Связной

Отвратительный сервис! Сделал экспресс заказ, после чего получил смс в котором написали мол не смогли мне дозвониться, и теперь мне надо перезвонить и назвать №******* заказа.Так и сделал, заказ подтвердили и договорились о доставке в тот же день.Затем через 3 часа звонит М.Ч. и говорит мол заказ не оформили и можем привезти только завтра. И вот спрашивается, что они там у себя решали эти 3 часа??? Связной, за такой сервис Вы заслужили твердую двойку, молодцы, так держать!!!

Покупала в салоне Жулебино телефон и кожаный чехол. Продавцы были бесконечно любезны. На следующий день решила, что чехол мне не понадобится (отдала предпочтение силиконовому) и пошла в магазин возвращать в состоянии нового и нетронутой упаковке. Сначала девушка заявила, что возвраты принимаются только в день покупки. После моих возражений, сдались. Те же люди (вчерашние), но уже с монументально-недовольными выражениями лица оформили возврат. Разошлись не прощаясь. Хороший магазин, но только когда им приносишь деньги. Мелочь, конечно, но стоит ли им из-за 400 рублей портить настроение покупателям. Следующий раз подумаю приходить ли туда.

ребята работают четко и слажено!! Всё супер.

Не советую никому связываться с магазином Связной. Пыталась заказать у них электронную книгу ONYX BOOX M92SM Titan, протянули с доставкой 2 недели. В итоге оказалось, что товара даже не было в наличии. При этом активно впаривали дополнительные аксессуары, которых тоже не оказалось в наличии. Отдельная 'благодарность' менеджеру интернет-магазина Связной - Кириллу.

Звонила, чтобы узнать проводные или BT-наушники в комплекте с плеером, т.к. в описании говорится про беспроводные, а на картинке проводные. (Sony NWZ-S764)Ответить не смогли, сказали, что узнать это не возможно, т.к. это не склад, а магазин. Предложили заказать и посмотреть, что привезут. Странные методы, конечно, у меня нет ни времени, ни желания таким образом узнавать о комплектации. Может и хороший магазин, я наверное так и не узнаю, но так отвечать на вопросы о комплектации - непрофессионально.

хороший магазин и взаимопонимание с работниками. Спасибо :-) успехов!

Заказал Huawei Honor и защитную плёнку к нему. Понадеялся, что плёнку подберут по модели, т.к. такая была на сайте, но доставили универсальную. Доставили быстро, за наклеивание плёнки слупили еще 190 рублей (причем наклеили - руки оторвать, сам бы лучше сделал). Из плюсов: быстрая доставка и низкая цена. Из минусов: сервис на месте.

Доставили заказанный товар раньше, чем обещали. Приятно порадовала цена(для Красноярска) и оперативность. Спасибо.

Заказал видеорегистратор Lexand LR-2500 , пришел на день раньше заявленной даты , проверить в магазине не смогли (батарея была полностью разряжена , а как веб камера аппарат работает после установки доп. драйверов ), оплатил, забрал . После установки в авто и просмотре оказалось что аппарат с браком помехи в виде горизонтальных полос .На следующий день понес обратно, теперь жду 21 день - экспертизы . Обидно заплатил , пользовался 1 час , ждать почти месяц . В спец. магазинах при очевидном браке возврат /обмен сразу и без вопросов.

Никогда ничего не покупайте в магазине Связной.Потому что если у Вас поламается телефон и Вы отдадите свой телефон на гарантийный ремонт - то оень долго будете пытаться его вернуть себе обратно. Началось всё когда я 05.06.2012 г. сдал по адресу г.Ростов-на-Дону,Стачки д,25 свой Iphone 4 в ремонт.Потребовав подменный фонд в виде Айфона мне отказали.А выдали старенький Филипс.На протяжении 35 дней ничего не было известно, отремонтировали мне телефон или отказали.На 36 день я обратился по месту покупки телефона в магазин по адресу г.Ростов-на-Дону,Садовая д,48, где мне предложили получить новый телефон но с условием что я подменный телефон сдам по месту его получения.Так как магазин по адресу г.Ростов-на-Дону,Стачки д,25 был закрыт на рейбрединг ,я обратился по адресу по адресу г.Ростов-на-Дону,Стачки д,20(правоприемник)Где оказалось что меня в базе нет.Принять телефон не могут а значит я не могу получить новый. После 3 часов нахождения в магазине и созвоном сотрудницей Анной в разные отделы Связного, меня каким то чудом внесли в базу и я официально отдал подменный телефон.По приезду в магазин по адресу г.Ростов-на-Дону,Садовая д,48 теперь уже выясняется что в база не обновилось и теперь надо снова ждать 24 часа чтобы Связной обработал заявку и произошла синхронизация баз двух магазинов. По состоянию на 12 июля 2012 г. мне никто не может назвать причин почему я не могу получить свой новый телефон. Вот так работает Связной!!! 1)35 дней меня оставили без полноценной связи чтобы потом на 36 дней предложить новый телефон 2)вторые сутки я не могу доказать что я сдал подменный фонд 3)никто не заинтересован из сотрудников в Вас после того как Вампродали телефонг 4)Как отлично работает связной , при условии что на дворе век цифровых технологий и скоростного интеренета, а для того чтобы синхронизировать базы Раруса и 1С нужно сутки не понятно чем заниматься Да если читают сотрудники Связного моё заявление 06010205/050612/02

