re:Store

История компании началась в 2005 году, когда розничное подразделение компании Apple IMC Russia открыло в Москве первый магазин Apple Center в «Атриуме».

Сейчас у нас более 85 розничных магазинов в крупнейших городах нашей страны. В ассортименте представлена вся линейка продукции компании Apple, а также широкий выбор дополнительных устройств и аксессуаров.

Всё это время мы руководствовались главным принципом — максимально удовлетворять потребности наших клиентов.

Мы предлагаем удобные программы кредитования и рассрочки, услуги страхования техники, бонусные программы и другие интересные предложения.


История компании началась в 2005 году, когда розничное подразделение компании Apple IMC Russia открыло в Москве первый магазин Apple Center в «Атриуме».

Сейчас у нас более 85 розничных магазинов в крупнейших городах нашей страны. В ассортименте представлена вся линейка продукции компании Apple, а также широкий выбор дополнительных устройств и аксессуаров.

Всё это время мы руководствовались главным принципом — максимально удовлетворять потребности наших клиентов.

Мы предлагаем удобные программы кредитования и рассрочки, услуги страхования техники, бонусные программы и другие интересные предложения.

П
Пак Владимир оценил 22.02.2015
Оценка
хороший выбор, бесплатная доставка
не заметил
сайт очень удобный, нужную вещь найти легко. Про качество я думаю говорить здесь нет смысла, те, кто когда-нибудь пользовался техникой apple, сами прекрасно все знают. Здорово что доставка от 3000 р бесплатная, а это любая более-менее серьезная покупка.
С
Смирнова Наталия оценил 21.02.2015
Оценка
выбор, доставка
-
отличный набор не только ноутов, айфонов и других гаджетов, но и куча разных полезных аксессуаров к ним. Причем встречаются довольно экзотичные, типа алкотестера для айфона. Доставка работает хорошо, по Москве уже на следующий день заказ привозят
М
Меньшов Руслан оценил 20.02.2015
Оценка
Отличный выбор, приемлемые цены, скидки и распродажи.
нет
Мне нравится, что у них постоянно проходят акции и распродажи, но даже без распродажи можно получить скидки, если являешь постоянным клиентом. Выбор нормальный, все модели и айфонов и айпэдов и макбуков у них присутствуют, а еще есть разные эксклюзивные вещи, например, алкотестер для айфона)) Хочу купить как-нибудь, может пригодиться)))
Mi
Miroshnichenko Slava оценил 17.02.2015
Оценка
работа службы доставки, выбор, эксклюзивные товары
не обнаружил
Сайт для тех, кто не хочет ехать в магазин сам. Работают ответственно, курьеры не опаздывают, заказ привозят на следующий день после заказа. К тому же у них есть эксклюзивные вещи, которые в обычном магазине не купишь. Я, например, приобрел внешний накопитель LaCie Christofle Sphere. Отличная вешь, настоящее произведение искусства!
К
Кушхабиев Аслан оценил 13.02.2015
Оценка
Заказал Jabra Stealth до приезда позвонили предупредили,когда подъехал к дому меня уже ждали.Где то через 5 месяцев гарнитура по неизвестной мне причине перестала включатся,позвонил и спросил про сервис,мне дали адрес по которому надо обратится,что я и сделал.Меня встретил молодой человек по имени Евгений и объяснил что сервиса нет но если поломка не из за меня то вернут деньги.Проверили,вернули деньги тут же сделал заказ и мне привезли другую гарнитуру той же фирмы и ту же модель.
Всё отлично, моё мнение что персонал и обслуживание хорошее.Дважды встречался с сотрудником Евгением ине чего плохого не могу сказать.Удачи Вам ребята!
А
Аноним оценил 07.02.2015
Оценка
нет
безграмотость персонала жажда нажывы лишь бы впихуть
хотел купить Apple iPhone 6 на пречистике ужасно не доволен подошёл консультант Филип просто спросил по чему такие дорогие на что ответил что продукты дорогие мне это важно пришли другие клиенты резко переключился на них не стал дожидаться ушёл в другой магазин
rk
rk-itwoi оценил 06.02.2015
Оценка
Хотел купить Macbook Air 13 на сайте стоит есть в наличии по факту как говорит продавец нету, типо под резервом все. спросил другую модель которая есть на маркете, ее в наличии тоже не оказалась! Ставят низкую цену и разводят людей!
al
alactic alactic оценил 06.02.2015
Оценка
Удобный сайт
Меняют цены каждую неделю,плохо информируют клиента,завышенные цена в 2.3,4 раза на аксесуары
Удобный сайт
Mo
Moscow Art оценил 21.01.2015
Оценка
