Связной

Заказывал плеер, доставили вовремя, правда сломался,отдал поменять.Ждать пришлось месяц, решили положительно.В магазине такого не оказалось, пришлось сделать ещё заказ.Огорчила некомпетентность продавцов, ссылающихся на не причастность к интернет-магазину, после продолжительных споров таки поменяли.

Плохой интернет-магазин,ни когда больше связываться с ним не буду ! не могут нормально организовать свою работу по всем сетям связной.Купил телефон уехал в отпуск, заглючил экран вернулся спустя 14 дней как раз в день когда заканчивается гарантия вернулся в 8 вечера. Позвонил спросить как можно обменять телефон? мне ответили мол приезжайте в офис интернет магазина до 21:00 иначе не как! ну как я могу за час с солнцево, приехать на другой конец Москвы ? попросил составить заявку сейчас а привезти телефон с утра. В ответ нельзя попросил давайте принесу в ближайший связной. В ответ тоже самое! самое интересно что пишут обмен по вине производителя может быть предоставлен в течение 14 дней а по правде все не так. Так что ни кому не советую там покупать еще намучаетесь поверьте!Покупал телефон htc sensation Xe дата покупки 25.09.2012 номер заказа 2102293.

Сначала отгрузили не тот товар, потом обещали скидку за заказ с сайта, а уже в магазине скидку не дали

В Нижнем Новгороде такого ужасного интернет магазина не встречал!!! Офис с первого раза не найти, на складе поиск товара занимает около 2-х часов. Пере сорт всегда!!!

На сайте предлагалась к выбранному товару скидку 350р. при заказе через сайт. После оформления заказа скидка _исчезла_ и подтверждение по SMS пришло уже без скидки. Обращения по телефонам в Интернет-магазин не принесли никакого результата. Попытка оставить жалобу дала смешной результат (уже даже не помню чем они меня рассмешили - то ли карту клубную предложили, то ли...). В довершение - отказаться от заказа в Интернет-магазине через сайт невозможно.

Заказ доставили быстрее, чем обещали, сообщение о доставке в город пришло на телефон, пришел, сразу все нашлось. Но при подтверждении заказа оператор замучил своими 'супер-пупер выгодными' предложениями. Пока оператору конкретно и недвусмысленно не ответил, что мне надо только то, что заказал и не более, оператор был очень назойлив с предложениями.

Купил в Связном Ноутбук. Заказ в этом магазине сделал из-за приемлемой цены и обещанной скорости доставки. Бук забрал действительно на следующий день, но пришлось ездить два раза так как мальчик по телефону не сказал что надо ждать подтверждающее смс. Продавцов много народу мало, места тоже мало - поэтому выдали быстро. Девочка продавец забыла отдать сдачу, после напоминания переполошилась и выдала на 200 руб больше. Вернул конечно, но ощущение какого то хаоса от магазина осталось.

заказал телефон fly iq 255 доставили быстро и еще скидку сделали. был приятно удивлен-молодцы ребята!

Заказывала в этом магазине телефон для дочки! Отличный магазин, обслуживание на высоте, большой ассортимент.

в обед через интернет заказал bluetooth гарнитуру Nokia Luna,в течении пяти минут мне перезвонили и предложили доставку на этот же вечер с 20-00 до 23-00 и что удивительно в 21-00 того же дня я стал счастливым обладателем нужной мне вещи. СПАСИБО! Так держать!

Купил себе телефон, остался очень доволен, тем что сделали скидку, оперативная доставка, как не странно проблем с телефоном не возникло, работает как часы, вообщем остался доволен магазином, спасибо огромное

Магазин отличный, давно пользуюсь! Покупал там LG Optimus Black около года назад, а так же давным-давно нокию н73 :) И качеством телефонов, и обслуживанием самого магазина более чем доволен! рекомендую!

Очень доволен быстротой и качеством обслуживания, товар приходит вовремя, а чаще всего даже раньше намеченного срока. Молодцы! Хотелось бы пожелать расширения вашего асортимента, ну и скидок побольше для постоянных клиентов :)

3 октября купил планшет для дочери, оплатил картой Связной-Банк, получил скидку 10 % и доставку на следующий день. Все отлажено до мелочей - приятно работать с профессионалами. Предложение - давайте курьеру недорогие аксессуары (карты памяти, чехлы и пр.) для продажи на месте. Вам небольшая прибыль, а клиенту приятно!

