Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
К
Ковин Юрий оценил 19.11.2016
Оценка
Цена, доступность товара для ознакомления в магазине
Небыло такого
Приехал в магазин, выбрал блендер. Потрогал руками, на предмет удобства хвата. Заказал через инет, воспользовавшись индивидуальной скидкой. Польза!
Комментарии (0)
Va
Vasin Vasily оценил 19.11.2016
Оценка
Удобный интернет сервис, часто находишь именно тот товар, который нужен и который сложно найти в других магазинах.
Скидки не всегда честные.
Скидки не всегда честные, но это редко. А когда они честные, то возможно купить отличный товар по очень хорошей цене. Так приобретались лобзик, и электронная книжка
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.11.2016
Оценка
Товар хорошего качества
Долгое ожидание заказа. Около недели.
Товар хорошего качества
Комментарии (0)
fl
floma floma оценил 19.11.2016
Оценка
Магазин отличается хорошим выбором товаров разных ценовых категорий Приятная бонусная система. Много выгодных покупателю (и магазину видимо тоже) акций
Комментарии (0)
ve
veter1919i оценил 19.11.2016
Оценка
В принципе обычный магазин: не огорчил, не удивил....
Комментарии (0)
М
Мурашов Андрей оценил 19.11.2016
Оценка
Рядом с домом
Акции которыми нет возможности воспользоваться.
Купили варочную панель через интернет магазин. Через некоторехое время приходит письмо на эл. почту с персональным предложением и скидкой на следующую покупку в категории 'товары для кухни'. Решили купить ещё и духовой шкаф, но какой бы мы не выбрали промокод не активировался. Позвонили в поддержку и там там сказали, что товары которые мы выбираем попадают под ограничения этой акции. Зачем и кому нужны такие предложения которыми невозможно воспользоваться. СПЛОШНОЙ ОБМАН.
Комментарии (0)
na
nastya.anastasia-sm оценил 19.11.2016
Оценка
Бонусная программа, большой выбор товаров
мнимые скидки
Увидела на сайте конструктор Lego со скидкой 30%. Обрадовалась, это хорошая скидка для Lego, быстренько заказала. Каково же было мое удивление, когда я решила проверить цены в других магазинах. Этот же конструктор без всяких скидок стоит на 20 рублей дороже, чем в Эльдорадо с 30%-ной скидкой!
Комментарии (0)
В
Визило Дмитрий оценил 19.11.2016
Оценка
Нету
Заказал и оплатил клавиатуру в магазине Эльдорадо по адресу проспект Маяковского, 17 . Сказали что будет 18.11 и пришлют смс. Уже 19.11 смс нету позвонив по номеру 0800- 502 -255 оператор сказал что он не знает ничего, когда я попросила дать мне номер телефона магазина оператор сказал что не знает. Вопрос к компании зачем Вам оператор и какое их предназначение? Почему я должна как олень бежать в магазин и уточнять где товар за который я заплатила?
Комментарии (0)
С
Сенькин Олег оценил 18.11.2016
Оценка
Доставили быстро,получила без проблем.Начислили бонусы.Спасибо
нет
Доставили быстро,получила без проблем.Начислили бонусы.Спасибо
Комментарии (0)
ch
chichipuchit оценил 18.11.2016
Оценка
Приветливый персонал.
Нужный товар принесли со второго раза.
Выгодные покупки в интернет магазине, получается дешевле где бы то нибыло. (по крайней мере кофе dolce gusto)
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 18.11.2016
Оценка
Качество товаров, большой ассортимент, есть очень низкие цены на нужные товары
Порой долгое ожидание выдачи товара, следовало бы поработать с поведением персонала.Постоянно в зале мало консультантов, бывает вообще нет.
Качество товаров, большой ассортимент, есть очень низкие цены на нужные товары
Комментарии (0)
Н
Нархова Валерия оценил 18.11.2016
Оценка
ассортимент, сроки доставки, услуги гарантийного сервиса, программа утилизации
качество товара
Приобрели в данном магазине по программе утилизации фен-щетку фирмы REMINGTON, которая, к сожалению, через полгода благополучно сломалась. В магазине предложили ее заменить, но я отказалась, так как уже приобрела фен. Тогда они предложили направить товар на экспертизу и (возможный) ремонт. Экспертиза заняла около недели, что приятно удивило, так как мне в магазине сказали, что это займет минимум 2 недели. По результатам - фен-щетка оказалась с браком и мне вернули деньги. Теперь буду более внимательно подходить к выбору марки производителя.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 18.11.2016
Оценка
Быстро оформили заказ, отличное обслуживание.
Отказались проверить товар на месте. В связи с этим придется ехать еще раз и менять, обнаружил брак.
Быстро оформили заказ, отличное обслуживание.
