Связной

Омск. Московская сторона сработала быстро и качественно! А в Омске в пункте выдачи пришлось подождать минут 10-15...причем клиентов не было. Менеджер интернет магазина была чем то занята в своей коморке.

заказывал планшетник - всё чётко в срок, проверили, посоветовали с защитной плёнкой, быстро оформили, жаль не все магазины в адресах на доставку.

Делал покупки в этом магазине не один раз, цена зачастую ниже чем в офлайн версии магазина, в принципе всё устраивало за исключением некоторых моментов. 1) Нужно обязательно подтвердить заказ по телефонному звонку от оператора, который начинает навязчиво впаривать чехольчики-пленочки-карты памяти к телефону, которые в этом магазине стоят несколько дороже, и мне допустим не нужны. 2) Один раз привезли телефон со следами эксплуатации либо отказной от покупки (небыло защитной плёнки на экране, экран заляпанный) 3) Нельзя отменить или изменить заказ самостоятельно через сайт, нужно звонить.

расстроили ожидания!!!сначала все было очень мило - консультант все оформил по телефону, подсказал, проконсультировал, в общем - оставил приятное впечатление! но дальше - это ужас! не перезванивали,пока сама не позвонила - не занимались рассмотрением заявки! про подарок - забыли и на мой вопрос 'где???' - пожали плечами и сказали, 'Надо было нам напоминать'!!! наклеить наклейку на сенсор консультант отказался - так как 'никто в офисе это вам хорошо не сделает!' надо было заказывать в другом интернет магазине!и быстрее и сервис лучше!!

Постоянно заказываю в Связном, но последний раз, это был ужас, заказала Плеер Cowon C2 16GB Gray, значит серый цветом, а мне дали серебристо-черный и сказали что это одно и тоже, да и еще на просьбу проверить плеер, ответили, что у них нет консультантов по этим моделям, пришлось самой методом тыка проверять. Да омрачил Связной впечатления о нем.

В районе Люблино возле метро обслуживание плохое. Хитрый белобрысый парень нагло впаривает некачественный товар. Может специально испортить, если обратитесь к нему за консультацией по использованию. Доказать, что покупку испортил сотрудник потом очень сложно. Компенсация смешная - 100 рублей купона.

Магазин хуже не бывает. Обман на каждом шагу. Первый обман с ценами. Заказываешь по одной цене, выкупаешь - цена может оказаться больше. Второй обман со сдачей негодного товара. Взял товар, принес домой - не работает. Принимать отказываются. Оба обмана проверены на личном опыте.

Ужасный магазин!!!!! Люди, не повторяйте наших ошибок, не покупайте телефоны в Связном. Первый и последний раз с дуру купила телефон (т.к. на тот момент он продавался только в Связном) Sony Xperia P попросила НОВЫЙ, не юзаный телефон, первый аппарат который принес менеджер, включили и он почему-то его сразу унес... Новый аппарат, уже дома включив (т.к. нужно было симку на микро менять) и нормально изучив, увидела кучу фоток, причем даже не из этого салона. Потом начались с микрофоном проблемы, я слышу, меня плохо: вечные помехи как 'под водой', провалы и т.д. Поехала в магазин, говорю - поменяйте. На что мне ответили, что не меняют, т.к. я сама его уронила или залила. Сказали сдавайте нам, мы отправим в сервисный центр на 2 недели и проверим. На мой вопрос: 'А с чем я должна ходить?' ответили, что это мои проблемы, и если уж вообще не с чем, то могут дать мне на время попользоваться телефоном за 2000 руб., и это при том, что мой был куплен за 20000 р. Я сказала, что телефон я им не отдам, т.к. не знаю не урониться ли он 'нечаянно'пока его на экспертизу его повезут. Попросила выдать мне направление и я сама его отвезу, так и надежнее и быстрее. И тут началось, 2 часа я провела в салоне, они что-то заполняли, куда-то звонили и в результате сказали, что сегодня/завтра позвонят и я смогу подъехать и взять это направление. Ни в этот день, ни на следующий звонка нет, я звоню сама, мне говорят, что ответа от серв.центра еще нет, мы перезвоним... короче я сама 2 дня названивала безрезультатно. Когда моему терпению и к слову сказать, 2-х недельной магазинной гарантии, пришел конец, мне ответили, что заявление мое оформляла др.смена и они ничего не могут найти. Я приезжаю опять со всеми документами и оформлять что-либо все отказываются, говорят нам некогда у нас клиенты. Я вопрошаю: 'А я кто????' Вышел менеджер, с которым мы общались и выяснилось, что это направление на сл.день уже было согласовано! Так что, делайте выводы!!!

