Онлайнтрейд.ру
Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.
Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.
В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке. Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.
- Email: order@onlinetrade.ru
Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.
Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.
В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке. Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Онлайнтрейд.ру
Т
Татьяна Андросенко
оценил 02.12.2014
Нужный товар был в наличии в магазине
Неточность в консультации менеджера, одностороннее изменение даты доставки
После электронного заказа товара все таки перезвонила уточнить о наличии, т.к. варочная поверхность нужна была на следующий день для установки мастером. Менеджер проконсультировал об отсутствии данного товара в продаже и что не я его заказала. Пришлось заказывать в другом месте со сдвигом в доставке на 2 дня от нужного мне времени. Заказав товар в другом магазине, мне приходит смс, что мой заказ обрабатывается в онлайн трейде. Ок, отменили заказ в другом магазине, ждем в день самовывоза смс о возможности забрать товар. Приходит. С содержанием о том, что в этот день никак не получится, забирайте на следующий. Ждем следующего дня.Смс так и не пришло, дозванивалась сама. Вот так. Хотелось быстро, а получилось, что на день позже и с переплатой, чем в другом магазине
Комментарии (0)
ma
magpie1980
оценил 02.12.2014
большой выбор, много пунктов самовывоза, цены несколько ниже средних.
безответственность.
большой выбор, много пунктов самовывоза, цены несколько ниже средних.
Комментарии (0)
О
Оксана Оксана
оценил 02.12.2014
быстро,качественно
большая очередь на выдачу заказов
качеством обслуживания в общем осталась довольна. Все доставили в срок, именно то, что заказывала. Немного напрягла большая очередь на выдаче заказов, но в остальном все замечательно.
Комментарии (0)
Л
Лазарев Максим
оценил 02.12.2014
Заказ исполнен в срок
Нет
Немного опоздали с оповещением, что заказ можно забрать. Всего пару часов. Пришлось перенести дату получения на следующий день
Комментарии (0)
Д
Даллас Корбен
оценил 02.12.2014
нормальная цена
плохо простроена работа со сбоями
нормальная цена
Комментарии (0)
Н
Никитин Дмитрий
оценил 02.12.2014
Доставили то, что заказывал
косяки при доставке
По умолчанию интервал доставки с 10 утра до 10 вечера. Вот так. Сиди двенадцать часов на месте. С точки зрения отдела логистики это наверное хорошо. С точки зрения потребителя - нереально. Хочешь доставку в более адекватный промежуток времени - пожалуйста. Любой каприз за деньги клиента. Поэкспериментируем? Я выбрал доставку с 14 до 18. За это пришлось доплатить 100 рублей. Пришло смс о том, что доставят с 16 до 18. Сюрприз, однако. Первый, но не последний. В половине шестого звонит курьер и сообщает, что у него время доставки указано с 18 до 22. То есть чисто случайно он успел-таки приехать за 10 минут до окончания оплаченного периода. Филигранная работа, что тут скажешь.
Комментарии (0)
С
Смирнов Денис
оценил 02.12.2014
не привозят товар, кормят ЗАВТРАками!!!
Сделал в субботу заказ, т.к по информации на сайте доставку обещали сделать в воскресенье, в точку выдачи. В итоге в воскресенье получил только половину,хотя пришло сообщение что все пришло и в контакт центре подтвердили заказ на точке!! Пообещали привезти в понедельник, приехал в понедельник, тоже ничего, пообещали привести во вторник,менеджер завтра точно, я вам позвоню, вторник закончился, никто не позвонил, ничего не привезли! Я больше к вам не ногой.
Комментарии (0)
La
Lanki Alex
оценил 01.12.2014
удобный сайт
пользуюсь этим магазином регулярно. В последнее время магазин совершенно произвольно стал трактовать понятие 'сроки поставки'. То бишь, когда хочет, тогда и доставляет. Хочет вовремя, а не хочет, то как получится. И ладно речь бы шла о реликтовом товаре. Ан, нет. Две лицензии на М Office мне везли три недели. Как сказала сотрудница магазина - одна есть, а вторую доставляем из Екатеринбурга. Видать, пешком курьер идет...
