Ситилинк

Заказал на новый год ребенку игрушку, вовремя заказ в магазин не приехал. Но мой вопрос почему я не могу забрать свой товар мне ответили, что его нет в наличии. Как я понимаю, только сотрудник ситилинка мог выкупить мой товар. Ребенок остался без подарка на Новый год благодаря Ситилинку.

заказал автомагнитолу JVC, заказ № Q0221 633 от 09.12.14 В назначенный день курьер не приехал (время доставки с 10-15). Вечером он отзвонился и мы договорились на следующий день, только и на следующий день результат был тот же. Только никто уже и не звонил. Вот такое отношение к клиентам и их времени.

В октябре покупал видеорегистратор BlackVue DR600GW-HD, проверил его дома, он плохо работал, через 3 дня пошел сдавать не хотели возвращать деньги, в итоге проблему решить удалось, не без ругани конечно. Тут же купил такой же видеорегистратор у них же, думал что на этот раз повезет. Не повезло, проработал он всего 2 месяца, хотя косяки начали появляться в самом начале, но я не стал обращать на это внимание, а зря. Сначала он начал плохо снимать первые минут 20, потом во время съемки шла расфокусировка, потом пропало соединение по wi-fi, ну и наконец перестал работать GPS. Сегодня пришел в гарантийный отдел, и товар забрали на срок до 45 дней! Почему так долго, товар то не дешевый, и необходимый. В гарантийном отделе не сказали в какой сервис-центр забрали, отремонтируют его или нет, просто опять забрали на диагностику, сроком до 45 дней! Опять то же самое что и в первый раз. В общем думал мой первый случай возврата был единичный, но нет, это такая система. Да и товар второй раз некачественный, не удивлюсь если мой новый регистратор был уже отремонтированный. Буду надеяться на то что поменяют на новый, иначе чувствую придется опять начинать ругаться и писать претензии. В общем если покупаете товар в Ситилинке то проверяйте все сразу на месте, а если нет возможности проверить в магазине, например автомобильный видеорегистратор, то лучше тут не покупать, тем более дорогой, как в моем случае. Регистратор покупал за 11 тысяч что бы он работал и приносил мне пользу, а не лежал по сервис центрам. Возврата денег не хотелось бы, так как регистратор уже подорожал, и за те деньги я его уже не куплю. А регистратор нужен именно такой, так что рассчитываю на обмен, так как в моем регистраторе перестало работать все, и не хотелось бы иметь регистратор со всеми отремонтированными органами. Надеюсь что этот отзыв останется замеченным, и магазин примет верное решение в мою пользу, так как терять время на претензии и суды не хочется.

Заказал холодильник АТЛАНТ МХ 2822-80 11.12.2014г. Обещали привезти 13.12.2014г. Потом перезвонили, сказали что заказ привезут 15.12.2014г. После получения SMS-уведомления о доставке заказа в пункт выдачи я пришел и очень удивился. Продавец сказал, что заказ не доставлен. Причину он так и не смог назвать, что-то мямлил о пересортице... Пришлось отменить заказ и купить холодильник в соседнем магазине практически по такой-же цене.

Заказывал на фирму товар, менеджер по телефону сказал что можно использовать бонусную карту, оформил, купил. Позже оказалось, что бонусы не светят т.к. заказ был через менеджера по телефону, в итоге не пойму кто меня кинул. Конечно 1000 бонусов мелочь, а ведь осадок остался.

Достаточно быстро перезвонили

Дизайн сайта устарел, слишком визуально перегружен всякими ненужными виджетами

нет

- хороший быстрый сервис - приветливый менеджер call-центра - адекватные цены

Цены, развитая система пунктов выдачи, в т.ч. в регионах

Видимо, если вы планируете покупку к какой-то дате, то вам не в этот магазин. Особенно расстроило отсутствие информации у менеджеров.

Была хорошей сетью, теперь ненадежно.

Купил сборку компьютера SB0076960 за 56000рублей проработал 4 дня и перестал включатся. С дал в ремонт в гарантийный отдел. После ремонта сказали что поменяли блок питания и материнскую плату. Приезжаю домой включаю вижу перепутали кнопки включения и резет, при наклоне шумят два нижних вентилятора видимо провода задевают об них, блок управления вентиляторов на корпусе глючит. Визу обратно в гарантийный отдел. Через неделю взял обратно кнопку включения подключили вентиляторы не шумят, блок управления одним вентилятором все равно немного глючил, проработал компьютер 3 дня и стал греться процессор без нагрузки 110 градусов целься. Пока не сгорел компьютер сегодня сдал в гарантийный отдел №LDA156120. Вывод в сборку делают из б ушных и бракованных комплектующих, в гарантийном отделе нормально не тестируют компьютеры, ремонтируют из бракованных комплектующих, а собирают их тяп ляп не квалифицированные специалисты и не удивлюсь если даже не помазали термопастой. На все это потратил 1500рублей на такси. Дальше отпишусь что стало с компьютером, продолжение следует.

