Связной

Ситуация 2: по глупости видать муж пришел опять в связной, купил samsung galaxy6. Через неделю его принесли в магазин так как обнаружили заводской брак в камере, телефон внешне в идеальном состоянии менять отказались! нарушив права потребителей! Отправили на гарантийный ремонт, где конечно же камера под замену по гарантийному ремонту, но как вывод, связной торгует бракованным товаром и нарушает юридические законы!

И так,сегодня приехал покупать телефон microsoft lumia 535 dual sim заказали в магазине Русь на Волге,чтобы забрать в другом,ибо цвета нужного в нем не оказалось,приехав в магазин капитал за телефоном,сотрудники заявили что данный телефон идет по акции и мы просто обязаны выбрать в подарок две сим карты,билайн + мегафон,но чтобы они были активны нужно положить на каждую по 150р и того 300р в общем,сделав удивленный вид,спросили,Вам что разве продавец в магазине Русь на Волге ничего не сказал?мы ответили что нет,они сказали ну сейчас мы с ним разберемся по телефону,ибо не хорошо он как то поступил с Вами сказали они нам,в этоге звоню по бесплатному телефону в связной и оказывается что ни какой акции нет.пишите жалобу на сотрудников магазина.Вас обманули. Вывод напрашивается сам собой ,ни ногой я туда больше,друг которому мы покупали телефон в расстроенных чувствах от покупки,телефоном то он доволен,вот только отдал все деньги что были на кармане и пошел домой пешком в другой конец города.+ оклеветали сотрудника магазина Русь на Волге.пошел писать официальную жалобу как сказали на линии поддержки клиентов

В целом, довольно, но не устроило дальнее путешествие до магазина.

В целом магазин понравился, ставлю 4 балла из 5.

заказ доставлен раньше срока

Заказал чехол и защитное стекло на планшет Самсунг. Привезли в тот же день, товар был хорошего качества. Когда делал заказ сделали неожиданно скидку, небольшую, но тем не менее приятно. Номер заказа № 26735291

Магазин работает четко и товар доставляет в срок и даже раньше !

Заказ доставили очень быстро. Даже быстрее на 4 дня, чем обещали. Очень вежливые и внимательные специалисты из центра поддержки.

Зачем Вам это надо - не понимаю просто у вас не буду покупать, что впрочем, наверное, вам все равно...

Ужасный магазин. Никогда не покупайте там ничего. Покупал айфон , был с битым пиксилем. Потом купил наушники , и что выдумаете? Да да, они тоже сломаные. Вообщем ищите другие магазины.

В октябре прошлого года купил ВТ-гарнитуру. Неделю назад она сломалась - перестал работать динамик. Взял чек, гарнитуру и пошел в магазин, туда, где покупал её. Сначала девочка-консультант пыталась убедить меня, что гарнитура - это аксессуар и на них всего 2 недели гарантии. Не убедила. Обратился к старшему менеджеру магазина. Он сфотографировал мой чек и ушел с подсобку минут на 15. Вернулся и стал рассказывать, что если бы у меня была коробка, то он бы поменял товар без вопросов, а так как коробки нет - 'Покупайте новую, ничем помочь не могу'. Это что получается, ни чек, ни товар вообще ничего не значат, главное - это коробка! А может мне и от холодильника весь срок его службы коробку хранить??? На мой комментарий, что для того что бы хранить все коробки, нужно вторую квартиру покупать, менеджер ответил: 'Абсолютно с вами согласен! Или не иметь никакой гарантии ни на что'. В общем, как потом выяснилось, менеджер прямо при мне должен был обратиться куда-то с запросом о приеме некомплектного товара, но он этого не сделал. Во время моего второго похода в магазин, уже другой менеджер так же никуда не обращался, а предложил мне ПРИДТИ ЗАВТРА и написать заявление на прием некомплектного товара по гарантии, потом они бы заявление месяц рассматривали, потом месяц пересылали бы мою гарнитуру в сервис, потом месяц решали, кто её сломал, томом месяц принимали бы итоговое решение. В общем - развели бюрократию. Плюнул на все и купил новую.

Приятное общение со специалистом, доставка в тот же день, всё замечательно!

Рекомендую.

мне понравилась работа менеджеров - быстро подобрали аксессуары к заказанному телефону и оформили заказ. осталось дождаться прибытия моего заказа. и цена на товар не дорогой.

Вежливый, доброжелательный оператор. В интернет магазине широкий ассортимент.

Приобретал планшет в интернет-магазине на Новочеркасской.Доставил мой заказ курьер,при нём проверил в подъезде(где плохое освещение),трещин,сколов,вмятин нет.Дарю жене на 8-ое марта,распечатываем,и там мало того,что заявлено Связным,нет тех функций,которые я заказывал при покупке,да еще небольшая царапина(Которая видна только при ярком свете)В двух словах,оббегал все их магазины,обзвонил всех их операторов.Не обменяли и мягко послали на три буквы.Знакомым посоветовал больше там не покупать,даже если это будет последний интернет-магазин в городе,да и сам не буду больше.Разочаровался в них.

Не ожидал такого от магазина связной, продают полурабочую технику после кустарного ремонта.

Ничего

Быстрая доставка.

Удобные временные интервалы доставки заказа

Удобно, быстро и без заморочек.

В целом не плохой магазин.

Оперативность выполнения заказа

Низкие цены. Быстрая работа, заказал поздно ночью а днем привезли.

Особо хочу отметить оператора приёма заказа заказ № 26414864 очень компетентный и терпеливый. Очень хотелось камеру серого цвета ,ждал нового поступления. В итоге купил оранжевую заказ 26782187. Доставка тоже на высшем уровне.Точно в срок.

В целом обслуживанием мы довольны. Если бы не излишнее навязывание персоналом дополнительных услуг..было бы 5! Номер заказа 26719592

Искала защитную пленку на ZTE Blade l4 Pro. Как оказалось, нигде кроме Связного их нет. Поэтому спасибо! Еще бы обычные силиконовые чехлы были :)!

Заказал 10 марта по акции Lumia 950 с подарком Lumia 550. Оформил на сайте кредит. Положительное решение от банка пришло. Оператор Связного по телефону согласовал заказ, отправили в Челябинск. 15 марта заказ приехал, но при получении произошел сбой программного обеспечения и заказ не выдали. В итоге сказали, что единственный способ отменить заказ и оформить снова, но так как акция уже кончилась, то без Lumia 550. То есть на ровном месте потеряли прибыль в 35 т.р. из-за сбоя программного обеспечения и оставили меня без телефона. В общем, в Связной больше ни ногой.

Заказ всё-таки отдали на следующий день за это 2 балла, а не один.

Ассортимент Цены Акции (купил товар со скидкой 500р при стоимости заказа 3990) Позитив (не знаю как обьяснить, но сайт и служба поддержки часто мне повышают настроение)