Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

Б
Балкунов Дмитрий оценил 30.01.2016
Оценка
не знаю таких.
наглые вруны
Врут прямо на сайте в мелочах. Заказал средство для удаления накипи в кофемашине. Оплатил и доставку. На сайте прописано доставка СЕГОДНЯ. Утром оператор утверждает: завтра.
К
Кадыров Мухамед оценил 30.01.2016
Оценка
Ужасный сервис. Сделал заказ. Только через полдня выясняется, что товара нет в наличии. На мой взгляд, вы должны держаться за каждого клиента. А не говорить - 'мы не можем ничего сделать и по этому - да, мы готовы потерять вас как клиента'. Не предложили какой-либо альтернативы или в качестве компенсации, бонусов на клубную карту. Клиент не виноват в том, что вы не вовремя исправляете информацию на сайте. Ещё прошу руководство 'Ситилинка', обучить сотрудников Call центра, не мямлить при разговоре с клиентом. Поставьте им речь или избавляйтесь от них, ведь они голос вашей компании! И обязаны соответствовать уровню. В общем, у меня пропало желание покупать товары в вашем магазине!
Ужасный сервис. Сделал заказ. Только через полдня выясняется, что товара нет в наличии. На мой взгляд, вы должны держаться за каждого клиента. А не говорить - 'мы не можем ничего сделать и по этому - да, мы готовы потерять вас как клиента'. Не предложили какой-либо альтернативы или в качестве компенсации, бонусов на клубную карту. Клиент не виноват в том, что вы не вовремя исправляете информацию на сайте. Ещё прошу руководство 'Ситилинка', обучить сотрудников Call центра, не мямлить при разговоре с клиентом. Поставьте им речь или избавляйтесь от них, ведь они голос вашей компании! И обязаны соответствовать уровню. В общем, у меня пропало желание покупать товары в вашем магазине!
А
Аноним оценил 30.01.2016
Оценка
Хороший ассортимент проверенных товаров, подробное описание характеристик, фото и отзывы. Цена. Гарантия (обращался 2 раза - без проблем заменили: один раз пылесос по причине заводского брака, второй раз защитную пленку из-за ошибки в описании)
Нет. Покупаю в Ситилинке очень давно. А брак везде встречается.
Хороший ассортимент проверенных товаров, подробное описание характеристик, фото и отзывы. Цена. Гарантия (обращался 2 раза - без проблем заменили: один раз пылесос по причине заводского брака, второй раз защитную пленку из-за ошибки в описании)
А
Аноним оценил 30.01.2016
Оценка
Пункт выдачи не далеко от дома оформили заказ и кредит быстро общение хорошее
Не согласованность с банком видать кредит новый для них продукт
Все хорошо желаю побольше клиентов
А
Аноним оценил 30.01.2016
Оценка
Покупал наушники в подарок и флэшку, при получении коробка наушников была пыльной ( что само по себе неприятно) вроде не дешёвка - за 4 тысячи... понимаю, что склад и всё такое, но при выдаче сотрудникам можно же протиреть... Кроме этого момента, всё отлично, а если бы не заметил - сразу подарил...как бы это выглядело?
В
Власов Юрий оценил 30.01.2016
Оценка
На первый взгляд не дорого.
Заказывал дважды. Первый раз доставили товар вовремя. Второй раз заказывал подарок сыну на день рождения так сначала отложили доставку на неделю, потом просто не доставили и не извинились. В общем доверие подорвано
На первый взгляд не дорого.
С
Северюхин Дмитрий оценил 30.01.2016
Оценка
Стоимость товаров
Все остальное
Стоимость товаров
Г
Гамаюнов Михаил оценил 30.01.2016
Оценка
Покупок совершил тут уже не на один килобакс... Но уже достоинств нет никаких - раньше было дешевле или на уровне, а теперь как и у всех самых дорогих магазинах...
