Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
ma
marina marina оценил 13.11.2016
Оценка
всё просто и понятно
не проверили товар
большой ассортимент товаров
Комментарии (0)
Ч
Чапаев Василий оценил 13.11.2016
Оценка
Акции, бонусы, и приемлемые цены
Недостаточная функциональность системы в целом при возникающих трудностях оплаты онлайн.
С личного кабинета был сделан заказ, оплатил онлайн, картой. На эл. почту пришло письмо, что товар в магазине - можете забирать. На месте выяснилось, что мной был неверно указан контактный номер телефона. И всё! Заказ(мной оплаченный уже) я получить не смог, т.к. на действующий номер был отправлен код подтверждения. Мои неоднократные звонки по Единому Номеру и то, что у меня с собой был документ, подтверждающий личность и т.д и т.п. ни к чему не привели. Заказ мне аннулировали. Сказали, чтобы я делал заказ повторно. Я заказ повторил, только на данный товар уже не было нужных скидок. Непонятно, почему такой пустячковый вопрос не мог решить какой-либо менеджер с управляющего звена.
Комментарии (0)
С
Савинова Оксана оценил 13.11.2016
Оценка
Много магазинов, быстро получила заказ
Большой заказ разбивается на несколько, обратная связь работает не очень, проблемы покупателей не решают, а лишь обвиняют в несоблюдении правил (хотя все правила были соблюдены)
Оформила заказ, на след. день забрала его в магазине, не удобно только то, что в магазин пришлось ехать дважды, т.к. один заказ разбился на несколько. Это очень неудобно, думаю, что компании стоит задуматься над тем, чтобы сделать систему объединения заказа. в группе вконтакте также отказали в объединении заказа. Когда приходишь забирать несколько маленьких заказов, то консультанты закатывают глаза и говорят, что могли бы и в один заказ все сделать. В итоге, косяк компании, а обвиняют меня
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.11.2016
Оценка
Ужасное отношение к покупателям
Ужасное отношение к покупателям
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.11.2016
Оценка
Очень долго. Сорок минут получал заказ.
Очень долго. Сорок минут получал заказ.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.11.2016
Оценка
ничего
все
ничего
Комментарии (0)
в
винокуров иван оценил 12.11.2016
Оценка
магазин более чем приемлемый по ценам и хороший по обновленому ассортименту
не увидел
часто делаю интернет заказы,пока всё устраивает! быстро оформляется и оплачивается закпз, и быстро приходит товар на указанный магазин для получения.я доволен)))
Комментарии (0)
к
камардина наталья оценил 12.11.2016
Оценка
привлекает магазин скидками и распродажами.Мы еще с друзьями часто покупает тут игрушки своим деткам по акциям нарример 1+1,безумно выгодно получается.
не нашли пока что.
Заказ через интернет пришел в магазин быстрее уеазанного в смс срока,мне это очень понравилось.Делаю заказы постоянно и ни разу не уходил не довольный.Еще часто скидку на магазин обуви дают-вообщем выгодно так покупать.
Комментарии (0)
М
Морев Павел оценил 12.11.2016
Оценка
Быстрая доставка, акции, бонусная программа, вежливые сотрудники
Очереди
Магазин в целом очень нравится, являюсь постоянным покупателем. Качество товаров на высоте. Очень выгодная бонусная программа. Иногда огорчает долгое прибывание в очередях. Процветания Вам, Эльдорадо!
Комментарии (0)
И
Иванов Алексей оценил 12.11.2016
Оценка
Быстро и оперативно приняли в работу и доставили заказ, цена за товар приятно удивила (была меньше, чем в среднем по рынку)
Большой разброс времени на доставку (с 7 утра до 15 часов пришлось сидеть на телефоне и ждать звонка курьера). Также нет подтверждения заказа день в день. И последнее, у курьера не было с собой денег, чтобы отдать сдачу за товар,поэтому пришлось переплачивать. Я понимаю, что 120р не такие уж и большие деньги, но неприятный осадок остался.
Быстро и оперативно приняли в работу и доставили заказ, цена за товар приятно удивила (была меньше, чем в среднем по рынку)
Комментарии (0)
с
сураев алексей оценил 12.11.2016
Оценка
прибавилось много новых групп товара как через интерен так в самом магазине.действует много скидочных акций.
