Онлайнтрейд.ру

Итак, накрылся магазин. По крайней мере, отдел логистики точно. Давно сотрудничаем с этим магазином по безналичному расчету, нареканий не было. 27,02,2013г заказал у них товар с доставкой. Наш менеджер его быстренько обработала, выслала счет, все грамотно, как всегда. 28 мы счет оплатили, 29 деньги к ним зашли. Ждал доставки в понедельник-вторник. В понедельник вечером приходит на корпоративную почту оповещение – «товар передан в отел доставки (ожидайте доставки)». Ну, хорошо думаю, во вторник привезут. Во вторник ни звонка, ни товара. Звоню сам – трубки бросают или не берут. Утром 06,03,2013 приходит уведомление на почту, что товар опять передан в отдел доставки, ожидайте. Звоню. Менеджер говорит, что уже все подписано и проведено еще в понедельник, товар должны привезти, обещает разобраться. Разбирается довольно быстро, ну она грамотно всегда работает. Звонят мне из отдела доставки и начинаются оправдания, что документы только что к ним пришли, что товар будет завтра(07,03,2013) 100 процентов. Шикарно, нет слов. Ну что делать, кучу раз извиняемся перед клиентом, переносим сроки на четверг. И что же, четверг, короткий день, время 16:25 – тишина (ни звонка, ни товара). Звоню сам уже, мне дают телефон водителя, который везет мне этот товар. (Странно конечно что, небольшую коробку до 5 кг, везет машина, ну да ладно). Звоню водителю, и тот меня уже даже не удивляет, сообщая, что товар не нашли на складе и доставка теперь только в понедельник!!! Все, амба. Тушите свет. 12 дней с момента заказа товар. 9 дней с момента получения денег, вам доставят товар. И ладно бы там было 20-30 наименований товара и могли запутаться, что-то не догрузить, что-то перепутать, но одна, одна коробка 1,6 кг весом. Судя по последним отзывам, действительно, с магазином беда… Привезли таки заказ в понедельник, но в след. раз очень подумаю, прежде, чем там заказывать. Номер заказа: УВЕДОМЛЕНИЕ О ЗАКАЗЕ IM000281394* от 27.02.2013 16:51 Счет: Счет на оплату № 20005514 от 27 февраля 2013 г

Большой ассортимент и на этом всё, по крайней мере мне не повезло

с такими услугами на рынке делать нечего.

Брал планшет.В ремонте уже 2 месяца!!!!!

Хорошие цены

По мне так нормальный обычный магазин. Покупал Canon 70D привезли все вовремя, курьер созванивался. Техника белая, новая. В общем особо ничем не удивили, но и не расстроили. Покупать можно.

Пользуюсь этим магазином не первый раз, благо, один из пунктов самовывоза находится рядом с домом, но последний заказ, часть стоимости которого была оплачена бонусами, был почему то доступен для самовывоза только в самом дальнем пункте от дома. Но выбрал его, тк планировал оказаться в том районе по работе. Приехав по адресу, , увидел огромный жилой комплекс и ни одного указателя пути к пункту самовывоза. Искал минут 10-15. За что и снимаю одну звезду. В остальном- все отлично, включая возможность оплаты картой.

Быстро. Наличие товара большое. Разнообразие товара.

Обычный магазин с возможностью интернет заказа, имеется смс - информирование по состоянию заказа

Заказ доставили вовремя. На телефоне вежливые люди

Сертифицированный товар по низким ценам.

Советую, магазин классный, заказывал ручку паркер в подарок, в день выдачи позвонили и сказали, что магазин сегодня по независящей от них причине не работает и попросили забрать на следующий день, голос у девушки был такой виноватый, будто из за нее магазин не работает))) очень приятно когда так относятся к клиенту.

