Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
А
Александр Латыпов оценил 26.11.2016
Оценка
Понравилась служба поддержки (а именно Ильмира),которая распределила мои заказы,чтобы мне было удобно забирать из 4 магазинов(черная пятница))) номера заказов-31509708,31509684,31509579.
В общем,купил moto g 3gen 8 gb консультант сказал,что он двухсимочный и у него 2 динамика-это не так,все равно телефоном доволен(за 10 дней эксплуатации).По рассрочке тоже толком не знают,только в общих чертах.
Цена на moto g отличная,приятные ребята работаю в трех магазинах где я был,в 4 не доехал еще.Спасибо за работу.
Л
Лапидус Макс оценил 26.11.2016
Оценка
Быстро доставили со склада в магазин мой интернет-заказ
Фитнес-браслет оказался вообще не рабочий, не отвечающий ни на сенсорные поверхности, ни на зарядку от USB специальным переходником в комплекте, что меня огорчило и раздосадовало, получается я купил кусок пластика , не имеющего заявленного функционала.
Причем перед выдачей на стойке они не проверяют товар, покупаешь кота в мешке, приходишь домой, расстраиваешься и грустишь.
В
Внуков Сергей оценил 26.11.2016
Оценка
понравилась 'замануха' 50% скидка на ВСЁ!!!
полный развод покупателей в так называемую 'черную пятницу'. Увидев надпись на магазине о предоставлении скидки 50% на ВСЁ, был очень разочарован нашей Совковой действительностью. Никаких скидок НЕТ они якобы предоставляют купоны и т.д. прочая лабуда. Не верьте в их акции, эта фирма не имеет жостойной деловой репутации!
понравилась 'замануха' 50% скидка на ВСЁ!!!
pv
pvi2010 оценил 25.11.2016
Оценка
Перезвонили в течении часа после заказа.
Заказ был сделан при условии доставки 'день в день'. После разговора с менеджером магазина оказалось, что это не возможно.
Перезвонили в течении часа после заказа.
З
Зеленцов Дмитрий оценил 25.11.2016
Оценка
При обмене или возврате товара руководствуются внутренними правилами магазина, а не ЗоЗПП и Правилами торговли РФ.
Сообщение от 24.11.2016 Может есть, а может нет, зависит от случая
А
Аноним оценил 25.11.2016
Оценка
Все хорошо, привезли ноут в оговоренные сроки. Курьер терпеливый, подождал я пока все проверю.
Менеджер, подтверждавший заказ, был крайне навязчив — впаривал все подряд: расширенную гарантию, чехол, мышку.
Все хорошо, привезли ноут в оговоренные сроки. Курьер терпеливый, подождал я пока все проверю.
А
Аноним оценил 25.11.2016
Оценка
Отличное качество. Множество услуг.
Многие услуги нерентабельные
Отличное качество. Множество услуг.
А
Арасланов Рафаил оценил 25.11.2016
Оценка
Цены, ассортимент, оперативность
немного не пунктуальные курьеры
Заказал МФУ, сайт сообщил о возможности доставки в этот же день, но позже перезвонила сотрудница и перенесла доставку на сл. день. На утро позвонил курьер , договорились о времени доставки, в итоге он опоздал минут на 15-20 (не критично). В целом , магазин хороший.
С
Сергей Рязанов оценил 25.11.2016
Оценка
Удобный заказ на сайте. Различные варианты доставки и оплаты. Возможность самовывоза и наличие торговых точек в разных районах города. Хорошо оформленный пунк выдачи товара. Без очередей.
Навязывание доп.товаров и услуг.
Удобный заказ на сайте. Различные варианты доставки и оплаты. Возможность самовывоза и наличие торговых точек в разных районах города. Хорошо оформленный пунк выдачи товара. Без очередей.
