Ситилинк

ассортимент, цены

Добрый вечер. 28.09.2014 оформил самовывоз на Ногинский ситилинк. Номер заказа Q0599565, Комплектация заказа телевизор и смартфон. Телевизор на месте вскрыли визуально было все в порядке. На вопрос про комплектацию (пульт ду, батарейки и т.д.), продавец сказал, что пульт должен быть на дне коробки. Убрал телевизор обратно. По приезду домой на дне коробки оказались только батарейки, естественно подарок был испорчен, пришлось потратить два дня на поиск подходящего пульта и поездку 31-го числа за ним в другой конец столицы, но это уже другая история. Дозвонившись в службу поддержки, мне сказали, что нужно оставить заявку воспользовавшись формой обратной связи. Что я и сделал. Внятный ответ по моей проблеме пришел где-то дней через 15. Сказали, что надо оформлять претензию, и нужно фото коробки со всех сторон и стикеров на ней соответственно. Выслал. Оказалось, выслал не то, что нужно. Сказали, что нужно еще фото инструкции эксплуатации, а именно фото страницы с комплектацией и указали какой конкретно стикер должен быть на фото. Выслал. В итоге пришел ответ, что в претензии отказано, т.к. на коробке был скотч 'ситилинк', а, следовательно, товар вскрывался в точке самовывоза. В итоге было потрачено полдня на поездку туда-обратно, чтобы сделать фото (человек кому был подарен данный тв не владеет пк,поэтому переслать не получилось). Можно было сэкономить много времени, моего и вашего, указав при каких именно обстоятельствах возможна подача претензии и что нужно конкретно для этого собрать, и сделать. Пожалуйста сделайте памятку вашим операторам, цените чужое время!И в заключении.Всегда проверяйте тщательно всю комплектацию до последнего болтика на подставке, я понимаю, что заказов много(особенно в праздники)и продавцам на точках лень вскрывать каждый товар, это занимает много времени,тем более,что в 98% случаев вся комплектация оказывается в порядке. Но если окажется такая же ситуация как у меня, то это как минимум много нервов и испорченный праздник. Будьте внимательны!

Заказал себе устройство видеозахвата. Срок доставки вместо обещанного одного дня составил 4 дня. За это время цена на устройство возросла и с меня требовали сумму бОльшую, чем указано в заказе. Через полчаса препирательств и звонков мне всё же выдали покупку по старой цене. Постараюсь заказывать впредь в другом месте. И вот ещё - дозвониться до них непросто: меня после 15-минутного ожидания просто сбросили.

три предыдущих заказа на отлично, на многие товары дешевле, чем в др.магазинах

Всегда тщательно проверяйте товар при получении, могут всучить б/у, просите оформить фирменный гарантийный талон.

вместо новой техники подсунули бывшую в употреблении

Раньше я все покупал в этом магазине! Удобно легко и просто! Покупал бы я в этом маркете дальше если бы не один случай! Купил хлебопечь привез пробывали испечь ничего не получилось! Хлеб сырой без корочки! Привез задать в магазин думал сдам ее и куплю получше! Товар не приняли! В ходе осмотра на месте выяснилось что ее уже вскрывали и я не первый ее владелец! Безобразие разачерован!

Купили 4 декабря холодильник SAMSUNG RL590GYBSV2 белого цвета. Сделали заказ по телефону 29 ноября. Заказ приняла девушка, все четко и ясно рассказала, ответила на интересующие нас вопросы. Сразу оговорили с датой доставки. Доставку произвели по оговоренному времени. Ребята молодцы, нам очень понравилась работа доставки. И главное довольны холодильником. Теперь самое главное, чтобы он работал. Обратились в этот магазин в первый раз. Теперь когда будет нужно будем пользоваться его услугами. Цены приемлемы. Прежде чем обратиться в этот магазин просмотрели в интернете не один и остановили свой выбор именно на этом магазине и не жалеем.

Неоднократно пользуюсь услугами этого магазина, то что, остальные пишут о своих неудачах в этом магазине, у меня не было. Единственно, что пожелал бы - более приветливыми и внимательными быть персоналу к покупателям. Это замечание не относится к данному заказу, а скорее общее впечатление о сотрудниках магазина на Уральской-99. Потому 4 звезды.

1. Удобный сайт: дизайн, управление, формирование заказа, смс-информирование по заказу, сохранение истории заказов (за шесть лет), наличие форума. 2. Приятная бонусная программа без лишних маркетинговых 'обманок' заморочек, не надо беспокоиться о том что бонусы сгорят через несколько месяцев если их не потратить. 3. Большое количество пунктов выдачи, удобно расположенных по отношению к метро в большинстве случаев. 4. Вменяемый гарантийный отдел и в целом коллектив ситилинка.

