Онлайнтрейд.ру

НИКАКИХ!!!!!

заказал в этом магазине видеокамеру утром 4.12.14 (выбрал предлогаемую дату и время 5.12.14 до 15часов с доплатой 100р за доставку). Через небольшой промежуток времени пришло письмо, что заказ принят и менеджер свяжется в ближайшее время.Через 5 минут пришло 2-е письмо что передано в отдел доставки (менеджер так и не звонил). 5.12.14 сижу жду заказ, курьер не звонит. На часах 13, а от курьера тишины. В 14 часов я решил сам позвонить узнать. Оператор дала телефон курьера. Звоню курьеру, а он говорит что он только загружается в Химках и что 'нужно позвонить и узнать у того кто мне обещал до 15 часов' (цитирую его слова). Опять звоню менеджерам, они ничем помочь не могут, 'звоните в отдел доставки, телефон в смс о Вашем заказе'. Узнать сами они не могут и перевести телефон они тоже не могут. Звоню в отдел доставки, но там никто не поднимает 5минут, хотя автоответчик сказал, что время ожидания около 1 минуты. Звоню опять менеджерам. Спрашиваю 'Что делать, если я уеду с работы в 16, а доставить к этому времени мне не смогут?' Мне предложили поменять адрес доставки, меняю с ул.Авиамоторной на наб.Тараса Шевченко. На всякий случай звоню курьеру (Валерий), чтобы уточнить когда он там сможет быть. Выслушав его не особо культурный (без мата, но с ругательствами) рассказ о том как он ждет кресло, спрашиваю его когда он сможет приехать по новому адресу, но он сказал 'я туда не поеду, я доставляю только по шоссе энтузиастов'.

Внимание грабеж!!!

оперативновть

Заказал сетевой накопитель Synology DS215j за 11590руб. Товара не оказалось на складе, хотя на сайте стоял статус 'есть в наличии'. Оформили предзаказ указав ту же цену товара - 11590руб. Когда товар поступил, его было предложено выкупить по увеличенной стоимости - 12990руб. Очень расстроило, т.к. давно пользуюсь услугами данного интернет магазина и впечатления были только положительные.

сотрудники отделов выдачи ведут себя не культурно, директор и 2 слов связать не может.

Я с Крыма. Покупал видеокамеру здесь. Покупка на российском рынке в первый раз. Первое, это очень огромный выбор товаров, второе, это четкое обозначение и характеристики его. Цены очень адекватны!!! Сделал заказ, быстро связался со мной менеджер. Что удивило, то профессионально ( как показалось) сделал комментарии по камере. Это порадовало. Стал вопрос доставки. Тоже все ок, сказали, что до Крыма 7-10 дней. Добавили к заказу хороший полярик и карту памяти. Оплатил через карту Visa. Тут же подтверждение на почту и сразу сообщение, что товар будет отправлен. Это было 18 ноября. 22 - го он был в Симферополе!!! Класс! Камера пришла надежно упакована. Это гарантия того, что даже любое падение было бы не страшно. Полный пакет документов и гарантия! Спасибо! Реально приятно от такой работы! Буду пользоваться Вашим интернет-магазином!

Привозят всё вовремя, дают проверить до оплаты. Единственное, опоздали с доставкой из-за Чёрной пятницы на 4 дня, но в итоге всё таки привезли и поэтому конфликт был исчерпан. Но поддержка клиентов по телефону - это нечто (в плохом смысле слова): никто не мог толком сказать, почему заказ задержали и когда он точно приедет.

Заказал 3 позиции - комплектующие к компьютеру. Изначально заказ должен был быть выполнен на следующий день. Но его перенесли сперва на сутки, затем ещё на одни, и так уже в течение недели. Причём об этом сообщается, если только сам позвонишь. В итоге купил в другом месте.

не узнали

Широкий выбор товаров, вежливые операторы.

сотрудники,ответственные за оформление заказов,халатно относятся к своей работе

Не выполнив 2 раза заказ ,по вине магазина,первый раз просто никто не перезвонил,после моего напоминания,согласовали еще раз день доставки.Во торой раз,правда,курьер звонил и уточнил,что ну никак не сможет и с 10..00 до 14.00 и ждать его надо до 16.00.В пятом часу курьер перезвонил с вопросом-Вы еще на месте?После чего,получив ответ,что меня на месте нет,не согласовав другой день, распрощался.После чего я с удивлением узнаю,что моему заказу происвоен статус-'Выполнено'.Это как?

Не удалось выявить

Раньше данный магазин не рассматривала поскольку пункт выдачи был только один и на другом конце города, хотя на Маркете вижу его давно. И вот открылся пункт выдачи не далеко от моего дома. Искала себе смартфон, нашла на Онлайн Трейд.ру, цена устроила, заказала дополнительно аксессуары. Доставка в пункт выдачи была запланирована на 03.12 с 10 утра. Когда делала заказ наличие данного смартфона было <,50 штук, 02.12 наличие уменьшилось до 10 штук, 03.12 они исчезли из продажи. Ни один из сотрудников, о том что поставки не будет не отзвонился, 04.12 данный смартфон опять появился в продаже, но статус заказа 'формируется на складе' не изменился. До сих пор жду звонка от сотрудников или смс о прибытие товара в пункт выдачи, но о поставке данного заказа так понимаю можно забыть, как и о существовании данной организации для меня лично, такое отношение к клиентам не вызывает доверия к данной компании.

1-й раз заказал товар, привезли все и тогда когда обещали (это плюс). Думал и дальше заказывать, та не тут то было! На следующий раз из 3-х предметов привезли только 2, при этом в смске оповещения указали всю сумму заказа (с учетом 3-х) предметов. Курьер говорит - третьего нет, непонятно чего обещали. При этом накануне проверял 3-й предмет был доступен в заказах.Заказал обратный звонок менеджера по поводу степени выполнения заказа, жду до сих пор!

предыдущие два заказа доставили с опозданием на 2 дня,а от третьего заказа пришлось отказаться,так как нужен был телевизор к среде,а в четверг сказали ,что проблемы с доставкой с конца ноября.

Сомнительные

сравнительно невысокие цены

Пока не знаю

Хорошие цены

в целом неплохой интернет-магазин

Мой заказ должен был оказаться в пункте выдачи сегодня в 10 утра, но так там и не появился, при этом меня никто не предупредил о задержке. Очень печалит факт, так как я очень рассчитывал именно на этот день

Был сделан заказ 28 числа. Со звонком оператора - для уточнения комплектации товара. Пришла смс, ожидайте звонка оператора. Никто не позвонил. Заказ привезли - в ненужной мне комплектации. Не говоря уже о опоздании в доставке в 2 дня.

обычный магазин со средними ценами

Нет

Заказал блок питания 28.11, статус - 'Заказ формируется на складе'... Терпеливо подождал 2 дня ( до 01.12) решил позвонить, дозвонится удалось далеко не с первого раза (не берут\сбрасывают). Через некоторое время мне ответил оператор и сказал мой заказ будет готов сегодня после 16.00.Ни чего не поменялась 02.12.2014 12.16 даже не поменялся статус заказа.

Заказал в пятницу наушники. Сегодня вторник. Наушники даже не ожидаются!!! Им и одной звезды - много!!!

ненадежный магазин

Имел несчастье купить в этом магазине медиаплеер. С очевидным недостатком отправили на проверку. Пока тянули время, плеер подорожал в полтора раза. С одной стороны, всё в рамках закона и подорожание вызвано объективными обстоятельствами, с другой, забыли и в других магазинах как-то в 5-10 дней с проверкой укладываются (личный опыт).