Ситилинк

Ранее , в течении 2х лет пользовались электроникой из магазина Ситилинк,просто доступно возможно купить,никаких заморочек, но по истечению времени 'последней' покупки, однозначно уже не обратимся в связи с тем,что при поломке смартфона не пошли на встречу,не возврат , не обмен. Купили смартфон,через некоторое время сломался,отдали в магазин,его отремонтировали без проблем,достаточно быстро,на это притензий не имеем,но то, что через некоторое время,а конкретнее через 2-3 недели, обнаружилась такая же проблема, смартфон опять же в таком же состоянии, прийдя в магазин нам предложили сдать его опять в ремонт!неужели нам нужно так постоянно бегать с этим телефоном по одной и той же проблеме!!постоянно пользовались этим магазином,не сталкиваясь с такой проблемой было всё в порядке,были мелкие проблемы техники , но разрешались, но сейчас это совсем не есть хорошо, не хотят менять,денег мне и не надо,просто хочу, чтоб мне обменяли я так понимаю бракованый товар на такой же или по возможности другой,мне совершенно не нужен не качественный товар за мои деньги,совсем не довольны этой ситуацией и в общем теперь магазином,по подобному решению проблемы,делаем выводы , что никогда больше не стоит обращаться в Ситилинк тк при обнаружении проблем,они может и не разрешили её,а просто скрыли судя по тому, что проблема опять всплыла в столь короткий период,мне так и бегать чтоли без телефона из за того,что они не могут адекватно всё разрешить,почему мы должны страдать из за того,что они не отвечают за свой товар и видя его проблему повторную , не обменять мне на другой,зная, что он бракованый. Магазином очень не доволен теперь.Прийдя в сервисный центр магазина меня ещё и отправили в другой сервисный центр,приходится ещё ездить по магазинам туда-сюда и тратить время на то,чтоб приехать в их центр,для того , чтоб узнать адрес другого сервисного центра для сдачи в ремонт.Ужасное отношение к их постоянным клиентам,да и вообще,ко всем,уже наслышан, что это для них нормально такое поведение

Удобство доставки по точкам отгрузки. Неплохие цены

надо близко и бесплатно!!!

Быстрое, четкое обслуживание покупателей. Внимательный, вежливый, общительный персонал.

Продали ноутбук с перепаянной материнской платой(перепаян чип биоса), ни одна винда не устанавливается - ошибка и синий экран.

Магазин хорош до тех пор пока не сломается оборудование, купил два диска SV35 2ТБ. Один стал глючит сразу. Проверил родной утилитой seatools, она сообщила что брак, сдайте в гарантию. Сдал, уже 3 недели прошло, на сайте не работает проверка гарантии, в call центре ничего не говорят, сервисного центра по диагностике дисков в Перми нет, отправили в Москву от туда новостей нет, на просьбу позвонить в Москву отвечают - дык звонили же неделю назад....., на просьбу позвонит сейчас - не учите делать мою работу ......

ни в коем случаи не покупайте у них ничего, это мошенники

Да был хороший магазин в свое время.

Приемлемые цены. Комфортно. Быстро.

Магазин всем советую, потому что делаю там не первую покупку, но по ценам все таки сначала сравнить лучше с другими магазинами.

На сайте надо было заполнить поле, в котором указать день, когда смогу забрать покупку. Данный функционал мягко говоря мне непонятен. Когда из вариантов 4,5,6,7 октября я выбрал 5-ое, мне было предложено прийти 5-го после 15.00. Почему не привезти 4-го, а я бы уже забрал 5-го да хоть с утра. Да и зачем вообще это уточнять, везите сразу, и скажите, когда прибудет товар на точку, заинтересованный покупатель уже сам придет. Далее интереснее. Написано не звонить, а приходить на пункт без звонка. Но я все же позвонил, молодой человек подтвердил время. Я пришел, но оказывается, что машина с товаром задерживается. Сотрудник предложил подойти к другому сроку, мол тогда уже точно. Пришел к 17.40. На двери повешено 'отошел на 15 минут', но сквозь несерьезные двери слышно, что кто-то шевелится. Подождал, пока сотрудник выйдет из каморки. Он заверещал, что сегодня сокращенный день до 18.00 в честь праздника, и он уже закрыл кассу. Почему-то о сокращенном дне ни устно он ранее не говорил, не вывески не висело, на двери написано, до 20.00. Да и к тому же и до 18.00 еще было минут 15! На следующий день пришел и забрал товар. Здесь процедура получения у меня уже вопросов не вызывала. И да, не сразу смог найти магазин даже зная адрес. Как оказалось, там висит невзрачная маленькая вывеска на том же входе, что и продажа авиа и железнодорожных билетов, там же и цветы продают на открытых полках. Чтобы пройти в Ситилинк надо как будто в каморку протиснуться между полками с цветами в узком проходе. Надо будет чтоли сфотографировать ради смеха. Серьезным магазином это ну никак не выглядит. Опять же из минусов - сервисных центров Linksys в Великом Новгороде нет, а эта контора как и сколько здесь просуществует для меня пока не очевидно. Итог - 1 звонок и 3! похода в магазин, и товар у меня

совершил покупку за 15 минут.без суеты и толкотни.

