re:Store

На 'Горбушке' зашла купить себе Айфон 3г, все отлично мне его быстро оформили и отдали.... Не проходит и 2ух мясяцев, он стал выключаться и не читал сим-карту!!!!! (я обращалась с ним очень аккуратно и бережно)! Отношу его обратно в магазин, проходит 3 месяца!!!!!!! Мне его возвращают, снимают с гарантии!!! И обьясняют проблему: ' У вас там появились микро трещины, мы ничего не сможем сдалать'!! Проходит несколько дней-все отлично работает!! Странно.... и не приятно.... Мне не понравился этот магазин.

Заказал Iphone 3G, Сразу после заказ звонили уточнили удобное для меня время и доставили вовремя. Товар как сказали новый и не распечатанный. Даже через день после доставка звонили чтобы узнать все в порядке или нет. Рекомендую..

Отличный магазин!!! Оперативное рассмотрение заявок, отправленных с сайта. Отличная работа службы доставки!

Покупал Apple iMac по безналу. Быстро оплатил, быстро получил. Обслуживают отлично - от менеджера до курьера.

Приобрели iPhone 3GS 32 Gb - Очень довольны! Все во время и в срок.

Заказали 6 марта, 9 прислали письмо, что не могут дозвониться (у них две 5 слились в одну), звоним сами 'Направление перегружено', отправили письмо, они позвонили, спросили, верен ли заказ и... ...сказали, что у них нет Apple Mac Mini (младшая модель) на складе! Никаких пометок на сайте по этому поводу нет.

Пытался заказать Apple cinema 24'. Вопрос, зачем писать доставка по Москве бесплатна и делать интернет магазин, если менеджер говорит, что доставки нет?????

Оформлял корпоротивно по безналу с доставкой пару раз. Качеством остался доволен. Внятный каталог. Все что из новинок есть в наличии. Были некоторые заминки, но в целом все решалось.

Заказывал дитрибутив обновления MacOS 10.6, очень долго никто не перезванивал (это минус), прошло около 2-месяцев, позвонили сказали что товар появился на складе и готовы доставить.

В реСтор покупал много и достаточно часто. Этот магазин хорош только в одном случае: если Вы приезжаете и покупаете товар в наличии, самовывозом. Все, что касается товара под заказ, либо доставки - с этим все очень-очень плохо. Чтобы хоть чего то добиться - нужно звонить самостоятельно и трясти, трясти, трясти. Иначе будут тянуть до последнего. Мой последний случай: 12.11.2009 заказал новый iMac, с уверениями что компьютеры приходят всегда в срок от 3 до 5 недель (в договоре же прописан срок 85 дней). Нет, я все понимаю, претензий не имел до момента пока срок в 85 дней не истек. За эти 85 дней никто так и не удосужился позвонить и сообщить что с заказом, более того не посчитали нужным сообщить о проблемах и после нарушения срока по договору. Итог: пришлось писать в службу качества. Ситуацию разрешили, из-за нововведений на таможне компьютер задержан на неизвестный срок. Но осадок остался - это не первый мой предзаказ в реСтор, и все предыдущие заканчивались тем, что я покупал технику в другом магазине. У реСтора и магазины хорошие, и консультанты отличные. А в интернет-магазине полный беспорядок. Такое ощущения что клиенты не нужны. И такая печальная картина сейчас наблюдается почти во всех крупных сетях. Мой совет: если нужен Мак, то в реСтор его можно брать только самостоятельно приехав в магазин, где товар есть в наличии. Если у Вас нет времени и Вам не хочется никуда ехать - заказывайте в менее крупной сети: там с Вами и разговаривать будут по другому, и альтернативы предложат, и доставят быстро. Компьютер свой я дождусь, потому что ждать еще три месяца у меня нет никакого желания, но это будет последний компьютер, купленный мною в этой сети.

Я в этом интернет-магазине покупала 7 сумок для ноутбуков в офис. Очень оперативно сработала служба доставки. После оплаты по безналу курьер приехал уже на следующий день. Сумки были упакованы по-фирменному, поэтому радость от покупки была безграничной.

Добрый вечер!Прочитал некоторые отзывы и искренне не понимаю кто пишет негативные, но как владелец своего интернет-магазина ,хочу сказать, что обслуживание полученное мною в re-store соответствует своему названию Премиум Класса.После оформления заказа, мне перезвонили сразу же, все доставили точно вовремя! Менеджер была очень вежливой и отзывчивой девушкой.Спасибо Вам ребята, будем равняться на вас!

