Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

и
иванов Денис оценил 11.11.2016
Оценка
нету
отвратный сервис, обман покупателей, нарушение зозпп и правил торговли
1 октября сделал заказ на оверлок. 1 же числа компания подвердила заказ(пришла смс - заказ исоплняеться). 5 числа начинается карусель - то товар не комплект, то брак, то его нет. отмена заказа со стороны магазина(незаконная). 6 числа товар снова можно заказать(но мне нужен мой старый заказ, а не новый).7 написал претензию в магазине. 27 получаю ответ(просроченный на 10 дней) - деньги вам не вернем, так как ваш заказ не был подвержден. какие деньги, если я еще не оплатил, спросил я. забрали ответ, убрали эту строку и отдали. иду писать в роспотребнадзор жалобу.
А
Антон Цыбин оценил 10.11.2016
Оценка
Бесплатно (фактически, в подарок) к лобзику получил набор хороших, качественных пилок
Долгая выдача заказа. Необходимость самому бегать по залу и искать персонал для выдачи.
Бесплатно (фактически, в подарок) к лобзику получил набор хороших, качественных пилок
К
Комогорова Наталья оценил 10.11.2016
Оценка
разнообразие ассортимента через интернет магазин огромный и хороший
нет их
заказ пришел не пару дней пораньше, указанной даты ожидания готовности заказа,мне это понравилось.продавцы быстро нашли и принесли свой заказик со склада.
Д
Дубровина Ольга оценил 10.11.2016
Оценка
+когда оформляешь заказ,указывают точную дату доставки +большой и достаточно разнообразный ассортимент +удобно пользоваться самовывозом-экономлю на доставке
нет проблем
Заказ был сразу передан на исполнение, о чем сообщили по всем каналам,и по смс,и на почту,оформила покупку 27.10, доставили четко через 2 дня,тогда же и выкупила заказ (29.10.2016). Для меня это теперь беспроблемный вариант заказа, покупку забираю из удобного ближайшего маг-на, обслуживанием довольны,плюс еще промокод на скидку прислали индивидуальную,
А
Аверин Сергей оценил 10.11.2016
Оценка
бонусы после покупок для следующих покупок, промокоды - в итоге может получиться очень хорошая цена
отписка от спама отключала меня от рассылки месяц
из-за того, что долго пытался отписаться от рекламной рассылки - 4 звезды, отписка от рассылки просто не работала. По другим параметрам магазином доволен.
А
Аноним оценил 10.11.2016
Оценка
приятное обслуживание
разве что небольшая очередь
приятное обслуживание
М
Марченко Яна оценил 10.11.2016
Оценка
заказывать через интернет очень удобно, интерфейс сайта супер.
доставка, звонят за час якобы, приезжают хорошо если через 2, так всё время, несколько раз заказывала
заказывать через интернет очень удобно, интерфейс сайта супер.
к
комогорова наталья оценил 10.11.2016
Оценка
Новинки техники беру только у вас.дают теперь понравился ассортимент косметики за приемлемые цены.
нет
сотрудник не зоне выдачи товара выдал товар очень оперативно и помог даже упаковать всё.расширенный ассортимент и хорошие цены всегда радуют глаз!
К
Крамаренко Александр оценил 10.11.2016
Оценка
Много товара.
Не заметил.
Радуют многочисленные акции и периодические скидки.
А
Аноним оценил 10.11.2016
Оценка
Хорошие цены на некоторые товары
Заказывал онлайн, пришёл в магазин (г. Иваново, ул. Лежневская, д.164) и долго ждал у стойки информации получения заказа и при оплате на кассе.
Хорошие цены на некоторые товары
К
Куликова Антонина оценил 10.11.2016
Оценка
обычный магазин, ни скажу чтобы понравилось, но и не могу сказать что не понравилось, пойдёт
недостатки цены
обычный магазин, ни скажу чтобы понравилось, но и не могу сказать что не понравилось, пойдёт
Ж
Жигалова Татьяна оценил 10.11.2016
Оценка
быстро оперативно
сотрудники просто тормоза в место 10 минут минут 30-40 ждал готовый интернет заказ
быстро оперативно
Х
Хафизова Айсылу оценил 10.11.2016
Оценка
Мне нравится, что у вас много чего можно заказать через интернет.
Качество техники не очень, часто ломается постоянно ремонтируем.
