Связной

До покупки - все ок. После покупки - отвратительно. Документы и закон для Связного не существуют - если существуют, то в одну сторону - не в вашу. Купил SONY Xperia P. Сдал на экспертизу. Вернули не в полном комплекте (потеряли одну NFC метку). Документы о том что сдавал с меткой подписаны Связным, есть печать. Связному на это глубоко положить - слова СЦ о том, что в комплекте никакой метки не было для них важнее документов.

при заказе должны были добавить подарок МР3-плеер, но у вы ничего не отдали. Лохотрон очередной или консультанты зажали

Ноутбук был куплен в интернет магазине Связной. Через месяц начал выдавать ошибку при запуске или во время работы (синий экран), но иногда бывало, что включался. Отнес ноутбук по гарантии в магазин, где получал. Его приняли без проблем, заполнили заявление покупателя на проведение ремонта. Через 20 дней я зашел на сайт, чтобы проверить статус ремонта. И увидел 'Заявленная неисправность не была обнаружена, товар отправлен в магазин'. Через 35 дней я зашел в магазин, мне дали ноутбук. В заключении сервисного центра было написано тоже самое. Я при продавце включил ноутбук, но он не включился и выдал 'синий экран'. Такое чувство, что в сервисном центре просто один раз включили ноутбук и им 'повезло', он включился. Сервисный центр очень безграмотно работает. В итоге я забрал ноутбук отнес в местный сервисный центр, которому я доверяю. Через 4 дня!!! мне позвонили и сказали ноутбук можно забрать, все починили. У него была неисправна оперативная память. После ремонта он прекрасно работает. Лучше выбирайте партнеров по сервисному обслуживанию. Что касается самого магазина: Плюсы: удобно заказывать, быстрая бесплатная доставка, доступные цены, отзывчивый персонал. Минусы: частые очереди в магазине (в связи с тем что в одном окне: принимаются платежи, оформляются/погашаются кредиты, оформляются покупки), ужасное сервисное обслуживание по гарантии.

Пять месяцев подряд оплачивала кредит в магазине Связной по адресу Белгород, остановка 'Стадион', пришла в очередной раз платить, мало того что выстояла в очереди 30 минут, ждала когда же наконец оператор Марина начнет шевелиться, т.к. платила всегда с ее помощью, не дождалась, отошла к другому оператору, хамоватому молодому человеку, передаю документы, и он меня радует новостью!оказывается, что меня еще и в базе нет! Как это вообще понимать? Я ему говорю, что всегда платила через Марину, он решил сострить: через Марину вы платить не могли! Говорю ему: предыдущие 5 раз я спокойно платила по номеру расчетного счета, а он мне заявляет, что у них так платежи не производятся, только по номеру телефона, которого в базе почему-то нет! Вопрос: как я проводила платежи и куда делась моя история? Просто отличный сервис, полный пофигизм операторов радует! Больше никогда не зайду в этот магазин, сэкономлю время и деньги. Лучше в банк сходить, где тебе предоставят отличный сервис и никакой переплаты. Огромное спасибо, вы потеряли постоянного клиента!

сеть магазинов фуфло полное!!!! Покупал в связном нетбук, после чего он отработал 8 месяцев, начались проблеммы с батареей (зарядка шла не до конца, и быстро потом разряжалась, мин за 10). Пришли в магазин, сдали его по гарантии, при этом мы еще продливали ее еще на 1 год. Товар приняли, выдали само собой бумагу, в которой указан товар, ремонт и тд... НА НЕЙ ТАК ЖЕ БЫЛО УКАЗАНО ЧТО РЕМОНТ БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕН В ТЕЧЕНИИ 21 ДНЕЙ!!! прошел почти месяц, обращаемся в магазин, телефоны либо не отвечают, либо заблокирован номер, когда приходишь к ним выяснить хоть что то, отвечают то перепутали что то, то еще едет приходите в пятницу, в пятницу говорят приходите в понедельник, и так бесконечно!!! Хотя у них есть еще номер в котором заводишь код товара и тебе отвечают отремонтирован он или нет, я сдавал 8 июля, мне говорят: ОН БЫЛ СДЕЛАН 19 ИЮЛЯ И ВЫСЛАН!!! Где искать его не понятно, до директоров не добраться, адреса офисов сотрудники не говорят, сами хомят и нарываются на грубости, долбаный единый центр как попугай твердит одно и тоже (там вообще наверно умственно отсталые работают), слов других незнают просто! Как я понял по предыдущим отзывам судиться с ними смысла нет, у их шева карман большой, адвокаты всеравно перевесят.Короче фирма ОТСТОЙ!!! Никто и никогда не покупайте там ничего!!! Потом мучений отгребете на свою голову!

