Онлайнтрейд.ру
Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.
Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.
В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке. Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.
- Email: order@onlinetrade.ru
Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.
Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.
В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке. Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Онлайнтрейд.ру
Д
Давыдович Татьяна
оценил 04.07.2014
Слышала положительные отзывы об этом магазине
Заказала фотоаппарат 2 дня назад с доставкой курьером. Прислали смс, что заказ в обработке, ждите звонка менеджера. Ждала до середины следующего дня - ничего. Пришлось звонить самой узнавать. Пообещали, что заказ точно разберут к утру и фотоаппарат мне доставят! Времени 13:30, и тут звонит девушка и говорит, что сегодня доставить не получится, только завтра, либо самой ехать на другой конец города забирать. Мне на самолет ночью, а в итоге мне надо успеть еще и в магазин съездить к ним.
Понимаю, что ситуация для интернет-магазина в принципе рядовая, но ни 'Извините', ни каких-либо других объяснений я не услышала. Впечатление от их работы крайне негативное!
Комментарии (0)
Л
Лариса Усачева
оценил 04.07.2014
Магазин торгует некачественным товаром. Купленный роутер 'помер' без видимых причин уже через три дня. Учитывая, что за его подключения было заплачено больше 1000, как-то обидно. Принять товар обратно отказались.
Комментарии (0)
М
Михаил Малинин
оценил 04.07.2014
Быстрое и удобное оформление заказа, широкий ассортимент
Очень мало точек выдачи (только в магазинах), не совсем удобный фильтр по параметрам на сайте
Быстрое и удобное оформление заказа, широкий ассортимент
Комментарии (0)
Ta
Tatiana Urbanovich
оценил 04.07.2014
нет
прислали бракованный товар, больше месяца не могу вернуть, претензию по электронной почте отправлял 4 раза, несколько раз звонил по телефону, каждый раз вежливо обещают разобраться, и на этом все!
больше никогда в этом магазине ничего не закажу и Вам не советую!
Комментарии (0)
К
Кретов Евгений
оценил 03.07.2014
Быстро, качественно, внимательно
Далековато от парковки
Буду впредь пользоваться
Комментарии (0)
De
Denis Zubo
оценил 03.07.2014
Возможность забрать заказ много где
Никаких особых чудес - просто сделал заказ на сайте, просто получил уведомление о том, что можно забирать из ТЦ рядом с домом, просто пришел, все проверил и оплатил картой. И на каждом этапе было все просто и понятно. За это пять баллов.
Комментарии (0)
Р
Родионова Елена
оценил 03.07.2014
Привлекли наличием и быстрой доставкой
Невозможность дозвониться, заказ не привезли, не позвонили
Привлекли наличием и быстрой доставкой
Комментарии (0)
Г
Герасимов Алексей
оценил 03.07.2014
Не было возможности оценить
Очень дорогая доставка
Очень дорогая доставка в регионы. С Почтой России магазин не работает, а платить за доставку ТК 1600 рублей при сумме заказа 2700 рублей - это как то не очень соразмерно ... Правда спасибо оператору, который со мной созванивался, он ответил на все мои вопросы вежливо и корректно.
Комментарии (0)
и
иванова маша
оценил 03.07.2014
Не увидела
безответственность менеджеров магазина
Полностью повторилась картина с доставкой фотоаппарата,описанная девушкой в предыдущем отзыве.Оформила заказ'на сегодня',с доставкой с 3 до 18.Пришла СМСка с номером заказа.В 17.30 решила позвонить, менеджер невозмутимо ответил,ну произошла ошибка,что-то не то и не туда вписали ,ну что ж теперь поделаешь....Договорились о доставке утром,в самый ранний возможный срок,т.к. фотоаппарат нужен был в подарок к определенному времени.Утром позвонили со склада,что вы в очереди седьмая,и они ничего не знают о чем мы там договаривались с менеджером.В результате получила свой заказ в половине третьего,потратив кучу нервов на звонки и переговоры с менеджерами.
Комментарии (0)
п
попов андрей
оценил 03.07.2014
Пока не выявил, но на обещания щедры !)
В обещанный день не доставляют заказ .
