Ситилинк
Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.
«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.
Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям
- Email: info@citilink.ru
Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.
«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.
Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Ситилинк
Л
Лёвкин Андрей
оценил 19.01.2015
Если необходима консультация, то с этим в магазинах недостаток. Консультантов мало и разбираться как горячие пирожки. Сотрудники на выдаче смурые, ни чего у них не спросишь 'где галочка распишись' и топай.
По ценам большое количество товара можно найти дешевле и в наличие. Делал заказ за три дня до получения по одной цене, к моменту выдачи цена выросла, но платил по той, что была в предзаказе. Интересно как насчет обратной ситуации.
Комментарии (0)
Б
Борисов Борис
оценил 19.01.2015
Можно было бы быть более пунктуальным
Доставили в указанный день. В целом покупкой доволен, получил то, что заказал. Курьер вежливый, привёз, внёс в квартиру, прокомментировал, ответил на вопросы.
Комментарии (0)
К
Кораблев Александр
оценил 19.01.2015
приемлемые цены, возможность выбора товара не выходя из дома и не блуждая по просторам магазинов
обман при выдаче товара
приемлемые цены, возможность выбора товара не выходя из дома и не блуждая по просторам магазинов
Комментарии (0)
Ш
Шамсутдинов Рустам
оценил 18.01.2015
Заказывал здесь смарт-телевизор Samsung. Очень понравилась цена на эту да и к тому же в подарок шел планшет. Доставили уже на следующий день. За это тоже +. Но к сожаление в комплекте не оказалось клубной карты, хотя в накладной заказа она указана. Очень жаль. Но в целом покупкой доволен.Заказ №Q0032369 от 29.11.2014 upd. Благодарю представителей магазина - проблему с картой разрешили!
Комментарии (0)
В
Валера Холоденин
оценил 18.01.2015
Режим работы, доступность.
Невозможность предварительного осмотра товара и оценка потребительских свойств товара.
Хотелось бы большего уровня клиентоориентированности, повышения качества по управлению очередью с учётом сложности приобретаемого товара.
Комментарии (0)
А
Афанасьев Владимир
оценил 18.01.2015
Быстро,удобно,хорошо.
Нет.
Заказал. Через день получил.Всё нормально.
Комментарии (0)
м
маливанов андрей
оценил 18.01.2015
быстрая доставка. цена.
менеджеры не связывались для уточнения заказа.
быстрая доставка. цена.
Комментарии (0)
la
lastname name
оценил 18.01.2015
Оперативность обслуживания и хорошие цены.
Самопроверка и обычные двери.
Оперативность обслуживания и хорошие цены.
Комментарии (0)
п
пономарева валентина
оценил 18.01.2015
Практически всеми покупками довольны. Заказываю все через личный кабинет. Это очень удобно.
Мною выявлен весьма существенный недостаток, на который руководству нужно обратить внимание. В декабре я сделала через личный кабинет заказ. При получении товара меня не устроили наушники. Я решила их поменять. На выдаче товара сотрудник сказал, что для того, чтобы поменять товар, нужно сделать возврат по накладной, а затем снова сделать заказ, уже измененный. Что я и сделала. И каково было мое удивление, цены на те позиции, которые я заказывала ранее, существенно выросли. Ни сотрудник на выдаче товара, который советовал возврат, ни на кассе, ни в справочной нас не предупредили, что, если мы сделали возврат товара (а сделали мы его потому, что хотели поменять всего лишь одну позицию), то цены могут поменяться в большую или меньшую сторону. Соответственно сотрудники все в один голос нам говорили, что они вообще ничего нам не обязаны говорить и предупреждать. Таким образом цена на весь заказ поднялась на 1500 рублей. Пришлось кое от чего отказаться. Я уже подумала, что надо было бы оставить наушники, а новые заказать дополнительно. Дешевле бы вышло.
Уважаемые сотрудники Ситилинк! Мне нравиться магазин. Я много чего в нем покупаю. Но вот ситуация с возвратом товара и пересчетом цен меня просто поразила! Поразило то, что никто даже не счел нужным предупредить о новых ценах. Решите этот вопрос. Было очень неприятно. И еще пожелание к сотрудницам на кассе. Научитесь разговаривать с людьми.