Решил купить новый ноутбук, нашел неплохой вариант: MSI GE70 0NC-034X, фул HD (это важный момент). Нашел такой в наличии у СВЯЗНОГО, в других местах разобрали. Делал заказ через сайт, правда самому пришлось звонить с мобильника для подтверждения. Написано было на сайте ждать 31 июля, а заказал я 26-27. Так наступает 31 число, я звоню, спрашиваю, что товар привезли, там говорят, что все ок, приезжайте, и заметьте НИ слова о товаре, я даже подумывал по телефону уточнить все характеристики, но понадеялся на честность сотрудников. Значит прихожу, говорю номер заказа, и жду, жду, передо мной уже прошло несколько человек, которые брали планшеты по 16к, а мой ноутбук за 30 никак не приносят. Но вот наконец его приносят, говорят оплачивать до получения и возможности проверить, я немного удивляюсь, но ладно. Оплачиваю, мне его подносят на стол и типа сами проверяйте, хотя тем, кто покупал планшеты они все рассказывали и показывали, меня это тоже немного напрягло, ну ладно говорю, начинаю распаковывать, и вот смотрю на коробке внутренней написано монитор 1600х900!!! Я сразу понял, что меня решили обмануть или перепутали коробки, подхожу, говорю, что за дела, не тот заказ. И тут продавец так спокойно говорит: «А да, вы у нас не первые с такой проблемой, это на сайте ошибка». Я: «ЧТО???, и вы за 4 дня не могли позвонить или исправить информацию, изменив одну строчку??» и тут он говорит, что мол это не мне вы звонили заказывать и не я отвечаю за сайт, кроме того артикулы коробки и заказа совпадают!!! Да какое мне дело до ваших артикулов!!! Что это такое, я потерял 5 дней, и пол дня ехал к ним и обратно, на это он говорит можете конечно вернуть деньги, или ЗАБРАТЬ товар!!! Типа что тут таково, подумаешь не то разрешение! Я естественно возвращаю деньги и еду домой с ужасным настроением…

Супруга попросила переделать ее сим карту на микро сим для ее нового телефона Nokia N9 .16.07.2012 Я обратился в 204 офис в городу Сухой Лог , Свердловской области по адресу Юбилейная 7г.С просьбой из макро-сим карты сделать мини сим карту . Старший продавец по имени Евгения сказала что данная услуга у них является платная. Я согласился. После чего одна из сотрудниц СВЯЗНОГО взяла мою сим карту зашла в подсобное помещение и через некоторое время вынесла уже обрезанную сим карту, я вставил ее в телефон Nokia N9 но телефон не показывал сеть , после разбирательств с сотрудниками СВЯЗНОГО было выявлено что сим карта была испорчена при ее раз резке после чего старший продавец Евгения сказала что у них существует бес платная услуга по замене макро сим на микро сим . Проделав с новой микро сим какие то операции Евгения сказала что переписать номер на новую микро сим можно будет только через 7 дней. 23.07.2012 г. Я подошёл в магазин СВЯЗНОЙ где Евгения сказала что микро сим подключена к сети МТС при составлении договора я обнаружил что микро сим карта была подключена не к номеру моей супруги а к моему действующему номеру не предупредив меня о том , что мой номер может быть заблокирован из-за этой микро сим . К вечеру 23.07.2012 мою сим карту заблокировали . На следующий день я пришёл в СВЯЗНОЙ и стал требовать от старшего продавца исправить ее халатность . По сей день 30.07.2012 вопрос о восстановлении моей сим карты не решён.