Комментарии (0)
Di
Diamondov Diamond оценил 18.11.2016
Оценка
Очень огорчает последнее время выдача товара. Приехали в обед в магазин за товаром, думали быстро заберем, но не тут то было. Был один продавец, который проверял пылесос с покупателем, потом очень долго оформлял. И вот наконец-то покупатель ушел и стали оформлять наш товар. Оформляли очень долго. В обей сложности почти час простояли в ожидании своего товара. Второй раз приехали за товаром в выходной день. И история та же. Очень торопились и надеялись что тот случай был единичным, а не тут то было. Наш товар найти не могли. Опять был один сотрудник. В итоге нам хотели подсунуть товар с витрины. Я товары с витрины не беру. И спустя пол часа наконец-то наш товар нашли. Никакого желания нет проверять еще раз работу продавцов и тратить столько времени на поиски товара вновь.
Очень огорчает последнее время выдача товара. Приехали в обед в магазин за товаром, думали быстро заберем, но не тут то было. Был один продавец, который проверял пылесос с покупателем, потом очень долго оформлял. И вот наконец-то покупатель ушел и стали оформлять наш товар. Оформляли очень долго. В обей сложности почти час простояли в ожидании своего товара. Второй раз приехали за товаром в выходной день. И история та же. Очень торопились и надеялись что тот случай был единичным, а не тут то было. Наш товар найти не могли. Опять был один сотрудник. В итоге нам хотели подсунуть товар с витрины. Я товары с витрины не беру. И спустя пол часа наконец-то наш товар нашли. Никакого желания нет проверять еще раз работу продавцов и тратить столько времени на поиски товара вновь.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 18.11.2016
Оценка
Честная бонусная программа
Долго ждать пока начислят бонусы
В прошлый раз покупала и от покупки мне дали скидку на покупку техники LG на 369 руб в этот раз просто начислили бонусы от покупки, спасибо эльдорадо за честную бонусную программу !
Комментарии (0)
Н
Николаев Костя оценил 18.11.2016
Оценка
добавляют товара на сайт, но нет его в продаже
Комментарии (0)
Б
Билалов Радик оценил 17.11.2016
Оценка
оперативно, быстро, цена конкурентна
из 5ти окон работало 3. прождал в очереди 20 минут
То, что сейчас электронная очередь - замечательно, только нерасторопность сотрудников.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Юлия оценил 17.11.2016
Оценка
Нравится быстрое обслуживание.Если делать заказ на сайте эльдорадо,то выходит значительно дешевле чем в самом магазине.Радует большой ассортимент товаров.
В целом всё понравилось
Нравится быстрое обслуживание.Если делать заказ на сайте эльдорадо,то выходит значительно дешевле чем в самом магазине.Радует большой ассортимент товаров.
Комментарии (0)
Rj
Rjn Cthsq оценил 17.11.2016
Оценка
Получаю информацию о товарах и акциях по почте. Ни разу не пришлось воспользоваться акцией 'Нашли дешевле...'. Иногда получаю товар только за бонусы или с малой доплатой. Был 1 возврат товара - вернули бонусы и деньги без проблем. При ожидании товара угощали кофе. Обслуживание добросердечное, особенно приятно когда обслуживают женский персонал!
Когда нет на месте специалиста, приходится ловить консультантов по залам магазина.
Широкая номенклатура товара и умеренные цены, а также многообразие акций привлекают меня, как постоянного покупателя. Интернет магазины - наиболее удобный способ приобретения нужных и желаемых товаров при условии полноты информации о товаре и способах его использования.
Комментарии (0)
Ю
ЮЛИЯ НОВИКОВА оценил 17.11.2016
Оценка
Большой выбор товаров, приятные цены.
Некомпетентность продавцов, поврежденные упаковки товара.
В принципе, все устраивает. Огорчает постоянная смена продавцов, как не придешь, постоянно новенькие, они естественно, работают медленнее и допускают ошибки, потом зовут более опытных и те начинают устранять возникшие проблемы, а ты стоишь и ждешь... И бытовую химию и косметику, выдают в ужасно мятых и потертых упаковках.
Комментарии (0)
Я
Яруллина Гузель оценил 17.11.2016
Оценка
Понравилось, что соблюдают условия своих акций. Получила за покупку трех лаков для ногтей в подарок три туши. Очень довольна:)
долго ожидать своей очереди при получении интернет-заказа
При получении мелких товаров девушка очень долго была на складе. Другая сотрудница, когда спросила, ответила, что все мелкие товары лежат россыпью в одной коробке и надо по одному их перебирать и искать нужный товар. надо бы как-то упаковывать заказ в один пакет, чтобы легче по номеру искать было
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 17.11.2016
Оценка
В целом нормально, но могло быть лучше
Ждал 10 минут после оплаты на стойке выдачи интернет-заказа. В магазине на Щелковской два входа-выхода, зачем?
В целом нормально, но могло быть лучше
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 17.11.2016
Оценка
Работа сотрудника Home kredit
Работа кассиров 'Эльдорадо', не знают как проводки делать с частичным кредитным взносом. Не слова о проверке товара,хотя при заявке просил сделать предварительную проверку, ни слова о возврате, ток карту пропихнули бонусную.
Брал игровую мышь с предварительной частичной оплате. Неквалифицированные кассиры стажеры, втроем мою покупку оформляли))), смех, очень долго ждал.
Комментарии (0)
Tv
Tveretinova Ann оценил 17.11.2016
Оценка
Есть возможно сделать заказ в другие города и оплатить он-лайн.
