Юлмарт

Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!


Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!

А
Аноним оценил 27.07.2016
Оценка
Оперативность, в шаговой доступности.
не улыбаются
Оперативность, в шаговой доступности.
Т
Томас Владимир оценил 27.07.2016
Оценка
Все очень быстро и вежливо
Приятно удивился, отличный сервис
и
ионов евгений оценил 27.07.2016
Оценка
быстрота
нет
хорошее обслуживание
А
Аноним оценил 27.07.2016
Оценка
Быстрая и гибкая доставка и оплата
Запутанная система регистрации (удалось зарегистрироваться с 5 раза), система явно что-то проверяет, но что именно ей не нравится, не говорит, поэтому кроме раздражения это ничего не вызывает
При самовывозе хотелось, что заказ аыдавался чуть быстрее, а то складывается впечатление, что товары заводят на аутпост в самосвале, а потом несчастный сотрудник вынужден нырять в кучу товаров с головой и искать что-то на дне.
С
Севастьянова Виктория оценил 27.07.2016
Оценка
- информативный сайт интернет-магазина, - доступная оплата, - есть дополнительные скидки по системе Такса, - служба качества и контроля работает грамотно, в отличие от самих менеджеров интернет-магазина, - с опозданием, но извиняются за неграмотные действия своих сотрудников.
XA
XADV оценил 27.07.2016
Оценка
Никогда нет проблем с возвратом, есть Discount.
Спустя несколько лет меняю отзыв. Покупаю в этом магазине еще со времен Ultra, когда он был один единственный на Кировском Заводе, а в очереди стояли часами ради товаров, которые были действительно дешевле чем в других местах.
А
Аноним оценил 27.07.2016
Оценка
Их уже не осталось.
Продают б/у товар под видом нового. Воруют запчасти, идущие в комплекте. Не публикуют отрицательные отзывы. Крафйне медленно работает выдача на Пулковском шоссе (несколько раз ждал заказ из одного товара по 40 минут).
Проверяйте все товары 'не отходя от кассы'. Перед походом в магазин тщательно изучите состав покупаемого товара, комплектующие к нему. Учтите, что вскрытая фирменная упаковка товара, что бы Вам не говорили, однозначно свидетельствует о том, что товар внутри либо б/у, либо после ремонта, либо разукомплектованный. Смотрите внимательно на царапины на корпусе, все ли винты закручены, все ли комплектующие (провода, шлейфы, винты, сменные элементы) присутствуют в фирменных запечатанных пакетах или коробках. Короче, лучше обходите магазин стороной! Цены высокие, сервис никакой.
ш
шалбуров очир оценил 27.07.2016
Оценка
большое количество круглосуточных магазинов
попытка возврата товара
большое количество круглосуточных магазинов
И
Игорь Гуркин оценил 27.07.2016
Оценка
Ничего
какой раз пытаюсь заказать товар.По телефону 'извините все заняты ,позвоните попозже',по сайту -не принимает ни логин ,ни пароль,хотя все ввожу правильно.Пыталась по паролю,пишет абонента нет.
Ни магазин ,а блуждающая пауза.Только нервы потратила.
Х
Хохлова Елена оценил 27.07.2016
Оценка
территориальная доступность
Сплошные нарушения
По порядку. Приехала 26.07.2016г. в пункт выдачи м. Щелковская за заказом № 37170821. В него входил так же планшет Perfeo 9682-3G. Очень удивил подход магазина к продаже товаров в целом. Сначала оплачиваешь заказ, потом не вскрывая коробок подписываешь акт приема-передачи, соглашаясь в том числе с полной укомплектованностью товара и потом в гордом одиночестве вышагиваешь его смотреть. Я акт приема передачи до просмотра товара не подписывала, за что у меня был изъят чек о оплате. Полное нарушение прав потребителя.Если что-то не то они вернут деньги (по словам). Не знаю как там бывает с не укомплектованностью, как люди потом доказывают, что было в коробке, а что нет. У меня была другая проблема. Вскрыла планшет, посмотрела в гарантийном талоне срок гарантии, где прописано- гарантия 18 месяцев с даты производства. Дата производства: 12 месяц 14 года. Сейчас июль 2016г., подошла к консультанту, спросила действительно ли вышел срок гарантии. Он сначала попытался от меня отмахнуться, но потом пришлось посмотреть и признать вышел. Принесли другой планшет - та же история. Пошла разговорить со старшим менеджером. Спросила почему продают товар с нарушением сроков реализации? Он внимание 'ПОПЫТАЛСЯ МЕНЯ УБЕДИТЬ ,ЧТО ГАРАНТИЯ НАЧИНАЕТСЯ С МОМЕНТА ПРОДАЖИ ТОВАРА', а не как написано в гарантийном талоне. Это уже попахивает мошенничеством. В конечном итоге конечно согласился, что не прав. На вопрос почему такое продаем - просто развел руками. Вот и думайте после этого, что вам там продают. Такой планшет у официалов по гарантии не приняли бы даже если брак выявился в день покупки и пришлось бы стучаться в магазин путем претензий, траты нерв и времени.
