Юлмарт
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
- Email: sales.msk@ulmart.ru
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про Юлмарт
А
Аллер Андрей
оценил 07.08.2016
Быстрая выдача заказов
не заметил
Делаю достаточно частые заказы и этот магазин меня вполне устраивает ассортиментом и ценами
Комментарии (0)
Е
Егоров Сергей
оценил 07.08.2016
1. Без проблем можно вернуть/обменять товар, 2. Грамотные консультанты, 3. Деньги - в момент получения (причём товар можно сначала посмотреть), 4. Бесплатная доставка в центр выдачи, 5. Отзывы и вопросы по товару - прямо на сайте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.08.2016
Привык уже, удобное расположение магазина.
Если раньше цены были, действительно, привлекательными, сейчас они уже на большинство товаров выше рынка. При этом, отменили ценовые колонки и сделали систему 'такса', то есть, по сути, юлмарт предлагает купить скидку! На мой взгляд, это маразм.
Грустно, что старый-добрый Юлмарт докатился до маразма.
Комментарии (0)
Ш
Штумпф Святослав
оценил 06.08.2016
Отказали в выдаче товара, после того, как оплатил.
Передо мной 7 человек оформляли возврат денег из-за фактического отсутствия заказанного через сайт и оплаченного на кассе товара. Сам попал в ту же ситуацию, товар на сайте есть, заказал, оплатил, дождался выдачи - на выдаче говорят 'не смогли найти'. Предлагают вернуть деньги.... Съездил специально, называется.
Полный развал программного обеспечения.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.08.2016
Много товаров есть в продаже. Спокойные продавцы. Купила за последнее время Смартфон, Насос велосипедный и датчик движения- все эти товары порадовали отличным и хорошим качеством
Хотелось бы, чтобы продавцы сами заполняли правильно гарантийный талон от производителя, и не приходилось клиентам доказывать, что гарантийный талон должен заполняться продавцом во время продажи товара и следить за правильным оформлением.
Много товаров есть в продаже. Спокойные продавцы. Купила за последнее время Смартфон, Насос велосипедный и датчик движения- все эти товары порадовали отличным и хорошим качеством
Комментарии (0)
Х
Хамзяев Руслан
оценил 06.08.2016
Купил планку оперативки, сразу проверил она не работала, но потом сразу же поменяли в течении 10 минут
товар не рабочий
Быстро работает гарантийный отдел и отдел выдачи товара.
Комментарии (0)
е
егоров сергей
оценил 06.08.2016
цены, наличие редкого товара.
Вообщем ПЦИЗ 20 - самое отвратное место на земле, как туда не приеду вечно случается какая нибудь фигня, 1)№31736492 прождал 1-20 чтобы узнать что товара нет в наличии и еще 40 чтобы вернуть деньги 2) №37575506 - решил себе прикупить амбушюры для наушников FischerAudio EP-196, приехал забрал, дома открыл и о чудо из комплекта сперли пару насадок, и как черт возьми, это понимать!
Если хотите сберечь нервы, то не советую данную сеть магазинов, а если решились проверяйте все на столько досконально на сколько возможно, а то как я можете напороться на очень неприятный сюрприз!
Комментарии (0)
Д
ДетиБудущего Центр
оценил 05.08.2016
Являюсь постоянным клиентом магазина Юлмарт. Решил прикупить себе парогенератор-отпариватель с вешалкой и остановил свой выбор на KITFORT kt-902. Отзывы по данному товару очень хорошие на сайте. Сборка оставляет желать лучшего за 7000 т.р. После включения обнаружил, что из сопел утюжка течет вода, а так быть не должно! Отнес прибор в сервис, чтобы произвести возврат технически неисправного товара и вернуть свои деньги. И тут началось: - Извините, у нас проблема с Базой Данных и мы не можем распечатать на вас заявление ..приходите завтра.. Ну, ладно, думаю ..все бывает и это 'Завтра' длится уже 5 дней! По телефону 84952874241 не удалось решить мой вопрос, так как никто ни за что, ни перед кем не отвечает))) Когда сделают, тогда сделают ... вот как-то так! Раньше и цены были низкие, и сервис качественный ….видимо, сытно стало !