Доставка быстрая, очень радует что у вас есть бонусная программа и часто акции бывают.
Ж
Жилкина Елена оценил 10.11.2016
Оценка
Была в 2 магазинах г. Пушкино. Продавцы умеют только здороваться, не про товар, не про акции ничего не знают. В зале на товар ценник стоит, на остатках есть, а найти не могут. Бардак. Учите свой персонал разбираться в технике которой они торгуют, а не собираться кучей у входа и здороваться.
Р
Романова Алена оценил 10.11.2016
Оценка
Пожалуй нет
Ничего сразу решить нельзя
Заказала несчастный кофе, доставка в магазин 09.11. Товар в магазине, смс оповещения нет. 10.11 знакомый поехал в магазин, чтобы забрать заказ, но не тут-то было!!!! Оплаченный заказ просто так не отдают, нужен код, который указан в смс. ЧАС человек стоял в магазине и ждал, когда решат вопрос. И за такие неудобства и косяки предлагают 100 бонусов. Спасибо, уважаемые, оставьте себе эту подачку. Пожалуй на этом все.
Н
Нестеров Владимир оценил 10.11.2016
Оценка
Достоинств нет. В очередной раз раз нарвался на подвох с так называемыми 'акциями'
В добавок низкоквалифицированный персонал, не способный дать ответа кроме 'обращайтесь на горячую линию'
Б
Боредский Владислав оценил 09.11.2016
Оценка
Хороший пылесос, отлично всасывает пыль.
Витринный экземпляр, были потертости.
Советую всем магазин для быстрой покупки
А
Аноним оценил 09.11.2016
Оценка
Сделав заказ не выходя из дома- это класс. Спасибо за оперативность.
Ожидала, что при выдаче заказа будет проверка не только на внешний вид, но и на работоспособность.
Персонал приветливый
А
Аноним оценил 09.11.2016
Оценка
Большая сеть, можно найти близко к дому, почти все магазины рядом с метро, скорость доставки - 1-2 календарных дня
не нашла
Часть покупки была оплачена бонусами, начисленными за прошлые покупки.Он-лайн система на сайте показывает, в каких магазинах есть нужный товар. Поэтому не нужно ждать, пока товар приедет со склада, а сразу едешь и забираешь заказ. Также можно посмотреть, где в наличии только витринный образец (мне, например, с витрины товар покупать не хочется) - -очень пригодилось, т.к. мой товар был далеко не везде, а только в нескольких магазинах в Москве. Заказала на сайте, товар был в удобном мне магазине, информируют по смс, что можно забирать. В магазине в отделе сервиса оформили заказ, проверили товар с консультантом (покупала лампочки).
А
Аноним оценил 09.11.2016
Оценка
Удобный сайт интернет-магазина. Постоянные акции позволяют приобрести товар по привлекательной цене.
Небольшой ассортимент товаров в магазинах города.
Плохая работа продавцов. При оформлении доставки после ее оплаты сотрудники не сказали, что нужно пройти к другой стойке для оформления документов. Пришлось ехать в магазин повторно.
М
Медынский Александр оценил 09.11.2016
Оценка
Если искать не дорогую бытовую технику и не заморачиваться с поиском в других интернет магазина т.к разница не существенна + расположение магазинов , то оценка на 4.
не верьте РЕКЛАМНОЙ АКЦИИ , что если товар дешевле снизят цену и.т.д., читайте полное описание акции и не тратьте время на поиск .
Если искать не дорогую бытовую технику и не заморачиваться с поиском в других интернет магазина т.к разница не существенна + расположение магазинов , то оценка на 4.
в
валикаева эвелина оценил 09.11.2016
Оценка
не понравилось что обсуждали мой заказ, я его уже сделала и оплатила, а они что им он не понравился
Заказ пришел через 5 дней, продавцы девушки вежливые распечатали мне заказ и отдали порошок. Правда начали его обсуждать что он не очень, но по рекомендациям он отличный Скоро в доме появиться маленький ребенок и встал вопрос о покупке порошка На сайте можно было купить со скидкой 15 процентов, очень выгодно, чем в обычном магазине.
Н
Никитина Елена оценил 09.11.2016
Оценка
Возможность заказать дома по интернету, а забрать в ближайшем магазине города. Очень удобно
Не получилось заказать товар, который понравился в интернет-магазине эльдорадо, а в розничном магазине в моем городе в наличии его не было, пришлось выбирать другой товар.