В дату доставки, указанную мной при заказе, даже не позвонили предупредить, что не привезут ничего. Звонил сам узнать где заказ потерялся. На следующий день 3 раза прислали оповещение, что сегодня привезут, но так этого и не сделали. Опять сами не звонили, пришлось самому уточнять. На следующий день привезли уже успешно. В целом я остался доволен.

Немножко тормозят ребята на проверке/выдаче товара (к проверке товара относятся весьма флегматично - если очень попросишь)), но это компенсируют администраторы (или это менеджеры..) - очень вежливые и оперативные, итого в сумме от магазина остается приятное впечатление.

всё теперь заказываю только в онлайн-трейд. тем более при заказе через сайт начисляются бонусы)

Товар привезли вовремя. Хороший удобный сайт.

Одна звезда за не законные действия.

заказал Джойстик LOGITECH Extreme 3D Pro через сайт, в тот же день ответили по смс что могу забрать. Когда приехал на пункт выдачи, показали товар с очевидными признаками бу, заклеенная скочем коробка, механические следы бу на подушках самого джойстика. Продукт вроде не дорогой, но обидно такое отношение

оплатили 22 февраля МФУ + принтер. в начале марта (!) со словами ' а у нас на заказ 3-5 дней' все таки привезли. но только МФУ. Принтер довезли 18 числа марта!! Самое прикольное, что 5 марта привезли товарную накладную и счет-фактуру на 1 позицию, МФУ (сумма не совпадает с оплаченным счетом) а вчера привезли товарную накладную и счет-фактуру на принтер только! т.е. у меня один счет и две счет-фактуры и две разные товарные накладные. И месяц на ожидания!. Делайте выводы

Отказался от предложенного вместо моего заказа наскоро собранного 'набора', поставил жирный крест на дальнейших отношениях с этим магазином

Сделал заказ на принтер (не сильно дешевый - за 19 круб.) Понравилась хорошая цена, раньше заказывал у них. В итоге, до вечера не получив счет, перезваниваю сам. Говорят, что ищут по наличию. Сегодня также звонка не последовало, но на сайте поменяли цену на этот принтер.

Всё как и должно быть: без суеты, без лишних перезвонов, с небольшой задержкой. Товар получен, клиент доволен. Спасибо.

СПАСИБО водителю Александру и его напарнику за помощь при доставке заказа в офис!!!

Цены на ряд товаров ниже, чем аналогичные в других магазинах. Заказывала электронную книгу PocketBook 624, забирала ее из пункта самовывоза, который находится в универсаме 'Московский' около метро 'Комсомольская'. Обслуживанием довольна, товар был доставлен в срок, о всех изменениях статуса заказа была оповещена как по смс, так и по электронной почте. Претензий и недовольства не имею, всем советую.

Магазин хороший, удобный, но дважды подряд сталкивались с ситуацией, когда приехали за заказом после оповещения по смс о его готовности, а потом ждали в магазине, когда его то ли найдут, то ли соберут. Хочется приехать и сразу забрать, а не ждать полчаса. В остальном, все - СУПЕР!

В целом все понравилось, при необходимости буду заказывать товар здесь еще.

Нет.

Нет

Делал у них много заказов, раньше проблем не было вообще.Однако, в послеледние 2 года ситуация изменилась в худшую сторону.Заказывал колонки для компьютера, должны были привезти через 3 дня, звоню и спрашиваю где колонки, в ответ сказали:в машину их погрузили, но они не приехали почему-то!!!Такой бред я от них месяц слушал!!!Потом случилось чудо и их привезли...правда бракованные, они не работали и это logitech z 906 за 12700!Заказывал роутер asus rt-n66u, на сайте было написано, что в наличии, на следующий день позвонил менеджер и сказал, что в наличии нет, но к концу недели будет, я согласился подождать, ждал 5 недель, каждую неделю звонил им и спрашивал, когда привезут(цена была самая лучшая у них, поэтому ждал), а потом они сами не спрашивая меня отменили мой заказ!!!

Большой выбор.