Ситилинк

Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
С
Сироткин Дмитрий оценил 22.12.2014
Оценка
Не увидел
Совковый сервис. Почему - см. ниже.
Не увидел
Комментарии (0)
ro
rodriguez bender оценил 21.12.2014
Оценка
нет
наплевательское отношение к клиентам
нет
Комментарии (0)
ki
kislunolga оценил 21.12.2014
Оценка
нет
отвратительный сервис, заказ был оплачен, пришла смс о доставке в пункт выдачи, но товар не доставили и не выдали
18 декабря я заказала и оплатила ноутбук в данном интернет магазине. Выбрала пункт самовывоза по адресу: метро Водный стадион, Кронштадтский б-р, д.9, стр.5. 20 .12 мне пришла смс, что мой заказ доставлен в данный пункт самовывоза, и я пришла его забирать. Молодой человек, работающий там, сказал что товар еще не доставили, и попросил прийти на следующий день. Я пришла сегодня, и снова ноутбука нет. А молодой человек сказал. что помочь мне ничем не может. У него нет данных о том, где мой заказ, и звонить он никуда не собирается, так как у него нет номеров офиса и склада,и не работает рабочая симка. Помимо того, что работник данного пункта выдачи не извинился за доставленные мне неудобства (я дважды тратила свое время и приходила за заказом напрасно), он еще и отказался что-либо предпринимать. Свой оплаченный заказ я так и не получила.
Комментарии (0)
Р
Росман Михаил оценил 21.12.2014
Оценка
Не заметил
Операторы, доставка
Не заметил
Комментарии (0)
И
Иков Александр оценил 21.12.2014
Оценка
Удобно забирать из пунктов выдачи
Привезли разбитый товар
Заказал в интернет магазине вытяжку HANSA OSC511WH. Привезли на точку выдачи. Спешил, забрал быстро, уехал. Привез домой, распаковал, и увидел что снаружи она сильно помята. Начал открывать, чтобы достать оставшиеся части внутри и ужаснулся. Внутри вытяжка полностью разломана, как будто ее скинули с очень большой высоты. Написал на форум магазина, надеюсь на нормальное решение проблемы. Прошу разобраться в проблеме!!!
Комментарии (0)
Л
Лёка )) оценил 21.12.2014
Оценка
пока нет
не привозят товар в оговоренное ими же время
заказали товар 17 декабря, самовывоз на 19.12, но 19 не привезли, сказали завтра, сегодня 20.12 опять не привезли, говорят ждать смс. На сайте указано, что товар есть на складе, полагаю, что из-за скачков курсов валют не хотят сейчас продавать товар. Сегодня 21.12 пришла смс, но прийдя в пункт выдачи товара не оказалось. Теперь обещали привезти 26.12. Ждемс...
Комментарии (0)
А
Алла Васильева оценил 21.12.2014
Оценка
нет
не получил товар
нет
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 21.12.2014
Оценка
Привлекательная цена на часть товара
неразбериха с заказами
Заказ Q0364680. Заказал картридж с самовывозом в Первоуральске. Пришло СМС о подтверждении заказа, дата самовывоза указана 18,12,14. Понимаю, что перед праздниками много заказов и дал два дня фору. Приехал получать 20,12. Продавец был удивлен, прочитал сам мое СМС позвонил кому то и сообщил, что так как до меня не могли дозвониться, мой заказ аннулировали. Хотя при заказе написано, что товар будет доставлен в точку выдачи без дополнительного согласования. Консультант сказал, что для приобретения товара, нужно снова сделать заказ. Начал дома делать новый заказ и увидел, что цена уже выше на 10-15 процентов. Это у вас такой маркетинговый ход? Или Вы просто кидаете покупателей с мелкими заказами?
Комментарии (0)
М
Мальцев Александр оценил 21.12.2014
Оценка
цены
забирая товар вы осматриваете только внешний вид, при этом сотрудник вам говорит, что на проверку вам дается 7 дней, Не обольщайтесь!!! при покупке некачественного товара вам его не заменят на новый!!! отправят для начала на экспертизу!!!! А если это был подарок - никого не интересует. Проверить товар невозможно при получении.... Лучше переплатить в другом магазине, чем потом разбираться с ситилинк
Скорее всего больше ничего у них покупать не будем.
Комментарии (0)
Ta
Tarasov Denis оценил 21.12.2014
Оценка
Единственный магазин, в котором был холодильник SAMSUNG RL59GYBIH2
Единственный магазин, в котором был холодильник SAMSUNG RL59GYBIH2
Комментарии (0)
L1
L1f оценил 21.12.2014
Оценка
Низкая цена
Не привозят товар
Низкая цена
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 21.12.2014
Оценка
Цена,наличие,доступность,
Логистика?!Пересортица?
Цена,наличие,доступность,
Комментарии (0)
к
клейменов олег оценил 21.12.2014
Оценка
широкий выбор, низкие цены, надежность
широкий выбор, низкие цены, надежность
Комментарии (0)
Х
Харисов Роман оценил 21.12.2014
Оценка
Низкая стоимость товара по сравнению с другими магазинами
Некачественное предоставление информации и услуг
Заказал неделю назад товар, договорились на субботу. Звоню в назначенный день в call-центр сказали:'Товар можно забрать в магазине по ул. Луначарского после 14:00', позвонил по контактному телефону из 2 Гис продавцу (три раза сбросили трубку): 'Товар заберете после 15,00'. Приехал в 16:30 за товаром, нет в наличии. Ушел, звонил в call-центр: 'Товар на месте забирайте'. Спустя 4 часа позвонили: 'Можно забрать в воскресенье по стоимости 4 400 руб. 00 коп., а заказ был на 3 200 руб.00.коп.' Думайте сами, мне не понравилось предоставление услуг.
Комментарии (0)
Ш
Шилов Александр оценил 21.12.2014
Оценка
Ухудшение качества обслуживания клиентов со стажем.
Мной был произведен заказ от 18.12.2014 (SSD накопитель + Смартфон Nokia Lumia). При получении заказа в магазине (г. Нижний Новгород, проспект Гагарина, д.29) отказались выдавать Смартфон Nokia, сославшись на то, что нет возможности его найти. Принудили оформить возврат средств (5 раб. дней). В итоге: я остался без смартфона, упустил драгоценное время и возможность выкупить аналогичный товар в другой компании по прежней цене, потерял возможность воспользоваться скидкой (5% при оплате Paypal), а также вынужден изыскивать доп. средства для оформления нового заказа. При этом на официальном сайте товар до сих пор обозначался 'в наличии'. Являюсь клиентом компании с 2011 года, но еще пару подобных случаев и буду вынужден искать альтернативные варианты траты собственных средств.
Комментарии (0)
Ю
Юлия Юлия оценил 21.12.2014
Оценка
Получение товара в удобном тебе месте самовывоза
Оформляешь заказ на сайте и все. Никто тебе не перезванивает. Заказываешь обратный звонок с сайта, опять же никто не звонит. По указанным телефонам фирмы ждала ответа оператора минут 15, там говорят Вы в очереди первый и звонок срывается.
Дозвонилась только до пункта самовывоза, где сказали, что заказ еще не подвезли. При оформлении заказа на сайте 18дек было написано привезут 19дек после 18.00, по факту заказ получила 21дек. Так на пункте самовывоза еще и принтер сломался, придется туда еще раз ехать за гарантийным талоном.
Комментарии (0)
З
Зайцев Сергей оценил 21.12.2014
Оценка
Вежливый персонал пункта выдачи
Товар сомнительного качества
19.12.2014 на сайте магазина был заказан ноутбук ASUS X552EA-SX201D .На сайте он числился как новый (замечу,не как уцененный или отремонтированный, а как новый).Придя домой и поставив ноут на зарядку, с удивлением обнаружил что батарея полностью заряжена (это у нового то!).При более детальном осмотре выяснились ещё кое какие детали,а именно: отсутствовала защитная пленка на веб камере(чего не может быть на новом), а также при рассмотрении винтов на задней крышке выяснилось что их явно откручивали,и при закручивании особе не церемонились.Отсюда вопрос,зачем заведомо не новый ноутбук выдавать за новый?