Решила мужу в подарок купить мобильный телефон, очень понравился интернет-ресурс магазина, можно подбирать телефон по разным довольно расширенным параметрам, телефон заказала на сайте, сразу же перезвонили буквально через 20 минут, по телефону удалось поменять цвет телефона, привезли на следующий день, сразу проверили аппарат, все в порядке, с сертификатом Ростест, все очень вежливы, отвечают на все вопросы, никаких претензий нет. не первый раз пользуюсь услугами интернет-магазина Связной, обязательно буду пользоваться и в дальнейшем

2140557: Ребята молодцы! Все очень оперативно: 1. У них у одних из первых появился интересный мне товар. 2. Очень быстрая реакция на заказ. 3. Оформление покупки в магазине не более 5 минут с учетом выноса со склада. 4. Аккуратно вскрыли упаковку и быстро проверили товар. И все это очень дружелюбно. Молодцы!

Отличный магазин,от заказа до получения всё чётко и профессионально!Продавцы в магазине очень профессиональные и доброжелательные,всё подскажут и разъяснят.Заказ и оформление на 5.Всё отлажено на 5+.Всем довольна,СПАСИБО!СОВЕТУЮ ВСЕМ!!!

Делаю уже третий заказ в интернет магазине. Пока всё шоколадно ))!!! Удобство заказа, доставка - всё на высшем уровне. Буду продолжать пользоваться. Надеюсь, что сервис будет только совершенствоваться и улучшаться, хотя куда уж лучше. (три раза 'тьфу')))))) Спасибо за магазин!

Очень удобно: найти то что нужно на просторах 'Связного' а получить и оплатить в магазине за углом :). Плюс очень низкие цены, систематические акции, и баллы по карте. Вот в последний раз только на одних баллах и акции сэкономил более 2000 рублей при покупке смарта, которого кстати в Кисловодске в продаже нет. Здорово!!!

Покупал, сегодня, в этом магазине планшет Aser. Делал заказ в понедельник по телефону, сказали номер заказа, но чехла на планшет в наличии не было. Уточнили, что он будет в среду и так как заказ бронируется на 3 дня, то в среду можете забрать все сразу. В среду утром, получил СМС, что мой заказ собран и ждет меня – «вау!», подумал я, «вот это сервис». Перед выездом решил посмотреть, как добраться до магазина и увидел, что данного товара уже нет в наличии. Звоню в магазин, называю номер товара и всю предысторию, в ответ «приезжайте, для вас все отложено и ждет вас, я все проверил по базе». Приезжаю, и… «ИЗВИНИТЕ, данного товара нет». Рассказываю всю историю, выходит менеджер, рассказываю ему, в ответ «ИЗВИНИТЕ, есть в нашем другом салоне, можете забрать там». Порадовало, что позвонили в этот салон и договорились, что я подъеду и куплю его. Самой сладкой пилюлей во всем этом является то, что магазин признал сразу свою ошибку и подарил карту памяти на 8гб ?. Мелочь, а приятно! В большинстве других интернет -магазинах в таких ситуациях либо отрицают все, либо ограничиваются «ИЗВИНИТЕ…» не разбираясь даже в ситуации. Признавать ошибки и делать максимум для ее исправления, для меня, это показатель! (8гб это приятно, но не основной критерий) Планшет я из другого салона забрал через пол.часа без каких-либо накладок. Если будет исправно работать, то 100% буду клиентом СВЯЗНОГО и в дальнейшем. Оценка на первый раз «4», но для рейтинга ставлю «5» (с условием, что планшет не «полетит»), но перспективы у магазина в моих глазах, очень серьезные…!

Просто замечательный сервис! По телефону связались моментально, заказ пришёл точно в срок, без каких-либо проблем и задержек. Я довольна, обязательно воспользуюсь услугами этого магазина ещё.

Магазин отличный!Недавно заказал HTC Flyer!Очень доволен,доставили неожиданно быстро!Товар качественный-настоящий!!!Дальнейших успехов в работе!!!

В последнее время Связной стал исправляться в плане работы Интернет-магазина и доставки товара к заказчику. Работа по двум моим последним заказам мне понравилась

Заказала ребенку в подарок на день рождение телефон, доставка была во время. Курьер все объяснил. У меня осталось хорошее впечатление.

Заказывала через интернет-магазин Связной нетбук. Очень долго выбирала. Заказала сначала один, потом еще один, чтобы посмотреть на них в живую и тогда уже выбрать. После обоих заказов в течение нескольких минут перезванивал оператор, всё подробно объяснял, уточнял, предлагал дополнительные аксессуары,не навязчиво! Всё пришло даже немного раньше срока, пришло смс, пришла, посмотрела, выбрала. Единственное,что именно в нашем отделении(оно единственное в городе)продавцы всё-таки не специалисты. Мне хотелось услышать мнение, чтобы подсказали, или хотя бы просто рассказали про плюсы и минусы обоих нетбуков, но девушка-консультант на все мои вопросы как-то мялась и ничего по делу сказать не смогла, кроме того что одна фирма более на слуху, чем вторая(выбор был между Acer и Lenovo)...