Заказ сделать весьма просто, как и во всех интернет магазинах. Девушка - менеджер отзвонилась где-то через час после заказа. Отняла много времени, впарила ненужный товар (просил для планшетника матовую плёнку, при том на словах 'матовая' сделал акцент - прислали глянцевую). С комплектацией товара вообще ничего не понятно. Товар 1: http://www.svyaznoy.ru/catalog/notebook/7063/1493701 В комплекте был чехол и плёнка. В магазине про это ни слова. В итоге зря купил плёнку (с которой меня нашпарили)... Товар 2: Highscreen jet duo. В паспорте написано было, что д.б. карточка микроСД в комплекте (её не было), зато была защитная плёнка... Доставку ждал неделю... Весьма приятная женщина привезла всё домой в указанный мною промежуток времени... Всё проверили, расписались... Претензий на счёт комплектации я ей не высказывал (не вижу в этом смысла) и потом тоже разбираться не стал...

Покупали дорогой ноутбук HP через интернет-магазин. Впечатление от покупки смазало отсутствие технического паспорта на изделие, который обычно прилагается даже на фены и чайники. При попытке узнать, где наш технический паспорт и каковы реальные тех.характеристики(внутреннее содержимое может меняться заводом-производителем), позвонив по телефону бесплатной линии, натолкнулась на огромную бюрократическую стену, где меня много раз переотправляли и в конце концов переправили к самому производителю на платный московский телефон, куда звонить из г.Красноярска очень затратно. Мы же купили в магазине 'Связной', а не в той фирме.

По акции получил сертификат связного. Надо было истратить. Заказывал телефон через интернет магазин. Вроде всё как обычно, отмечу что не понравилось: - Перезвонили после заказа только через несколько часов. - Пытались 'впарить' кучу разных аксессуаров, даже после того как я сказал что ничего не надо. Гарантию дополнительную и т.д. - Доставка в один из салонов связного до 7 дней. Хотя по факту доставили через 3 дня. Что понравилось: + Все очень вежливые, по телефону, в магазинах и т.д. + Цены с акциями, бонусами и т.д. Довольно нормальные. + При покупке всё можно проверить, продавцы в салонах помогают и отвечают на вопросы. В целом покупкой доволен, если знаешь что конкретно нужно и по ценам устраивает, можно покупать.

Заказ делал с сайта. Через 15 минут перезвонил оператор предлохил чехлы и пленки. Доставку предложил курьером, но она оказалась платной из-за маленькой стоимости заказа. Оформил заказ самовывозом. Порадовало удобное расположение интернет магазина + вежливый персонал. Настроили даже мой личныймтелефоп. Все здорово, спасибо.

очень оперативно сработали, в третий раз пользуюсь их услугами - каждый раз довольна) по поводу самой покупки говорить рано - посмотрим, как будет работать, да и от магазина это не зависит)но Связной на высоте)

Отличный магазин. Отличные цены. Отдельно хотелось написать про доставку: 1)Очень оперативно доставляют товар, привезли раньше чем обещали. 2)Доставка в любой удобный для вас магазин 'Связной' 3)И что еще приятнее оплата на месте. Ни каких заморочек с перечислением и ожиданием того дойдут деньги или нет, привезут товар или нет. В общем отличный магазин всем рекомендую.