Заказал чехол для планшета, тут же пришла смс что могу забрать данный товар. Пришел в пункт самовывоза на Карла Либкхнета 22, сказали что товара нет на складе, позвонил по горячей линии, сказали что товар должны привести на неделе. На следующий день приходит опять же смс, с тем же текстом что я могу забрать чехол, прихожу опять в точку самовывоза, очередь НЕРЕАЛЬНАЯ, парень бедный носится с клиентами один. Показывает товар одному покупателю, в то же время оформляет кредит другому... к продавцу претензий никаких, выкладывался на все 120%, и как люди еще соглашаются на такую работу...Но моего чехла опять же не оказалось. Звоню по горячей линии , переключали раз пять с одного специалиста на другого, в результате оказалось что чехла нет и не будет, предложили аналогичный, только на вид с которым и в колхозе появиться стыдно, да еще и дороже. Спросил для интереса чтобы продали по той же цене, что и тот который я заказывал, ответили что максимум могут предоставить скидку 3%. Что самое смешное пока я все это выяснял, пришла девушка за товаром, так вот её так же об***ли как и меня, и судя по её ругани, приходит она сюда не первый раз... Очень жаль потраченного времени, больше связываться с данным магазином не буду, да и близким скажу чтобы обходили стороной, чего и вам желаю. Удачи вам всем с покупками, только не в этом магазине)))

Все впечатление от покупки в интернет-магазине испортили менеджеры при передачи товара (заказ был с вывозом из магазина 'Связной'). Забрать свой заказ удалось только на 3-е посещение магазина. Два первых раза приходилось по 40 минут наблюдать как менеджеры пытаются решить проблему - на товар отсутствовала накладная и они не могли мне его продать. Потерял на них на на их разборки 2 дня. Просто ужас! Заказывал фотоаппарат (№ зак. 1816115).

25 июня заказал роутер TRENDnet TEW-652BRU, заказ № 1864191. Обещали привезти 26 июня на точку на улице Красного Маяка 2б. 26 посетив салон узнал что привезут 27. 27 в салоне тоже не оказалось моего заказа. 28 июня пришла смска что товар доставлен и ждет вас... НО... в магазине его так и не оказалось. 30 (т.е.сегодня с утра) приходит еще одна смска что надо забрать товар... но в магазине его НЕТ... Операторы по телефону что-то невнятно мямлят, что надо перезаказать но точно такого же в наличие нет (хотя есть) но уже дороже на 300 рублей. В общем желание что-то заказывать в этом магазине надолго отбилось.

заказал в первый раз HTC Sensation XE с доставкой в связной на улице покрышкина, привезли HTC Sensation XE lite, хотя по телефону я уточнил, что бы доставили именно обычный. От заказа я отказался, там же в магазине меня попросили перезаказать телефон, я перезаказал. мне позвонили и сказали, что телефонов этих вообще нет в наличии. на след. день мне позвонили и сказали что телефоны есть, ну я опять оформил заказ, но с курьерской доставкой, и что же вы думаете, мне опять привезли лайт, причем по цене за обычный, на 4 тыс. дороже. я отказался. вечером позвонил в компанию связной, и заказал еще раз, причем оператора попросил указать на заказе, что нужен именно HTC Sensation XE, оформил заказ на сегодня с 09:00-14:00. посмотрел сегодня с утра свой заказ на сайте, и обнаружил что в заказе сделанным вчера по телефону стоят 2 модели HTC Sensation XE lite, и заказ отменен. По телефону мне сказали, что этих телефонов опять нет в наличии, и когда они будут неизвестно..... не обращайтесь в этот магазин, они пытаются всунуть телефон по-дешевле, за цену по-дороже! Могу сказать спасибо только курьеру, который обещал, при поступлении заказа от моего имени, проконтролировать что бы ему на складе выдали нужную модель.

Магазин отличный!Заказ оформили быстро, привезли на следующий день, но курьер ушлый попался,просто атас! :) Мало того, что по времени опаздывал,я пошел на встречу- решил подойти к метро (что бы не бегал не искал адрес), так он начал еще уговаривать что бы я спустился в метро и подошел к определенному вагону! :)

Заказал LGE400 в 11.00.,курьер доставил в 18.00., отлично работают. Я остался очень доволен. Молодцы. Александр.

Компания очень плохая как то закинул деньги на монета ру и деньги так и не приходят завалил связной звонками они всё валят на монета ру типа у них проблемы какие то ,на следущий день закинул денег через евросеть деньги пришли моментально ну и где проблемы у монета ру в этом связном только и могут валить на других только и могут говорить платёж постeпит в течении дня уже третий день жду.Вобщем они только могут завтраками кормить и на других валить.