Продолжу заказывать в 'Ситилинк'

Если и дальше так будет продолжаться,буду отказываться от интернет-магазина Ситилинк.Вы бы хоть комплектацию проверяли!!!Я то вроде посмотрел всё на месте,но за всеми мелочами я то тоже сразу уследить не могу...

Уровень общения сотрудников гарантийного отдела.

Не обнаружено

Доставили даже раньше чем обещали!

Магазин может и неплохой,но ... меня задолбал чувачек который работает в пункте выдачи СТАРТ.Когда бы не пришел за товаром его постоянно нет.Застать его на месте это рулетка 50/50.Мне что больше заняться нечем ходить после работы и целовать замок.Не хочет работать пусть дома сидит.

Попробую обратиться в сам магазин по гарантии, если не получиться то буду писать претензию чтобы отремонтировали или обменяли на рабочий, если и так не выйдет, значит суд.... и больше в этом магазине ничего не буду покупать...

После оформления заказа через сайт со мной связался оператор для подтверждения заказа. На следующий день, к вечеру, пришло сообщения о поступлении заказа в пункт выдачи. Как рассказал мне сотрудник в пункте выдачи, по моему товару недогруз и со мной должен был связаться его сменщик, который принимал отгрузку. Он этого не сделал. Печально. Я решил оставить отзыв по телефону. Но их по телефону не принимают (конкуренты это делают). Более того, оставить его через сайт тоже весьма непросто. Очень уж сложный и нелогичный путь до нужной ссылки. Более того, судя по остутвию реакции, мой отзыв никого сильно не заинтересовал. Только отзвонившийся оператор уточнил, нужен ли мне заказ или нет. И все. Даже извините не сказали. Ещё и заказ удалили. Даже истории не осталось. Печально. Нужно заботится о своих клиентах. Незачёт.

Покупаю в этом магазине постоянно. Из множества приобретенных товаров только один раз возник вопрос с гарантийным ремонтом, который решили самостоятельно, т.к. нужно было срочно. Хотя я все равно раз за разом возвращаюсь именно в этот магазин, т.к. очень просто на сайте найти подходящий товар, а также оформить заказ. Сотрудники call-центра всегда вежливые и всегда помогут выбрать, изменить оформленный заказ. В целом я очень довольна этим магазином

Все просто и понятно при заказе, и при получении

Рекомендую

Все пользуюсь Вашем магазином. Очень удобно заказал пришел забрал.

Общее впечатление хорошее. По гарантии обращаться ещё не приходилось и о работе гарантийного отдела ничего сказать не могу.

Быстро доставили товар и в назначенное время

быстро и все на высоком уровне

Искали постоянного поставщика ПО и железа в офис. Нашли! Теперь покупаем все - от таблеток для обслуживания кофемашины до серверного железа. Заключили договор поставки на год. Все заказы проходят через личный кабинет. Менеджеры оперативно решают любой вопрос. Ни разу не срывали сроки поставки. Цена более чем адекватные. Есть система бонусов, которая позволяет экономить на мелочах - это приятно. Оборудование всегда поставляется в нормальном виде - без следов вскрытия, с пломбами и чистых коробках. Мы не тратим миллионы, мы экономим время и нервы. Спасибо большое Ситилинк!

ничего

7 апреля на сайте Ситилинк был создан аккаунт..! 21 апреля получил заказ Q5.....9 на сумму 33 590руб., далее 28 апреля получил заказ Q5....0 на сумму 110 880руб...5 товаров на общую сумму 144470руб. Клубную карту получил после личной просьбы при получении второго заказа. Активация карты № 4......3 прошла 28 апреля. При активации карты зачислено 190 бонусов. Вопрос. Как получить начисления бонусов за свои покупки на сумму 144470руб.??? Сегодня 23 мая перезвонил в офис...сообщил необходимые данные...сказали подождать минутку...слушал минут пять неспешную музыку пока не произошло разъединение... перезвонил второй раз....в итоге мне сказали ...что заказы были оформлены до активации клубной карты..(как активировать то чего нет)..и ничего мне не светит...ну что тут скажешь...СПАСИБО магазину за работу со своими клиентами....жаль... Да и к товару есть огромные претензии.... г. Магнитогорск