Заказ Q0225810. При оформлении заказа дата самовывоза была установлена на 13.12.2014 года, но не 13- го не 14 - го получить заказ не удаётся. Сотрудники магазина не по горячей линии не в магазин сказать когда заказ можно будет забрать не могут. До этого заказывал комплектующие для ПК и такая же проблема вышла, забрать заказ удалась позже установленной даты и только после скандала. В общем если не хотите портить нервы обходите Ситилинк стороной.

НЕТ

Пользовался казанским Ситилинком с момента его открытия. Он был лучшим из местных дискаунтеров. Последняя беспроблемная покупка была 12.12.2014.(самовывоз)

Покупаю в ситилинке с октября 2012 года, раньше было всё хорошо. Езжу из другого города и когда открылся мини в Пятигорске очень обрадовался, ехать всего 2 часа. Ежеквартально подтверждаю Super-Vip, в этом квартале дошел до Mega-VIP, раньше думал, что к таким клиентам как я будут относится с вниманием. 1-й заказ сделал в октябре этого года, товар во время не пришел, позвонили, извинились, сказали точка новая, всё исправят. Дальше в ноябре, приехал в Пятигорск, нет заказа, даже не предупредили. 400 км туда-сюда. покатался зато. Даже не извинились, пришлось среди недели забирать в Ставрополе (700 км). Третий раз 14.12, не пришел ноут и смартфон. Я б на месте руководства, уволил того кладовщика, что собирал машину в Пятигорск

Покупал телевизор, ноутбук, холодильник (ок. 1 мес. назад). Нареканий к товару нет, хотя у холодильника трубка сзади перегнута немного (при приемке сам недосмотрел) - но работает, морозит норм. Необычно в первый раз было попасть в пункт выдачи вместо классического магазина. Пощупать товар нельзя. Оценит тот, кто знает, какой товар берет.

Покупаю в этом магазине уже 4 года. Вот один случай: покупал у них телевизор Самсунг, который через неделю перестал работать. Думал будут в сервисе мурыжить 45 дней. Принес его в их собственный сервис, ребята подключили, сразу поставили диагноз и я поменял телевизор ТУТ ЖЕ на такой же, который уже год работает без проблем. Лучше сервис сложно представить.

уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией, что не выдают обещанный подарок по акции. В последний раз по акции 'Невероятное предложение от ASUS' приобрел планшет ME560, к планшету обещался чехол, который так и не был выдан. Интересно то, что планшет приобрел в самом начале акции, так что ссылки на то, что чехлы закончились, будут не совсем уместны. На мое письмо не ответили, на звонок обещали разобраться и перезвонить - жду ответа уже около 2 недель.

Доставка не очем.Раньше пользовался самовывозам,решил заказать с доставкай дастовляли 7 дней и не доставили,перенесли ещё на 3 дня после очередной отмены,решил забрать самовывозам,доставку в дальнейшем заказывать точно не буду. Даже задумался стоит ли дальше делать покупки в этом магазине,после повседневных обещаний о доставке,а в результате несколько потраченных дней,много потраченных нервов и один негатив,а задело то,что кормили постоянными завтрами и операторы кол центра обещали ,что доставка будет,а в результате вечером после нескольких звонков узнал,что снова отмена. Прошу разобраться заказ Q0155164

товар в наличии

Оформил заказ № Q0221712 9.12.2014г. (товар в подарок) с доставкой в точку самовывоза Красногорск 12.12.2014г. (что само по себе говорит о оперативности доставки). 12.12.2014 мне сообщили, что доставка перенесена на 13.12.2014г. Сегодня вечером, 13.12.2014г., сообщают, что доставка задерживается уже без указания срока доставки. Спасибо за оперативность! Так держать!

Купил мобильный телефон, через 5 дней перестал работать. После гарантийного ремонта попрежнему не работал, опять ушел на гарантию. Деньги отказываются вернуть по причине наличия следов эксплуатации (следов отпечатков пальцев).

Хороший магазин, большой выбор, цены бывают на порядок ниже чем у других, но бывают и выше

Всё хорошо, что хорошо кончается.

Неплохие цены, выгодная стоимость доставки лично для меня.

В центре выдачи сонное царство, сборщики спят на ходу и эти долгие часы ожидания приводят к мысли лучше бы я заказал товар в другом интернет магазине.

Выбрала газовую варочную поверхность Hansa. Специально звонила уточнять есть ли в этой модели функция газ-контроля. Консультант уверил, что есть. Оформили заказ, съездила в Медведково получить - при осмотре выяснилось, что никакого газ-контроля у данной модели нет физически. Причем сама упаковка поверхности судя по всему вскрывалась уже не единожды - весь картон потрепан. Пришлось оформлять возврат. Благо деньги на карту вернули в течение минут 20. Так что самому магазину в плане обслуживаня - 5, а вот телефонным консультантам магазина - 1.

Правильным' путем идёте товарищи.