Юлмарт

Отношение к покупателю до и после приобретения товара в абсолютно разное! при покупке дисков на легковой автомобиль по телефону были так любезны,проконсультировали по всем вопросам!! Приобрел диски не дорогие, относительно оригинала! Я конечно понимаю, что скупой платит дважды, но не до такой степени!!! в итоге диски оказались кривые! Принес их обратно в гарантийный отдел ( после покупки не прошло 14 дней!!!) Взяли на диагностику!! Хотя должны были вернуть деньги сразу!! На дисках были следы монтажа, те следы которых не могло не быть, так как одевали колеса!! через 2 недели пришло смс о том, что не недостатки не выявлены!! Когда я пришел обратно в гарантийный отдел, сказали что отправляли ФОТО дисков поставщику, и он сказал, что это НОРМА! Т. е. диски даже не покидали отдел гарантии, не говоря уже о том, что производилась какая либо диагностика!!! Но рабочий мне сказал что если я предоставлю справку из автосервиса о неисправности детали, то мне вернут деньги.Я решил что будет проще так и сделать, не обращаться в Роспотребнадзор. Сделав данную справку, со всеми печатями, реквизитами и подписью из автосервиса, пришел в Юлмарт на следующий день! Меня встретил все тот же человек, сначала сделал вид , что видит меня первый раз и не понимает, о чем я говорю!! но потом долго вглядывался в справку, и прикопался к пункту, в котором было ПРЕДПОЛАГАЕМАЯ причина : Заводской брак!!! то есть, говорит, это предполагаемая!!! я говорю, что меня не волнует из за чего диски кривые!! он долго копался в телефоне, звонил кому то, писал смс. В итоге сказал, что не может выдать деньги, так как человек не отвечает!!! Он взял копию справки и сказал что они будуться дальше думать!!!! Я уже там был 4 раза!!!! И думаю еще раз 5 прийдеться ходить((( Одним словом Компания негодяев!!

Отличный магазин в целом, но человеческий фактор все портит, главное, чтобы руководству не было все равно на это, так как это имидж магазина.

Некогда не оплачивайте товар онлайн заранее, товар скорее всего не найдут, будут вам рассказывать что скоро привезут (не верьте), никто даже заморачиваться не будет. Жаль, все очень хорошо начиналось.

Такое чувство, что магазин и все его подразделения, живут, каждый,своей жизнью и никто не отвечает за работу другого, что говорит о халатном отношении ответственных должностных лиц и отсутствии контроля руководящим составом!Магазин пришёл в упадок и работа вызывает отрицательные эмоции!Никому не рекомендую,цены высокие, а сервиса - '0'!!!

Быстро, удобно, большой выбор

Звонок менеджера по уточнению способа оплаты и доставки в заранее оговоренное время, причем у сотрудников произошла пересменка.

Бысрое обслуживание.

Покупаю недорогие товары из-за удачного расположения пункта выдачи. Недавно приобрел зарядное устройство для автомобильного аккумулятора (Российского производства!), тонометр для измерения артериального давления (Китай, но гарантия 3 года), аксессуары для смартфона.

Заказывала товары из категории 'Товары для взрослых 18+'. Ничего извращенного и необычного, при заказе было обещание 'полная конфиденциальность и анонимность, товар в непрозрачной упаковке...' Но при доставке на дом два курьера (молодые парни) откровенно смеялись. Товары и правда были в непрозрачной упаковке и без маркировок. НО! был приложен список товаров с названиями, ценами, характеристиками и категориями и даже с минимальным описанием размеров и функций!!! было очень стыдно и больше никогда заказывать на этом сайте не буду и вам не советую!!!

добрый день заказал усилитель сигнала рэмо орандж 12.11.16 сказали на следущий день можно забрать в пункте выдачи Звоню чтоб уточно можно забрать или нет на что мне отвечают заказа нет . Затем я прошу прослушать звонок вчерашний после прослушки говорят что можем срочной доставкой доставить которая платная или в ближайший кибермаркет обращайтесь отвратительный сервис!

Всё сказано выше

быстрая доставка

Смотри выше. (на кол-во звезд)

Отличный магазин.

Легкость выбора и оформления заказов и четкость их выполнения. Оперативность при замене товара не оправдавшего ожидания.

Быстро качественно надёжно

Хороший магазин с адекватными ценами. Есть сток, что тоже очень не плохо. Пока только покупала. Возвращать ничего не приходилось. Удобно что есть отзывы о товарах, помогает определится с выбором.

Невозможно привязать телефон к личному кабинету, постоянное сообщение 'что-то пошло не так'. В следствии этого - невозможность использования накопленных XXL-бонусов. Обратной связи нет, если ответят через два дня, значит вам повезло. Сайт постоянно глючит и падает. Таково отношение к постоянным клиентам.

Сейчас уже нет

По ценам уже давно не интересен, теперь добавилось противное ощущение гнили. Пора Юлмарту уходить из бизнеса.

Вежливая поддержка по телефону, которая тоже с этим согласна.

2 года уже не покупаю там и еще 20 лет не куплю,ужасный магазин обман на каждом шагу

1) Наличие многих интересующих меня товаров (компьютерные комплектующие) как минимум в нескольких отделениях сети. (оставляю) 2) Магазины неплохо рассредоточены по городу, почти в любом месте можно найти филиал недалеко от дома (побывал в 4-х разных). (оставляю) 3) Чаще всего товар, заказанный на более позднюю дату, привозят в отделение на 1-2 дня раньше. При том срок резервирования остаётся тот же, соответственно появляется больше опций - можно забрать заказ раньше или забрать в срок. (оставляю, хотя довольно давно у них не закупаюсь)

Близко с домом.

К сожалению, развитие сервисов приостановилось. Пользуюсь магазином регулярно, можно сказать, со дня основания, и покупая не только для себя ... И в этой связи, хотелось бы продолжать пользоваться качественным обслуживанием, без оглядки. В некоторых сми появилась информация о реорганизации, очень надеюсь, это пойдет только на пользу. А ещё ... очень порадовал гарантийный отдел (обращался не один раз). Ребята толковые и свое дело знающие. Во если бы вы открыли отдел по пост гарантийному обслуживанию и ремонту техники. Конечно большая нагрузка. Но вам, я бы доверил.

Удобно,быстро,комфортно выдается заказ.

Хороший магазин с отличными ценами и обслуживанием если бы ни ...ОБЕД!)))

заказал, приехал, забрал и никаких проблем! спасибо!

Пользуюсь много лет, в том числе и на корпоративные закупки.

Замечательный магазин, всегда на стороне покупателей! Удобный, продуманый сайт, обширный ассортимент, постоянно организуемые акции, бонусные и скидочные программы, приветливые сотрудники в офисах, профессионалы своего дела! Замечательная работа гарантийной службы, службы доставки, точно в указанное время.