Комментарии (0)
С
Соломатина Татьяна
оценил 18.01.2015
пункт самовывоза близко к дому
пока не обнаружила
Работой магазина довольна. После заказа на сайте, быстро перезвонил менеджер, уточнили все. На следующий день смс о том,что товар в пункте выдачи. Заказывала ребенку в подарок DVD-плеер ROLSEN
Комментарии (0)
М
Миронович Сергей
оценил 18.01.2015
Не заметил
Несерьёзная контора, обманывающая клиентов.
Не заметил
Комментарии (0)
С
Соханевич Владимир
оценил 17.01.2015
Доверие к магазину на основании масштаба и отзывов. Отслеживание логистики товара на сайте
Цена не ниже, чем, например, в Техносиле по акции
Заказывал индукционную печь. Самовывоз из Citilink в центре. Доставлен вовремя. Товар аккуратно распаковывают и дают посмотреть, не торопят. По работоспособности - ещё не подключал
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.01.2015
Доступные и очень приятные цены. Большой ассортимент. Оперативное обслуживание. Вежливые сотрудники и SMS-оповещение - большой плюс. Понравилось, что в пунктах самовывоза есть терминалы, где можно дозаказать продукцию.
В целом обслуживание очень хорошее. Спасибо! Так держать!
Комментарии (0)
С
Сергиевский Андрей
оценил 17.01.2015
Близко к дому пункт выдачи, до этого было 4 заказа, все устраивало
Были проблемы с обещанным подарком, но потом компания исправила ситуацию.
Близко к дому пункт выдачи, до этого было 4 заказа, все устраивало
Комментарии (0)
Е
Ермилов Антон
оценил 17.01.2015
Быстрая доставка, качественный товар!
в городе сергиев посад ну может это конечно везде так очень поздно выдают товар что крайне не удобно а именно после 18:00 а то и позднее, когда заканчиваеш работу и приезжаеш домой 4-5 часов, то потом нехочеься переться за заказом и приходиться забирать только на следующий день и меня это не устраивает
дешевле чем везде один из самых дешевых магазинов, очень доволен!
Комментарии (0)
Б
Богатов Алексей
оценил 17.01.2015
Широкий выбор, цены, качественно работает call-centr
Ранее замечено не было, но появилось ощущение, что стали хуже работать
Широкий выбор, цены, качественно работает call-centr
Комментарии (0)
Ro
Roman Penkov
оценил 17.01.2015
Купился на то, что некоторое 'железо' дешевле чем у других, где уже давно закупаюсь и то, что там в данный момент не было того что нужно. А чем в последствии пожалел.
Ужасный гарантийный отдел. Очень медленно. 3 человека за пол часа. Приемщик один. Ужас. Неудобный магазин на Типанова (не знаю как в другом). Куча терминалов для выбора и заказов. В этих терминалах деньги на телефон удобно класть, но не выбирать технику. Номера заказов не печатает (то ли бумаги нет, то ли еще что). Записывай сам как хочешь, или фоткай на телефон. Тихий ужас.
Купил 14 числа материнку. Осмотрел снаружи, но не глянул под крышку процессора. На работе собрав комп, обратил внимание на 'глюки' железа . Перепробовав все, снял процессор и увидел погнутые лапки ,причем в нескольких местах. Такое можно сделать только уронив туда что-то или специально, не представляю откуда такое. 15 приехав в гарантийку мне естественно отказали (вообщем я и не надеялся на другое). Учитывая что коробки не запаяны, 'мать' лежит просто в пакетике, с ней могло быть что угодно. Пришлось покупать новую, эту буду пробывать чинить. Друг прислал 'скрин' с похожей проблемой у кого то (тоже загнутые лапки на новой 'маме') и отказ в приеме.
Комментарии (0)
х
хзхз Илья
оценил 17.01.2015
Много точек доставки.
Большое время ожидания по телефону магазина. Некорректная информация о сроках доставки. Цены ближе к средним.
Много точек доставки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.01.2015
Цена
Информирование о наличии и скорость работы
Цена
Комментарии (0)
К
Коршунов Дмитрий
оценил 16.01.2015
Относительно быстрая доставка. Приемлемые цены. Наличие пункта самовывоза.
Даже за самовывоз из пункта выдачи надо платить (хоть и не большую сумму)
Относительно быстрая доставка. Приемлемые цены. Наличие пункта самовывоза.
