Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
Л
Лобойко Жанна оценил 03.12.2016
Оценка
Скидки в черную пятницу. Купила чехол для планшета.
В заказе было еще много предметов, которые я хотела купить, но по телефону мне сказали, что не смотря на то, что я оплачу доставку, большинство товаров находится в разных концах Москвы и мне самой надо будет объезжать магазины и забирать товар. Это крайне неудобно и не похоже на сервис. Я отказалась от 4 товарных позиций, хотя готова была их выкупить.
Скидки в черную пятницу. Купила чехол для планшета.
Ki
KirovaMM оценил 03.12.2016
Оценка
Слишком долгий процесс выдачи заказа
Слишком долгий процесс выдачи заказа
Ш
Шурмистов Максим оценил 03.12.2016
Оценка
Быстро, удобно и недорого!
Консультант в 'Связном' абсолютно ничего не сумела сказать о данном телефоне. Я понимаю, что модель новая, но всё же - разве не должна компания проводить семинары и обучение, что бы персонал всегда был в курсе последних тенденций электроники.
Заказал через интернет-магазин телефон LeEco Le 2 32GB, через несколько дней приехал в офис продаж и выкупил его. Всё просто! :) Телефон отличный и обошелся мне всего в 12000 рублей (по акции). Подарил жене и она в восторге, а это самое главное :)
le
lennef оценил 03.12.2016
Оценка
Привезли заказ вовремя, уведомили о доставке товара в пункт выдачи
Очень навязчивые продавцы в пункте выдачи
Привезли заказ вовремя, уведомили о доставке товара в пункт выдачи
Л
Ладыженский Евгений оценил 03.12.2016
Оценка
жулики. заказал айфон 6s plus. приехал забирать а он не новый, а открытый. магазин не рекомендую, не первый раз такое. что говорить о них если они в свое время торговали /черными/ айфонами. связной уходит в черный список пожизненно!!!!!!!!!!!
od
ododod kjjhh оценил 02.12.2016
Оценка
Оперативность, бесплатная доставка, вежливость сотрудников, скидка при оплате картой.
На некоторые позиции (карты памяти) цены высоковаты.
Заказывал телефон, привезли быстро, покупкой довольны!!!
ma
marta-803 оценил 02.12.2016
Оценка
Вежливость сотрудников, отличная консультация, помощь в выборе товара
Одного из заказов в магазине не оказалось
В целом очень довольна покупками в магазине 'Связной', заказ пришел быстро, приятные сотрудники .
К
Курилов Сергей оценил 02.12.2016
Оценка
Заказывал мышку G602, понравилось всё от первоначальной заботы девушки консультанта (перезвонила мне через определенное время, для создания заказа и выбора способа доставки) до курьера, который привез всё в оговоренное время. Плюс доставка была бесплатной - дико большой плюс в мороз :)
Пока нет, тестим!
В целом, рекомендую заказывать в данном магазине :)
Д
Донченко Марина оценил 02.12.2016
Оценка
Не первый раз покупаю в Связном. И считаю этот магазин одним из самых надёжных. Заказала ноутбук и не разочаровалась)) Заказ достаточно быстро доставили на пункт выдачи. Продавец все объяснил и рассказал про товар. (Правда на следующий день ноутбук стал чуточку дешевле) Все в целом понравилось) Надеюсь буду и в дальнейшем там заказывать) Хороших вам клиентов и удачных заказов) Заказ 31535822
С
Саенко Антон оценил 02.12.2016
Оценка
При покупке стекло достали, показали, предложили платную установку.
Через несколько дней на стекле и всё -таки появилось пару малозаметных царапин
Клиентоориентированный персонал
Xi
Ximera Ximera оценил 01.12.2016
Оценка
О достоинствах магазина ничего сказать не могу.
Продавцы - консультанты пристают к тем кто заходит в магазин и занимается делами явно не связанными с процессом покупки - продажи товаров магазина. Например, продавцы - консультанты некоторых салонов задают вопросы посетителям магазина в то время как посетители пользуются услугами терминала по оплате чего - либо, тем самым еще и отвлекая их.