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 21.12.2014
Оценка
не соблюдают сроки заказа и наличие его в магазине
заказ делался неделю назад. Менеджер подтвердил дату выдачи на 21.12.2014. По приезду в магазин 21.12.2014 заказ не доступен, товара нет.. машина в пути. В статусе заказа 'товар в магазине'. По телефону никто не отвечает( 10 минут ожидаеш и сбрасывает). Так и не дозвонился.
Комментарии (0)
XY
XY PANDA оценил 21.12.2014
Оценка
не смог найти
см. комментарий
не смог найти
Комментарии (0)
za
zaripov-xray оценил 21.12.2014
Оценка
Раньше было много мини-магазинов, цены приемлемые, доставка до мини-магазина всегда вовремя.
Проблемы с доставкой в мини-магазин, ближайший ко мне закрыли.
Заказал 13.12.2014 планшет. Сразу удивил срок выдачи: 20.12.2014. В итоге доставка была перенесена на 21.12.2014. Больше сообщений о переносе доставки не было. До закрытия магазина в который должны были завезти заказ осталось 4 часа. Не отвечает ни телефон основной, ни в пункте выдачи. Что мне делать? Ехать или нет? Прибыл заказ или нет? Когда я его получу?
Комментарии (0)
Ц
Цакуль Павел оценил 21.12.2014
Оценка
Сайт стал работать быстрее, удобнее выбирать товар - раньше тормозил.
Так ничего и не доставили.
11 декабря выбрал холодильник, жесткий диск, телевизор и заказал. Перезвонил менеджер и сказал, что 13 декабря привезти не смогут договорились на 20е с 10 до 15. 20го я стал ожидать свои гаджеты, но после полудня менеджер позвонил и сказал, что телевизора нет и не будет, но холодильник и остальное привезут 21ого до 15. 21ого никто и ничего не привез и не позвонил. В результате вместо телевизора я купил в другом магазине бинокль Canon 8 x 25 IS и теперь смотрю телевизор соседа из дома напротив у него 60' 4к - качество норм, а продукты повесил за окно вместо холодильника. С жестким диском проблему пока не решил. Итого 2 дня потрачено времени впустую. Желаю этому магазину долгих месяцев работы в наступающем 2015 году, коллективу больших бонусов и всего хорошего.
Комментарии (0)
М
Максим Прокопюк оценил 21.12.2014
Оценка
нет(
явный обман
заказал 17.12 стиральную машинку (SAMSUNG WF1602XQR) ....заказ подтвердили обещали привезти 20 декакбря до 18.00....в итоге 20 декабря в 18.30 звонок....извините мы не можем привезти заказ т.к. машинка пришла к нам на склад поврежденная и других машинок этой модели нет .... а на мой комментарий что на сайте эта же модель в данный момент в наличии (правда дороже уже на 5 тысяч) мне было сказано что эта вообще другая модель!!! типа из меня идиота сделали((( в общем оочень обидно за такой явный обман...не ожидал....заказывал постоянно в данном магазине технику и был уверен что компания хоть как то но дорожит репутацией...
Комментарии (0)
Р
Рагозин Денис оценил 21.12.2014
Оценка
Возможно, адекватные цены. Не могу сказать, так как ни один заказ магазин так и не смог выполнить.
Собирал себе в подарок на день рождения новый компьютер. В силу паники и ажиотажа комплектующие было найти трудно - пришлось заказывать из пяти разных магазинах, чтобы найти что-то в наличии и по более или менее адекватным ценам. В итоге заказал в этом магазине процессор и материнскую плату. Обе были по состоянию на 16 декабря по данным магазина на складе в Москве с возможностью доставить к 23 декабря. 19 декабря, так как никаких уведомлений от магазина о состоянии заказа не поступало, решил дозвониться сам. Не удалось. Мне стабильно говорили: 'Вы девятый в очереди', а когда подходила моя очередь через 10 минут - звонок просто сбрасывали. 20 декабря утром мне наконец удалось дозвониться. Оказалось, что в магазине даже не думали привезти мой заказ, так как процессоров таких у них вообще на складе нет и не предвидится, а материнскую плату привезут дай Бог к Новому году. Естественно, заказ пришлось отменить. Хорошо, что вовремя спохватился - ведь никто и не собирался сообщить мне о проблемах с заказом, и 23 числа я бы был чрезвычайно разочарован тем, что о подарке придется забыть.