В общем, если вам не нужно точно в срок, пользоваться этим магазином можно. Авось вам свезет больше, и товар не будут доставлять из Владивостока.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.12.2014
Широкий ассортимент, приемлемые цены
Ужасная доставка, не перезванивают сами, дозвониться проблемно
Широкий ассортимент, приемлемые цены
Комментарии (0)
К
Кузовлев Алексей
оценил 01.12.2014
Адекватные цены
Неисполнительность
Адекватные цены
Комментарии (0)
Ж
Жуков Сергей
оценил 01.12.2014
не дорого и вроде как прилино
задержали доставку на сутки, огромные душевынимающие очереди при получении (почти час).Один человек и в компютере и чеки пробивал и денюшку менять бегал и гарантию оформлял и товар искал..,ему бы ещё швабру привязать ..он бы и подметал заодно, а двое других явно морально его поддерживали ,но ничего не делали...этакая такжиская манера строительства на славянский лад и магазинный уклад.а так всё ничего.
не дорого и вроде как прилино
Комментарии (0)
И
Илья Куклин
оценил 01.12.2014
Цена, описание товара, много точек выдачи
Задержали с доставкой
В моём случае задержали доставку в пункт выдачи ровно на сутки. Возможно, это связано с выходными днями и такие случаи единичны. Но не приятно, когда планируешь забрать согласно указанной дате, а товар в этот день не приходит. В остальном, всё отлично!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.12.2014
цены несколько ниже
человеческий фактор в полном объеме
цены несколько ниже
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.12.2014
Быстрая доставка товара и оплата картой
Большая волокита при выдаче товара
При получении заказа нужно подойти к стойке интернет заказами получить бумажную выписку товара ,затем подойти к другой стойке в конце магазина нажать кнопку звонка вызвать одного из 15-ти слоняющихся менеджеров по продажам который вынесет товар со склада. Казалось бы здесь то я точно могу оплатить товар ,так как платёжный терминал стоит прямо рядом со мной,но нет менеджер отправляет меня оплачивать товар в другой конец магазина на центральную кассу с выпиской,товар при этом остаётся у него.После его оплаты я возвращаюсь за моим заветным заказом на другой конец магазина к тому же работнику склада.ВОПРОС?,Зачем содержать такое количество менеджеров по продажам,если покупателю самому приходится проходить эту карусель.Иногда один существенный нюанс перечеркивает все остальные плюсы.
Комментарии (0)
и
иванов валерий
оценил 01.12.2014
быстрое оформление заказа по интернету действительно 5 мин!
Вчера получал заказ (самовывоз)на м.Бабушкинской в 15ч.20мин.очередь человек 12-15,работает без перекуров только один продавец, Сергей! В итоге простоял 1ч.25мин. в очереди!? Сервис,однако... заказ 5мин---получение 90мин....
Неужели компания не в состоянии организовать получение товара без часовых ожиданий клиентов в душном помещении!? Благодарю
Комментарии (0)
Tr
Trofimov Michael
оценил 01.12.2014
Средняя цена
Отвратительная организация процесса и сроки.
Средняя цена
Комментарии (0)
К
Крымов Ренат
оценил 30.11.2014
нет
работают плохо, обманывают, не укладываются в сроки.
нет
Комментарии (0)
Б
Белошапкин Алексей
оценил 30.11.2014
Серьёзных недостатков не обнаружил
Буду продолжать периодически заказывать в этом магазине
Комментарии (0)
CD
CD87
оценил 30.11.2014
Разумные цены. Скидки, для постоянных покупателей.
Кол-центр не отвечает на звонки!
Качество товара хорошее. Все купленное не разу не сломалось (срок службы зависит от производителя, продавец не причем.) Много точек самовывоза. Буду покупать дальше.
Комментарии (0)
А
Агуцкова Наталья
оценил 30.11.2014
Все чинно благородно)Работает быстро.Буду заказывать у вас ещё.