Добрый вечер! Хотела начать с того что первый раз покупала товар в кредит в магазине в городе Кисловодске по улице Карла Маркса дом 4.Мне предложили платную гарантию в размере 1750 рублей на это предложения я отказалась причем трижды даже есть свидетели! Когда мне оформили кредит сумма его увеличилась на мой вопрос почему мне дали ответ «что мол это страховка банка!!» Когда я пришла домой, то в чеки обнаружила что мне включили наглым образом свою страховку!!!На следующий день я позвонила в магазин девушка сказала что эта гарантия обязательная и без нее нельзя брать такой телефон на что я ответила зачем вы тогда мне ее предлагали купить!!!После этого я позвонила в их притензионный центр оператор быстро решил все мои проблемы сказал что смогу забрать без проблем сумму страховки в магазине после выплаты кредита!!Собираюсь выплатить кредит в течение двух месяцев потом прям интересно как мне будут возвращать страховку остается только надеяться на честность фирмы!!!! После этой ситуации заказала ультрабук и многое другое по интернет магазину на сумму 28500 но уже в другое отделение магазина осталась довольна всем все проверили, купила себе еще карту получила бонус осталась довольна!!!

Магазин Связной с каждым годом все хуже и хуже. Купил у них мобильный телефон Iphone 4S, в нем были обнаружены недостатки. Пришел сдать на экспертизу, вместо того чтобы принять на экспертизу связной принял аппарат на ремонт. Теперь меня выставляют дураком, что я сам сдал мобильный телефон на ремонт, хотя в заявление я был не согласен с ремонтом и в своей претензии писал, что только расторжение договора купли продажи. Вот теперь сижу и думаю, что будет с телефоном после ремонта…или экспертизы Связной научился впаривать товар, а соблюдать права потребителей нет. Поэтому прежде, чем приобретать, что, то в Связной сто раз подумайте, брак бывает у всех компаний, но не каждая компания умеет решать и идти навстречу потребителям.

Покупал через интернет магазин аккумуляторную батарею BP-6M. Оператор уверял, что это оригинал Li-Pol, 1100 мА*ч. То же написано и на упаковке. Батарея же лежит в упаковке таким образом, что без вскрытия упаковки эту информацию на ней не видно. Относительно низкую цену оригинального изделия объясняли тем, что товар продается по акции. В общем, я буду возвращать. Откровенный подлог товара!!!

Пытался обменять некачественный товар на следующий день после покупки. Продавцы не компетентны,не грамотны (пишут с орфографическими ошибками),боятся брать ответственность на себя. В общении не корректны. Руководства магазина нет на месте. Техническая поддержка магазина каждый раз даёт разные и противоречивые сведения, трактует закон 'О защите прав потребителя' в свою пользу. Т.е. 'верхи не хотят, низы не могут'. Если с 'копеечным' товаром потратил на отстаивание своих прав целый день, то представляю, что будет при пользовании другими их услугами! Советую задуматься,прежде чем пойти в этот магазин. Я теперь буду обходить его стороной.

Скорость ремонта: принес аппарат на следующий день после покупки (01.09.2012), приняли на проверку качества, сказали срок проверки 10 дней. Аппарат получил 17.09.2012, по заключению сервиса аппарат был исправен, тут же при продавцах проверили, брак не пропал. Сразу на повторную проверку не приняли, так как был понедельник, а отправка у них по пятницам. Написал (от руки) заявление на возврат денег, аппарат приняли 20.09.2012 (за день до отправки). Старший продавец уверял, что ждать возврата не придется, пришлось. Аппарат вернулся из сервиса 08.10.2012, проверили брак не был исправлен, в этот же день вернуть деньги не смогли т.к. не было какой-то регистрационной формы (как мне сказали). Предложили придти на следующий день. 09.10.2012 отсутствовал старший продавец, в связи с чем пытались снова перенести возврат 'назавтра', мотивирую это тем, что они не умеют его делать. После 3 звонков на номер 8800... и 3 часов ожидания, одна из девочек нашла в себе силы и мужество при помощи 'звонка другу' вернуть мне деньги, за что ей конечно большое спасибо. Качество выполнения ремонта: абсолютный не профессионализм сотрудников сервисного центра, за два раза которые им отправлялся аппарат не смогли выявить элементарный брак, перезагрузка телефона в настройках и выключение при зарядке. Дополнительный сервис: sms-информирование об окончании ремонта: после прихода sms о том, что аппарат готов к выдаче (15.09.2012) в магазин он пришел только 17.09.2012. Когда сдавал его во второй раз, sms вообще не пришло. Выдача подменного аппарата на время ремонта: никто даже не заикнулся об этой возможности. Раздел на сайте для отслеживания статуса ремонта: жуткое запаздывание статуса, уже после возврата денег, статус до сих пор не изменился с 'В течение 6 дней Ваш аппарат будет доставлен в магазин'. Аппарат Samsung Galaxy S III.