А
Аноним оценил 27.07.2016
Оценка
Сервис времен Союза
Выбирала маме телефон с определенными требованиями, для пожилых людей. Выбор таких моделей скудноват, но подходящая оказалась в наличии в Юлмарте. Заказала в ближайший к дому пункт выдачи. На сайте заявлено время работы до 22.00 в будни. Приезжаю в 20.00 - висит БУМАЖКА! - Приносим свои извинения, время работы с 11.00 до 19.00. Это, простите, для кого? Для пенсионеров? У меня, например, рабочий день до 19.00, думаю работай я до 18.00 все равно с дорогой не успела бы. Но это не все. Звоню: оператор отвечает, что перекинуть из одного пункта выдачи в другой нельзя. Надо чтобы закончился мой резерв, после этого он вернется на склад и станет свободным для заказа. Остался в единственном экземпляре. И если меня никто не опередит в режиме онлайн, я смогу повторить заказ. Бред! Это ориентировано на клиента?! - стесняюсь спросить. Дезинформация на сайте по поводу режима работы пунктов выдачи, никакой попытки движения навстречу интересам клиента нет! Вывод у меня теперь один: не смотря на громкое имя, данная компания так и живет в мире бумажек-объявлений на дверях. Можно, кстати, реорганизовать сайт, судя по недостоверной информации он особо и не нужен, и развешивать предложения магазина на заборах и досках объявлений, хотя бы сразу будет понятно, что можно точно ожидать, а не выдуманного сервиса!
в
владимирович Никита оценил 27.07.2016
Оценка
больше нет
Я был постоянный клиент данного интернет магазина ( мои ид клиента 1257090 ) до тех пор . Пока не начали пропадать мои накопленные бонусы из личного кабинета .Последний случай произошел 23.07.2016 г . Из личного кабинета пропали 1500 бонусов .Я начал писать о произошедшем на обратную связь . Но мне ни кто не отвечает .Получается что жалобы попадают в спам почтового ящика сотрудника который должен решать такого рода проблемы .Получается так что помощи в решение произошедшего ждать от руководства нет смысла . ( 1 Обращение № 99484044 , 2 Обращение № 99485272 )
больше нет
Б
Барышников Олег оценил 26.07.2016
Оценка
Ужасный магазин
Заказал товар.Оплатил картой.Товара 'не оказалось в наличии'.Сказали что деньги вернут на карту.Денег нет.
Ч
Чернушко Дмитрий оценил 26.07.2016
Оценка
В помещении магазина достаточно прохладно.
Постоянные очереди. Консультанты навязывают товар, который вовсе не нужен. Сайт работает медленно, иногда не корректно.
В помещении магазина достаточно прохладно.
А
Аноним оценил 26.07.2016
Оценка
АССОРТИМЕНТ
Оформить заказ - мука. В приложении пишет ошибка сервера, на сайте 'к сожалению некоторые товары из корзины недоступны для доставки'. Хотя на странице с товаром никаких пометок об этом нет.
Как жаль что из молодой и клиентоориентированной компании Юлмарт превратился в 'Почту России'. Все глючит, в доставке надо писать ИНДЕКС (прикалываетесь? в навигатор то не забить адрес?), до операторов не дозвониться, висишь по 10 минут. Потерял много времени, психанул, купил чертов SSD в другом магазине.
в
ванюков андрей оценил 26.07.2016
Оценка
Очень большой ассортимент от шланга для пылесоса и спортивного питания до станков и всё это в шаговой доступности и с быстрой доставкой
Пункт выдачи товаров нуждается в косметическом ремонте-пол кривой, стенки обшарпаны, такое впечатление, что офис фирмы 'Рога и Копыта', а не крупнейшего гипермаркета
Очень большой ассортимент от шланга для пылесоса и спортивного питания до станков и всё это в шаговой доступности и с быстрой доставкой
Е
Егоров Вадим оценил 26.07.2016
Оценка
Расположение точки выдачи товара, время работы, возможность возврата товара без 'головной боли'
Работа некоторых сотрудников оставляет желать лучшего, как постоянному (многолетнему) клиенту, был обещан промо код, который так и не был выслан мне на почту. (Разговор по телефону состоялся 26.07.16). Некорректная работа сайта в личном кабинете - невозможность применить накопленные баллы для оплаты очередной покупки.
