Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
С
Стрельникова Екатерина
оценил 22.03.2016
Низкие цены, большой выбор товаров.
Некорректная работа интернет-магазина с остатками товара и возможность оформить заказа на товар, которого нет на складе.
Интернет-магазин работает некорректно. Выбрала интересуемый меня товар, который был в магазине в наличии, заказала и по пути на работу заехала в магазин. В магазине выяснилось, что товара в наличии нет и менеджеры очень удивились, как мне удалось оформить заказ. Через несколько часов перезвонили из магазина, сказали, что выбранного товара нет в наличии и предложили переоформить заказ на другую дату, на другой магазин или выбрать аналогичный товар. Пришлось переоформить на другую дату. Во второй раз заказанный товар получила без проблем.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.03.2016
Заказ был доставлен в магазин очень быстро. В магазине установили терминал электронной очереди. Очень удобно. Выдали все быстро.
Сотрудник отказывался поставить печать организации на Гарантийном талоне. Только после упоминания Закона о защите потребителей поставили печать с очень недовольным видом.
Заказ был доставлен в магазин очень быстро. В магазине установили терминал электронной очереди. Очень удобно. Выдали все быстро.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.03.2016
заказ пришел быстро в пункт выдачи
в магазине очень долго искали заказ,продавцы не очень расторопные, работает только одна касса.
заказывал уже не в первый раз,раньше обслуживание было лучше.
Комментарии (0)
к
капкаев сергей
оценил 22.03.2016
быстро, оперативно, приветливо, с улыбкой, спасибо
быстро, оперативно, приветливо, с улыбкой, спасибо
Комментарии (0)
Ч
Чирцова Анна
оценил 22.03.2016
в день заказа сообщили по sms о дате поступления и при получении товара проблем не возникло
в день заказа сообщили по sms о дате поступления и при получении товара проблем не возникло
Комментарии (0)
Б
Басова Алиса
оценил 22.03.2016
Доброжелательные и заботливые менеджеры. Помещение распланировано, много света в залах
Нет некоторых категорий товаров, например комплектующих для персонального компьютера, хотя магазин позиционирует себя как сетевой.
Доброжелательные и заботливые менеджеры. Помещение распланировано, много света в залах
Комментарии (0)
А
Аксенова Татьяна
оценил 22.03.2016
Оперативное исполнение заказа, внимательность, помощь в любых вопросах
Очень часто пользуемся услугами данного магазина. В последнее время покупаем не только бытовую технику, но и товары для ребенка. Персонал магазина вежливый, на все вопросы дает аргументированные ответы.
Комментарии (0)
А
Александр Александр
оценил 22.03.2016
Отличный интернет-сервис (сайт), очень все понятно и оперативно работает
Для нашей глубинки цены высоковаты, хотелось бы побольше акций
Своей покупкой осталься доволен
Комментарии (0)
В
Воробьев Юрий
оценил 22.03.2016
Часто делаю покупки в интерент-магазине Эльдорадо. Всегда своевременная, быстрая и бесплатная доставка в удобный магазин. На сайте часто проходят различные акции, что делает покупку еще более приятной. Заказывал массажер для лица - 20% от стоимости вернулось на бонусную карту. Спасибо, буду делать покупки еще.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.03.2016
Скидка в нужной время в нужном месте на нужную вещь)))
при этом заказе их не было
Довольна покупкой,сковородка радует,готовлю на ней около двух недель.Серия сафари от поларис. Очень надеюсь,что будет радовать ни один год.
Комментарии (0)
Л
Лн Слава
оценил 22.03.2016
Большой выбор. Продавцы вежливые. Акции. Доставка 'всё включено' - без разницы от этажности, а лифта у нас нет. При обмене сломанной стиралки на новую более дорогую с доплатой, надавали бонусов на приличную сумму с ограничением времени реализации в 2 недели. Теперь ломай голову, что на них взять, когда вроде ничего не нужно на данный момент времени.
Сломалась купленная стиралка через год. По телефону направили в магазин. В магазине показали гарантию, назначили день приезда мастера. Приехал, сказал: - На списание. Стиралку не забрал, сказал: - Езжайте в магазин. В магазине что-то подписали. Сказали ждите, когда заберут сломанную. Приехали, забрали сломанную. Сказали: - Езжайте в магазин.
Короче туда-сюда сколько раз пришлось ездить в магазин. Нет чтобы сразу забрать после осмотра. Кстати, потом забирал тот же, что и осматривал. Итог - обмен прошёл удачно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.03.2016
Оперативно доставлен товар
Проблема с упаковкой. Глядя на сотрудников магазина в г. Железнодорожный создалось впечатление, что они спят на ходу.
Странно, как такая фирма отпускает товар. Отдали коробку и как ты ее понесешь - не волнует. Неужели, получив за товар 5000,00 руб. у магазина не находится 2,00 руб. за пакет?!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.03.2016
Ужасная система интернет заказа
Ужасная система интернет заказа
Комментарии (0)
е
ермолов никита
оценил 22.03.2016
Нету
Нету
Комментарии (0)
Mi
Miller Vera
оценил 21.03.2016
Вежливый персонал от сотрудников в зале до охраны.
Много тооваров в основном из категории аксессуары, которых нет в наличии хотя висят годами на сайте и их можно положить в корзину, но при оформлении выясниться, что на складе их нет. при этом в магазине они могут быть, но по цене розничного магазина и в единственном экземпляре.