Не магазин а говнище нет слов....дважды привезли не то что было заказано...тупицы, у них видите ли у двух разных товаров одинаковые артикулы!Просто идиоты, никакого понятия клиенториентираванного бизнесса

Сделал заказа на два автомобильных адаптера питания для ноутбуков,в итоге прислали но один из них не автомобильный,от заказа хотел частично отказаться,т.е. один адаптер забрать.Но они отменяют весь заказ,т.е. один адаптер отдать не могут,вообщем по вине магазина ребенок вынужден ехать в машине без мультиков.

Внимание! Связной делает все, что бы не возвращать деньги за некачественный товар! 29.06.2012 я заказал в интернет магазине Связного видеорегистратор AdvoCam HD2 (номер заказа 1774761), с доставкой в магазин Связного (ул. Митинская, дом 40). 01.07.2012 я забрал регистратор без проверки т.к. продавец даже не вскрыл коробку и не отметил гарантию, а на мое замечание он уверил, что в случае проблем, будет осуществлен возврат. И на сайте Связного написано: К возврату/обмену принимаются: Неисправный товар, принятый от покупателей в течение 14 дней, не считая даты продажи, с явным дефектом. Дома регистратор проработал не долго.Сразу стала глючить клавиатура, регистратор нагрелся, и перестал включаться. 03.07.2012 я приносил регистратор утром и вечером, задним числом мне вчерашний продавец сделал пометку в гарантийном талоне, но оформить возврат так и не смог, не было управляющей, а он не умел этого делать. Прихожу 04.07.2012, управляющая Нина на месте. Она видит, что регистратор не включается, дефект явный, но для возврата предлагает сдать регистратор на экспертизу. Делаю заявку на экспертизу. Через 20 дней прихожу в магазин 25.07.2012(уже 5-ый раз!!!). Самого товара и результатов экспертизы нет. Управляющая Нина звонит в сервис-центр. Ответ - регистратор исправен. И его привезут в магазин. Я в шоке. Признали регистратор исправным, который даже не включался кнопкой включения питания.Брак по быстрому отремонтировали. Но раз он исправен, то по закону о защите прав потребителей Статья 26.1. я вправе отказаться от товара, после его передачи - в течение семи дней. А я первый раз требовал возврата через два дня. На что мне Юрист Связного, кажется Андрей, по телефону сказал: 1-ое - что я покупал не через интернет магазин, а в магазине. 2-ое - какие у меня доказательства что я 3-4 и июля пытался сделать возврат товара. С его слов заявка на экспертизу от 04.07.2012 не является доказательством. Из магазина ухожу ни с чем, пока еще не в роспотребнадзор.

Заказ №1813244 Huawei Honor(черный). В магазине не заметил, а дома обнаружил, что 2 винта порченные: один очень сильно, на втором краска тертая. Так как при покупке коробка была вскрытая, то создается ощущение, что продали ремонтный телефон. В целом аппарат оставил приятные впечатления, а вот отношение магазина к клиентам настораживает! upd от 28.07.12 26.07.12 вернули деньги, обмен не сделали, объяснив, что нет на складе новых телефонов. Хотя сайт говорит об обратном. Стоит заметить, что не вернули деньги за 1 год дополнительной гарантии! Браво Связной! Так держать!!!

Если Вам дороги нервы, время и деньги не связывайтесь с СВЯЗНЫМ!!! Некоторое время назад купили электронную книгу в Мытищинском Связном, мало того что она живет своей жизнью - включается и выключается когда хочет, но и сборка оставляет желать лучшего, разъем флешки сделан так, что она просто проваливается внутрь книги! Причем все неполадки техники, купленной в этой богодельне вы обнаруживаете только дома, когда начнете пользоваться купленой техникой. Возвращать даже не стали, мало того что ждать результатов больше месяца, даже если вернуть деньги, нервов уйдет столько что ничего уже хотеть не будете. Покупали там цифровик, мало того что консультант клялся что он 12-мегапиксельный, на деле оказалось что старый сониэрик снимает лучше чем эта мыльница! Хотели вернуть это нечто в тот же день покупки, но естественно нам отказали ссылаясь на то, что гарантия заполнена. КАКАЯ ГАРАНТИЯ?! Открыв меню мы с мужем испытали ШОК, меню на русском языке было с ОШИБКАМИ! У меня китайский телефон был с таким же переводом. БОЛЬШЕ В СВЯЗНОЙ НИ НОГОЙ!

