Связной
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
- Email: reception@svyaznoy.ru
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Связной
С
Сергей Суслов
оценил 24.12.2014
нет
Обман покупателей
Покупали дочери подарок смартфон Explay Tornado 21.12.14г. Продавец Аднакулова С. О. сказала что фронтальная камера 2мп, оперативка 1гб. На вопрос где написаны технические характеристики, ответила что их нет в документах. Поверили, купили. Пришли домой убрали подарок подальше. Сегодня подарили дочери, она увидела тех.характеристики на дне коробки снизу - фронтальная камера 0.3мп, оперативка 500мб. Понятно, подарок не отвечал ожиданиям. Также обманули и с гарантией. Очки не взял с собой, текст мелкий не видел. Продавец объяснила что гарантия пожизненная на 60 месяцев, все поломки будут ремонтировать 5 лет. Дома прочитал что нет такого. Обходите стороной СВЯЗНОЙ на ул.ЛЕНИНА
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.12.2014
нет
приняли заказ и не отдают
нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.12.2014
Нет.
Купил телефон стоимостью примерно 12000 рублей, мне сказали что если меня что то будет не устраивать, то я в течении 7 дней смогу отнести телефон обратно, товарный вид сохранен, но к сожалению у меня проблемы со зрением и я не смог нормально работать на амолед экране, и решил обменять его, что бы купить более дорогое устройство, но когда я пришел сдавать, на меня смотрели как на врага, не то что бы поздаровались, когда я дал телефон, какой то мальчик натерал его средством минут 15, и потом с изумлением сказал, тут царапина! Это не товарный вид! Я сказал что он издевается попросил позвать кого постарше, выходит девушка, лет 16 на вид со склада и осматривает, не может ничего найти, пока он ее не уводит в каморку, с изумленным видом она выходит и тычет что царапина, но уже в другое место! Я хотел уточнить это попросил ее остановиться но проигнорировав меня она ушла, я попросил позвать админестратора, на что этот парень ответил 'Я тут самый главный!' Я понял что ничего добиться не смогу, и решил уйти с моим телефоном. На выходе я выкинул бонусную карту связного, и решил что больше не вернусь никогда в этот магазин, я ведь хотел купить телефон намного дороже этого, а меня послали... Когда я сказал этому парню что он таким образом теряет клиентов последовал ответ 'Хахаха мне что из своего кармана тебе денег дать?! Я не приму телефон можешь на авито его продать' P.S. Самое классное что дома я эту царапину стер.
Телефон меня устраивает, я не хочу не возврата, не обмена, я просто хочу что бы вы наказали этого сотрудника вместе с его 'Подружкой' со склада, это не сервис, это не специалисты.
Комментарии (0)
А
Анисимова Татьяна
оценил 24.12.2014
Нет
Просто не доставили
Товар не то что не доставили вовремя, а его не доставили вообще. При этом ни звонка менеджера, ни извещений на почту - ничего.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2014
Быстрая реакция телефонных попок.
Полное не уважение к клиентам и не желание искренне разобраться в проблеме недоступность тех кто решает вопросы одинаковые шаблонные ответы на обращения с указиниями статей закона о защите прав потребителей которые позволяют им всех посылать в лес.
Быстрая реакция телефонных попок.
Комментарии (0)
Ro
Romanova Vlada
оценил 23.12.2014
Отсутствуют
Продают БУ товар
Отсутствуют
Комментарии (0)
Ш
Шинин Алексей
оценил 23.12.2014
Нет
Нет
Комментарии (0)
Ц
Целищев Александр
оценил 23.12.2014
Удобный и информативный сайт. Цены на некоторые позиции внезапно самые низкие.
Персонал пункта выдачи заказов на Ленинградском проспекте
Не первый раз заказывал в Связном, ассортимент товара, достоверность наличия на складе, отсутствие 'левака' всегда весьма радовало. Но в этот раз всё впечатление испортил работник пункта выдачи товара, насколько помню звали его Антон. Для начала он отказывался просто-напросто принести товар (заказывал mp3-плеер) пока я не оплачу заказ, после моих замечаний, что хотелось бы сначала посмотреть за что собираюсь платить он неохотно принёс таки коробку, но ещё долго не хотел открывать её для проверки комплектации, опять же пока не оплачу заказ.... В довершении всего для оплаты назвал мне сумму на 600 рублей большую чем было указанно в заказе! Может надеялся, что не замечу, может ещё что... В целом, оценка в 2 звезды это целиком его заслуга, т.к. общение с этим 'специалистом' (как было указано у него на бейджике) удовольствие вообще никакого не доставило.
Комментарии (0)
О
Олеся Минеева
оценил 23.12.2014
При покупке ноутбука Lenovo Flex 2 15 59422343, в комплектации которого было указанно!!!!, что установлена ОС windows 8.1 по факту оказалось, что компьютер абсолютно пустой! На данную претензию, сервис служба предложила либо ВЕРНУТЬ товар, либо установить ОС самим!!!! При втором варианте гарантия снимается! Что за бред?! Отличный подарок на новый год!