Г
Гаврилова Валерия оценил 29.01.2016
Оценка
Цены. Хотя сомнительное достоинство - есть интернет-магазины с таким же ценовым рядом (иногда даже дешевле)
Цены. Хотя сомнительное достоинство - есть интернет-магазины с таким же ценовым рядом (иногда даже дешевле)
А
Аноним оценил 29.01.2016
Оценка
Удобный поиск товара по характеристикам.
Цены завышены и 'прыгают'.
Собиралась покупать в ситилинке ноутбук, несколько дней приценивалась. Нашла один за 38 тысяч. Несколько дней подряд с ценой на сайте всё было спокойно, но вот наступило 27 января, и цена на него возросла до 45 тысяч!!! В разделе 'вопросы-ответы' к этому ноуту написала вопрос, почему так подняли цену. Вместо нормального ответа меня культурно послали по ссылке в другой раздел. (разбираться уже не стала - купила другой в другом магазине) Сегодня, 29 января, он стоит 41 тысячу. Вот так и делают распродажи - ставят цены, которые были у товаров буквально вчера, а завтра ее поднимут на 10 тысяч.
Ч
Чудинов Андрей оценил 29.01.2016
Оценка
Взял то, что искал, в срок, и магазин рядом
не нашел
Подгузники MOONY по отзывам и тестам одни из наилучших. Цена в магазине на момент заказа одна из наименьших в маркете, но с курсом рубля приходится искать тщательнЕе.
К
Котельников Виктор оценил 29.01.2016
Оценка
нет
вранье, и дорого
Не покупайте ничего в Ситилинке! Сдал ноутбук по гарантии в ремонт г. Самара, ул. Аэродромная, д. 13 (ТЦ Дом Молодежи) 13 янваля 2016г. обещали наладить через 1,5-2 недели. Наврали. Через 2 недели звонил по номеру 8(846)205-71-71. Анастасия=оператор -обещали узнать и завтра перезвонить.. Опять наврали! Не перезвонили. Звонил интересовался когда? Ответ: до 27 февраля, 45 дней... и бросила трубку.. предложения об улучшении их сервиса выслушивать не захотели..! Считаю, что очередное вранье про 45 дней! Не покупайте ничего в Ситилинке! Будете потом сильно жалеть!
А
Аноним оценил 29.01.2016
Оценка
Купил мышь Microsoft wireless 1850.она работает только на черной поверхности, на всех остальных либо рывками ,либо вообще не откликается.Мне отказали в замене.У меня есть 2я такая же мышька, она работает на любой поверхности.Их сервисный центр не прав в этом вопросе.
Думал магазин адекватнее остальных,но нет.
В
Вознесенский Андрей оценил 29.01.2016
Оценка
Не лучше других
Ужасное отношение и обман на сайте.
При оформлении заказа , после регистрации четко написано количество получаемых бонусов , у меня их должно было быть 185, ничего не начислили и начислять не хотят, не отвечают на письма. На сайте получается обман, полагаешь , что при покупке на аккаунт будут зачислены бонусы, по факту тебя посылают. Очень недоволен.
А
Артемьев Николай оценил 28.01.2016
Оценка
много касс, система бонусов, большой выбор.
находится в промзоне. гарантийный отдел работает странно - не признает заводского брака товара товара. простой пример - купил у них телевизор Mystery - кот смахнул его с холодильника, пролетев 2 метра телевизор ударился экраном об стол, далее упал на пол экраном вниз - в результате посередине экрана небольшой скол и все работает. так же купил у них монитор BenQ, протер влажной салфеткой по экрану с легким нажатием - экран треснул по всему периметру - в гарантии отказали.
раньше покупал все только в нем, больше к ним ни ногой - благо конкурентов много.
А
Аноним оценил 28.01.2016
Оценка
Наличие товара и приемлемые цены,пункты выдачи товара по г.Москва и Мос.области.
Скупятся на бонусы за обзор товара!Испортили настроение.