Комментарии (0)
С
Сергеев Денис
оценил 30.11.2014
не отмечено
качественный официальный товар толково оформленный сайт широкий ассортимент грамотные консультанты
Комментарии (0)
ev
evan2s2
оценил 30.11.2014
задержали заказ на день по причине перегруженности в день чёрной пятницы
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.11.2014
Нет.
Торгуют старым товаром (Б/У).
Заказал автомобильный регистратор AdvoCam FD5S Profi-GPS (заказ 1096515). Товар забирал сам.В коробке оказался старый, потертый регистратор,весь в царапинах. В результате получил обманутые ожидания,потерял время.В магазине полностью разочарован торгуют старьем.
Комментарии (0)
П
Приходько Любовь
оценил 30.11.2014
Искала телевизор, на сайте весьма привлекательные цены
Однако в стоимость товара не входит доставка, поискала сколько же будет доставка из Москву в Уфу. Не нашла. Позвонила на горячую линию. Оказывается не готовой цены на доставку. Хотя расстояние не меняется, вес и габариты товара известны. Казалось можно можно вывести некую цифру. Ан, нет. Надо оставить заказ, потом они его просчитывали два дня, в итоге цена оказалась выше средней цены по городу. Остановила свой выбор на другом интернет магазине, который оказался более расторопным
Убило наповал: Специалист из cool центра в конце разговора на мое 'спасибо', ответил 'Да не за что' )))
Комментарии (0)
Р
Родионов Валентин
оценил 30.11.2014
нет
Отвратительно
нет
Комментарии (0)
fi
fingold
оценил 30.11.2014
Цены на товары привлекательные, по некоторым позициям до -10%.
Цены на товары привлекательные, по некоторым позициям до -10%.
Комментарии (0)
Л
Лобастов Сергей
оценил 29.11.2014
удобное местонахождение пункта выдачи заказов, все автоматизировано)
возврат (обмен) товара осложнен, сотрудники магазина грубят и 'шутят' по телефону
удобное местонахождение пункта выдачи заказов, все автоматизировано)
Комментарии (0)
П
Придумманов Иван
оценил 29.11.2014
Цена чуть ниже среднерыночной
Несколько раз переносили дату доставки
Раз уж товар приехал - заберу, в других местах ещё несколько дней доставки ждать... Кому дорого время - заказывайте где-нибудь ещё.
Комментарии (0)
Ф
Федоскин Юрий
оценил 29.11.2014
Быстро
Бестолково организованный пункт выдачи в г. Королёве.
Получал 29.11.14г. в г. Королёве заказ. Пункт выдачи находится в ТЦ 'Подмосковье' у ж/д станции Болшево. В СМС о готовности заказа было указано, что нужно войти в дальнюю дверь ТЦ. В ТЦ, сли смотреть на фасад здания, 4 двери. Вошёл в раздвижные двери (третьи от , думал они последние то станции), обошёл весь первый этаж, ни указателя о пункте выдачи Онлайнтрейда, ни чего-то другого говорящего, где он находится. Позвонил в Онлайнтрейд, оператор не знает где конкретно в ТЦ находится пункт выдачи. Спросил у охранника ТЦ, подсказал, спасибо ему, куда идти. Оказалось, что пункт выдачи находится под лестницей на верх. Входить надо в дверь не раздвигающуся, над ней написано: 'Вход на 2 и 3 этаж', а ещё выше - 'Болшевский трактир'. Выдавали мне товар долго, т.к. плохо работал принтер и товарный чек печатали минут пять, если не больше. Обращаю внимание администрации, что так вы лишитесь многих клиентов. Сейчас время покупателей, а не время продавцов.
Комментарии (0)
Ou
Ouroukov Taras
оценил 29.11.2014
раньше это была оперативность
Теперь после звонка длительностью в три гудка пришло смс и письмо о том что до клиента не смогли дозвониться и просят чтобы клиент перезвонил в магазин и подтвердил заказ. Время прихода письма и смс - после закрытия магазина.
Весьма прискорбно понимать, что либо call центр работает из рук вон плохо, либо просто у магазина катострофическая нехватка кадров. И клиентам приходиться самим дозваниваться в магазин для согласования доставки своего оплаченного заказа.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Онлайнтрейд.ру