При покупке ноутбука Lenovo Flex 2 15 59422343, в комплектации которого было указанно!!!!, что установлена ОС windows 8.1 по факту оказалось, что компьютер абсолютно пустой! На данную претензию, сервис служба предложила либо ВЕРНУТЬ товар, либо установить ОС самим!!!! При втором варианте гарантия снимается! Что за бред?! Отличный подарок на новый год!
Комментарии (0)
м
максимов александр
оценил 23.12.2014
точно в срок, все быстро
долго зачисляются бонусы на карту
вполне нормальный магазин, вежливые продавцы, рядом с домом
Комментарии (0)
Р
Рожкова Марина
оценил 23.12.2014
шустрый магазин
оператор очень долго разговоры ведет
заказ изначально был сформирован лично, но на следующий день пришлось обращаться за помощью оператора... и тут началось... Купите вот это, и вот это, и вот это и еще вот это.. В итоге я потеряла 25 минут своего рабочего времени, и на мои просьбы поскорее откорректировать заказ и отправить его на доставку, оператор предложил мне еще что-то дополнительное приобрести. По доставке претензий нет, все оперативно и четко. Заказывала смартфон, в целом довольна и качеством и ценой.
Комментарии (0)
Х
Хусаинова Динара
оценил 23.12.2014
приемлемые цены, ассортимент большой
за обрезку симки взяли 270руб, как бы считаю что дороговато, за то чтобы просто нажать специальным аппаратом и обрезать симку
приемлемые цены, ассортимент большой
Комментарии (0)
Г
Горелов Константин
оценил 23.12.2014
быстро, точно, вовремя, цена подошла
не обнаружил
товар доставили вовремя, точно, по хорошей цене
Комментарии (0)
ze
zelena808
оценил 23.12.2014
ДОставка быстро, в этот же день
Консультанты по горячей линии не предоставляют информацию по наличию товара в конкретном магазине, телефон также не дают. Якобы это закрытая информация
ДОставка быстро, в этот же день
Комментарии (0)
К
Кривицкий Константин
оценил 23.12.2014
товар в наличии
была очередь, плюс небольшой скандал на кассе, чего клиенты видеть не должны... Слишком долгая доставка в другие точки продаж.
покупали вот это http://www.svyaznoy.ru/catalog/audiovideo/1567/662400. Приехали (так как доставка ближе к дому была аж на через 8 дней), получили номер в очереди, отстояли, получили товар. К товару претензий нет, менеджерам относительно нас тоже нет, но были свидетелями неприятной сцены.: Мужчина на сайте заказал 2 аппарата iPhone, приехал с деньгами, а ему отказались их продавать по причине '2 в одни руки не отпускаем', при этом при покупке аксессуаров к ним на 10% от стоимости, отпустят. Так вот либо это должно регулироваться на сайте в момент заказа, либо отпускаться. Человек не должен это узнавать уже приехав на место с деньгами. Из-за этого скандала - три звезды.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2014
выбор пленок аесессуаров
проблемы с обменом товара, недружественность к покупателю после совершения покупки
выбор пленок аесессуаров
Комментарии (0)
Л
Луценко Валерий
оценил 23.12.2014
Неприятно удивил магазин. Не первый раз заказывал товар. На сайта не верные данные , вводят в заблуждение , по времени работы интернет магазина , по времени резерва , про обязательное наличие паспорта чтоб пройти к магазину самовывоза на ленинской слободе! А главное что говорят неверную информацию по телефону ! И не хотят идти на встречу в решении проблемы. Простил только лишь встретить меня у турникета сотрудника магазина ( от магазина до турникета 5 метров!!!) Уже успел купить часть подарков на нг в вашем магазине , остальное в другом уже буду искать. Номер обращения у00028627.
Комментарии (0)
ru
runv2015
оценил 23.12.2014
Нет
Сначала перенесли доставку, а потом отменили заказ
Нет
Комментарии (0)
И
Иванов Руслан
оценил 22.12.2014
нет
отказываются исполнять гарантийные обязательства
Купил Perfeo Music Clip Titanium 8Gb (цвет серебристый, артикул 86953), через 2 недели плеер стал очень быстро (2-3 минуты) разряжаться, отдал в гарантийный ремонт. Сначала у меня отказывались принимать плеер на основании отсутствия коробки (у этого плеера коробки нет в принципе, он в пластиковом блистере поставляется), потом отказывались принимать без наушников (они такого 'качества', что отправились в мусорное ведро сразу после покупки), потом без usb кабеля, апофеозом стал отказ в связи с отсутствием серийного номера на корпусе устройства (все плееры Perfeo как оказалось не имеют серийных номеров, но сотрудники упорно обвиняли меня в том что я отклеил наклейку с серийным номером). После долгого спора мне удалось сдать плеер по гарантии (пришлось еще несколько раз перепечатывать заявление на проведение ремонта, т.к. сотрудник упорно неправильно заполнял описание дефекта). Через 5 дней мне пришла смс о том, что плеер не подлежит ремонту и я могу обратиться в магазин за заменой, позже позвонила девушка из магазина и сообщила, что такого же цвета нет в наличии, но есть другие цвета этой же модели и предложила замену на плеер той же модели другого цвета, я согласился. В магазине же мне отказали в обмене на плеер той же модели другого цвета мотивировав это разницей в артикулах и предложили доплатить чтоб поменять на эту же модель но другого цвета.
