиться в других магазинах покупать,благо выбор сейчас есть.Жаль,что ситилинк не вполне понимает,как вести себя в условиях конкуренции.Сразу оговорюсь,что это касается только некоторых позиций и в целом впечатление о магазине на фоне длительного(лет пять уже там покупаю)общения положительное
С
Сергей Климов оценил 08.12.2014
Оценка
Хорошие цены
как то раз заказывал холодильник просил чтоб позвонили не за час а за два ,позвонили за час и я не успел приехать получить заказ уехали не стали ждать обидно (заказ был сделан для бабушки в деревню ехал из города)
в целом отлично работают, по доставке и в других магазинах есть свои проблемы с ними тоже столкнулся.С Ситилинком давно знаком практически каждый месяц что то у них покупаю пока еше не один товар не вернул!Надеюсь так и будет
Р
Роман Евгеньевич оценил 08.12.2014
Оценка
Цены ниже чем у конкурентов, но не на всё.
в Ростове-на-Дону магазин находится на краю города, для меня это не удобно.
магазином доволен, рекомендую
Vi
Viktor Kann оценил 08.12.2014
Оценка
Широкий ассортимент. Конкурентные цены. Надёжная доставка и логистика. Возврат товара без проблем.
Покупки в магазине делаю уже несколько лет. Сейчас покупки делаю реже из-за скупости бонусной системы.
К
Клютников Антон оценил 08.12.2014
Оценка
Покупаю довольно много техники. В принципе все устраивает, цены в последнее время (декабрь 2014 года) очень адекватные. Соотношение цены, качества техники и качества обслуживания на высоте. Владимиру нужен супермаркет Ситилинк, чтобы появилась конкуренция. Поставил 4 балла только за минус невозможности оплаты все покупки бонусами.
и
иванов данила оценил 08.12.2014
Оценка
удобно, нормальные цены, быстро.
на Амурской закрылось С&C
Т.к. близко от дома очень удобно покупать товары при непосредственной необходимости на данный момент времени, цены и выбор радуют. два раза возвращал брак - очереди по часу и больше.
fi
filial5.fgu1586vkg оценил 08.12.2014
Оценка
Хорошие приемлемые цены, просторный зал ожидания.
Менеджер-консультант (диспетчер) не владеет информацией наличия товара на складах.
Два раза заказывал один и тот же товар, 02 и 04 декабря, и оба раза уверял диспетчер, что товар находится на складе пр. Гагарина. После согласования забрать товар в определенный день (03 и 06 соответственно). Первый раз просидел в просторном зале 50 минут. Второй раз 40 минут ожидал, далее консультант-продавец сообщил, что товар в единственном экземпляре магазине Ситилинк и на складе у них отсутствует.
М
Меркулов Олег оценил 08.12.2014
Оценка
Средние цены
Не организован процесс выдачи. Плохая навигация
Средние цены
In
Intexcom Support оценил 08.12.2014
Оценка
Отличные цены
Сотруджники
Отличные цены
А
Андреев Дмитрий оценил 08.12.2014
Оценка
Приемлемые цены
С недостатками можно столкнуться только после покупки, а цены - замануха!
05.10 я купил пылесос KARCHER MV2 , через 1,5 месяца он умер. На сайте написано:'Тип уборки: сухая/влажная' и 'Бак для использованной воды: 12 л ', а в листе получения заказа вообще написано 'МОЮЩИЙ' (!!! это важно !!!) и укомплектован он двумя фильтрами 'грубым' моторным (с отверстиями в которые свободно пройдет спичка) и одноразовым бумажным мешком. За 1,5 месяца я его поэксплуатировал раз 6-7, в том числе собирал влажный мусор, пылесосил дома (много волос от собаки), на даче и в машине. Этот бумажный мешок намокает и рвётся в первые 3 минуты ВЛАЖНОЙ уборки (а они продаются по 650 рублей, разорился на уборке) и остаётся единственный моторный дырявый фильтр, который пропускает всё что тоньше спички. В сервисном центре мне сказали, что я (возможно) эксплуатировал его без фильтра (а я к счастью, НЕ дурак!), так как в двигатель попали волосы (а они тоньше спички!) и пыль, грязь - из за этого он сгорел. Получается замкнутый круг! Я не могу никак доказать что без фильтра я его НЕ эксплуатировал. И то что он предназначен для влажной уборки - это ЛОЖЬ! Уж тем более НЕ моющий с баком ДЛЯ ВОДЫ! Ситуация омрачается тем, что пока пылесос 'изучали' в сервисном центре, я купил другой, ТАКОЙ ЖЕ !!! (Заказ №Z0038601 от 25.11.2014). Жду когда умрёт! Смешно то, что юрист Ситилинка предложил мне (письменно) сделать экспертизу за мой счет и на вопрос 'сколько стоит экспертиза' - ответ 'гораздо дороже стоимости пылесоса'. Экспертизу я сделаю сам (нашел за 500 руб) , но следующий этап - суд!
Р
Рябов Юрий оценил 08.12.2014
Оценка
интернет-магазин
неуважительное отношение к клиентам.
Как только не получаю уведомление о приходе товара в пункт выдачи, уже знаю кто из сотрудников там работает, увижу и сразу хочется развернуться и отказаться от заказа. Общение сводишь к минимуму, а ощущение после ухода-как во что-то вляпался.
З
Зубко Дмитрий оценил 07.12.2014
Оценка
Их много
Ситуацию описал в комментарии
Примерно неделю назад заказывал презентатор в этом магазине, под заказ обещали приезти к 8.12.14 за 430 рублей. Сегодня 7.12.14, позвонила девушка и сказала что товара нет, какая-то ошибка, товар не привезли и нужно сделать перезаказ, после чего мой заказ был удалён. Но теперь этот товар стоит 2050 рублей. Что за дела??? Более того, мой товарищ тоже заказывал себе эту модель в то же время, ему позвонили и сказали что весь товар пришел битый и заказ был так же удалён.звонившая девушка попросила перезаказать товар. Но сейчас товар в наличии и его можно получить прямо сегодня, заплатив 2050 руб. Получается, магазин предпочел придумать отмазку, чтобы не продавать товар по низкой цене. Поясните пожалуйста ситуацию!
С
Сапрыкина Елена оценил 07.12.2014
Оценка
удобное расположение пунктов выдачи товара, удобство заказа на сайте товара
не всегда качественная продукция, за последний месяц цены на товары самые высокие в городе
являляюсь постоянным покупателем, теперь покупаю товар реже из-за указанных недостатков
ok
oksan-eliseeva оценил 07.12.2014
Оценка
Заказ через интернет, огромный выбор товара, относительно низкие цены не на товары, удобное месторасположение магазинов.
По некоторым товарам завышены цены, сегодня можно заказать товар к примеру за 1.2рубля, а завтра когда заберешь заказ цена может упасть и значительно, последнее время срок сборки заказов затягивается до 30 минут, бонусные и скидочные программы мизерны, не ко всей продаваемой продукции есть в продаже расходные материалы.
Хороший магазин, но в последнее время по многоие позиции вынужден заказывать у конкурентов.
В
Вдовин Алексей оценил 07.12.2014
Оценка
Сравнительно недорогие цены
По большей части доволен покупками. Но один раз пришел телевизор на кривой ножке. Тоесть ставишь его на подставку, а он набок наклонен. Сдал на следующий день. Ждал 2 недели. Он же мне и вернулся с официальным объяснением что ножка не кривая. Очень разочаровался в сервисе.
Ситилинк только доставляет товар, а по гарантии отказывается работать.