Продали дефектный Samsung Omnia W. На доставленном курьером смартфоне защитные пленки были приклеены повторно, так как под ними имелись пузырьки. Смартфон работал, поэтому курьера отпустил. После того как пленка была снята, обнаружилось, что смартфон имеет дефект на экране (через весь экран по диагонали проходит полоса шириной с палец). Заменить смартфон отказались, сославшись на то, что дефект не был выявлен при приемке. Учитывая, что сотрудники сознательно продали дефектный смартфон, не рекомендую доверять данному интернет магазину.

Отвратительный магазин! 10.07.2012 сделал заказ на доставку фотоаппарата Fujifilm FinePix S4300 и аксессуаров к нему на 11.07.2012 с 09.00 до 14.00, при этом предупредиол, что 12.07 утром улетаю в отпуск!! Приняла заказ менеджер по имени Ирина, которая заверила, что заказ будет исполнен точно в срок! Однако в указанное время ничего не привезли! При звонке в магазин выяснилось, что доставка в заказе стоит на 12.07.2012 и предложили произвести срочную доставку в ближайший салон, но уже не бесплатно, а за 500 руб. хотя свою вину признали При вопросе почему в таком случае нельзя произвести срочную доставку домой внятного ответа так и не получил! Короче обыкновенный выем денег! При этом несколько раз переключали с одного отдела на другой, ожидая по несколько минут в каждом! В результате получил ответ: ' Вы не один такой'. Так что судите сами!

впечатления от покупки не самые лучшие. забирала телефон в пункте самовывоза на карла либкнехта 22, простояла в очереди больше получаса, однако в результате при выдаче товара очередь все равно не соблюдалась. два продавца с потоком клиентов явно не справляются! необходимо либо больше продавцов, либо больше пунктов самовывоза, потому что впечатление от сервиса очень испорченное. продавцы тем не менее вежливые, к ним претензий нет. телефоном пока довольна. ещё очень не понравилось, что при звонке оператора во время совершения заявки пришлось буквально отбиваться от нескольких различных акций - в других магазинах такого нет. в итоге: к товару претензий нет, но из-за навязчивости телефонных операторов и плохого сервиса в этот магазин вряд ли обращусь повторно.

Заказал ZTE V880E Dual SIM. Пришёл быстро, выкупил. А обещанного 3% скидки и нету. Зачем обещать? Вроде бы и мелочь, а на душе, как-то противнеько.

напутали с заказами. было заказано два телефона. пришло два заказа. в одном один телефон, в другом два телефона. Продавец, не разобравшись начала оформлять выдачу телефона по заказу где один телефон. когда спросил про второй - сказали что его отдельно продать не могут, так как в заказе два телефона. Дальше рассказывать - жалко времени. Короче все закончилось тем, что второй телефон пришлось купить по цене в салоне (благо, что он дешевый) и через неделю. АААААААбалденный сервис

Постоянно заказываю в Связном- берут ценами и сроками. Получаю Мурманск Самойловой 8 Из минусов: Постоянно ждать пока девушка освободится и принесет товар. Заказываешь одного цвета, привозят другого. Товар на картинке сайта заказов, не совпадает с привезенным. В целом не плохой магазин

Все нормально, единственное, когда приехал получать заказ попал на учет, пришлось ждать целый час.

Магазин нормальный, только удручает постоянная занятость (и, видимо от этого, некоторая утомленность) персонала банковскими переводами некоторых посетителей. А в такое маленькое помещение ('Звездная') и персонал не добавить.

Отличный магазин, удобно заказывать. Покупал планшет и чуть позже чехол для него: все доставили в центр выдачи уже на следующие сутки. Единственным огорчением стало томительное десятиминутное ожидание чехла, который не несли со склада на кассу. Работники вежливые, центр выдачи расположен в центре города ? добраться до него не составляет труда.

Номер заказа 1803050, заказывал HTC Sensation XE Lite с доставкой в магазин. Привезли вовремя, прислали сообщение на телефон о доставке. Все вежливо, проверил телефон все отлично, гарантийный талон заполняли при мне. Покупкой доволен. Связной на высоте, качество обслуживания хорошее. Рекомендую этот магазин. Большинство своих телефонов покупал в сети Связной, никаких нареканий, все великолепно. Интернет магазином воспользовался первый раз, не подвели и очень этим доволен!!!

понравилось как работают, все удобно, просто и быстро, прислали радар-детектор whistler pro-69ru раньше сроков, в указанную точку, все бы так работали, молодцы!