В день получения заказа оказывается что мой монитор еще даже не едет на точку отправки в Петербурге! .Менеджер показался мне компетентным, когда обещал доставить мой монитор через 3 дня... ,но по итогу ,товары компания везет из Москвы и в этот срок не укладывается. Было хорошо если б меня предупредили в момент заказа..а так нет доверия ..и время деньги
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.07.2014
находится недалеко от моего дома
находится недалеко от моего дома
Комментарии (0)
Д
Долгополов Андрей
оценил 02.07.2014
Товар, который мне был необходим, реально оказался в данном магазине.
После заявки мне в течение 2 (двух) часов так и никто не позвонил. Я не стал более ждать и решил позвонить и согласовать доставку самостоятельно!
Искал аккумулятор на видеокамеру. Во многих магазинах на сайте указано, что есть в наличии. После отправки заявки приходит ответ на указанную мной электронную почту, что данного товара в данный момент нет в наличии. Очень порадовало, что в данном интернет-магазине необходимый мне товар в наличии был. Доставили, как и обещали, на следующий день.
Комментарии (0)
Mo
Moiseev Anton
оценил 02.07.2014
Курьер отзвонил заранее, указал примерное время доставки, вёл себя вежливо, подождал, пока всё проверю, не подгонял. Пятёрка.
Нет.
Курьер отзвонил заранее, указал примерное время доставки, вёл себя вежливо, подождал, пока всё проверю, не подгонял. Пятёрка.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.07.2014
Смартфон Philips Xenium W6610 Navy, 1 шт. по цене 9490. Выполнено, цена ниже как и обещали, все работает
Доставка в магазин (самовывоз) задержалась на 2 дня, но информирование об этом было четким
Все как и должно быть. Только вот проход к магазину над строящимся туннелем...
Комментарии (0)
В
Вишневский Василий
оценил 02.07.2014
Выбор, цены
Гарантийное обслуживание
Выбор, цены
Комментарии (0)
Dy
Dya Marina
оценил 01.07.2014
Конструктивно и в пользу клиента решаются проблемные вопросы, возникающие после покупки.
Трудно связаться в выходные.
Заказывала детскую кухню с доставкой на дачу. Стоимость доставки оказалась вполне демократичной (500 руб в выходной день за 32 км от МКАД). Уже после доставки и распаковывания товара выяснилось, что внешний вид кухни не совпадает с картинкой, заявленной производителем. В выходные решить вопрос не удалось, зато в будни сотрудники общались очено корректно, с желанием разрешить ситуацию удобным для клиента способом (заказ забрали в удобные для меня день и время, вернули стоимость курьерской доставки, что редкость!). И хотя в моем случае пришлось сделать возврат (замены не было), и фактически покупка не состоялась, при возможности, с удовольствием учту опыт общения и сделаю заказ именно здесь.
Комментарии (0)
Ni
Nikolai Levin
оценил 01.07.2014
Начисление бонусов за каждый заказ, скидки по клубной системе (регистрация на сайте для любого желающего), качественные поставки и адекватная цена фототехники. Заказ все же привезли!
Обращайте внимание на качество товара и упаковки. Так же возможна проблема с доставкой. Например сделан заказ от 08.05.2014, дата доставки (по информации сайта): 14.05.2014 на самом деле заказ оказался готов к получению 20.05.2014 и оплатить я его смог только 20 мая. Операторы сначала сообщали, что заказ транспортируется. Сетовали на майские праздники. Затем говорили, что товар на складе в другом городе, но уже выехал. Впечатление, что заказ доставлял пеший курьер и отнюдь не марафонец. Получилось время сопоставимое с доставкой товара из США (из США заказ мне везли 14 дней). Извинений от менеджеров и компании за подобное не последовало. Так же отсутствовал гарантийный талон в коробке изделия.
В свое время даже была карта корпоративного клиента - были когда то такие карты. Сейчас пробуя покупать технику столкнулся с менее доброжелательным поведением менеджеров. Ужасающее поведение в выходные дни продавцов-консультантов - слоняющихся по залу от безделья, и не желающих работать (м.Сокол). Как результат перешли сейчас на работу с другими компаниями а жаль. Так же кстати был прекрасный сайт с полной информацией о товаре и были действительно сведующие менеджеры - жаль, что подобное прошло. Рекомендую данный магазин только для сравнения возможных покупок по фототехнике и технике Apple, но в целом грустно. От всей души желаю компании совершенствования и более корректной работы с покупателями.