Всегда покупал товар в нем, много чего купил для дома и для друзей. Но никогда не сталкивался с гарантией, вот в первые у меня умер жесткий диск. При покупке он был запечатанный, я не стал распаковывать, потому что запечатан он был в пленке. Домой принес, установил в ноут, проверил, все ок. При покупке может и была на нем царапина, я уж не помню. Но сам факт, что никогда не ронял его иначе какой смысл нести в гарантию, когда это легко проверить, разобрав его сразу все станет ясно. В общем проработав год, у меня стали появляться битые сектора, снял, отнес в гарантию и тут мне сообщают что у меня на нем царапина и я его ронял, говорю проверяйте я его не ронял. В общем взяли его у меня, прошла неделя и сразу выносят вердикт, отказ по гарантии. Т.е. его никто не проверял скорее всего, просто никто не стал заморачиваться. Так вот СКАЖУ ВСЕМ! МОЖЕТ КОНЕЧНО КТО-ТО И ЧИТАЕТ ЭТО ИЗ РУКОВОДСТВА, НО ВАШ МАГАЗИН УЖЕ СОВСЕМ ОБОРЗЕЛ! НАДЕЮСЬ ВЫ РАЗОРИТЕСЬ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТАМ. Я сюда точно не ногой больше никогда!!! Уж лучше я переплачу и буду знать, что никто не обманет при продаже, потому что товар у вас запакованный. Один раз отломанный разъем я углядел через коробку в флешке при покупке, вот на жестком диске ВАШ косяк не углядел. Если все же кто-то решит в нем купить, проверяйте наличие царапин, внешний вид прям у окна. Именно распаковывайте из пленки если она запаяна, флешки microSD, не ленитесь коробку вскрывать прям в окне выдачи иначе придя домой вы удивитесь, что она лежит в запечатанной коробке и сломана пополам. Потом вы ничего не докажете вообще. В общем скупой платит 2ы. Если вы покупаете товар, считайте что вы купили без гарантии.Номер заказа W5855947. Номер накладной на гарантию SDA055704. Для справки, покупал мышь microsoft в Улмарт летом, она у меня умерла в декабре 2014 года. Приехал к ним с ней, они за 2 минуты ее взяли, оформили возврат. Спросил на счет стоимости, что сейчас она стоит дороже. Вернули стоимость на день возврата(большую)!!! Учитесь!

Не нахожу

Перед новым годом заранее заказала магнитолу в подарок. Срок доставки в пункт выдачи 25 декабря. 26 декабря, собравшись, забирать товар позвонила-оказывается будет только 30ого. Звонила 29ого, сказали все будет. Но 30ого числа магнитолу так и не привезли. В итоге выяснилось, что ее просто НЕТ В НАЛИЧИИ. Подарок был испорчен. Кроме того, никто из сотрудников ситилинка со мной не связывался и информацию не сообщал, приходилось допытываться самой. Очень неприятно

Заказывал у них несколько товаров. И с доставкой, и самовывозом. В целом доволен. Но данный конкретный заказ они продинамили. Сначала позвонили и сказали, что товар Q0279733 бракованный, договорились перенести доставку c 15 на 18 декабря. Потом 17 декабря прислали SMS, что доставка переносится на 19 декабря. И тишина. 22 декабря приехал в пункт самовывоза, разбирались минут 30, но ничего не выяснили.

Купил автоматический тонометр 15.01.2015, а получил его уже 18.01.2015 в Ситилинк-мини на Спартановке.

При обращении по телефону в гарантийный отдел Ситилинк в г.Саратов, оператор настойчиво предлагал мне самостоятельно сдать неисправный товар в авторизованный сервисный центр, никакие ссылки с моей стороны на Закон о защите прав потребителей оператор не воспринимал. В результате, в целях экономии нервов, мной был произведен ремонт товара минуя гарантийный отдел Ситилинк.

Заказала пылесос Vitek. Срок доставки обозначен был на 19.01.2015г. после 20-00. Позвонила в сервисную службу в обед, узнать будет товар сегодня или нет, на что мне ответили, что товара нет, и в ближайшую неделю не будет..... написала в службу обратной связи, пришел ответ , что товар на месте, можете забирать. Минус один- консультанты на телефоне в г. Воронеж не владеют информацией по поводу сроков доставки товаров.

проектор не совсем подошел по фокусному расстоянию, щас курчу-верчу по комнате... возможно буду возвращать по манибэку. не все магазины проходят проверку возвратом)) если будет что не так, то напишу)

В нашем городе есть только аванпосты, а склада-магазина нет. А доставка до аванпоста около 3х дней. Иногда нет времени ждать, хочется сейчас и сразу))

хороший ассортимент, удобный интернет-магазин

не выявлено

19.01 пришел в магазин, а мне сказали, что заказ упал в архив, по причине отсутствия на складе. А предупреждать об этом не надо???? Ждал больше 2 недель. Мог купить в другом месте чуть дороже. Зашел снова на сайт 3180 рублей стоила в последний раз 19 января. Так она есть или нет на складе? Я заказывал за 2400р. Больше не буду заказывать в этом интернет-магазине.

Цена

Ужасный гарантийный отдел.

Заказал в Юлмарте.

Привезли заказ в заранее оговоренный день, всё чётко. Из небольших минусов два момента: курьер не позвонил заранее, что, впрочем, не особо страшно. И к инструменту Бош по ошибке привезли гарантийный талон Макита. Надеюсь, пришлют новый талон с оказией.

Желаю дальнейшего роста и профессионализма.....

Спасибо за скидку цены по клубной карте и за обслуживание. Покупал стиральную машину. Быстро связались, договорились о доставке, учитывая наши интересы. Доставили все своевременно.

очень достойная площадка

Цена не меняется при заказе: заказывала раньше, пришлось ждать, т.к. товар был на складе. Сейчас на сайте уже совсем другие цены... Нам привезли все, как при заказе. Привозят быстро, все заносят в квартиру, проверяют внешний вид.