Д
Димитров Степан оценил 25.11.2016
Оценка
Являюсь долгое время клиентом 'Связного'
Так что простите.
ly
lyalin96 оценил 25.11.2016
Оценка
Нужна была звонилка, чем дешевле, тем лучше. Забрел в связной. Нашел самый дешевый там jinga simple f100. Попросил посмотреть. Обычная звонилка, 2 симки, камера. Говорю этот буду брать. Продавец притащил мне новый телефон в коробке с оборванной пломбой, не соизволил его достать и показать, а работает ли он вообще, все ли на месте и т.д. А т. к. я спешил на это все у самого попросту не было времени. Ну думаю чек взял, все норм должно быть. Вышел из магазина попытался вкл его, не вкл, аккум был разряжен. Пришел домой, попытался поставить на зарядку, но не тут-то было. Зарядное устройство не влазит в евророзетку. Нашел старый тройник, запихнул туда. Приходилось держать рукой, чтобы она не выскакивала оттуда. На этом все должно было закончиться, но нет. Присоединил кабель к телефону. Он не заряжается. Попробовал по всякому, нет результата. На след день пошел менять по гарантии. Но как оказалось, по словам все того же продавца, там было техническое вмешательство (или как-то так, не запомнил термин). В разъеме телефона (micro usb) не было контактов для подзарядки. Ничем помочь они мне не могут. Поехал расстроенный домой. Взял его еще раз взглянуть, что там не так с разъемом и услышал звук будто там, что-то болтается. Ну и решил разобрать данный аппарат, посмотреть что там болтается, смотрю, а это тот самый контакт. Ну думаю,наверно, я сломал крепление на котором он держался, переусердствовал с желанием зарядить это. Нарушения конструкции я не заметил, попытался вставить обратно, все зашло как по маслу. Снова дал шанс многострадальной зарядке, и вуаля, все заработало. Контакт не был припаян или закреплен, а просто был вставлен. З. ы. пока пишу отзыв телефон снова перестал заряжаться, похоже придется вновь разбирать телефон. Для чего я это пишу? А чтоб узнать: законно ли говорить, что было техн вмешательство с моей стороны если сборка телефона ужасная и законно ли класть в комплект зарядное устройство, которое не подходит под стандарт розеток в стране.
А
Аноним оценил 24.11.2016
Оценка
нет
заказываешь по одной цене ,а в итоге на 5000 дороже никто не за что ответственность не несет
нет
Л
Лодвиков Юрий оценил 24.11.2016
Оценка
Нечего
Все
Заказал Apple Watch series 2, решил сделать себе подарок на ДР... обещали что придут через 9 - 15 дней, в итоге уже забыл про это, через 2 месяца меня оповестили что товар на месте))) шикарная работа)))
А
Аноним оценил 24.11.2016
Оценка
Много магазинов по всему городу
Смотрите ниже.
Посмотрела по Яндекс.Маркету цену на внешний жесткий диск и поехала покупать в ближайший Связной. Сначала когда пришла отстояла долгую очередь что бы просто спросить о наличии товара (весь персонал был занят либо покупателями, либо просто уходили за пределы магазина по своим делам). В начале очереди меня обнадежили и сказали что да, есть один товар - проходите и ждите. Когда подошла моя очередь, и после очередного ожидания мне сказали что его, оказывается, нет. Через полчаса я вернулась в магазин что бы посмотреть другие возможные варианты и мне сказали что товар, оказывается, в наличии есть. Я обрадовалась и снова отстояв очередь в кассу наконец-то перешла к оплате товара. Самая неприятная часть всей этой истории - жесткий диск который я и собиралась приобрести за 3,380р (взаранее проверила на Яндекс. Маркете и конкретно в этом связном) стоил 3780. Так же во время совершения операции платежа кассир делал все очень медленно, попутно рассказывая что у них для меня 'подарок' - бесплатная сим карта. Я вежливо отказалась несколько раз но под конец сдалась и пришлось еще и сим карту оформлять. В общем итог очевидно негативный. Не буду больше планировать свои покупки в Связном.
ol
oleja.74 оценил 24.11.2016
Оценка
Очень грамотный консультант на горячей линии
Сделал заказ на сайте, в тесении часа никто не перезаонил, пришлось звонить самому((
Жду доставку 29.11.16
di
dim.rulezzz оценил 24.11.2016
Оценка
Оперативность оформления заказа, быстрая доставка, бывают интересные цены по акциям), широкий ассортимент
При получении заказа в пункте выдачи оказалось, что необходимо предъявлять паспорт, хотя, по-моему, о таком условии нигде не говорилось. заказ был оплачен он-лайн при оформлении.