Комментарии (0)
ak
ak1805
оценил 22.12.2014
Не обнаружил
Отменяют заказы
Заказ отменили,объяснив что товар кончился.Если кончился,тогда почему заказу был присвоен номер и смс пришло? В очередной раз убеждаюсь,что этот магазин надо игнорировать и обходить стороной.
Комментарии (0)
go
gogo Angela
оценил 22.12.2014
пока не выявила
полная неопределенность с заказом.
пока не выявила
Комментарии (0)
С
Скибин Юрий
оценил 22.12.2014
Испарились
Полное нежелание работать с покупателем
Испарились
Комментарии (0)
Г
Гурьянов Денис
оценил 22.12.2014
смотри комментарий
смотри комментарий
Комментарии (0)
Ф
Фатеева Екатерина
оценил 22.12.2014
18 декабря оставила на сайте заказ 16653476 на видеорегистратор с самовывозом из Железнодорожного. Получила смс-подтверждение: Доставка: 21.12.2014 с 15:00 до 21:00, по адресу: Советская ул, дом 9. По факту доставки вам поступит смс. Ни в 15.00, ни в 21.00 смс о доставке не пришло. Регистратор был нужен в подарок. Больше в Связной с его наплевательским отношениям к клиентам - ни ногой.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2014
неплохие цены
персонал
заказал на 10000 планшет, через день на 18-21 бесплатно, с 18-21 сидел дома, мне не привезли его, в 21 я позвонил в магазин, сказали что курьер позвонит через 15 мин, спустя 30мин ничего пришлось снова звонить, потому что мне никто не позвонил, сказали что позвонят утром в 9 буду ждать. надеюсь на лушее((((
Комментарии (0)
Д
Давыгора Сергей
оценил 22.12.2014
быстро. удобно
банк Связной 15 ноября 14г взял вперед за обслуживание кредитной карты 650 руб, а 17 декабря снял по ней лимит и предложил хранить на кредитной карте свои деньги.Наглость просто.
больше не буду ничего покупать в Связном и Enter. Обман раздражает, у конкурентов не дороже
Комментарии (0)
Re
RetroCar Вадим
оценил 22.12.2014
Всё, что заказывал в интернет-магазине привозили точно в срок и что немало важно заказ был готов уже в 9 утра, то есть в течении дня можно подъехать и забрать заказ, а не гадать когда он будет готов в обед или только к вечеру. Достаточно большой выбор чехлов для телефонов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2014
Хороший выбор, доступные цены.
Навязывание ненужного дополнения и бесполезная страховка
Купила сегодня телефон, продавец - консультант все доходчиво объяснил, показал и порекомендовал нужную для меня модель. Все меня устроило, но на кассе началось нечто. Продавец - консультант рассказывает о дополнениях, предлагает застраховать телефон, я вежливо отказалась и тут влезает женщина, кажется зовут Анастасия, если не ошибаюсь администратор и начинает нагло советовать ненужное. Было очень неприятно,так как я разговаривала с одним консультантом, который меня обслуживал. После чего я ответила ей, что никаких страховок и дополнений мне не нужно,после этого она снова начала мне навязывать ненужную для меня вещь. Но и это еще не все, после того, как меня рассчитали, Анастасия отрывает ценник с чехла для телефона, и это меня больше смутило.
Комментарии (0)
Г
Галимова Айгуль
оценил 22.12.2014
быстрое оформление
нет возможности потрогать
заказала товар на сайте, долго не могла определиться в итоге выбрала 2 модели. от доставки решила отказаться, хотя по сумме была бесплатной, т.к. думала что приду в магазин потрогаю-определюсь. приятно, что товар можно было забрать уже на следующий день утром( хотя заказ делала после 21-00). но по приезду в магазин оказалось, что эта точка в формате пункта выдачи интернет-заказов и коробки они не вскрывают, только после полной оплаты обеих моделей. так что пришлось решать вслепую, дабы не морочиться с возвратом средств. знала бы об условиях, можно было и отделаться бесплатной доставкой, а не тратить время и мотаться по городу в поисках стоянки в рабочее время. в целом осталась довольна)))
Комментарии (0)
Ж
Жуйкова Яна
оценил 22.12.2014
Порадовали спец. предложения, которых (как я поняла) в розничных магазинах нет. Удобно что можно получить товар с курьером или забрать заказ самостоятельно.
Очередь в офисе выдачи. При оформлении кредита через сайт возникло очень много неприятных нюансов.
Порадовали спец. предложения, которых (как я поняла) в розничных магазинах нет. Удобно что можно получить товар с курьером или забрать заказ самостоятельно.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Связной