1 При заказе было доступно время доставки 'текущий день, с 18 до 21', однако оператор предложила при подтверждении только следующий. 2 Заказ доставлен без какого-либо пакета. Коробка с документами была упакована в полиэтилен который необходимо разорвать, чтобы достать всё. Знаете ли, не очень приятно везти телефон в метро в руках или срочно где-то разыскивать пакет. 3 оплатила по карте при заказе, вроде всё просто должно быть - предъявить карту, по которой оплачивала, и паспорт. Но курьер НЕ ЗНАЛ, что означает фраза 'он-лайн оплата' в его же бумажке по заказу, и почему это я отказываюсь наличные ему отдать за заказ. Так же он не знал, как заполнять акт приёмки, почему их 2 одинаковых (один ему, один мне), и что он должен из бумажек мне отдать. по всем этим вопросам консультировался с менеджером, что отняло у меня моё рабочее время. Так же курьер курил при общении со мной, что я считаю недопустимым.

В г. Невинномысске, в 'Связном' купила телефон, ужасно неудобное меню оказалось,мне не понравился. По закону имею право в течении 14 дней обменять. Продавец отказалась это делать, сославшись на то,что это технически сложный товар и обмену и возврату не подлежит. Но телефоны не относятся к таковым, это 'абонентская радиостанция' и этот товар можно вернуть или обменять. Я это точно знаю! Также продавец отказалась написать письменный отказ, ничем не аргументировав. с гарантией у них тоже беда! Подруга купила там телефон, он у нее перестал заряжаться, послали на экспертизу, оказалось якобы механическое повреждение. Потом она отдала в ремонт сама и при его вскрытии выявилось,что у него подгорает материнская плата. Т.е. это косяк производителя. Пришлось выкинуть ей телефон. Сейчас буду отстаивать свои права, посмотрим,что будет.Но в этот магазин я больше ни ногой.

Заказал ноутбук HP Pavilion g6-1300er A7T07EA в КРЕДИТ! Оформили быстро,по телефону.Привезли на сл.день. Получив ноут-я открыл коробку и увидел,что вид товара не соответствует отображенному на сайте изображению (тип клавиатуры был другой). Через 3 дня после покупки поехал в интернет магазин Связной,чтобы сдать ноут. Ждал оформления документов ЧАС. За это время в магазин пришли 3 человека с одной и той же проблемой: они купили электронную книжку, но она у них не включалась. Девушки охотно принимали бракованный товар обратно. Я заглянул за их стойку,а там уже 20 книжек,которые сдали. Получив первоначальный мой взнос за ноутбук и написав заявление и возврате я отправился домой. НО аказалось,что мой кредитный договор Связной не аннулировал! И я должен банку! Разбираюсь до сих пор!

Заказал HTC Sensation XE и как по расписанию получил вовремя самовывозом,но после проверки дома нашёл множество изьянов и придя к ним на точку,мне обьяснили что такой товар возврату не подлежит так как сложный,как у них там на сайте написано если купленно через интернет то обмен через 7 дней,но это работает тока если доставка курьером,а мне плетут что я должен был стоять в магазине и хоть целые сутки проверять,сечас ещё и 14 дней роли не играют,то есть если что то полетит они тока отремантируют,так что всё это не серьёзно.В следующий раз в этот магазин не пойду.