06.01.10 заказал чехол Speck SeeThru для MacBook Pro 15'. 8.01.10 мне перезвонили и оперативно доставили этот товар. Я был безумно рад этому. Теперь мой МАК одет в этот замечательный чехольчик.

Пытался заказать МакБук Про по интернету. Через 20 минут позвонили - сказали привезут завтра ко второй половине дня, сколько я не ждал, так и не привезли. Пришлось ехать самому покупать.

Дважды с периодичностью 3 месяца делал заказы в этом магазине на разные товары. Никакой реакции!!! Никто не позвонил.

Ужасный интернет магазин. Сделал заказ, прождал звонка 2 дня, в результате позвонили и предложили приехать и забрать товар самому, поскольку очень много заказов. Но часть того, что я заказал закончилась, а на оставшуюся часть перестали действовать скидки. Полное разочарование работой магазина. Не рекомендую.

Отличный магазин! Заказали там iMac. Пришлось немного подождать из-за задержки поставок самой Apple. Тем не менее компьютер привезли сразу, как только они поступили на склад. Сервисом остались довольны! Компьютер шикарен!

Заказал графический планшет через интернет магази. Еле дозвонился, заказ подтвердили, обещали привезти. Накануне еще раз связался с оператором, снова подтвердили наличие, просили не беспокоиться и обещали доставит товар в оговоренный день. В этот день никто со мной не созвонился и никто ничего не привез (хотя пришлось отменить все дела). Еле дозвонился сам (все время бросали трубку). Мне радостно сообщили, что данного товара уже давно нет в продаже... Пришлось по электронной почте связываться с топ-менеджирами. После разбирательств мне было принесено извинение и предложена новая модель того же класса по цене старой. Отказываться не стал:) Так может что-то меняется в лучшую сторону?

Не знаю, кто пишет хорошие отзывы этот интернет-магазин? Магазин отвратительный. Вот моя история: заказал компьютер в пятницу, оплатил через сайт кредитной картой. В пятницу никто не перезвонил. Попробовал перезвонить по номеру 8 800 700-19-44 - никто не отвечает. Позвонил им в понедельник, дозвонился. Сказали, что доставка будет завтра. Позвонит курьер с утра. С утра во вторник никто не позвонил, номер 8 800 700-19-44 не отвечает, звонил раз 10. Позвонил в их магазин в Европейском, там консультант Дмитрий пошёл на встречу и через внутреннюю систему отправил запрос по моей ситуации. После этого перезвонили из магазина, извинялись, сказали, что доставят в среду и предварительно перезвонят. Позвонили в среду с утра, сказали, что курьер будет до 18.00. Стоит ли говорить, что в среду мне Imac так и не доставили. Причём никто предупреждать об это и не собирался. Сказали, что доставят в четверг только когда перезвонил. Никому не советую покупать в этом интернет-магазине что-либо.

Сделали заказ в интернет версии магазина re:Store на iMac рано утром . Уже в 10 позвонил представитель и сообщил что они готовы привезти нам его уже сегодня. Причем через пару часов! Класс! Курьер был на связи и мы смогли договориться об удобном времени доставки. Молодцы ребята!

Делал предзаказ на Yota Egg. Так никто и не позвонил, хотя обычно даже при отсутствии товара из интернет-магазинов звонят, чтобы сообщить об этом.

На дворе конец 2009 года, а сайт крупного селлера Apple не подключен к базе данных товаров. Сайт показывает, что товар есть в нескольких магазинах, на самом деле же он давным-давно кончился везде. P.S. Вероятно, нужного мне товара и не было в природе. Сайт и спустя двое суток показывает его в наличии во многих магазинах, а в интернет-магазине показывает статус 'много в наличии'. На самом же деле при попытке заказать в интернет-магазине звонит девушка и предлагает 'аналогичный товар' (в несколько раз более дорогой). По-моему, это называется 'развод'. :)

Пытался заказать аудиокарту. На сайте магазина написано было, что есть в наличии в нескольких филиалах. На самом деле по телефону ответили, что товара нет и не будет.

Отличный магазин, №1 по apple в России. Заказывал ipod touch, оперативно привезли, все сделали как попросил.. Спасибо, ждите новых заказов)))

Заказывал Kensington LiquidAUX for iPhone and iPod, а прислали Kensington Bluetooth LiquidAUX - он мне не подходит. Попытка дозвониться по 8-800-700-19-44 ни к чему не привела. В общем не советую пользоваться услугами данного магазина!

Хороший магазин, покупал там MAC pro. Доставили все быстро и помогли настроить :)