Вежливый персонал от сотрудников в зале до охраны.
Комментарии (0)
К
Климов Андрей
оценил 21.03.2016
Быстро, доставка в квартиру, привезли утром
Быстро, доставка в квартиру, привезли утром
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.03.2016
Самое главное - отличие цены в интернет-магазине (ниже на 30-40%) от цены в самом магазине. Отпустили покупку быстро. Продавцы вежливы, корректны.
Плохого ничего сказать не могу.
Заказанный в интернете товар можно забрать из ближайшего магазина в удобное время.
Комментарии (0)
T2
T284CM
оценил 21.03.2016
Заказ 29112765 получен и радует, хороший товар по привлекательной цене
Почему ряд товаров нельзя забрать через заказ в ближайшем магазине, а надо самовывозить их с другого края Москвы? Неудобно :(
Заказ 29112765 получен и радует, хороший товар по привлекательной цене
Комментарии (0)
Pu
Puh Vinni
оценил 21.03.2016
Заказ был готов за пару часов
Заказ был готов за пару часов
Комментарии (0)
Т
Татьяна Амосова - Смолякова
оценил 21.03.2016
Вежливое обслуживание консультанток (всё расскажут и покажут)
нет
Вежливое обслуживание консультанток (всё расскажут и покажут)
Комментарии (0)
po
poimeninastya.s
оценил 21.03.2016
Хороший магазин,хочется,чтобы в разделе Косметика появилиось побольше зубных паст и щеток разных фирм.А так делаю заказы регулярно в интернете,пока не жалуюсь
Комментарии (0)
Г
Гульшат Габидова
оценил 21.03.2016
У меня просто мурашки по коже от такого вежливого обслуживания в магазине, всегда есть акции ,которые бы приводили в снижению цен в отличии от конкурентов
Указала в коментарие
не совсем удобна система сайта, пишет в примеру ,что заказ будет везтись с удаленного склада , доставка в течении так к примеру 2 дней, ты планируешь что 20 заказ придет и до 25 ты спокойно сможешь не париться забрать, но заказ нежданно приходит к примеру 19 и тогда уже число резервая заказа до 24, вот это конечно и хорошо ,но и с другой стороны .я человек ,что планирую каждый день и вот так чтобы метнуться за заказом ,когда приходит смс не забудьте забрать заказ до 24 -это для меня лично не удобно
Комментарии (0)
Ni
Nikolaeva Ksenia
оценил 21.03.2016
Магазин, конечно, все возможное делает для клиентов, чтобы их было больше, чтобы покупали еще и еще. Тут в ход идут выгодные и не очень акции, бонусные программы, кубы, привилегия на почту и т.д.
Вот и все...становитесь лучше и будет приятнее делать у вас покупки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.03.2016
Приятный магазин с низкими ценами и хорошим подходом к покупателям.
Не было
Намного лучше обслуживание чем у конкурентов, цены не так зверски задирают, а бонусная программа вообще не имеет аналогов.
Комментарии (0)
Г
Гончаренко Елена
оценил 21.03.2016
Работают быстро, вежливый персонал.
Неточности учета товаров на складе
Заказывала 4 разных упаковки капсул Нескафе, при получении принесли две одинаковых упаковки капсул, сказали, что такие остатки на складе.
Комментарии (0)
Б
Брутал Сергей
оценил 21.03.2016
Быстро и четко
нет
Заказал в интернет-магазине с самовывозом. Утром забрал.
Комментарии (0)
С
Сапаров Немат
оценил 21.03.2016
то что товар можно пощупать на месте и проконсультироватся, удобство расположения для меня
при оформлении через интернет магазин долго ждать более 1 часа
в целом доволен игровым набором которую купил , просьба увеличить время ожидания при оформлении через интернет до приемлимых 10-15 мин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.03.2016
Быстро доставили(на следующий день)
В окне заказа нет возможности оставлять комментарии
В магазине обслужили быстро, сотрудники доброжелательные, спасибо!
Комментарии (0)
Uh
Uhbu Byyf
оценил 21.03.2016
Появилось много всего нового в интернет магазине.
Пришлось делать второй заказ. При оформлении заказа на сайте, в корзине числилось 2 товара, один заказанный мной, а второй бесплатный подарок на 8 марта (крем для рук). Обрадовали. Но не на долго. Пришла смс о том что заказ доставлен в магазин, а цена не та что была, крем стал платным 59 руб, а товар стал дешевле на 31 руб. Вот тут удивление. Звоню на горячую линию, говорят нет больше акции на подарки, если не надо, перезакажите. Разница не велика, но уже дело принципа - перезаказали, потому что не нужно таким образом вбивать в заказы платные товары под видом подарков.
В общей сложности, я ждала свой заказ 6 дней. Это ни в какие рамки не лезет.
Комментарии (0)
м
маркина юлия
оценил 21.03.2016
19 марта 2016 девушка консультант была крайне вежлива, предложила дополнительно товар, объяснила его достоинства и особенности.
Совершали так же покупку телевизора для родителей в середине февраля. Консультант навязывал свое мнение, не адекватно объяснял особенности моделей тв. Его фраза: 'В таком возрасте все выбирают такую модель, зачем Вам эти функции'... убила на повал. Не хочется иметь дело с такими консультантами и вообще людьми. Обрашаемся с просьбой проводить тренинги с консультантами не на бумаги, а в реальности и разъяснять им нормы этикета, а не только эффективных продаж, если такому их вообще обучают.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо