re:Store

Купил сегодня iPad 16gb wifi, позвонил в Филиал в Европеском, забронировал, приехал, купил, подобрали чехол, все рассказали) не вижу негатива у персонала, как написано было в отзывах. Претнзий нет. Понял, что эппл только у них надо покупать.

Давно мечтал взять себе планшетник. Сначала хотел взять подешевле китайский, но передумал, решил подкопить. Правильно сделал, все таки качество -есть качество. Взял себе 64 гиговый планшет, в принципе разница не особо разительная, 4 тысячи, зато памяти в 2 раза больше. В общем пока очень доволен, в маркетинге просто незаменимая вещь. Доставка немного заставила побеспокоиться, но хорошо что все обошлось. Правда курьеру пришлось немало выслушать:) Будет в след. раз по-расторопней!

Купил летом MacBook Pro mb991 в Перми ТЦ Семья. Через полгода возникла неисправность с жестким диском. За 2(два!) месяца я не получил никакого внятного ответа о сроках ремонта, натребование предоставить аналогичный ноутбук на период ремонта я не получил никакого ответа, я очень разочарован: заплатил не маленькие деньги за ноутбук. Ужасный магазин. Менеджер за 2 месяца сам ни разу не позвонил, и, когда я сдавал ноутбук, зачем-то забрал мой товарный чек, когда я попросил вернуть его мне, продавец разразился странным монологом, о порядке сдачи по гарантии. Очень плохое отношение к покупателям.

Заказал в этом магазине два чехла на iPhone 4g, заказ #36509 они приняли, прислали подтверждение, я оплатил счёт кредитной картой. Через час звонит их менеджер и говорит, что отправить мой заказ они не могут, потому, что в регионы они отправляют заказы от 5000 рублей, а у меня заказ был на 3600. Я в принципе не против, это их право, как вести свой бизнес. Но почему тогда они принимают оплату, если не отправляют в регионы!? И на сайте об этом нет ни слова! Так что ребята, если Вы не из Москвы, советую этот магазин обходить стороной! Хорошо, что я не заказал в этой шаражкиной конторе MacBook Pro. Теперь бы деньги свои получить обратно.

Заказали 6 марта, 9 прислали письмо, что не могут дозвониться (у них две 5 слились в одну), звоним сами 'Направление перегружено', отправили письмо, они позвонили, спросили, верен ли заказ и... ...сказали, что у них нет Apple Mac Mini (младшая модель) на складе! Никаких пометок на сайте по этому поводу нет.

Я магазином доволен.Покупал iMac MC508RS\A.Позвонил,заказал на все потратил времени 3мин.На следующий день служба доставки утром позвонили пообещали приехать в 14 в Пушкино приехали раньше.Все четко все сотрудники вежливы.Хороший магазин.Позже куплю iPad них.

Почему на сайте нельзя указать, что на данный момент iPad в продаже нет? (в розничных магазинах). Пытаюсь второй раз купить iPad и сталкиваюсь с той же проблемой. Данная ситуация производит очень неприятное впечатление об официальных ритейлерах.

Отвратительно работают с клиентами 2 дня пытался заказать iPad 64g wifi ничего не получилось не связывайтесь с этим магазином

Никогда ничего не покупайте в ресторе. Простейшая операция возврата товара в магазин в невскрытой упаковке в течение 2 недель с момента покупки превращается в настоящую нервотрепку. В данной компании во главу угла ставятся интересы продавцов с их процентами с продаж, а не интересы покупателей. Вернуть запечатанный iPhone 3GS (который они впарили по цене iphone 4 за 35тысяч) обратно в магазин стоило часа ругани и выяснения отношений с продавцами. Телефон был куплен в офлайне в re:Store Мега Теплый стан.

Обещали перезвонить в течении суток после заказа, не перезвонили. Номер заказа: 26636. Заказал в другом месте.

Заказ № 26284! 21 ноября у моей девушки день рождение, уж очень она хотела себе в подарок ipad. Сделал заказ, не дождавшись ответа позвонил в магазин в свободную минутку на работе. Манагер занимающийся моим заказом был занят. Потом перезвонили сами когда я уже был занят. Далее я опять названивал, но там уже он занят)))))И тишинааааа!!!)Через день забил и начал обзванивать все магазины. ipad 3g закончился((( Забивают на народ когда есть большой спрос на товар... Как-то обидно вышло! В день рождения девушка останется без подарка... Вывод делайте сами.