если так уж необходимо при получении заказа предъявлять документ, то как-то акцентируйте на этом внимание в письмах о статусе заказа.
н
назарова елена оценил 24.11.2016
Оценка
Приемлемая цена. Качественный сервис.
Навязывание дополнительных услуг
Приемлемая цена. Качественный сервис.
С
Симагин Никита оценил 24.11.2016
Оценка
Очень понравилось, что предоставили скидку - вышло дешевле, чем во всех других магазинах. Понравилась работа продавцов Александра и Самиры в магазине на 10-летия Октября - всё объяснили, предложили разные бонусы, очень оперативно работали, сразу вдвоём меня обслуживали. И качество товара, конечно, тоже обрадовало - получил телефон своей давней мечты, да ещё и со скидкой! Спасибо!
Очень выбесило, что продавцов и телефонных операторов заставляют впаривать разные ненужные услуги народу. По телефону меня 10 минут уговаривали взять и страховку, и наклеить стекло, и ещё тонну всяких услуг, сопровождая всё это историями из личной жизни. В пункте выдачи тоже предлагали кучу ненужных мне вещей, но я понимаю, что у ребят такая работа.
Я доволен покупкой и работой людей, которые меня обслуживали, но пожалуйста, сделайте сервис менее навязчивым. Реально очень напрягает!
А
Аноним оценил 23.11.2016
Оценка
к сожалению ничего
ужасный сервис, дефектные товары, дефекты которых они спихивают на вину покупателей, не соблюдение закона о защите прав потребителей
к сожалению ничего
К
Ков Виталий оценил 23.11.2016
Оценка
Есть доставка на дом.
Заводская упаковка чехла для планшета была порвана. Чехол был подарком.
Есть доставка на дом.
Н
Новикова Елена оценил 23.11.2016
Оценка
Особо ничего не понравилось
Требование паспортных данных, за заказом пришлось ехать на другой конец города, почему-то только туда была доставка
Не совсем понятно,зачем при выдаче заказа, оплаченного на сайте, мне пришлось написать в документе свои паспортные данные? Код секретный назови, паспорт покажи, и оставька нам еще свои паспортные данные. Что вы будете сними делать потом? Все это выглядит очень подозрительно! Ни в одном другом магазине, из моего обширного использования онлайн оплаты, такого нет.
а
алескеров джавад оценил 23.11.2016
Оценка
заказ 31269723 доставили оперативно, вежливые сотрудники
нет
заказ 31269723 доставили оперативно, вежливые сотрудники
sa
samantacarter оценил 23.11.2016
Оценка
Оперативность выполнения заказа
Не весь ассортимент товара можно посмотреть в салонах, а при покупке через интернет это можно сделать только после оплаты
Оперативность выполнения заказа
Ш
Шестаков Евгений оценил 23.11.2016
Оценка
Цена на внешний диск оказалась меньше чем в других магазинах + бесплатная доставка.
В сопроводительных документах указано, что срок гарантии в доках диска. Там вообще о гарантии ничего. Пришлось звонить в Связной для выяснения.
Курьер прибыл в указанное время.
А
Атанасов Георгий оценил 23.11.2016
Оценка
Отдали быстро. Много точек самовывоза.
Ужасно работают с маркетом. Нет информации по заказам, мой наугад нашли. СМС с номером заказа не пришла.
Отдали быстро. Много точек самовывоза.
ma
marina.sderzhikova оценил 23.11.2016
Оценка
Очень вежливые операторы, ответят на все интересующие вопросы. Оформят заказ, все на высшем уровне! Спасибо Связной за такой сервис!
При оплате заказа весьма не вежливый персонал магазина Связной.
Очень понравился оператор интернет магазина Связной. Вежливый , отзывчивый, подсказал по товару. Очень довольна! На этом все впечатления и заканчиваются. При выкупе заказа в магазине Связной, продавец не показал товар перед оплатой, сослался на то, что 'Мы его вам не продавали, и показывать не обязаны' Просто поставил на стойку коробку и после оплаты товара, даже не помог открыть саму упаковку, которая была запечатана заводской пленкой. Возникли некоторые трудности, так как в первый раз открывая коробку, не знаешь как, что и где. А продавец пошел прохаживаться по своему магазину. Знаете, мне такое отношение как то не по нраву. Больше не стану покупать в этом магазине ничего. Есть множество других маназинов, где встречают более приветливо! И рекомендовать также не буду!