Заказал iPad2 с доставкой в магазин. Пришел быстро, получил - пользуюсь)

А мне СВЯЗНОЙ очень нравится. Постоянно там заказываю и не только для себя, но и для друзей и коллег. Имею карту с бонусными баллами. Периодически ей пользуюсь. Да, были проблемы с одним из телефонов в течении гарантийного срока, так мне СВЯЗНОЙ без проблем вернул деньги. Как правило заказываю в интернет-магазине, что экономит время и деньги)))

Покупал бабушкофон Voxtel RX501. Доставили в срок, тут нареканий нет. При проверке телефон работал. При повторном включении в тот же день, на дисплее тут же высветилось 'Недостаточный заряд батареи', телепон вырубился и всё-не заряжается, не включается, в общем 'помер Максим'. Теперь предстоит тягомотина-20 дней на экспертизу, потом за деньгами ехать, а магазин находится у черта на рогах.

Покупал телефон в подарок. Вечером 3 числа оставил заявку через сайт, уже следующим утром 4 числа мне перезвонил оператор. Подтвердил заказ и сообщил, что в течение этого же дня можно забрать в офисе интернет-магазина на Новочеркасском проспекте в Санкт-Петербурге. Не понравилось, что оператор слишком активно рекламировал товар, который мне не нужен: без конца спрашивал про чехлы, карты памяти, аксессуары. Тогда же выяснилась еще более неприятная вещь: «продлённая» двухгодичная гарантия на телефон – это дополнительная услуга, за которую придётся выложить 450 рублей. Цена заказа, таким образом, выросла фактически на ровном месте. Поехал на Новочеркасский проспект. В маленьком магазине прождал своего заказа 30 минут. Народу было много, 2 продавца явно не справлялись с потоком покупателей. Тут же всё оплатил и проверил – на первый взгляд, всё было в порядке. При дальнейшей проверке дома никаких проблем обнаружено также не было. Товар в полном порядке. А вот организация обслуживания оставляет желать лучшего. Думаю, три звезды магазин заслуживает. Ну а если что не так – надеюсь, что ребята еще исправятся.

В целом доволен.Магазин становится лучше. Заказал ноутбук в подарок. Заказал здесь,тк цена+доставка на эту конкретную модель была минимальна на тот момент. Оформил на сайте ночью,утром позвонили и сказали,что могут доставить только через пару дней,не смотря на гордую надпись доставка в день заказа.Ненавязчиво предлагали дополнительные сертификаты и дополнения,от которых спокойно отказался. Общение с менеджером оставило приятные впечатления Доставка понравилась.Курьер заранее отзвонился,спокойно проверили комплектность и внешний вид,потом расплатился. Дали в подарок футбольный мячик(вонючий китайский пластик с надписью Связной чисто по санитарным соображениям не должен был покинуть пределы Поднебесной).

Заказ сделали быстро, оперативно доставили на пункт самовывоза. Сообщили СМС-ками о номере и наличии заказа.Все было отлично , но странное чувство осталось после посещения пункта самовывоза этого магазина. На пункте - очень милые девушки расторопно и вежливо обслуживают клиентов, все казалось бы хорошо. НО я получил заказ только через пол часа после прихода на пункт. Показалось что, немного многовато. Да таких ожидающих в зале было со мной человек 15, приносили заказы, девушки очень приветливо их обрабатывали, но чего-то недоставало Мне показалось, что не хватает элементарной организации труда и разделения обслуживающих менеджеров по функциям. Руководству, наверное, стоит задуматься о большем создании удобства на пункте для ожидающих клиентов (кресел всего 3) и о своих сотрудниках, которым организация выдачи позволит более эффективно обслуживать покупателей. А персоналу в зале - оценка 5+!!!

Сам интертен-магазин может еще и ничего, а вот когда приходишь непосредственно в офис (Мурманск, ул.Самойловой 8), то это просто ужас. Стоят 5 человек бамбук курят, но предлагают подождать 20 минут пока освобдится одна девушка, к которой итак очередь(( Это как вообще возможно???? и в итоге, когда я дождалась, то наушники из моего заказа так и не нашли, хотя я пришла за заказом только после того, как получила смс, что его можно получать(( короче фу, а не магазин

Товар пишут что есть, а реально предлагают привести через 10 дней, если надумаете в кредит купить на сайте ни слова про условия, покупаешь в слепую.