Комментарии (0)
И
Исаков Сергей
оценил 16.01.2015
удобный выбор товаров, относительно низкие цены, очень приятно, когда пункты самовывоза находятся неподалеку от дома
последние два заказа были доставлены под закрытие ситилинк-мини, что не позволило своевременно забрать заказ
хороший магазин, широкий выбор товаров, относительно низкие цены, всем советую
Комментарии (0)
К
Ковалёв Евгений
оценил 16.01.2015
достаточно хороший выбор, удобный сайт
отношение к клиентам
Несколько раз заказывал в этом магазине, все приезжало, все работало, но в этот раз заказав электро пилу + немного мелочевки, не дождавшись смс о приходе товара в назначенный день пришел в магазин где мне говорят что все кроме пилы можете забрать, её нет и не будет в ближайшее время и все что они могут это исключить пилу из заказа. Это несмотря на то что прошло 2 недели и заказ медленно двигался в личном кабинете. И все это время никто не удосужился сообщить о недокомплекте заказа!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.01.2015
Были, но очень давно!
Вранье, вранье, вранье. Врут все менеджеры! Врут о наличии товара, о его перевозке в точке самовывоза! На самом деле никакого товара нет и в помине не было! В связи с этим - ужаснейший сервис, потраченное зря время, разочарование!
Были, но очень давно!
Комментарии (0)
С
Сергей Ковалев
оценил 16.01.2015
цены, но только на некоторые товары.
отношение к клиенту и отсутствующая система обратной связи.
цены, но только на некоторые товары.
Комментарии (0)
М
Миленин Виталий
оценил 15.01.2015
Что у них с сайтом? регистрация нового аккаунта глючит не даёт создать его!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.01.2015
Режим работы пунктов выдачи
Полная дизорганизованность работы в пунктах выдачи
Заказал товар в середине январских праздников. Товар был объявлен готовым к выдаче то ли в тот же день, то ли на следующий, на праздники не закрыты -- в итоге ехать получать товар можно очень быстро. Но! В пункте выдачи, после оплаты, товар 'заблудился' где-то при передаче от одного сотрудника к другому. При ПОЛНОМ отсутствии других покупателей сидел ждал 40 минут, пока сам не попросил сотрудника на выдаче разобраться. (Другим совет на будущее: если видите, что люди, пришедшие после, получают товар вперед вас, долго не ждите, спрашивайте что происходит). В итоге, товар мой нашли, но так работать нельзя!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.01.2015
До последнего заказа 1.01.2015 г. проблем с этим магазином не было, делал заказы, получал товары, гарантийных случаев не было, цены нормальные.
Последний заказ огорчил и несколько изменил мнение о магазине. Заказал ноутбук, номер заказа Q0743080, время доставки при оформлении было указано 20.01.2015 г. Но 15 января 2015 г. заказ из личного кабинета исчез, сотрудником магазина в ответ на мой вопрос было сказано, что товара нет в наличии и проблема возникла из-за ошибки в программе. Думаю, что здесь немного другой случай, просто магазину Ситилинк стало жаль продавать товар по слишком 'вкусной' цене или он ушел кому-то из своих.
До последнего заказа 1.01.2015 г. проблем с этим магазином не было, делал заказы, получал товары, гарантийных случаев не было, цены нормальные.
Комментарии (0)
П
Покоев Сергей
оценил 15.01.2015
Большой ассортимент, зачастую самые цены.
Ужасная работа гарантийного отдела
Большой ассортимент, зачастую самые цены.
Комментарии (0)
Н
Новожилов Дмитрий
оценил 15.01.2015
Ценовая политика
Качество сервиса и товаров
Ценовая политика
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.01.2015
Выбор, Цены, Доставка.
Невозможно вернуть товар.
Несколько раз брал товары для себя. Все было нормально, т.к. товары были исправны и соответствовали требованиям. Решил приобрести снегоуборщик для своей организации как юр. лицо. И тут как назло товар не подошел. Начались проблемы... Дозвониться до менеджера невозможно. На электронные письма отвечает по 3 дня. В конце концов(наверное чтобы отстали) заставил сфотографировать коробку и прислать ему фото. Зачем это было делать - неизвестно, т.к. на письмо пришел ответ, мол в возврате отказано, товар покупался под вас, оборачиваемость низкая. Не сможем обратно на склад положить. И это в таком крупном интернет магазине со своим C&C. Складывается впечатление, что в данном магазине какие-то проблемы или с финансами или с кадрами. Вывод: брать больше ничего не буду, ни как юр лицо, ни лично для себя.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Ситилинк