С
Ставицкий Захар оценил 23.11.2016
Оценка
Цена одна из самых низких, товар с российской гарантией, забрать самовывозом можно в удобном месте
Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что товар либо витринный либо с поврежденной упаковокой
Цена одна из самых низких, товар с российской гарантией, забрать самовывозом можно в удобном месте
С
Синелюбова Полина оценил 23.11.2016
Оценка
Вежливое общение оператора
Клипкейс на телефон не подошел ( модель другая). Об этом менеджер по телефону мог сразу предупредить,также при заказе защитного стекла не сообщили,что экран телефона с загнутыми краями и стекло идеально не ляжет.
Вежливое общение оператора
З
Зубков Максим оценил 23.11.2016
Оценка
Единственный светлый момент связанный с этим магазином, это когда я бронировал телефон на горячей линии. Оператор был вежлив и учтив.
Отвратительное отношение к своим клиентам, когда возникают проблемы с купленным у них устройством. Сотрудники магазинов сделают все, чтобы не вернуть вам деньги за неисправный товар.
Приобретал в первый и последний раз в данном магазине iPhone 7+. Меньше чем через 2 недели, обнаружился в процессе эксплуатации значительный недостаток. Обратился с письменной притензией, заранее составленной вместе с юристом, в магазин, где я получил устройство, и оплатил его. На что сотрудник магазина, сделав многострадальное выражение лица, с полным безразличием отказался принимать претензию. Я не буду в красках описывать дальнейшие 2,5 часа моей жизни, так как это бессмысленно. Мораль одна, обходите стороной данный магазин. Никогда не покупайте там ничего, особенно дорогостоящую технику, в случае каких-либо проблем вы правды не найдёте. Потеряйте время, деньги, и нервы вам потреплют. Они добры к вам, только тогда, когда вы должны отдать им деньги. А в остальном вы для них никто.
Ф
Федореева Анастасия оценил 23.11.2016
Оценка
Удобно выбирать и заказывать понравившийся товар не выходя из дома. Всегда проходят акции.
Мне продали вскрытый, б-у товар для другой модели телефона.
В общем решила я воспользоваться очередной акцией и приобрести к своему смартфону аксесуары со скидкой! Выбрала стекло Solomon и чехол, которые подходят конкретно под мою модель телефона. Товар пришёл быстро в выбранный мной пункт самовывоза. Приехала я за покупкой с маленьким ребёнком на руках, консультант вынес мне мой заказ и навялил еще симкарту, вроде как всего за 50р. Так, как ребенку стало жарко, я отказалась от услуги наклеить стекло и поехала домой. Когда дома я открыла коробочку и примерила стекло, то меня удивило, что вырезы не совпадают с моей камерой и динамиком. Сложила обратно в коробочку и на след. день снова поехала, пришлось тащить с собой малышку во второй раз. Мне было очень неприятно, когда продавец стала меня обвинять в том, что я вскрыла стекло, хотя я не отклеивала пленку! Это было сделано до меня! К тому же выяснилось, что в коробочке не хватало еще и упаковки для стекла, а также салфетки! Помимо того, что стекло лежало совсем от другой модели!В общем меня стали уверять, что они не могут принять товар и тот, кто продал мне его вообще заявил, что так как он мне заказ не оформлял, то проверять его при продаже он был не обязан!!! Замечательно!!!! Я с ребенком на руках должна была при них вскрыть его и проверить, но простите, от куда же мне знать, что должно входить в комплект и как выглядит не вскрытие стекло,???? И вообще, разве продавец, принимающий оплату за товар, на чеке которого стоит его Фамилия, не отвечает за состояние товара??? И он не обязан сам его проверить перед продажей??? В итоге мне вернули часть стоимости и я купила другое стекло, но факт остается фактом! В общем, обращаюсь к администрации интернет-магазина, у вас работают не добросовестные сотрудники, как на складе товаров, так и в непосредственно самих магазинах. Одни из которых нагло пользуются и кладут обратно, еще и путают упаковки, а другие не считают нужным проверять при продаже!!! Забирала на челюскинцев 15. Всего наилучшего!