Цены слишком высокие, никогда не совершал в этой сети магазинов какие - либо покупки.
С
Савин Юрий оценил 01.12.2016
Оценка
Оказывается в Связном на Карла Либкнехта 22, в Екатеринбурге есть терминал по которому очень легко можно узнать о заказе ( и даже заказать) и получить.
Нужно больше информации об этом интернет магазине.
Радует постоянные сообщения по СМС об доставке, сроках и стоимости, кстати которая оказалось выше заявленной на маркете.
А
Аноним оценил 01.12.2016
Оценка
В салоне проконсультировали по поводу выбора модели, всё объяснили, помогли оформить заказ. После оформления пришло sms с датой доставки, всё четко - именно в этот день товар поступил в пункт самовывоза.
Несколько навязчиво предлагались оеператором дополнительные услуги по телефоне, когда подтверждался заказ
В салоне проконсультировали по поводу выбора модели, всё объяснили, помогли оформить заказ. После оформления пришло sms с датой доставки, всё четко - именно в этот день товар поступил в пункт самовывоза.
А
Аноним оценил 01.12.2016
Оценка
Цена, наличие пунктов выдачи в разных районах СПБ
Проблем не возникло
вежливые сотрудники
А
Аноним оценил 01.12.2016
Оценка
Нормальные цены, хороший сайт и колл-центр, качественный товар
Очень долгий сбор банального заказа - на 7-ой день!
Нормальные цены, хороший сайт и колл-центр, качественный товар
Г
Гайдайчук Оксана оценил 01.12.2016
Оценка
Быстрая доставка
Можно посмотреть товар только после покупки (т.к. упакован)
Телефон покупала с самовывозом в магазине. Телефон купила , но не получилось оформить покупку через интернет со скидкой 3% , в этот день она почему то была не активна. Когда приехала за телефоном, целых 40 минут потратила чтоб его забрать, мне пытались в нагрузку все что можно продать!
Я
Якобсон Алексей оценил 01.12.2016
Оценка
Оригинальные товары в эру молдаванских копий!
Очень неквалифицированный персонал
Оригинальные товары в эру молдаванских копий!
Л
Лия Кноль оценил 01.12.2016
Оценка
Персонал вежливый
Доставка не во все точки продаж
По телефону персонал общается очень вежливо. Так вышло, что разговаривала с несколькими операторами. У каждого заготовлена душещипательная история об утрате друзьями/знакомыми покупки, сделанной в связном, которым возместили ущерб по дополнительной страховке. Не люблю, когда пытаются навязать дополнительный товар или услугу. На заказ возят не во все точки продаж. Это крайне неудобно.
А
Аноним оценил 30.11.2016
Оценка
бренды,доступность магазинов в городе Ярославль
Холодное отношение персонала о сложившийся ситуации.Незнания законов.
писал только хорошие отзывы об этой компании,но все поменялось за один момент.Сдал по гарантиии на ремонт телефон мало того что прождал его 44 дня и истрепал все нервы звонками в поддержку с вопросом что с мои телефоном и когда его починят.На 45 день прислали смс о не ремонтопригодности,сдал чтоб дисплей поменяли по гарантии(гарантия подтвердилась ранее)...Но как позже выяснилось в сервисе его и не было,обманули.Больше ни кому не посоветую эту сеть магазинов и сам не буду брать если даже со скидкой,принципиально.Еще и проблему обрел со страховкой так как я и не воспользовался,теперь бегать нужно деньги возвращать за нее и доказывать что ты не верблюд.
Р
Регида Даша оценил 30.11.2016
Оценка
Ни каких
Испортили принтер
Ни каких
Б
Блохина Екатерина оценил 30.11.2016
Оценка
Программа бонусов 'Связной клуб', скидки при покупке через сайт и безналичной оплате
Программа бонусов 'Связной клуб', скидки при покупке через сайт и безналичной оплате
Б
Борисович Денис оценил 30.11.2016
Оценка
Ассортимент, цены, быстрая доставка.
