Связной

Купила айфон с защитным стеклом.Менеджер пол часа наверное наклеивал это стекло и уверял что все пузырики утром уйдут,надо просто телефон экраном вниз на ночь прижать.В итоге сняв чехол утром у меня просто все поплыло.Приехала вечером на замену этого стекла.А мне заменили на пленку. А я не понимаю в чем отличие ,не обратила внимание и не подумала что мне наклеют пленку.Позвонила по номеру горячей линии,сказали так'Типа никто не виноват что текло отклеилось это ничья вина,стекло это расходный материла и никто заменять его бесплатно не будет.Спасибо скажите что навстречу пошли и заменили на пленку. Адрес магазина Казань,Ямашева 46.покупка 02.07.2016 в 21:43.

Хороший магазин, почти всегда можно купить что-нибудь по доступной цене и еще со скидкой 3-5%. Покупал в основном телефоны и фототехнику, все устраивало.

Быстро девушка помогла принять заказ

Ничего не приобретайте в этом магазине

Потратила время, буду обращаться в Роспотребнадзор

30.06.2016 вечером почти 30 минут ждал в салоне в ТРЦ Фестиваль когда 4 сотрудника салона обслужат 4 клиентов. Все это время один сотрудник принимал неисправный смартфон, второй выдавал кредит, третий принимал денежный перевод, четвертый все время моего стояния в очереди общался с одним клиентом зала. Я так и не понял это больше салон сотовой связи или банк. Когда очередь дошла до меня, то кассир, узнав номер моего заказа, удалился минут на 7, после чего пошел в зал смотреть как выглядит телефон. Он попросил помощи у сотрудницы зала, которая (в моем присутствии!) в хамской форме ему отказала в помощи, сославшись на занятость (с одним клиентом она общалась все время пока я стоял в очереди - почти 30 минут!!!) на что кассир ей ответил, что он всего лишь кассир и это не его обязанности. Передо мной и за мной из очереди ушли не дождавшись обслуживания человек 7-10. В итоге кассир мне не смог помочь с моим вопросом, а работник зала была сильно занята, чтобы проконсультировать коллегу или помочь мне, при том что именно она поставила меня в очередь на кассу. Мне показалось, что в этом салоне идет итальянская забастовка. Выдача моего заказа зашла в тупик, и я не стал задерживать очередь. Хорошо что не оплатил заказ online. Замечательный 'сплоченный' коллектив салона и ненавязчивый сервис для меня навсегда закрыли вопрос покупки чего-либо в связном.

Нет

Эмоции от покупки остались положительные! Это радует.

небольшое несоответствие товара на фото и в реале. в чехле не прорезано отверстие под камеру. соответствие фото предоставленного производителем и товаром не проверяют. возврат без проблем.

Покупкой в общем довольна, не считая телефонного разговора с менеджером, оформляющим заказ.

Ничего

Спасибо за сервис и такой магазин

Скорость обслуживания зависит от точки, иногда приходиться довольно долго ждать!

Купил Xiaomi Redmi 3 Pro 27.06.16 за 15990р., а 28 числа уже цена 16990р. Не адекватная цена. РСТ нет (на Pro точно). Судя по надписи (Pro) в кавычках и отсутствии этой Pro где либо на(в) коробке или телефоне ребята дурят как государство (причем неоднократно), так и покупателей. Проверим. Запросим по купленному телефону инфу у соответствующих органов. Для потенциальных покупателей рекомендую сравнить цены с другими магазинами (на 4500р., а теперь 5500р. минимум в Связном дороже) и сделать выводы. Ну а если вы решитесь, то проверяйте всё. В письме о резерве товара указали адрес Измайловский пр-кт, дом 63­ - уже года 2 как выселено и ожидает толи сноса, толи капиталки. Зарезервированный товар в интернет-магазине на деле оказался витринным образцом. В купленной пленке для телефона за 290 р. не оказалось двух стикеров и пластиковой штучки (как называется не помню, в инстукции на коробке есть), может за то, что отказался от наклеивания (по цене пленки). Чек не распечатался - кончилась бумага. Предлагается ересь - страховка телефона от негарантийных случаев и продление гарантии до 2-х лет. Навар на телефоне до 5000р. + на ереси до ~2-3 т.р. В других магазинах + ~3 т.р. это новый телефон. Еще раз РСТ нет, зачем переплачивать?