Наличие товара и приемлемые цены,пункты выдачи товара по г.Москва и Мос.области.
И
Исаичев Дмитрий оценил 28.01.2016
Оценка
Приемлимые цены, удобство расположения, хорошая техподдержка.
Ассортимент......
Приемлимые цены, удобство расположения, хорошая техподдержка.
В
Вакулина Татьяна оценил 28.01.2016
Оценка
Понравилась цена на товар.
Мне не дали клубную карту((покупка была на 9 тыс...
Понравилась цена на товар.
А
Агешин Павел оценил 28.01.2016
Оценка
Хотелось, чтобы накопленные баллы можно было использовать по своему усмотрению не зависимо от их колличества.
Покупал оперативную память для компьютера. Первый заказ оказался неудачным - память не запустилась. Приехал в магазин - возврат оформили в течении 10 минут. Выбор и цены с Ситилинке лучше чем в других магазинах.
А
Алексей Кадулин оценил 28.01.2016
Оценка
Организовали всё быстро. Нормально пообщались с продавцом.
Не получил СМС оповещение (или даже звонок на мобильный) о поступлении товара в магазин. Пришлось писать запрос на сайт.
Вообщем, не плохо. Пользуюсь в первый раз. Дальше видно будет.
ev
evgsochi оценил 28.01.2016
Оценка
Ассортимент, цены.
Доставка 2 дня
Ассортимент, цены.
ev
evgen270883 оценил 28.01.2016
Оценка
Цена, удобный самовывоз рядом.
Пункт самовывоза, хамское и непрофессиональное отношение к клиенту сотрудника пункта самовывоза г.Балашихи.
Цена, удобный самовывоз рядом.
Г
Гуменников Юра оценил 28.01.2016
Оценка
ничего
постоянно растущие цены
ничего
Б
Борисенко Анна оценил 28.01.2016
Оценка
Приобрёл 19.12.15 автосигнализацию Pantera PR-2 (номер заказа Q4006622).Но она не подошла моему автомобилю и я её сдал 22.12.15.При этом я её не использовал,все конверты внутри коробки не вскрывались.Мне выдали квитанцию RDA029583 ,о том что её будут проверять,а после придёт на мой номер смс с информацией когда забирать деньги.После прихода смс пошёл в магазин,где её приобрёл,но там мне сказали,что деньги я смогу получить только после того,как напишите заявление,а заявление приносить в понедельник.Заявление написал,пришёл в понедельник вечером,около 18:00,но магазин не работал,т.к. был приём товара,поэтому я пришёл на следующий день утром,чтобы сдать заявление и получить наконец свои деньги.Но мне ответили,что заявление отправят на рассмотрение,но ответ ожидать только после январских праздников,при том,что заявление моё могут потерять до этого времени и лучше принести его уже после праздников.И потом в течении нескольких дней ещё его будут рассматривать.Все это происходит в магазине,который расположен в г.Ейск upd. Уже 28.01 а денег все нет...и менеджеры ничего не знают.
И
Ирина Попова оценил 27.01.2016
Оценка
Ничего
Магазин где Вам продадут б/у технику!
ДД!Расскажу неприятную историю,в которую попала наша семья(не желаю Вам этого).На НГ муж подарил мне отпариватель KitFort-915,который он купил в Ситилинке 30.12.Дома обнаружили явный заводской брак-шланг подачи пара не фиксируется в месте соединения с основным блоком.4.01 муж отвез его обратно(предвар-но сфоткали серийный №,видимо было нехорошее предчувствие).И здесь начинается самое интересное.Все знают,что существует Закон о защите прав потреб-й только вот защищает он не покупателей,а скорее продавцов.Согласно ст.21.1 Продавец обязан заменить бракованный товар в течение 7 дн.,ст.22.1 Возврат денег - в течение 10 дн.Вроде бы все просто и 7-10 дней небольшой срок,можно и потерпеть...Но не тут то было-та же ст.21.1 имеет красивое продолжение,которым и пользуются все предприниматели-'...а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом-в течение 20 дней...Возникает первое сильное негодование-а c какого такого? Что мы с ним сделали за 4 дн.и почему встала необходимость проверки качества товара, когда брак внешний и эксплуатация прибора не возможна!?!И все понимают,что ни какой проверки не проводится,а товар находится в магазине все 20 дн.Кто-то сейчас скажет, что ситуация стандартна и не портите себе нервы подождите 20 дней и будет вам счастье!Но,т.к. я ждала этот подарок с нетерпением и что бы время не терять мы заказали новый и опять же в этом магазине(надежда умирает последней).Заказанный нами 2 отпариватель пришел 22 января, вечером я приехала за ним в магазин.И вот, здесь наступает главный момент-первым делом начала проверять соединение шланга с блоком и...замок не работает!А посмотрю-ка я серийный номер и...та-там!!! Он совпадает с номером 1-го отпаривателя!!!Думаю, все всё поняли! Моему же возмущению не было предела - это какими же надо быть подлецами, что бы мне же продать мой отпариватель!!!Я уже не говорю о мелких царапинах и незначительных дефектах, которые мы запомнили.Дальше рассказывать нет смысла,все понятно и так.
Д
Динер Станислав оценил 27.01.2016
Оценка
Центр выдачи в шаговой доступности, хорошие цены на товары, зачастую даже лучшие в моем городе. Оценки сайту давать не буду, товары я обычно ищу здесь на маркете, а на сайт магазина перехожу уже по прямой ссылке на товар. Заказы делать удобно, смс-информирование тоже радует.
Гарантия на товары зачастую не соответствует декларируемой производителем. Как-то стремно получать на руки листок с 12 месяцами гарантии, когда знаешь, что на купленный тобой товар срок гарантии должен быть 3-5-7 лет. Это беда очень многих магазинов, более-менее адекватно в этом плане разве что юлмарт выглядит...
Центр выдачи в шаговой доступности, хорошие цены на товары, зачастую даже лучшие в моем городе. Оценки сайту давать не буду, товары я обычно ищу здесь на маркете, а на сайт магазина перехожу уже по прямой ссылке на товар. Заказы делать удобно, смс-информирование тоже радует.
С
Сата Дима оценил 27.01.2016
Оценка
Современная технология покупки
Товар выдаётся грязный,протертые коробки наспех
Товар покупал дорогой, но ощущение что на распродаже, нет праздника в покупке. конвейер одним словом
Л
Лебедев Сергей оценил 27.01.2016
Оценка
дешево
Разве что на выдаче при самовывозе отсутствует каталки или чел, который все унесет до машины. Приходится все тащить на себе.
дешево
П
Поничев Александр оценил 27.01.2016
Оценка
Сервис устраивает, сроки доставки довольно не большие .
Предыдущий заказ по техническим причинам во время не пришёл- не предупредили об этом( хорошо что сама за рание позвонила уточнить ).... И ещё планировала заказать кресло , но чуть позже т.к. хотелось воспользоваться бонусами за предыдущий заказ....но к сожалению к моменту получения бонусов оказалось что кресла в продаже больше нет (((
Нравятся цены и качество товаров... Печально что в Саратове за доставку не берут а у нас берут ((( можно было бы тем кто имеет карту доставку выполнять бесплатно ((
А
Аноним оценил 27.01.2016
Оценка
Ассортимент товаров достаточно большой. Интерфейс сайта удобен для поиска товара и заказа. Цены на некоторые товары настолько привлекательны, что хочется покупать и покупать. Персонал в магазине очень клиентоориентированный.
Огорчило то, что нельзя расплатиться пластиковой картой.
Последний раз делала заказ на магазин на Дубровке, и очень порадовала бесплатная парковка (первые три часа бесплатно)