Юлмарт

Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!


Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!

Za
Zakidonis Ivanopolo оценил 12.08.2016
Оценка
Обман покупателей.
Будьте бдительны. В этом магазине занимаются обманом, подлогом. В упаковку от одного товара вкладывают другой, более дешёвый. И на голубом глазу: наверно на складе ошиблись. Не ошиблись. Дважды заказывал один и тот же товар и каждый раз обнаруживал подлог.
В
Васильев Дмитрий оценил 12.08.2016
Оценка
15 минут сижу-пытаюсь зайти на сайт под своим логином. Выбираю то витрины, то дома. Пытаюсь доказать, что я не робот. Совсем помешались на своей безопасности.
15 минут сижу-пытаюсь зайти на сайт под своим логином. Выбираю то витрины, то дома. Пытаюсь доказать, что я не робот. Совсем помешались на своей безопасности.
А
Аноним оценил 12.08.2016
Оценка
Работа по гарантии. Внимательные, компетентные менеджеры аутпоста.
На сайте цена одна, при оформлении, меняется в сторону увеличения, будьте внимательны. Пытались продать товар после ремонта. как новый, будьте внимательны. У такой солидной фирмы телефонный номер платный! Так что, все беседы со службой поддержки за Ваш счёт, будьте внимательны и не удивляйтесь, если телефонный счёт, после «переговоров» с «неторопливыми» операторами службы поддержки Юлмарта, обнулится. Служба поддержки отвратительная, приходится долго ждать оператора, в итоге разговоры не о чём, некомпетентные и ничего не решают. В последнее время, заказы часто задерживаются. Описание товара на сайте может не совпадать с реальным, например белый монитор Philips 276E7QDSW, указан как чёрный, при этом на сайте производителя и фотография на сайте Юлмарт белый. Пытался безрезультатно выяснить, какого всё таки он цвета, бесполезно…. Делал заказ №36982034, в итоге позвонили, что задерживается, резервирование продлено. Хорошо, жду. В итоге заказ попадает в невыкупленные, предлагают перезаказать. Только благодаря менеджерам Евгению и старшему менеджеру Николаю , удалось разрулить ситуацию. Заказ №370072185, зарезервирован до 29.07.2016 всё ещё «в пути» ).
Слишком много потраченных нервов и отрицательных эмоций. Пользуются доминирующим положением в городе. Надеюсь пока...
Б
Белашов андрей оценил 12.08.2016
Оценка
Быстрота и точность выполнения заказа
пункт выдачи оказался далековато
а вообще - надежный! и удобный магазин!
А
Аноним оценил 12.08.2016
Оценка
большой ассортимент
бывают иногда задержки с доставкой заказов
большой ассортимент
Г
Гринченко Елена оценил 12.08.2016
Оценка
Быстрая доставка
31.05.16 по заказу №0035080854 приобрела у вас тел Krez sm503b8 duo lte Со временем образовалась трещина на дисплее, не роняла и была аккуратна в обращении. При обращении в ап по месте получения получила отказ, дескать у вас мехи, хотя не приняли даже на диагностику,мол идите ищите сервис где вам починят!!!!Смартфон данного бренда не делается ни где, запчастей нет, даже платно его ремонтировать никто не берет!!!!!!!Теперь телефон лежит мертвым грузом!!!Деньги на ветер!!!
О
Оспенников Святослав оценил 12.08.2016
Оценка
Все в прошлом
Не информативный, интуитивно не понятный сайт. Различия в цене между мобильным приложением и сайтом. Невозможность доставки товаров в выбранный аутпост.
Попытка заказать 2 товара на сайте: ( https://yadi.sk/i/g-34nzR1uA9Qs и https://yadi.sk/i/mIDKhaHTuA9WZ ), причем с пометкой 'Есть в наличии', привела на страницу оформления где мы видим https://yadi.sk/i/aVXS5ZjsuA9dW и https://yadi.sk/i/wBq7YWP5uA9cT , сверху надпись - 'завтра в ближайшем аутпосте Юлмарт.' и о чудо - товар то оказывается не доступен в аутпостах, а чтобы получить его мне нужно покататься по городу, причем в разные концы. Очевидно - это была моя последняя попытка заказа в этом, с позволения сказать, магазине. О приложении Android - это отдельная песня вот цена на те-же товары: https://yadi.sk/i/GKwDChQkuAAuQ
В
Васильевич Степан оценил 12.08.2016
Оценка
Нравилось там лет пять назад.
Сайт работает через раз. Невозможно даже попасть, как же радовал легкостью старый домен, но для того чтобы понавешать рекламных банеров нужно было движок помощнее. Ошибка 504 - их новый логотип.