Комментарии (0)
Ti
Tieiv оценил 21.12.2014
Оценка
бонусная программа
служба доставки! некомпетентные менеджеры
Сделал заказ 17.12, 18.12 пришла смс, что забрать товар можно после 18 часов в пункте самовывоза, куда и просил прислать. Думаю, отлично, быстро, молодцы! Забирать я его поехал на следующий день в 15.00, но.. заказа в пункте вывоза не оказалось. Продавец сказал, что так бывает, произошел сбой, что привезут в 5 вечера. Ок, пришел забирать товар уже 20.12 в полной уверенности, что заказ там, так как очередная смска пришла и уведомила об этом. Но.. товара снова не было в пункте самовывоза!! Вы так издеваетесь над покупателями?
Комментарии (0)
Pi
Pilguk Arsenii оценил 21.12.2014
Оценка
Заказал себе телефон Lenovo vibe x2 за 16990+доставка. Вышло 17280 рублей в четверг в 7 утра. Перед работой. Пишут, что доставка в пятницу. Отлично думаю. Звонит менеджер в 10:30 и говорит, что доставка в воскресенье. Ладно, пусть в воскресенье. Спрашиваю есть ли сам товар, менеджер говорит, что да! Сегодня уже воскресенье вечер. Телефон так и не доставили, не отзвонились, пытался сам дозвониться, но дождавшись своей очереди 10 минут, мой звонок сбросили. Пытался еще раз позвонить, но опять ждать ещё раз 10-20 минут нет никакого желания! Просто издевательство, какое-то!!!
Заказал себе телефон Lenovo vibe x2 за 16990+доставка. Вышло 17280 рублей в четверг в 7 утра. Перед работой. Пишут, что доставка в пятницу. Отлично думаю. Звонит менеджер в 10:30 и говорит, что доставка в воскресенье. Ладно, пусть в воскресенье. Спрашиваю есть ли сам товар, менеджер говорит, что да! Сегодня уже воскресенье вечер. Телефон так и не доставили, не отзвонились, пытался сам дозвониться, но дождавшись своей очереди 10 минут, мой звонок сбросили. Пытался еще раз позвонить, но опять ждать ещё раз 10-20 минут нет никакого желания! Просто издевательство, какое-то!!!
Комментарии (0)
В
Волков Дмитрий оценил 21.12.2014
Оценка
достоинства были, пока не случилась эта история
магазин не честный
достоинства были, пока не случилась эта история
Комментарии (0)
Go
Gorin Vladimir оценил 21.12.2014
Оценка
Не нашел
Не дозвониться до колцентра, смотри комментарий
Не нашел
Комментарии (0)
Ez
Ezhov Andrey оценил 21.12.2014
Оценка
Цены, правда товара нет
Товара нет
Заказал 15го декабря посудомоечную машину AEG F 55022 M. В итоге позвонили 19го, сказали привезут 21го. Я звонил 20го уточнял, всё было в порядке будет с 10 до 18. 21го ни звонка. ДВА часа невозможно было дозвониться, а потом сказали, что машинки такой нет и не будет и идти я могу лесом. Отлично! Спасибо за приятно проведенный воскресный день дома, дожидаясь доставки которой не было.
Комментарии (0)
П
По Ил оценил 20.12.2014
Оценка
уже никаких
наплевательское отношение к покупателям
уже никаких
Комментарии (0)
М
Михеев Василий оценил 20.12.2014
Оценка
Цена.
Обслуживание клиентов.
Цена.
Комментарии (0)