Хорошая слажаная работа персонала. IPad заказывал по безналу. Привезли на следующий день после оплаты.

Хороший сервис. Заказал чехол ночью. Тут же пришло письмо с подтверждением. В 10 утра позвонил менеджер с подтверждением заказа. Через день привезли по цене заказа, хотя цена на этот товар стала больше. Я доволен, рекомендую.

Заказ 22118. Очень удобный и красивый дизайн магазина, все понятно и приятно. На редкость пунктуальный курьер и небольшая цена доставки. Как только снизите цены на аксессуары, я ваш постоянный клиент.

Отвратительная служба доставки. Везли два дня. Первый день ждал с утра до 20:00, когда перезвонил курьеру тот сказал что из-за пробок до меня не доехал и начальству доложил (мне, к слову, никто не перезванивал). Менеджер интернет-магазина обещал на следующий день до 14:00. Как уже можно догадаться, ни в 14, ни в 16 никого не было. Курьер отзвонился только пол-шестого, что будет через час. Неужели товар стоимостью 100 тыс рублей нельзя привести как положено!

Покупал переходник MiniDisplay Port to VGA и клавиатуру Apple Wireless. Оперативно связались, договорись о доставке. Курьер приехал вовремя, я посмотрел товар, расписался и отдал деньги, а когда распаковал клавиатуру, увидел, что это через usb, на вид по коробке и по размерам они один в один с беспроводной. Сразу позвонил в магазин, объяснил, что привезли не ту клавиатуру. Выслушали, обещали перезвонить. Через 30 минут мне перезвонили, извинились и сообщили, что клавиатуру мне обменяют и утром со мной свяжется служба доставки. Так и вышло, в итоге в середине дня мне привезли мою клавиатуру, а ту забрали. Хотя были переживания по поводу 'документы о доставке были подписаны, то, что не та клавиатура, я заметил лишь распаковав её, так что сам дурак', все разрешилось благополучно и без всяких проблем. Так что спасибо за отзывчивость и удачи!

Сегодня был в магазине re-store ,который находится во Владимирском Пассаже.На вид магазин красиво оформленный ,а на практике. Сначала меня смутило то,что консультант(девушка) в магазине на мой вопрос :'Когда у вас появиться iphone 4 '.Она ответила ,что не знает ,а когда я напомнил ,что официальные продажи в России начнутся в сентябре ,она сказала ,что бы я написал письмо Стиву Джобсу. Дальше больше.Я с другом рассматривал на стенде айфоны,когда ко мне подошел человек и спросил чем отличается айфон 3г от 3гс. Я поскольку айманьяк на все вопросы ответил, про телефон и прошивку ,после этого ко мне подошел еще человек и спросил,мол я не консультант ,я сказал нет,но на его вопросы ответил.После этого мне сказали ,что вызовут охрану т.к. я даю консультации людям .В ответ люди стали говорить ,что я консультирую лучше. Так вот после этого у меня пропало желание вообще заходить в этот магазин.

Люди, покупающие iMac, внимательнейшим образом рассматривайте этих зверенышей на предмет битых пикселей. Купив модель MB953RS/A я обнаружил дома аж 7 штук. В заменёном компьютере их было уже 5. Таким образом, ещё 3 замены и у меня будет полноценная матрица стандарта ISO 13406-2 Class I :)

Заказал, ждал, ждал... до сих пор жду...купил в другом месте

Очень плохой магазин! Не выполняют обязательства в срок, обещают перезвонить и всё с концами, пока сам раза 3 не позвонишь. Покупал в Краснодаре дорогущий ноутбук, обещали доставить за 6 максимум за 8 недель, в итоге привезли через 11. Если не хотите ждать больше 2 месяцев, то не заказывайте у них. Да, ноутбук привезли вскрытый, с залапанным экраном и корпусом.

плохое обслуживание в г.Уфа re:store неквалифицированный продавец,премиум реселлер должен иметь профессиональный штат продавцов,

Мне очень понравилась доставка в этом магазине. В Воронеж доставили заказ всего за 5 дней. Так быстро еще ни кто не доставлял. К оплате принимают банковские карты. Очень понравилось что спустя некоторое время перезвонил менеджер магазина и поинтересовался качеством обслуживания и доволен ли я покупкой. В следующий раз при покупке техники Apple я конечно предпочту этот магазин.