Комментарии (0)
А
Артур Маслов
оценил 05.08.2016
Заказывал моторное масло GM Dexos2 LL SAE 5W/30, заказ подтвердили в течение часа. Доставка оперативно и вовремя
не выявил
Так держать, буду рекомендовать друзьям.
Комментарии (0)
Р
Рязанцев Евгений
оценил 05.08.2016
Близко от дома, удобный сервис, скорость работы
-
Близко от дома, удобный сервис, скорость работы
Комментарии (0)
С
Станислава Дроздова
оценил 05.08.2016
мне все в этом магазине нравиться,а особенно Юлмарт дисконт)
их нет)
Сотрудники лояльны,все просто супер а главное он круглосуточный
Комментарии (0)
Ф
Филаретов Петр
оценил 05.08.2016
24 часа, много магазинов по городу, наличие
раньше цены были ниже всех, теперь примерно на одном уровне или выше
24 часа, много магазинов по городу, наличие
Комментарии (0)
К
Касьянова Екатерина
оценил 05.08.2016
отдел сборки ПК
По оставленной жалобе и отзову на Яндекс.Маркет со мной связался сотрудник Юлмарт и мне были принесены извинения за доставленные неудобства, по словам сотрудника руководителем отдела сборки были предприняты все необходимые меры для координации работы отдела и устранения существующих проблем. Ко мне было предложено направить сотрудника для переустановки ОС. Также были начислены ххl- бонусы в размере 1000 р. Отдел доставки привез заказ в обговоренный срок (+)
Комментарии (0)
И
Иванов Руслан
оценил 05.08.2016
Отсутствуют.
Продают бракованные и недоукомплектованные товары. Деньги не возвращают.
Отсутствуют.
Комментарии (0)
Е
Ефремов Николай
оценил 04.08.2016
Поскольку мой заказ не выполнили, нужный мне товар не продали, говорить о достоинствах как-то бессмысленно. Ну, пол хорошо помыли, наверное, - если честно, я как-то внимание на пол не обратил.
Потерял время, нужный мне товар не получил, пришлось ехать и покупать в обычном магазине, не интернет, дороже (знал бы - заказал в другом магазине, нормальном). Также недостаток - работникам просто плевать на покупателя - ни извинений, ни сожалений: ну не привезли к нам ваш заказ, и топайте отседова...
Поскольку мой заказ не выполнили, нужный мне товар не продали, говорить о достоинствах как-то бессмысленно. Ну, пол хорошо помыли, наверное, - если честно, я как-то внимание на пол не обратил.
Комментарии (0)
va
van1171
оценил 04.08.2016
Ассортимент, цена
Качество обслуживания
Сделала заказ. Способ доставки самовывоз из пункта выдачи. СМС пришло, что могу забрать товар на след день с 10 утра. В личном кабинете статус моего заказа на следующий день был 'в пути', 'в пути' он и по сей день. И так идет уже пятый день. Три раза звонила по телефону, указанному на сайте и только на третий раз внятно сказали, что пункт самовывоза на Боровском шоссе закрыт по техническим причинам. Информации этой на сайте нет. Попросила сделать мне доставку, оказалось тоже проблемой.
Комментарии (0)
du
dupeleva-mara
оценил 04.08.2016
Я заказала телевизор и хотела его получить в ПВЗ В Дмитрове, но сначала мне сказали, что привезут не в субботу, а в понедельник, затем пропали все и вся. Я звонила несколько раз пыталась выяснить где мой заказ, но мне все время отвечали, что проблемы с помещением.Их ' помещение' возможно не могло выйти на работу после выходных. Меня никто не известил о том где мой заказ и что с ним. Просто сделали вид, что я ничего не заказывала. Дозванивалась я почти по 15 минут. Ждала еще 15 минут пока выясняли что и как. Я очень поражена такой работе. Но и спасибо, что так получилось. Супруг купил этот же телевизор на 2000 рублей дешевле в Москве. Теперь сто раз подумаю прежде чем заказывать что либо в Юлмарте. И оплачивать ничего сразу не буду, а то я так поняла, что всем наплевать на нас покупателей. Доходы этой компании не нужны.