внешний вид упаковки бывает совсем ужасный.
при получении интернет заказа теперь я сперва вижу товар проверяю его,и только потом даю согласие на оплату.потому что нет доверия к хорошей упаковке.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.11.2016
Оценка
Ассортимент, цены,акции, бонусы, самовывоз.
По этому заказу их нет.
Очень хорошо, что теперь в эльдорадо можно купить товары для детей и даже питание. В этом заказе забирала несколько видов детских соков от 6 месяцев на пробу - очень понравилось. Доставлено оперативно, быстро оплатила картой и готово.
Комментарии (0)
П
Павленюк Василина оценил 12.11.2016
Оценка
Нет
Продавцы стоят кучкой, работают медленно, кассир не улыбается, выглядит уставшей. Купила ребенку печенье, оплатила покупку до получения, увидела срок годности в автобусе и пришла в ужас, срок годности оставался меньше месяца и печенью было уже год и три месяца, продавцы могли бы и предупредить. Сфотографировали упаковку печенья, где можно видеть срок годности, если нужно предоставим, я считаю, такой продукт надо продавать с огромной скидкой.
Нет
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.11.2016
Оценка
цена дешевле рыночной
Очень долго... сотрудники несколько раз уходили и приходил, переадресовывали в другое окно..
цена дешевле рыночной
Комментарии (0)
ya
ya.vremenniy2016 оценил 12.11.2016
Оценка
Красивый магазин, цена по акции была ниже чем у конкурентов
Ленивые продавцы, наплевательское отношение к покупателю
Красивый магазин, цена по акции была ниже чем у конкурентов
Комментарии (0)
р
разиньков Валерий оценил 12.11.2016
Оценка
девушка консультант профессионал . доброжелательна и общительна .
девушка консультант профессионал . доброжелательна и общительна .
Комментарии (0)
С
Савельева Ирина оценил 11.11.2016
Оценка
Большой выбор, отличные скидки
не весь товар можно купить (из магазина в магазин товар не переправляют) из за этого не получилось купить, то что хотела
Пусть персонал научиться общаться с клиентами
Комментарии (0)
Р
Руслан Гадельшин оценил 11.11.2016
Оценка
Цена
Нормальный магазин. Заказал товар, через пять дней был уже у меня. Доволен
Комментарии (0)
К
Коломоец Дмитрий оценил 11.11.2016
Оценка
заказали игрушку, через интернет, на следующий день, пришли в магазин забрали!
в плане наших покупок не было
заказали игрушку, через интернет, на следующий день, пришли в магазин забрали!
Комментарии (0)
П
Половникова Оксана оценил 11.11.2016
Оценка
хороший ассортимент приемлемые цены
акции заманухи
В первый раз когда решила заказать в интернет магазине то мой заказ был на 128тыс, за что было написано что мне на карту бонусами положено 4500, в итоге всеми правдами не правдами они сообщили что я не так оформила и ничего не начислили. Вчера опять, пообещали эльдокарту на 4 тыс рублей, и тоже не дали. Просто не приятно в такие ситуации попадать, все хорошее мнение портится
Комментарии (0)
м
медведева екатерина оценил 11.11.2016
Оценка
отличный сервис облуживания.ввлают заказы быстро и на выбор предлагают оплату (карта клуба с бонусами-безналичная оплата-наличная оплата),мало где найти и 2 предложений.
нет камеры хранения личных вещей
в магазине можно через каталог выбрать некоторые позиции и заказать доставку домой,иногда даже бесплатно от определенной суммы!
Комментарии (0)
me
melnikov@samplit.ru оценил 11.11.2016
Оценка
удобно
3-5дней для исполнения заказа, при отсутствии в данном магазине товара, - это долго
удобно
Комментарии (0)
О
Ольга Титова оценил 11.11.2016
Оценка
Цены ниже чем в других магазинах
Оформили заказ через интернет- магазин, забирали в Подольске. На пункте выдачи товара было три сотрудника, при этом пришлось прождать почти 30 минут!!! Сотрудники с сервиса сами уходили на склад за заказами... казалось, будем ждать вечно... сотрудников явно не хватает, либо просто плохо организовано обслуживание.
В остальном претензий нет. Хороший выбор, хорошие цены.