Два раза заказывал в этом магазине.. Первый раз опоздали с доставкой, но предупредили заранее. А вот недавно, покупал электронную книгу, Доставка в Когалым сработала быстро, но забрать я ее в магазине не смог, потому, что в воскресенье они до 18 часов работают.. Притом, что в городе преимущественно работают приезжие люди, которые освобождаются с работы в 19 часов. А еще там был неадекватный продавец, который за закрытыми дверьми, через стекло, жестами показал к нам пренебрежительное отношение. Еще напрягают агрессивные менеджеры, которые пытаются впарить продленную гарантию. Доставка - 5, сервис - 3

По причине того, что мой прежний телефон Siemens S55, по прошествии более 9 лет, можно сказать, отказался нормально работать, мне пришлось покупать новый телефон. А так как на момент покупки, денег было мало, то выбирать пришлось из бюджетных моделей. Телефон выбирал на сайте СВЯЗНОГО. При выборе телефона, как то сразу на себя обратил внимание Nokia 101. На сайте его стоимость указана 1090 рублей, хотя в магазине его стоимость составила 1190 рублей. Так что их обещания расходятся с тем, что они на самом деле делают. При покупке этого телефона в магазине, мне начали настырно предлагать разные доп. услуги, в том числе и кредитную карту СВЯЗНОГО банка. На замечание, что у меня, денег только на такой бюджетный телефон, мне начали предлагать доп. услуги еще настырнее. Это очень раздражает в магазинах СВЯЗНОГО. Неужели нельзя коректировать предложения доп. услуг в зависимости от ситуации и клиента? PS: Покупку совершал в магазине СВЯЗНОГО в г. Краснодар, Пашковский пгт, Мачуги ул, дом № 2.

Заказал телефон Huawei Honor № заказа 1822386, доставку назначили на 22 июля, в Иркутск, на Литвинова 17 . До 22 июля никто не позвонил. пришел в салон сам, без звонка. Мол сегодня должен прийти. Девушка в салоне сказала, что мы не можем выдать вам товар, т.к. у нас с 21.07.12 не работает МОНИТОР. вам должны были позвонить. 23.07.12 пришла СМСка, что 'мы не смогли до вас дозвониться, перезвоните нам'. перезвонил менеджер начал предлагать всякие аксессуары обрадовал, что доставка будет 1 августа. Ответил ему, что доставка по моему заказу уже назначена на 'вчера', но выдать её не могут. Еще минут 10 сотрудник что-то выяснял, потом сказал, что надо было сотрудникам салона позвонить в их Call-центр и им сообщат артикул и сумму к выдаче. Пришел повторно в салон, на этот раз переговоры сотрудников салона и Call-центра увенчались победой сотрудников салона. телефон снова не выдали. В процессе услышал что мастер должен прийти завтра с утра. 24.07.12 позвонил в Call-центр, сообщили, что загадочный 'монитор' еще не починили 25.07.12 позвонил в Call-центр, сообщили, что загадочный 'монитор' еще не починили Не знаю, что это, монитор от компьютера или название их программы для выдачи. Но выдавать товар не могут до сих пор. 5 (ПЯТЬ!!)дней простаивает точка выдачи товара. 26.07.12 позвонил в Call-центр, сообщили, что загадочный 'монитор' наконец-то починили, правда забрать товар в этот же день не смог. в Call-центре хоть и говорили каждый день, что Вам сообщат, но так и не позвонили не сказали что точка выдачи заработала. 27.07.12 пришел в точку выдачи, получать товар. Менеджеры достаточно вежливые, даже нарыли мне пленку именно для моей модели телефона, хотя в Call-центре сказали, что их нет в наличии. Но телефон пришел с битым красным пикселем в самом центре экрана. Пришлось отказаться от заказа. Т.к. коробочка была не вскрыта, видимо это проблема производителя или перевозчика. Итого: работа Call-центра 2, работа офиса 4, отдел мониторов надо уволить.

Дважды пользовалась услугами интернет-магазина. К процедуре заказа и доставки притензий нет, все просто и быстро. Заказывала с доставкой в салон. Оба раза пришлось дожидаться своей очереди, площадь магазина очень мала и перегружена витринами и стойками c товаром, уже при наличии нескольких покупателей создается впечатление толпы, да и продавцы-консультанты довольно медлительны. Со вторым заказом (№ 1840560) приобрела iBest портативное ЗУ СН-05IUB 8200mAh универсальное. Дома обнаружила, что отсутствует указанный в комплектации зарядный кабель DC (12B). Позвонила по указанному на сайте номеру 8 (800) 700-43-43, чтобы выяснить можно ли как то восполнить недостачу. Оператор сказала, что я должна обратиться в магазин получения товара, а уже сотрудники магазина свяжутся с отделом доставки и будут решать вопрос. Так я и сделала. В магазине изложила ситуацию и сразу же получила ответ: никуда звонить не будем и так знаем, что скажут, чтобы мы покупали сами и компенсировали. На мой вопрос есть ли в наличии данный кабель (при себе у меня было руководство пользователя), не взглянув в него, продавец ответила: приносите это устройство и то, которое хотите заряжать, тогда будем смотреть. Всем видом, мне было показано, что проблема моя и к ним не имеет отношения. Я не выдвигала притензий, никого не обвиняла (везде есть человеческий фактор - могли случайно не положить),просто хотела выяснить, есть ли решение у данной ситуации. Но при этом услышала, мягко говоря, некорректное высказывание в свой адрес: а почему мы должны вам верить? Моя проблема осталась при мне. А Связной я теперь долго буду обходить стороной.