долгое время не запаривался и брал все только там. Из-за того что сайт вечно лежит стал захаживать к конкурентам и, о, чудо! оказалось что у всех цены то на 10-30% процентов ниже. Не сбылась мечта Юлмарта о монополии. Теперь это 'Почта России' среди продавцов техники. Номер заказа не публикую, не хватило терпения дождаться когда сайт отомрет.
М
Маркозубов Роман оценил 11.08.2016
Оценка
Купил стекло на iphone 6S, приехал домой, открыл упаковку, а оказалось его там нет((( время и деньги минус...
Za
Zabrodov Roman оценил 11.08.2016
Оценка
многое есть в наличии
Многое в наличии не совсем новое.
многое есть в наличии
А
Аноним оценил 11.08.2016
Оценка
большой ассортимент
3 дня не могли доставить ребенку подарок в пункт выдачи
спасибо за праздник
И
Иванов Алексей оценил 11.08.2016
Оценка
Не заметил
Служба поддержки не отвечает несколько дней
Не заметил
А
Аноним оценил 11.08.2016
Оценка
Большой выбор, удобное время работы
Большой выбор, удобное время работы
П
Прилепа Анна оценил 11.08.2016
Оценка
есть конфигуратор пк
отношение к покупателю: магазин берёт на себя обязательства, которые не может выполнить и не особо из-за этого парится
есть конфигуратор пк
н
ноунейм ноунейм оценил 11.08.2016
Оценка
ассортимент
очень медленной сайт работает
искал по поиску материнскую плату GIGABYTE GA-B150N Phoenix-WIFI. Сайт секунд 10 думал.
E1
E100Y оценил 11.08.2016
Оценка
Доставка, оплата, удобство, ассортимент.
Хороший магазин, рекомендую. Покупать в магазине приятно, сделал ещё заказ.
ai
aia61 оценил 11.08.2016
Оценка
Довольно быстро
Конские цены на ряд позиций
Магазин как магазин не хуже других. а по единственной покупке оценить очень сложно.
М
Минеев Сашка оценил 11.08.2016
Оценка
привезут завтра!!!
недостаточный ассортимент. описание жестких дисков без описания скорости чтения/записи в основном описании, приходится переходить в подробное описание каждого товара для сравнения
привезут завтра!!!
Г
Гусаков Андрей оценил 11.08.2016
Оценка
сеть магазинов, выбор товара, иногда оперативность (не относится к Пулковскому)
неспособность решить мелкую проблему
сеть магазинов, выбор товара, иногда оперативность (не относится к Пулковскому)
Е
Елена Степанова оценил 11.08.2016
Оценка
самая низкая цена на товар
доставка товара была на через 11 дней и на 11 день! (день предполагаемой доставки) меня уведомили, что товар не будит доставлен никогда, т.к. у поставщика он закончился!
работа с клиентом - не ведётся вообще - позвонили в день доставки (через 12 дней после заказа!) - сбросили - я перезванивала сама - в итоге выяснилось, что доставки не будет. Разводняк какой-то. За фактически 2 недели (без 2 дней) - в течении которых была уверена, что всё в порядке - я бы 10 раз (при доставки в течении 1-2 дней) нашла бы этот товар в других магазинах! Время упущено - скидки в других магазинах на данный товар закончились - теперь вынуждена приобретать рюкзак для дочери в 2 раза дороже!
Un
Unr15 оценил 10.08.2016
Оценка
С каждым разом все хуже. Отвратительный сервис, отвратительная служба поддержки которая отвечает только по обратной связи и когда ей захочется, постоянный обман с акциями 10% за оплату мастеркард? - обманули. Промокоды за покупки по акции 'закрути с юлмарт - обманули, не работает ни сайт отдельно для этого запиленный, ни придурок что в саппорте специально для этого сидит и вручную высылает эти промокоды. Сделали заказ, получили смс о готовности приезжаем товара нет. Через час звонят, товар нашелся, точнее только одна видеокарта из двух заказанных. Приезжаем, забираем, брак. Везем назад, возврат на банк карту до месяца. Зашибись. На почту пришло письмо, если вы довольный сервисом поставьте нам 5 баллов, а если не довольны пожалуйста перейдите по ссылке и напишите ваш отзыв нам в саппорт, кликаешь по ссылке и страница не грузит, так вот я тут все написал по такому случаю.
Б
Баранов Игорь оценил 10.08.2016
Оценка
Не привезли товар.
Заказал в пятницу вечером бензиновый триммер DDE GB33RD, в понедельник должен был прийти в пункт выдачи, но заказ так и не пришел и во вторник. Во вторник перезаказал и позвонил в службу поддержки, чтобы они там посодействовали исполнению заказа, но девушка сказала, что мы этим не занимаемся и даже не спросила номер заказа. Вот теперь не знаю придет ли мой второй заказ.