Заказал фотоаппарат через сайт (заказ №1777175) с самовывозом с Новоостаповского склада (Москва), т.к. доставки не было в другие офисы. Доставка домой не устраивала, т.к. хотел расплатится Спасибо баллами от Сбербанка. На складе считывающий аппарат не работал. Потерял 3 часа в свой выходной. Вопрос с доставкой в другой в офис не решили, предложили опять туда же приехать и 3% скидку. Спасибо-не надо. В другом магазине приобретем.

Покупка телефона самовывозом с Новостаповской ул. Заказ формируется достаточно быстро. Омрачило впечатление то, что при получении телефона менеджер категорически отказалась открывать коробку и дать возможность ознакомиться с товаром до его оплаты. На возражения о том, что они этим нарушают ЗоЗПП в части препятствованию ознакомлеyю покупателя с товаром заявляют, что у них не 'обычный', а 'интернет'-магазин. Когда мною им была открыта истина о том, что даже супер-пупер интернет магазин всё-равно подчиняется требовваниям ЗоЗПП в разделе торговли по образцам, был предоставлен 'убойный' аргумент о том, что у них свои порядки. Если после оплаты и последующей проверки окажется, что телефон с браком, то они сразу же вернут деньги, а если просто не понравится - то нет. Вот так-то! И только после препирательств и споров девушка-продавец грубо пихнула коробку на прилавок со словами 'Нате, смотрите!' Просьба руководству интернет отдела 'Связного' провести с персоналом разъяснительную работу по правилам вежливого общения с покупателями а также 'ликбез' по ЗоЗПП в части прав покупателей и обязанностей продавца. А пока в Связной ни ногой миниум полгодика. А там посмотрим. Заказ №1794991 от 05/07/12г.

Самый поганый магазин - о возврате телефона не может быть и речи, да и продавцы, направляя на экспертизу - не могут понять, что нужно напрвление!!!!!

Пытаются вытащить все деньги из кармана (всякие пожизненные гарантии - вообще бред), оформляя кредит ставят бешеные (а очень часто скрытые) проценты!!!

Заказывал в интернет магазине планшет Acer Iconia Tab A511 с доставкой на точку г. Москва ул Планерная д. 6 (номер заказа 1777076) Когда пришла смс о прибытии товара, отправился в Связной. Разговор проходил с управляющей Викторией. Фамилию Виктория назвать постеснялась. Первое в чем мне отказали, это в проверке внешнего вида и комплектации. Показали коробку и предложили оплатить, ссылаясь на некую внутреннюю инструкцию. Если это правда, то меня печалит политика Связного в этом направлении. Если фантазии менеджера, то вводит в недоумение отношение к покупателю. К слову сказать, Виктория всем своим видом показывала, что на меня и мою покупку ей плевать: заберу я планшетик, или он останется на точке - все равно. Все последующие проверки мне благосклонно разрешили производить на месте самостоятельно, но как сами понимаете, после оплаты товара весь разговор пойдет исключительно с гарантийным отделом. Достаточно чуть погуглить, чтобы понять, что это такое и чем это грозит. В общем в связной больше ни ногой.

мне не понравилась работа СВЯЗНОГО. Купил телефон, он не работает. Деньги вернули без проблем, но мне нужен был телефон е.е. был оптимальный вариант цена-опции. Магазин не имеет никакой гибкости в ценовой политике. Могли бы пойти навстречу-предоставить телефон другой марки,с такими же опциями, сделать какую-то скидку на него. Но ничего никто делать не захотел. В общем потерял время (три раза ездил в интернет магазин), деньги(бензин нынче дорог). Постараюсь больше не обращаться в этот магазин

Высмотрел планшет Acer Iconia Tab A100 8Gb дай думаю куплю за 9 300р звоню в магазин интернет а там цена 11 с лишним (((((((((((

Удивлена и разочарована работой интернет-магазина.Мой заказ № 1789598 выполнен совершенно не профессионально. Зря потратила время на поездку за ним в офис Связного. Вместо указанного в заказе кожаного чехла Флип-кейс SGP Gariz edition для iPhone 4/4s мне при получении отдали совсем другой товар -пластиковый чехол-накладку на заднюю панель. От товара естественно отказалась, так как это не то ,что было указано на сайте.