Присмотрел себе в интернете телефон (Huawei Honor U8860) Хотелось купить и получить его побыстрее, наткнулся на Интернет магазин Связного, на сайте была цена ниже всех интернет магазинов и доставка на следующий день до магазина, причем это было воскресенье (обрадовался я вот как быстро). Сделал заказ на сайте, через минут 15 перезвонили и уточнили мой заказ, заодно предложили защитную пленку чехол и тд, выбрал себе еще пару аксессуар и уточнил когда будет доставлен товар в магазин, мне сказали что товар будет доставлен завтра, придет СМС уведомление и можно будет приходить и забрать товар. в Итоге на следующий день уведомления не было (Воскресенье), В Понедельник позвонил в тех поддержку меня уверили что видимо товар было доставлен поздно вечером и не прошел через систему и сегодня в течении для обязательно придет SMS уведомление, в этот день SMS так и не пришло. В итоге телефон я получил во Вторник. Телефон работает претензий нет, но доставка такая еще и 'Срочная' на сайте называется меня не устраивает.(

Недавно купил у них ноутбук. Успел купить по акции за 17600руб. в то время как его средняя цена на маркете равна 36000руб. С доставкой у связного всегда все хорошо... Единственное к чему можно придраться, так это не заполненный гарантийный талон (хотя печати связного стоят), так что в принципе можно заполнить самостоятельно. Так что если бы не этот момент, то было бы 5 звёзд.

Заказал в воскресенье 22 июля рацию voxtel mr550. В описании было написано, что забрать из пункта самовывоза можно будет на следующий день - отлично! В понедельник с утра пораньше получаю смс, что, мол, заказ готов и ждет вас - вообще замечательно. Приезжаю около часа дня в пункт самовывоза и оказывается, что рации находятся на балансе торговой точки связного, а не интернет магазина связного и продать они их мне могут только по цене торговой точки (1990 руб), а если я хочу приобрести их по цене интернет-магазина, то надо ждать еще час-полтора. Как мне объяснили продавцы: 'Мы же не были уверены, что вы за ними приедете, вдруг бы кто пришел их и купил.' Ок, пожал плечами, уехал. Приезжаю около 4 часов дня. Рации уже переведены на баланс интернет-магазина, все хорошо, осталось их найти. Поиски заняли минут 5, но, в результате, коробку мне дали в руки и сказали все осмотреть. После этого девушка куда-то убежала минут на 10. По возвращении, спросив чем я буду оплачивать и услышав, что карточкой, девушка опять куда-то испуганно убежала еще минут на 10. Пришла назад с терминалом, провела картой и вбила сумму в 16.90 вместо 1690. Поняла, что накосячила, сказала, что сейчас сделает возврат и убежала снова. Уже стало смешно. Еще через 10 минут таки совершила еще одну транзакцию по карте, на правильную сумму, сунула мне рации и чек, скороговоркой проговорила 'Спасибозапокупку, удачногопользования' и, в очередной раз, куда то исчезла, не выдав инструкцию и гарантийный талон. Ок, ждем еще 10 минут. Наконец, после моего напоминания, мне вручили документы на рации и вернули деньги за первую транзакцию (16.90) наличкой. Итого, даже если не считать того, что пришлось ехать 2 раза, время получения составило 50 минут с момента входа в магазин, до момента выхода из него. UPD всего через 2 дня после написания отзыва со мной связались представители магазина, извинились за косяки и предложили небольшую компенсацию. спасибо магазину за реагирование.