Вежливый оператор интернет-магазина,все доступно рассказала, выгодные условия рассрочки на айфон.

Достоинств нет. Пишу сюда из-за ограничений в полях Обслуживание ниже '0' Пишу 28.06.2016 Хочу поделиться 'СЕРВИСОМ' обслуживания в салоне по ул. Большая Садовая 137 В, в городе Саратове. 22.06.16 г. приобрёл смартфон LG K4 (K 130E). В течении 6 дней, при эксплуатации был замечен дефект, при разговоре, в момент когда чуть сильнее прижимаешь телефон к уху начинаешь слышать свой голос, причём с дребезжанием, очень не приятно разговаривать, особенно если возникает такая необходимость, когда вокруг сильно шумно, или нет возможности держать телефон рукой (прижимаешь к плечу). Думал, что это неполадки в связи, а нет, при смене оператора, благо телефон позволяет (2 сим карты), всё то же дребезжание. На шестой день мне это изрядно поднадоело, решил вернуть телефон, но для достоверности решил ещё раз проверить, только на этот раз через диктофон, поставил запись, приложил телефон к уху и начал говорить, и как вы думаете - всё то же гадкое, неприятное дребезжание в динамике. И вот я в салоне на Большой Садовой 137 В, Саратов, дата 28.06.2016. Обращаюсь к девушке, которая мне и продала данный телефон с вопросом о возможности замены данной модели на более дорогую (на данный момент появилась возможность финансово взять более новую модель), на что получаю отказ, так как приобретённое устройство является технически сложным товаром и обмену и возврату после покупки не подлежит, если не имеются какие либо неисправности. Но ведь я для этого и приехал. Объясняю, что меня не устраивает дефект дребезжания динамика при разговоре, на что поступает предложение на отправку данного смартфона в Москву, на 20 дней, на диагностику. Деваться некуда, соглашаюсь. Если честно то, по мне так, лучше бы была возможность простого обмена, телефон не плохой, меня устраивает (если бы не дефект), а тем более, если покупатель изъявляет желание поменять на более дорогую модель (LG K8)- это я считаю только плюс салону. Но нет, правила есть правила, постановления, есть постановления.

Номер заказа # 28599875

Ассортимент, адекватные цены на гаджеты, бесплатная доставка и самовывоз (правда, в течение недели при перемещении товара со склада).

Делала предзаказ на телефон meizu pro 6 доставили быстро обслуживание в точке самовывоза хорошее

Являюсь постоянным клиентом связного, всегда было супер. В этот раз зашла и выбежала, так как сплиты не работают,ни одно окно не открывается и в помещении духота, жарко, липко и запах. Находиться не возможно, интересно, как сами работники переносят этот ад? В ближайшее время туда не ногой

Одно радует - это не единственный магазин такого рода в нашем городе.

Купила в Связном телефон. Через месяц перестал включаться. Отдала им в ремонт. Через неделю сообщили, что на данный момент у них в наличие нет подходящих запчастей. Попросили подождать. Уже месяц прошел, как я хожу без сотовой связи. Денег на приобретение нового телефона сейчас нет. Вчера вновь сходила в Связной. Сдвигов никаких. Деньги возвращать не хотят, только предложили купить новый тел, правда, за свои средства. До каких пор , нас будут обманывать и всячески разводить на деньги?!

Купил айфон жене. Через 4-и дня обнаружил, что телефон греется в состоянии покоя, с выключенным wi-fi и быстро разряжается батарея. Зная, что в течении 14 дней у меня есть возможность потребовать деньги, обменять или отдать на диагностику товар, разговаривал с сотрудниками Связной, которые не желают ничего слушать про обмен или возврат денег. Будем писать письма.

Быстрая доставка товара, точно в обусловленное время. Практически мгновенная обратная связь.

На сайте цена за защитную плёнку - 60,00 руб., а на самом деле - 99,00 руб. На сайте можно заказать 4 шт., а в действительности - только 1 шт. Под заказ на следующий день - на м. Проспект Мира, а в действительности - нет и не будет. Нужно ехать к неудобно расположенному пункту самовывоза.

Что можно сказать, а вы не офигели?

Скорость обработки заказа. Быстрая доставка.

Нет очередей,зашёл , получил товар,вышел.

Быстрое реагирование. Про карту памяти забыла, напомнили. Спасибо

Компетентные сотрудники, быстро отреагировали на обращение