Пользуюсь уже несколько лет, но.. все больше и больше в Твери появляется конкурирующих интернет магазинов, с более широким ассортиментом и интересными ценами. Как совет или пожелание руководству интернет магазина ULMART - более внимательное отношение к постоянным клиентам позволит Вам удержать позиции на рынке.
Л
Лоха Серёжа оценил 26.07.2016
Оценка
доставка оперативная, первый раз не пришлось долго и муторно объяснять, куда надо ехать. Обещали приехать в 20-30, приехали минута в минуту. Все быстро и оперативно. Бесплатная доставка и бесплатный подъем на этаж
нет
доставка оперативная, первый раз не пришлось долго и муторно объяснять, куда надо ехать. Обещали приехать в 20-30, приехали минута в минуту. Все быстро и оперативно. Бесплатная доставка и бесплатный подъем на этаж
Ш
Шакирова Екатерина оценил 26.07.2016
Оценка
Быстрая доставка до пункта выдачи, качественное обслуживание по телефону горячей линии.
Товар хранится на ПВЗ всего лишь сутки - на мой взгляд, это очень мало, нужно хотя бы три дня.
Общие впечатления хорошие. 'Юлмарт' знаю давно, и могу сказать, с годами он не портится)
Va
Vashkovsky Dmitry оценил 26.07.2016
Оценка
Хороший выбор. Реальные цены. Удобно получать.
Часть товаров из раздела дисконт нельзя получить в удобной точке выдачи
Хороший выбор. Реальные цены. Удобно получать.
А
Аноним оценил 26.07.2016
Оценка
Большой выбор товаров. Удобный сайт. Много пунктов самовывоза. Быстрая доставка. Хороший зал. Приветливый персонал.
Большой выбор товаров. Удобный сайт. Много пунктов самовывоза. Быстрая доставка. Хороший зал. Приветливый персонал.
П
Пивоваров Александр оценил 26.07.2016
Оценка
Наличие товаров
Пока не встречаются
Всегда рядом
kh
khan George оценил 26.07.2016
Оценка
большой выбор и нормальные цены, реальное отображение склада, работает 24 часа (Войковская), удобная парковка. выдача заказа 2 минуты
в зале при входе персонал смотрел в телефон / пк, должны на входящих клиентов и в силу этого не предложили 'чем помочь', те я сам подошел и сказал что мне нужно.
классный магазин для тех, кто знает что ему нужно.
П
Папков Юрий оценил 26.07.2016
Оценка
В центрах выдачи без очередей
Я не увидел
Пользуюсь магазином уже более двух лет все нравиться.
Б
Бурасова Елена оценил 26.07.2016
Оценка
Быстро, четко и по самой низкой цене.
Быстро, четко и по самой низкой цене.
И
Ишкаев Рамиль оценил 26.07.2016
Оценка
Покупаю в Юлмарте уже несколько лет. За это время недостатков не заметил
Совершал покупки много раз.Какой бы способ покупки не выбирал ( доставка на дом, заказ через сайт, самовывоз) всё работало качественно и быстро.Хочу поблагодарить персонал магазина за превосходное отношение к своим клиентам.Магазину ставлю высший бал!
С
Соколов Евгений оценил 26.07.2016
Оценка
Быстрота заказа и получения. Класс, быстро вернули деньги при ошибочном заказе.
ждать минут ~15 мин для получения заказа.
Быстрота заказа и получения. Класс, быстро вернули деньги при ошибочном заказе.
А
Аноним оценил 26.07.2016
Оценка
Товар в наличии. Доставка 1 день
нет
Покупал стабилизатор напряжения Sven. С учетом 'таксы' цена оказалась самая низкая
a6
a6049708 оценил 26.07.2016
Оценка
Высокая культура обслуживания.
НЕТ
Всё прекрасно организованно.
Д
Демин Евгений оценил 26.07.2016
Оценка
мягкие диваны на выдаче и кулер с холодной водой))) но долго ждать не пришлось, заказ собрали достаточно быстро, (магазин в кунцево)
мягкие диваны на выдаче и кулер с холодной водой))) но долго ждать не пришлось, заказ собрали достаточно быстро, (магазин в кунцево)