Комментарии (0)
Ч
Чуприна Забава оценил 11.11.2016
Оценка
Удобный сайт, большой выбор товаров
Куча невыгодных предложений и скидок
В магазине существует программа гарантия лучшей цены, если находим товар дешевле, то магазин дарит 10% от разницы цены. Так вот решила я заказать жесткий диск и воспользоваться этой программой. Мало того, что решение по своей оформленной заявке я ждала сутки так они мне скидку прислали на РУБЛЬ! Смешно! Где обещанные 10% ???? Отменила заказ и сделала заказ в другом магазине.
Комментарии (0)
na
nastya-anastasias2016 оценил 11.11.2016
Оценка
Быстрый сервис, доступные цены
Вскрыта упаковка товара
Заказывала 2 конструктора Lego. Цена с промокодом оказалась ниже, чем предложения других магазинов. Заказ привезли в срок, довольно быстро. Один конструктор в идеальном состоянии, придраться не к чему. Вторая коробка вскрыта! Когда я поинтересовалась почему нарушена целостность упаковки, менеджер ответил:'Мы вскрыли коробку, чтобы проверить все ли в наличии' Как можно проверить наличие 593 деталей??? И как это наличие проверить при покупке вскрытого товара мне как покупателю? Не пересчитывать же детали прямо в магазине...
Комментарии (0)
Н
Назаров Сергей оценил 11.11.2016
Оценка
нет таких
нет таких
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 11.11.2016
Оценка
Ценна
Работники магазина
Пришла получить заказ куплены в интернет магазине, так мне сказали подойти к любому продавцу, с начало я не могла найти свободного продавца в пустом магазине, а потом они начали меня гонять от одного продавца к другому: - Типа я долго буду искать, я этим не занимаю т. д
Комментарии (0)
К
Кулешов Павел оценил 11.11.2016
Оценка
Очень понравились операторы Интернет -магазина
Продавцы магазина В ЗЕЛЕНОГРАДЕ
Спасибо и процветания
Комментарии (0)
Т
Торчинский Антоха оценил 11.11.2016
Оценка
8 ноября заказал пудру MaXFactor на следующий день звонил три раза - узнать о доставке товара в магазин,вечером поехал забирать ,товар без упаковки даже какой нибудь пакет не предложили на вопрос о упаковке как раньше в совковых традициях-не предусмотренно и ты понимаешь кто хозяин а кто блоха и быстрее из этого магазина . Ноги моей больше там не будет!Кстати СМС-уведомление пришло через сутки после оплаты 'покупки' а мне нужно было подарок сделать
8 ноября заказал пудру MaXFactor на следующий день звонил три раза - узнать о доставке товара в магазин,вечером поехал забирать ,товар без упаковки даже какой нибудь пакет не предложили на вопрос о упаковке как раньше в совковых традициях-не предусмотренно и ты понимаешь кто хозяин а кто блоха и быстрее из этого магазина . Ноги моей больше там не будет!Кстати СМС-уведомление пришло через сутки после оплаты 'покупки' а мне нужно было подарок сделать
Комментарии (0)
ol
olga084062 оценил 11.11.2016
Оценка
Неграмотный персонал, долгое ожидание выдачи товара.
Была заказана кухонная машина для самовывоза. В Иркутске в Эльдорадо на Трактовой продавцы не знают как оформлять выдачу интернет заказа, сначала девушка не могла разобраться как распечатать товарный чек, затем позвала молодого человека, который заявил, что вообще никогда не выдавал интернет заказы и не знает как это делается. Чтобы получить товарный чек на оплату ушло около 15 минут. Затем очередь на выдачу товара , где на сервисной стойке четыре человека обслуживают двух клиентов почти полчаса!!! И ожидание товара также не менее получаса, т.к видите ли коробки с техникой не оказалось на каком-то таком месте, где она должна была лежать! И всё это без объяснений и извинений. В итоге на то, чтобы приехать и быстро забрать заказ ушло больше часа! При всём этом как-то я теперь с подозрением отношусь к этой кухонной машине, т.к менеджер, который ходил на склад за ней придя за стойку пояснил другому, что-то там в ремонте. ..Когда я поинтересовалась, не о моём ли это заказе, ответили, что нет, просто вашу кухонную машину пока нигде найти не могут....
Комментарии (0)