Я заказала телевизор и хотела его получить в ПВЗ В Дмитрове, но сначала мне сказали, что привезут не в субботу, а в понедельник, затем пропали все и вся. Я звонила несколько раз пыталась выяснить где мой заказ, но мне все время отвечали, что проблемы с помещением.Их ' помещение' возможно не могло выйти на работу после выходных. Меня никто не известил о том где мой заказ и что с ним. Просто сделали вид, что я ничего не заказывала. Дозванивалась я почти по 15 минут. Ждала еще 15 минут пока выясняли что и как. Я очень поражена такой работе. Но и спасибо, что так получилось. Супруг купил этот же телевизор на 2000 рублей дешевле в Москве. Теперь сто раз подумаю прежде чем заказывать что либо в Юлмарте. И оплачивать ничего сразу не буду, а то я так поняла, что всем наплевать на нас покупателей. Доходы этой компании не нужны.
Комментарии (0)
Л
Ломакин Павел
оценил 04.08.2016
Удалось получить товар, но не весь заказ
Юлмарт уже не торт.. Оплатил заказ, подождал 20 минут, так и не увидел свой номер заказа на мониторах, а из всех на Сизова работало только 2. Рядом стояли такие же неудачники, которые по старой памяти пришли за былым сервисом и так же его не нашли, как и я. Решил идти ругаться, на что админ радостно мне сообщил, что SAP не выгрузил заказ и что-то пошло не так.. Далее почти 2 часа утомительного ожидания, наблюдая как недоволен склад.. Видимо поэтому процессор мне дали с дичайше загнутыми ногами, который после возврата вернулся назад в продажу. Ножки там такие гнутые перегнутые, что вот-вот отвалятся - не берите 6350 на Сизова до нового привоза! Я хоть и подогнул ноги, но парочка отчаянно шатается, поэтому не стал брать.
Для онлайн магазина такой позор с ИТ в течении стольких лет это уже диагноз. Ведь, у нас не работает база я слышал еще годы назад.. Альтернатив мало, конечно, но, видимо, это не очень надолго
Комментарии (0)
Di
Dink Alex
оценил 04.08.2016
Сейчас не о них
Обращение 99493339. Обстоятельства: Магазин не выполнил своих условия по предоставлению промо-кода 'Пол-таксы в подарок' в течении недели, за покупку от 6т.р.. После моих обращений 99489398, 99490101 с опозданием мне был выслан промокод, но он не применялся по причине некорректной работы сайта. На повторное обращение #99491157 мне тот же специалист выслала инструкцию по обходу ошибки, но стоимость программы уже повысилась (заказ №0037462636).
Комментарии (0)
Н
Никулин Виталий
оценил 04.08.2016
Все хорошо если купить заведомо рабочий, качественный товар. Впечатления хорошие если не возвращаться в магазин с возвратом, заменой и т. д.
Если возврат, замена то надо готовиться к беготне между отделами, сотрудниками, которые не знают кто чем занимается и за что отвечает, и просто посылают клиентов между собой. Отношение такое, что это надо только клиенту и никакой заинтересованности у сотрудников, и это в отдельном корпоративном отделе.
Уже больше месяца не могу получить ни деньги обратно ни обменять на аналогичный товар, купленный оказался сразу не рабочим, на месте покупки из-за его специфичности не было возможности проверить. И при этом гарантийный отдел принял не рабочий товар и согласился через 5 дней после сдачи. Дальше черти что в корпоративном отделе, одни обещания и ожидания. Я не навязчивый клиент, звоню раз в неделю. Если бы не звонил походу вообще не занимались бы возвратом.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.08.2016
с данным заказом ничего не понравилось
Сотрудники отменяют оплаченные заказы в личных целях
с данным заказом ничего не понравилось
Комментарии (0)
А
Алан Джелиев
оценил 04.08.2016
Ничего
Безразличные сотрудники и менеджер, неработающая система оповещения
Ничего
Комментарии (0)
к
конорова ирина
оценил 04.08.2016
обслуживание, очень вежливые и внимательные продавцы
нет единого бесплатного телефона.