П
Покусаев Лев оценил 10.08.2016
Оценка
Вежливость менеджеров (а куда им деваться...), скорость исполнения заказа, разнообразие выбора.
Косячность сайта при заказе. Возврат денег. Не ведут клиента до конца решения проблемы.
До недавнего времени были только положительные эмоции от магазина. Ассортимент, эргономичность сайта, удобство получения заказа, варианты оплаты. С месяц назад заказал товар. Как на зло (по словам менеджеров, а там х его з как на самом деле было) фирма производила обнову портала. Почему при этом пользователя не уведомляют, что возможны проблемы - не понятно. Уже не приятно. Когда тычешься по оформлению заказа, а тебе предлагают получить товар за 200 км от тебя. Без вариантов. Дальше. Товар заказал и оплатил вечером, а отказался от него на следующий день. Но. Товар уже отправили. А деньги назад можно получить, пока товар не вернется на склад Юлмарта. Как итог: 3 недели мата с менеджерами (дай Бог им здоровья сибирского), чтобы понять, где сейчас товар и когда вернут деньги. Только постоянным тыканьем/перепиской и выяснил, что бабло вернуть взад - это проблема мама-не-горюй. Ибо берём чужое, а отдаём уже своё. Деньги так не получил на карточку до сих пор. 3 недели прошло. Тем не менее, в аккаунте уже и бонусы вернули, и указан статус заказа 'не выкуплен'. И подобное с Юлмартом уже не в первый раз. Был случай, когда своей фирмой назад пытались вернуть 350т.р. Месяц мурыжились со звонками в головной офис. Но здесь какие-то 10т.р. И то проблема. В общем, убили вы свою ауру во мне наглухо. Жаль только ваших ребят-менеджеров, которым, к сожалению, приходится выслушивать то, что надо постоянно в уши орать руководству. За такое с вас бы еще драть штраф за моральный ущерб.
А
Аноним оценил 10.08.2016
Оценка
Забрать заказ можно в любой момент. В магазине нашёлся чехол для редкой и нестандартной модели электронной книги.
Забрать заказ можно в любой момент. В магазине нашёлся чехол для редкой и нестандартной модели электронной книги.
П
Павлович Максим оценил 10.08.2016
Оценка
Удобный сайт.
Привезли товар Б/У и актом сервиса.
Заказал через сайт квадракоптер, племяннику на день рождения с доставкой в квартиру. Привезли вовремя, товар принимала сестра, коробка была без повреждений и сестра не стала её открывать. Через некоторое время после ухода курьера она решила открыть коробу и посмотреть что там внутри, а там собранный квадракоптер весь потертый и с ним бумага что нет камеры и он не работает. Она звонит в ULMART , а там говарят , что надо писать претензию мы её будем рассматривать. Так как времени ждать пока рассмотрят претензию не было сестра поехала а магазин на Коломенской за новым и взяла с собой приехавший квадракоптер чтобы сдать. В магазине при обращении в сервисный отдел ей заменили товар без всяких претензий.
П
Панфилова Елена оценил 10.08.2016
Оценка
большой выбор, ориентировалась На клиента
не привезли товар в указанное время
большой выбор, ориентировалась На клиента
З
Затонская Ирина оценил 10.08.2016
Оценка
быстро оформили заказ, назначили день доставки. пока все исправно работает (холодильник и стиральная машина)
доставщики не позвонили заранее, сказать, что к примеру через час они приедут. позвонили и сказали, что 'мы у парадной ждем'. а я работаю и в будний день днем с работы нужно успеть дойти, хоть она и рядом. пришлось меня ждать. из-за таких заминок к кому-то заказ приехал с задержкой, что, наверняка, было неприятно.
быстро оформили заказ, назначили день доставки. пока все исправно работает (холодильник и стиральная машина)
So
Solovyev Vladimir оценил 10.08.2016
Оценка
Большой плюс компании в том что быстро и внимательно реагируют на отзывы клиентов и стараются чтобы покупатели оставалиь довольны посещением
Большой плюс компании в том что быстро и внимательно реагируют на отзывы клиентов и стараются чтобы покупатели оставалиь довольны посещением
Л
Лепихин Вячеслав оценил 10.08.2016
Оценка
Магазин вернул деньги за некачественный товар, когда срок возврата уже истёк, по гарантии.
Купили велик, оказался неудачным (дефект конструкции, ездить было можно, но некомфортно). Решили обращаться по гарантии, когда время на возврат уже ушло, прошло больше месяца. К производителю обращаться было неудобно, позвонили сначала в Юлмарт, они сказали везти к ним в сервисный отдел. Привезли, отдали, через пару недель Юлмарт вернул деньги.
В
Веселов Антон оценил 10.08.2016
Оценка
Быстрая доставка в пункт выдачи
Быстрая доставка в пункт выдачи