Отличный магазин, заказал, приехал, оплатил и получил товар и не паришься с курьерами и не переплачиваешь за доставку.

Купил в связном плейер. Решил прокатиться до центра выдачи. Пришлось ждать около часа. Плейер работает, так что в целом магазин хороший, но выдача и доставка оставляют желать лучшего.

Привезли HTC One X даже раньше срока. Манагер при заказе предложил клип-кейз, я сразу отказался, но через пол минуты заказал и его, наклеил на него железку и и теперь мой аппарат держится на торпеде на магните. Рекомендую

Неоднократно делали заказы в этом магазине, было все замечательно пока не столкнулись с акциями. В начале попытались заказать мяч, но он тут же закончился, что не удивительно, т.к. при заказе стоил всего 1руб. Далее пришло уведомление, что можем воспользоваться акцией подарок в день рождение! Целую неделю выясняли, что наш товар (ноутбук) подходит под эту акцию, т.е. можем воспользоваться дополнительной скидкой, или баллами, и даже на самом сайте картинка с ноутбуком под этой акцией нарисована, но нам отказали без объяснений! Позвонили и оставили заявку на рассмотрение нашей проблемы, нам ответили ждать 5 дней. прошло уже более 5 дней, а от связного тишина!

Самый ужасный магазин ! Если Вы что то там купили и у Вас это сломалось и этой вещи нет двух недель, то идти к ним бесполезно ! Ничего Вам не вернут и не поменяют ! Прямая дорога в общество защиты прав потребителей а потом и в суд ! Столько будет нервов потрачено............

Купил xperia p. Через пару дней заметил, что желтый цвет отображается как грязно салатовый. Смс не отправлялись, мог только получить. Принес обратно. Взяли на экспертизу. Вернули обратно такой же в бумажке написано исправен. Хотел вернуть деньги. Юристы Связного послали подальше. Сижу с кривым телефоном жду обновки android 4 вдруг поможет. Магазин отостой

Уважаемые друзья! Подумайте несколько раз перед тем как заказать что-либо в СВЯЗНОМ. Далее грустное повествование моего печального опыта. Заказал вчера планшет (заказ 1806129), PocketBook A10 3G за 10990 и еще какую-то ерунду к нему, курьер (некто Миша) опоздал от крайне назначенного срока почти на час, ну да ладно. Планшет рабочий, хотя и во вскрытой коробке и с заляпанным экраном, товар приняли, так как деваться было некуда - оплачивали по карте, курьера отпустили. Начали планшет изучать, оказалось, что блин вместо планшета с 3G нам подсунули точно такой же, но без 3G, внешне не отличишь и мало того, что он дешевле на 2000 так он нам такой и не нужен в принципе. Ладно, звоню в службу поддержки связного, говорю номер заказа описываю ситуацию, а мне говорят, что это ошибка на сайте, такой модели у нас нет и вы вообще сами виноваты, надо было внимательнее... Я слегка ошалел, звоню еще раз - другой оператор начинает мне рассказывать, что ну бывает, езжайте на Волгоградский проспект в магазин какой-то специальный и если товар у вас в идеале, мы его поменяем может быть, и все это таким тоном не приятным. Только вот если бы я хотел сам лично в магазин съездить и купить я бы товар с доставкой не заказывал. Ладно думаю, хорошо, ну может там есть адекватные люди, звоню третий раз, рассказываю, мне говорят, а позвоните завтра, мы тут вообще не в курсе что происходит, может завтра вам кто-то поможет... Короче я так начинаю понимать, что кроме Роспотребнадзора мне наверное никто не поможет, благо там на сайте есть форма электронного обращения.

Приобрел видеорегистратор Prestigio Roadrunner 500 с доп. гарантией, №1769675. Товар привезли на сутки раньше, о чем оповестили по тлф и смс. Однако, приехав в магазин, получить заказ не смог, так как 'нужный' продавец отсутствовал. Оставил свой тлф с просьбой мне позвонить - не позвонили. Заехал во второй раз через 4 часа без вызова, на свой страх и риск, постояв в пробках. Повезло! Получил заказ. Регистратор пока работает, поэтому оценить качество доп. гарантии пока не могу. Однако защитные пленки на регистраторе были повреждены, что не хорошо.

Заказывал смартфон 07.07 по телефону 'горячей линии', девушка сказала, что доставка будет в салон связи на след. день, после СМС-ки. Через сутки, не дождавшись СМС, решил позвонить опять. Девушка сказала, что товар уже в салоне. На радостях, побежал туда, а менеджеры слыхом не слыхивали не только о моем заказе, но даже такой марки не знают :-). Говорят, ждите СМС. Ладно, ушел ждать. Еще через сутки опять позвонил. Девушка сказала, что заказ будет готов 10.07. СМС пришло 09.07 в 19.30. Сегодня (10-го) забрал, вроде все ОК. Аппарат еще толком не изучил, но работает. Надеюсь, небольшая задержка связана просто с выходными днями. Удачной торговли магазину и знающих, расторопных менеджеров!