сегодня оформляла заказ на сайте. В начале оформления сумма к оплате указана одна 1262 руб , на заключительной стадии - 1290 . При этом никаких дополнительных позиций к оплате не добавляется. Конечно, в моем случае это не критично, сумма небольшая, но сам факт очень неприятен. Спорный вопрос урегулирован. Магазин принес извинения и компенсацию в виде бонусов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.08.2016
Быстрота доставки заказа, удобный сервис оповещения о готовности заказа, вежливость персонала в пункте доставки Юлмарт, очень комфортно в пункте самовывоза (Зеленоград, к. 900): кондиционер, стулья для ожидания при выдаче товара, автомат с напитками, при любой заминке менеджеры в зале предлагают помощь
Очень много товаров, которые есть в ассортименте на сайте, но не доступны для доставки в конкретный пункт самовывоза
Быстрота доставки заказа, удобный сервис оповещения о готовности заказа, вежливость персонала в пункте доставки Юлмарт, очень комфортно в пункте самовывоза (Зеленоград, к. 900): кондиционер, стулья для ожидания при выдаче товара, автомат с напитками, при любой заминке менеджеры в зале предлагают помощь
Комментарии (0)
Д
Долинский Валерий
оценил 04.08.2016
товар приходит четко в указанные дату и время. по крайней мере, так происходит при заказе в Каменск-Шахтинский. акции и скидки тоже радуют.
с гарантийным ремонтом сложности. вышедший из строя электротриммер не отремонтировали, объяснив тем, что мой случай не попадает под гарантию, хотя лично я иного мнения. в результате триммер придется выкинуть, так как ремонт выйдет дороже нового. маленький плюсик в этой истории - возместили половину стоимости триммера бонусами.
в целом интернет-магазин неплохой. общее замечательное впечатление было немного смазано неувязкой с гарантийным ремонтом. очень надеюсь, что подобных случаев больше не будет.
Комментарии (0)
Н
Негробова Евгения
оценил 04.08.2016
Хорошие цены, недорогая доставка.
Последний заказ попал на обновление сайта, пришлось понаблюдать глюки
Пользуюсь давно и в целом довольна, планирую продолжать покупать технику.
Комментарии (0)
О
Онегин Евгений
оценил 04.08.2016
Телефонистки приветливые, и ребята, оставляйте отзывы, Ulmart их читает
Не приехал вовремя заказ
Заказал сантехнику, в указанный срок товара не было в точке выдачи! О срыве сроков, а ждали товар 2 недели, не предупредили! Предложили оформить заказ еще раз и подождать еще пару недель! НО! Ребята молодцы, отреагировали на наши гневные отзывы и компенсировали понесенные затраты в полном объеме. Очень надеюсь, что это всего лишь случайность, ибо и раньше всегда пользовались Ulmart'oм. Если бы все так отвечали за свои оплошности, мир стал бы лучше! Всем спасибо.
Комментарии (0)
Г
Гнатьев Богдан
оценил 04.08.2016
Программа начисления баллов. Отдел гарантии.
Программа начисления баллов. Отдел гарантии.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.08.2016
Отсутствие сотрудников выдачи товара на рабочем месте. Ждать пришлось больше 13 минут, причем могло быть и больше, если-бы не ЧЛ, которое покупало товар за наличный расчет. Всем остальным приходится ждать, когда сотрудник подойдет на свое рабочее место.
Отсутствие сотрудников выдачи товара на рабочем месте. Ждать пришлось больше 13 минут, причем могло быть и больше, если-бы не ЧЛ, которое покупало товар за наличный расчет. Всем остальным приходится ждать, когда сотрудник подойдет на свое рабочее место.
Комментарии (0)
П
Павлов Александр
оценил 04.08.2016
Нет
Некачественная система доставки заказа
Заказал 8 позиций с доставкой в пригород, из за того что не пришел один товар не выдали полный заказ и это при просрочке в 5 дней со стороны магазина. После автоматической отмены заказа предоплаченные деньги на карту не вернулись.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Юлмарт