Не успел столкнуться
Заказы через интернет подтверждаются автоматически без проверки наличия в магазинах. Служба поддержки клиентов бесполезна для клиентов.
Делал заказ ipad air 2 через интернет-магазин re:Store. Заказ можно было забрать из магазинов по выбору, где товар был в наличии. На следующий день на адрес электронной почты пришло подтверждение заказа, забрать который можно было в выбранном магазине в ТЦ Времена Года. Однако при посещении магазина заказа в наличии не оказалось. Звонок в службу поддержки клиентов не дал ни извинений, ни объяснений случившемуся. Как я понял, магазин запустил дистанционную торговлю без технической отладки процесса бронирования товаров в магазинах сети. Поэтому при заказе товара через интернет вы вполне можете столкнуться с тем, что его не окажется в наличии при самовывозе. Ставлю интернет-магазину низкую оценку, но сама сеть re:Store не плохая.
Д
Деева Виктория оценил 09.01.2015
Оценка
Быстро перезвонили и подтвердили заказ.
Операторы проблему не решают никак. Обещания перезвонить так и остаются пустыми обещаниями. Заказ так и не доставлен
Быстро перезвонили и подтвердили заказ.
fa
fares оценил 07.01.2015
Оценка
Круглосуточный магазин, белый товар
Жульничество и обман с акциями!
Круглосуточный магазин, белый товар
Ж
Жогов Юрий оценил 05.01.2015
Оценка
Решил купить монитор Apple Led Cinema Display 27. Заказ №57699 была цена на сайте 39990. На следующий день мне приходит письмо от сотрудника компании 'К сожалению данных мониторов нет в наличии, эта модель уже снята с производства и больше поставляться не будет.'. Через час оказывается, что цена на сайте была поднята до 49.990 то есть на 10.000 и по телефону подтвердили наличие и возможность доставки в тот же день. Все подтверждающие письма у меня есть. Вывод один: ре-сторе - наглые вруны и жулики.
А
Аноним оценил 25.12.2014
Оценка
отличный магазин. (непосредственно для меня ТК 'ПИК')
я не встретила)
отличный магазин. (непосредственно для меня ТК 'ПИК')
al
alllinka alllinka оценил 17.12.2014
Оценка
раньше доверяла этому магазину...
обман покупателей- не покупайте страховой полис на технику!!!
При покупке телефона в магазине на Тверской, консультант навязал покупку страховки, сказав, что любой ремонт телефона будет за счет страховой компании. Сдала на ремонт телефон через некоторое время, оказалось, что страховка за 3 тысячи рублей практически повторяет все гарантийные случаи и страховая компания никаких ремонтных работ оказывать не будет!!! Жаль, что Restor, у которого я уже давний клиент, может так обмануть покупателя!!
zl
zlololonya оценил 12.12.2014
Оценка
цены
мне вот так повезло что не обнаружила
цены
sa
salex8807 оценил 08.12.2014
Оценка
интерьер магазина
интернет-магазин
Заказал в интернет-магазине iPad. Поступило SMS сообщение о том, что заказ взят в работу, ожидайте подтверждения. Спустя два дня пришлось самому звонить и узнавать состояние заказа. Оказалось, что в наличии товара нет. Почему же никто не удосужился об этом сообщить?
Ф
Федорова Дарья оценил 08.12.2014
Оценка
не серый продукт
не серый продукт
Б
Борисюк Сергей оценил 08.12.2014
Оценка
Круглосуточный магазин на Белорусской
Персонал, Выполнение обязательств по предзаказам.
Круглосуточный магазин на Белорусской
А
Аноним оценил 29.11.2014
Оценка
Оформление
Наличие товара можно проверить только в магазинах. Горячая линия и сайт - муляж. Подтвердили 2 заказа (Один по телефону, другой по сайту) в двух разных магазинах, но по факту нет ни в одном. Уточнить по телефону не удалось, т.к. на телефонные звоноки магазины не отвечают, наверно не хотя обычный радио телефон в руки брать.
Оформление
А
Аноним оценил 17.11.2014
Оценка
Более-менее вовремя доставили товар
Хамский персонал
Заказ 8-192-863 на сумму 29490 руб. Доставка 15 ноября 2014г. Приехал неадекватный курьер, хамил, очень нагло себя вел. Вскрыть и проверить товар отказался, сказал, что проверять будете в магазине!!! После него трясло целый день. Отвратительное обслуживание. (Кстати карту со скидками не предоставили). Менеджер вообще не уточнил чем будет оплата - наличными или картой. Никогда больше ничего не куплю в этом магазине.
Р
Радион Тен оценил 11.11.2014
Оценка
Нет
Нет
К
Кирилл Кривошеев оценил 17.10.2014
Оценка
нет
ужасное обслуживание, некорректная работа с клиентом