Неправильная консультация специалиста контактного центра Эльдорадо. Отсутствие прямых телефон в конкретный магазин на сайте.
Звонила по поводу этого заказа на горячую линию узнать про доставку из Котласа в Красноборск (Архангельская область). Там мне сказали, что доставка невозможна, только самовывоз из магазина. Прямого телефона в конкретный магазин Эльдорадо на сайте нет. Я заказала снегоочиститель в подарок маме весом 10 кг. Ей пришлось самой ехать за заказом на пункт самовывоза в Котлас и она узнала, что у них есть возможность доставки до Красноборска.... Не очень приятная ситуация, но заказанным товаром и ценой на него я довольна.
Комментарии (0)
Я
Ямброськин Николай оценил 17.11.2016
Оценка
Хороший ассортимент, довольно часто проводятся акции со скидками
Ощутимая разница в ценах розничного и интернет магазинах, несоответствие реальных остатков товара в магазине с интернет-магазином
Решил порадовать жену и купить новую сковородку на замену имеющейся и уже 'подуставшей' сковородке Tefal. Предварительно просмотрел через интернет ассортимент и цены в магазинах своего города, остановился на магазине Эльдорадо. Приехал в магазин, выбранная заранее модель сковородки Tefal из свежей серии Expertise и крышка к ней (в комплекте со сковородкой не идет) были в наличии, но цены в розничном магазине ощутимо отличались от просмотренных заранее в интернете. Решил тут же, находясь в магазине, оформить заказ через интернет с телефона по более выгодным ценам, но оказалась, что интернет-магазин не видит в наличии последнюю реально имеющуюся в магазине крышку к сковородке и предложил её только с доставкой в этот магазин через 9 дней!!! Столько я ждать не мог, ну было хотя бы 2-3 дня. Продавец-консультант в магазине посоветовала позвонить по бесплатному номеру 8-800.. и попробовать договориться решить эту проблему, позвонил, но мне вежливо сказали, что ничем помочь не могут, пришлось убрать из своего заказа крышку, которую надо было ждать 9 дней и купить её просто через розничный магазин по цене почти на 200 рублей дороже.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 17.11.2016
Оценка
Наличие товара в день заказа
ОЧЕНЬ долгое время ожидания получения интернет-заказа.
Заказал через интернет ножеточку. Было очень мало времени и я сильно торопился. Поэтому вместо того, чтобы искать конкретный товар, я и заказал в ночь перед походом в магазин. Думал приду, быстро получу и побегу по своим делам. Но не тут-то было. Была одна девушка, которая что-то очень долго решала с клиентом. Я прождал около 30 (!!!) минут. Кончилось тем, что подошла другая девушка. После диктовки номера товара, она просто взяла из кучи за спиной ножеточку и отправила меня на кассу. Все заняло меньше минуты! Если бы я знал, что так дело кончиться, я бы быстрее нашел товар в торговом зале.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 17.11.2016
Оценка
Их нет.
Сервис отсутствует напрочь.
Их нет.
Комментарии (0)
н
нет нет оценил 17.11.2016
Оценка
Отвратительный сервис в магазине в г Ижевск, ждёшь продавцов консультантов по 20-30 минут чтобы спросить. Так же некоторые ведут себя неприемлемо к потенциальным покупателям грубят и разговаривают на высоких тонах.
Комментарии (0)
Ш
Шоина Ирина оценил 17.11.2016
Оценка
ассортимент, цена
Ужасная Служба доставки и навигация по сайту! Оформила интернет- заказ на сайте и далее тишина, позвонила, уточнила, что с моим заказом, сказали что я неправильно указала данные в заказе( если бы сама не позвонила- заказ так бы и завис!!!), начали вносить изменения, оказалось, что адреса Москвы, находящиеся за МКАд должны включаться в перечень 'Москва внутри МКАД' , при этом оператор сама только со второй попытки догадалась, что надо так сделать. Оформили заказ, обещали доставку на след. День, что меня очень устраивало, НО на след. День когда время доставки истекло, никто не позвонил, звоню в Эльдорадо. Спрашиваю где заказ, меня как мяч в футболе поперекидвали по разным специалистам, через 30 минут выяснений оказалось, что доставки нет и сегодня уже не будет и предлагают перенести на след. День, дата для меня уже критичная, так как заказывала подарок к празднику, переспросила, точно ли привезут или искать в других местах, клялись и божились, что на след. День будет точно и я поверила, а зря!!! На след день не позвонили, не предупредили, после моего звонка в службу по работе с клиентами и долгих выяснений оказалось, что заказа просто нет у них на складе, поэтому его и не везут !! Зачем быть такими лживыми ?? Отдельно про бонусную карту, которая по их системе значиться как оформленная, но по факту её нет, все накопленные бонусы потеряны
Мой совет: не тратьте время на выбор товаров из этого магазина и тем более не заказывайте ничего там! Очень сильно подставили, обманули и испортили праздник!
Комментарии (0)
И
Ирина Микрюкова оценил 16.11.2016
Оценка
Нет
Легко добраться до магазина
Комментарии (0)