Заказывал товары дважды: информация о наличии была достоверной. Менеджеры связываются дольше заявленных 4 часов, но ставят доставку при этом сразу на следующий день. Большие проблемы с оплатой по карте курьеру: в их распоряжении мало терминалов.

03.06.2010 После письма в restore со мной сразу связались, любезно объяснили как вернуть чехол, в какое время, по какому адресу... Была приятно удивлена. Поднимаю оценку за стремление к лучшему)) ______________________________________________________ 01.06.2010Я разместила заказ в интернет-магазине. Мне сразу перезвонили и привезли на следующий день товар (чехол 4000 руб. и адаптер для ноутбука 3890 руб.). Чехол покупала в подарок, он, к сожалению, не подошел. Начала дозваниваться в интернет магазин. При упоминании про обмен или возврат товара меня переключают и.....я слушаю музыку по 20 минут, по 30, по часу....Просто из принципа ставлю на громкую связь и слушаю... Когда наконец телефон берут - меня опять переключают.....

Пыталась заказать чехол для телефона iPhone. На сайте прочитала информацию и сделала заказ в интернет магазине. Мне перезвонили но известили о том что он есть в наличии только в ТЦ Атриум, ДОСТАВКИ НЕТ!!! Пришлось мне из подмосковья ехать по пробке самой. Придя в солидный достаточно магазин я встретила приветливых продавцов, и так же ОБМАН покупателей. Во первых товар выглядел совсем иначе чем в рекламе!(другой оттенок цвета и материал), но пришлось брать раз уж приехала. При цене товара в 590 рублей мне предложили пленку на экран за 290 рублей и услуга по нанесению пленки в 300 рублей!!!!! (Дороже чем сама пленка.) Я отдала продавцу 1200 рублей, он наклеил пленку и с улыбкой сообщил что дарит мне услугу по наклеиванию в подарок, вернул мне 300 рублей обратно, и сказал что у него не хватает 10 рублей сдачи. Я радуясь подарку простила мелочь. Каково же было мое удивление дома когда я узнала что пленка входит в комплект чехла бесплатно!!! А о том что я сама без проблем ее могу наклеить продавец умолчал. В итоге товар за 590 рублей мне с улыбкой впарили за 900, не считая моих мучений в пробке и платы за парковку 100 рублей. В чеке стояли суммы за чехол 590 и наклеивание пленки - 300! Такие продавцы портят репутацию Re Store. Больше я ничего не куплю в этом магазине. Ведь не так жалко денег как гадко на душе от подобного обращения! Позор владельцу подобного магазина!

Отличный магазин, курьерская доставка без проблем! Спасибо! Обязательно обращусь снова!

Обслуживание с улыбкой только в процессе покупки товара. При возникновении проблем с последним вынуждена была терпеть хамство от подростков-консультантов во главе с менеджером Андреем (магазина Re Store в трц. Европейский). Особенно не приятна попытка переложить процедуру (перевозка продукта для тех.осмотра и т.д) на плечи покупателя, при цене товара в 83000 руб. и действующем гарантийном обслуживание. Не делайте покупок в Re Store Европейский никогда!

Покупал ipod nano. Как только заказал, через минут 20 звонок. Подтвердили. Доставка на завтра. Вечером еще позвонил курьер, договорились с ним по времени. Привезли вовремя, все супер. Понравилось вежливое отношение по телефону и курьера. Также особенно порадовало, что звонили, интересовались о сервисе, все ли устроило. Вообщем супер, всем советую. Лучше магазина по товарам эппла я не знаю.

Спасибо. Быстро выполнили заказ. Отдельно спасибо Ю.Шашковой. Всем советую!

Уникальный магазин! Звоню, чтобы проконсультироваться по некоторым характеристикам iMac (цена 72000 руб.), говорят, что специалист занят. Оставляю телефон никто не перезванивает. Не поленился, написал с сайта им на электронку. Тут же перезвонили. Заказал. Пообещали, что следующий день мне позвонит водитель до 11 часов, чтобы оговорить время доставки. Вовремя никто не позвонил. Зато после 14 часов, когда я уже все купил перезвонили и предложили перенести доставку на другой день. Ну что же, у богатых свои причуды. Кстати, уже обошел несколько магазинов этой чудесной компании, чтобы купить себе кабели для iMac - продавцы либо не понимают о чем речь, либо говорят, что этот товар будет завтра.