Моя компания обратилась в отдел корпоративных продаж для покупки телефона. Для начала менеджер спекулировал с ценой, устроил банальный торг. Затем мне привезли телефон, имеющий явные следы использования, без ключа для сим-карты и заблокированный с помощью программы 'найди айфон' - под видом нового. Помимо обращения к менеджеру, продавшему нам чужой телефон, я написал отзыв на сайте рестора. На мой отзыв отреагировали только через 2 дня. В общем, я рекомендую использовать любые другие пути покупки телефонов apple.
Г
Голубев Ярослав оценил 08.10.2014
Оценка
Цены по акциям
Вообще реально оформить заказ?
Цены по акциям
К
Крючков Александр оценил 04.10.2014
Оценка
ассортимент, отношение к покупателям, консультация по продукции
не нашел
То что я решил написать в комментарии не сочтите за рекламу, всё от души и от позитива который и подтолкнул меня написать данный отзыв. Данный магазин приметил в ТЦ Гагаринский. Привлекло само название которое явно говорило что здесь продают Apple. Не знаю почему, но первый раз не решился зайти. Но случилась проблема, уронил в лужу iPhone, первое что пришло в голову заехать по пути в данный магазин и не ошибся, получил все необходимые рекомендации что делать + адреса ремонтных мастерских. Меня удивило предложение продавца обменять телефон. К сожалению такая программа распространялась только для телефонов приобретенных в данной сети магазинов. Если бы знал про такую позицию отношения к покупателю и товару обязательно приобрел бы здесь, что я и сделал. Следующее приобретение совершил в данном магазине и не прогадал. Так получилось уж что приобретенные наушники Beats Studio Wireless имели программный дефект, а ценник 16тыр! Расстройству моей дочки не было предела. Данная проблема была решена без промедлений. Товар был заменен по правилам данного магазина. За что благодарен данному магазину и конечно же продавцам-консультантам с его правильной политикой работы! Читал негативные предыдущие отзывы, так говорю - не верю! В моем понимании таким магазин и должен быть! Спасибо.
А
Аноним оценил 03.10.2014
Оценка
Отсутствуют
Хамский персонал
Сделали предзаказ на айфон 6 за неделю до выхода, менеджеры подтвердили резерв, выставили счет, который естественно был тут же оплачен и платёжка направлена в магазин, назначили день доставки. В день доставки так и не дождавшись от них звонка, стали выяснять, что с заказом, и оказалось, что они проданный нам товар продали еще раз. Больше с этой конторой связываться нет никакого желания.
Br
Brovkin John оценил 02.10.2014
Оценка
Нет?
Совершенно неадекватное отношение к клиенту
Заказал по предзаказу iPhone. Все бы ничего, но не перезвонили. Позвонил сам - сказали да, предзаказ принят. После этого в день начала продаж (пятница) тишина. Позвонил - сказали ждите. Написал в группу на facebook, сказали - напишите нам письмо. Написал письмо - перезвонили, сказали, что телефонов нет, но мой заказ обработают в приоритетном порядке (т.к. видимо, забыли про него?) и ожидают в понедельник. Обещали позвонить в понедельник, в крайнем случае во вторник. Тишина. Написал письмо вечером во вторник - сказали ждите звонка в ближайшее время. Сегодня утром поинтересовался, когда же это ближайшее время в их понимании - тишина. Не в первый раз такое отношение уже, сначала думал, что всякое случается, решил дать второй шанс и на тебе. Не буду у вас больше брать ничего, спасибо!
va
valerich13 оценил 29.09.2014
Оценка
Официальные аппараты
Хамское отношение, ленивые сотрудники
Покупал iPad mini 2 в магазине в ТЦ Мега, толком показать товар, объяснить разницу комплектаций, поколений устройства никому не интересно. Бери и не смотри. Пленку на планшет накопили криво и еще десять минут убеждали, что не криво, а это у меня косоглазие развивается. В итоге сказали, что если пленку переклеивать она все равно не ляжет ровно второй раз. Ушел из магазина злой. Удивительный сервис, особенно за такие деньги. Странно, что руководству магазина игнорирует огромное количество отрицательных отзывов на сервис в маркете.
А
Аноним оценил 29.09.2014
Оценка
нет
нет
tu
tutu.nama оценил 23.09.2014
Оценка
Можно пощупать, на этом все!
В комментарии
Можно пощупать, на этом все!
О
ООО Гротек оценил 23.07.2014
Оценка
Большой выбор
Очень завышены цены
Слишком высокие цены, даже в сравнении с Apple Store, накрутка порядка 20-30%.