На стойке выдачи товаров - один сотрудник, большая очередь, сотрудник старается угодить всем, в итоге - все покупатели недовольны медлительностью и суетой
И
Ивановский Игорь оценил 09.11.2016
Оценка
Покупал там электро лобзик 'Интерскол' для укладки ламината. Порадовала более низкая цена чем у конкурентов в городе. А так же наличие бонусов за покупку, которыми можно оплатить до 100% покупки.
Частое отсутствие продавцов на месте, иногда приходится ждать несколько суток пока придёт заказанный товар из интернета в магазин.
Покупал там электро лобзик 'Интерскол' для укладки ламината. Порадовала более низкая цена чем у конкурентов в городе. А так же наличие бонусов за покупку, которыми можно оплатить до 100% покупки.
А
Аноним оценил 09.11.2016
Оценка
быстрая обработка товара, большой выбор товара
Отвратительная доставка!!!!!
быстрая обработка товара, большой выбор товара
К
Конах Валентина оценил 09.11.2016
Оценка
удобство и близкое расположение магазина
сервисный консультант не рационально занимался выдачей заказов. пока я открывала смс с номером заказа, он вдруг начал облуживать следующего клиента,в результате время ожидания достигло 5 минут
удобство и близкое расположение магазина
М
Меховой Магнат оценил 09.11.2016
Оценка
долго ждал у стойки получения своего товара самопроверка покупки
Упала оценка за обслуживание покупателя( в магазине почти нет клиентов в течении всего времени (15 минут) даже никто не подошел и не предложил помощь и консультацию
А
Аноним оценил 09.11.2016
Оценка
Акции. Большой ассортимент.
При оформлении вечером доставка возможна только через день . Консультанты не всегда ориентируются в ассортименте. Навязчивый сервис.
Часто в последнее время пользуюсь услугами магазина. Как правило, остаюсь довольна сервисом, но в этот раз не сложилось. Заказали холодильник через интернет. На горячей линии сказали, что можно оформить доставку в самом магазине. Когда мы приехали в магазин и захотели посмотреть холодильник живьем, консультант сообщил, что он по ошибке распечатал холодильник, и теперь на складе холодильников упакованных нет, и мы сможем получить только образец из зала. К счастью, оказалось, что он перепутал. Затем мы решили сразу выбрать товар, который шел бонусом по акции. Другой консультант сказал, что да, эта печка идет по акции (на ней был ценник со спец. значком ). Потом выяснилось, что за день до этого печку убрали из списка акционных товаров, а ценники поменять забыли. Потом нам стали настойчиво предлагать оформить доп. сервис. Так настойчиво, что у меня закралось подозрение в качестве продаваемых магазином товаров. И, наконец, у нас не сложилось с доставкой. Мы приехали в магазин вечером. И оформить доставку было возможно только на послезавтра. Когда привезли холодильник, он оказался поцарапанным. Но заменить его нам предложили тоже только через день. В итоге, пришлось 4 дня жить без холодильника. Но, справедливости ради, скажу, что с другими филиалами и заказами проблем у меня не возникало.
Р
Романов Александр оценил 09.11.2016
Оценка
Попадаются низкие цены, редко, но как говорится - метко. В остальном им ещё расти и расти. Меня даже не особо впечатлила их хвалёная бонусная программа, может поэтому у них не так уж и много по настоящему низких цен.
Впечатление от покупки портит помятая и ободранная упаковка. такое у них не впервое, но главное содержимое в целостности и не повреждено. Хотя если вы будете покупать кому подарок, то ... окститесь. А ещё пока я доехал до магазина но далеко не рядом, хотя есть тут от нас один ихний, но увы, заказывая на сайте, возможность выбора его как вариант для самовывоза, не было. пришлось выбирать из предложенных вариантов. а их было не много, раза в три-четыре меньше, чем у них магазинов в Москве.
Попадаются низкие цены, редко, но как говорится - метко. В остальном им ещё расти и расти. Меня даже не особо впечатлила их хвалёная бонусная программа, может поэтому у них не так уж и много по настоящему низких цен.
А
Аноним оценил 09.11.2016
Оценка
хорошие цены в интернет магазине
при визите в магазин , цена стала выше .
хорошие цены в интернет магазине