Абсолютно непонятная система бонусов.
Делал два заказа как зарегистрированный пользователь, на сайте у меня появлялись бонусные плюсы, но когда я захотел ими воспользоваться ничего не вышло, требовал карту клуба, оформил виртуальную карту и бонусы пропали, написал обращение на сайте - получил вот такой ответ: 'По всем вопросам, касающихся бонусных баллов Вам необходимо обратиться в 'Связной - Клуб' '... Но, простите, у вас компьютеры, базы и прочее, и не факт, что клуб не переадресует меня обратно в магазин. В общем, как говорится, мелочь, а неприятно, заказ я отменил, разбираться со всеми тонкостями начисления бонусов просто нет времени, проще найти другой магазин.
Ш
Шеремет Владимир оценил 30.11.2016
Оценка
Очень понравилось
нет
хароший магазин
м
масютин виктор оценил 30.11.2016
Оценка
Делали заказ по интернету.Очень оперативно связались, на следующий день получили ноутбук, все быстро, комфортно.
Замечаний по работе магазина нет.
Продавцы вежливые, расторопные, обслуживание понравилось.
т
тараканова елена оценил 30.11.2016
Оценка
быстро дозвонилась до оператора
нет
очень вежливый оператор, который быстро подобрал мне нужный товар, и я смогла его забрать в пункте выдачи уже на следующее утро.
А
Аноним оценил 30.11.2016
Оценка
Все очень понравилось, ребёнок в восторге
Нет
Все очень понравилось, ребёнок в восторге
К
Кувшинов Владимир оценил 30.11.2016
Оценка
Быстро оформляют заказ, вежливые операторы
Цены выше, чем в других интернет-магазинах
Быстро оформляют заказ, вежливые операторы
А
Аноним оценил 30.11.2016
Оценка
Их нет
Хамский персонал
Заказывал через интернет-магазин магнитолу, отдали коробку в запаянном пакете, открыв который я обнаружил вскрытую пломбу на коробке, поцарапанную магнитолу и отсутствие пульта (указанного в комплектации на сайте). Менеджер ИМ предложил обратиться за возвратом в магазин, где забирал. Управляющий магазином в нелицеприятной форме отказал в возврате, сославшись на то, что я сам ее поцарапал и комплектация не полная. Вот так с виду приличная компания продает б/у и некомплект под видом нового товара.
П
Петренкова Ирина оценил 29.11.2016
Оценка
отсутствуют
сломали мне дорогой телефон
Сдала им на диагностику новый телефон xiaomi redmi 3s, т.к он плохо ловил сеть. Заплатила 650 руб. Телефона не было 4 недели, после чего его вернули со словами, что не отремонтируют из-за отсутствия запчастей. Бумажка с отчетами диагностики содержат лишь информацию с моих слов, но ни причин поломки, ни какой-либо иной информации нет. Но на этом не всё, мало того, что корпус в 2х местах поцарапан (из-за непрофессионализма) еще и перестал работать динамик (то ли они его украли, то ли сломали), теперь я вынуждена тратить время и средства на ремонт. Этой компанией мне нанесен ущерб!
el
elversa оценил 29.11.2016
Оценка
Не дали шанса выявить.
Магазин всеми силами не хотел получить крупный заказ с доставкой и блестяще справился с поставленной задачей.
Речь об онлайн-магазине. На сайте обещают при покупке от 2'000р. доставку по Москве бесплатно. Прекрасно. Набираем в корзину подарков на 20'000р., переходим к оформлению заказа и получаем по умолчанию опцию 'самовывоз' без каких-либо очевидных возможностей её изменить. Нет, может быть эта возможность даже где-то предусмотрена, но быстрее и проще оказалось разгрузить склад прямых конкурентов с точно такой же бесплатной доставкой.