Комментарии (0)
Ш
Шапиро Алексей
оценил 01.07.2014
Большой выбор, низкие цены
Привозят товар без гарантийника, невозможно дозвониться до сервис-центра.
Привезли дорогие наушники. Из документов дали только накладную. Наушники не работают. Позвонил в магазин - дали телефон сервис-центра, в который надо звонить. Но там постоянно сбрасывают трубку. Ужасный магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.06.2014
На сайте недостаточно подробно описан товар.
Во время привезли заказ. Вежливый продавец в пункте самообслуживания. Проверили всю комплектность при получении.
Комментарии (0)
Е
Еремеев Павел
оценил 30.06.2014
Все оформили и выдали в пункте самовывоза хорошо и быстро, хорошее смс-информирование о статусе заказа
Приобретенный цифровой ресивер бракованный и не включается
Все было хорошо до момента включения ресивера на даче - она даже не включился, что крайне расстроило и розачаровало. Хорошо 14 дней еще не вышли, пойду попробую поменять...
Комментарии (0)
Л
Леденёв Иван
оценил 29.06.2014
Недавно покупал 2 МФУ, через 4 дня после покупки возникла необходимость одно МФУ вернуть в магазин, которое даже не распаковывалось из коробки. По телефону сказали, что нет проблем вернём полную стоимость. По приезду в магазин доложили уже, что требуется проверка устройства бла бла бла... и это займёт до 2-х недель. В итоге МФУ я им оставил, а через неделю заявляют, что могут вернуть деньги только 90% от стоимости. Бумаг с печатью выдавать отказались
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.06.2014
Вежливость специалистов
заказ 815262 сумма заказа 19000р
Комментарии (0)
Ч
Чигарёва Наталья
оценил 28.06.2014
Хорошо организованы заказ товара, доставка. Цены достаточно низкие. Очень большой ассортимент.
Не указаны размеры товара.
Прежде, чем заказать выбранную вещь, есть смысл поискать аналогичную в других магазинах, где более полно указаны ее параметры.
Комментарии (0)
me
melkov
оценил 28.06.2014
Удобное время доставки каждый день
Привезли сразу не работающий товар (сушилку для фруктов-овощей). После отъезда курьера включаем - не работает. Вернуть курьера и отдать товар ему нельзя - 'езжайте сами на метро Сокол'.
Удобное время доставки каждый день
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.06.2014
нет
полная неорганизованность, доставка ужасная,колл-центр бесполезный
нет
Комментарии (0)
У
Убиваков Андрей
оценил 27.06.2014
Приличный ассортимент товаров.
Оформили заказ через интернет. Ждали звонка вплоть до дня доставки, пришлось звонить самим. После звонка менеджер нам пообещал в течении одного дух дней перезвонить и сообщить о дате доставке (товара не было в наличии) прошло 3 дня так обратной связи и не последовало. Заказали в другом магазине.
Хочется верить, что только нам не повезло с заказом, ведь средняя оценка на Яндексе впечатляет.
Комментарии (0)
И
Илья Тератьев
оценил 27.06.2014
Дешевые цены, быстрое обслуживание, если товар в наличии привезут в тот же день
Сокол далековато от меня
Покупал блок питания искал доставку побыстрее на сайте уверяли привезут в течении дня. Почти сразу перезвонил менеджер сказал что бы на дальнем складе только есть и доставка может быть только завтра или самовывоз. Пришлось ехать на другой конец Москвы. Цены дешевле чем у всех.
Комментарии (0)
Pa
Pavlovskaya Svetlana
оценил 26.06.2014
НЕТ
Привезли неработающий телевизор, отказываются возвращать деньги в полном объеме
Сдали неработающий телевизор. Он не запоминал настройки. И не всегда включался. Сказали, что неисправности не нашли и вернут минус 10% от стоимости.
Комментарии (0)
А
Александр Гавренков
оценил 26.06.2014
Качество товара и официальная гарантия производителя.
Одну из позиций в заказе пришлось ждать три дня,но позвонили и предупредили.
Если Вас устроит 'кот в мешке', то можно найти магазин с ценой значительно ниже .Мне пришлось немного подождать,но в итоге получил новый товар с гарантией производителя плюс на каждый из заказанных товаров по талону от сервиса магазина.Очень порадовало наличие большого ассортимента объективов Sigma.Надеюсь,что в дальнейшем качество обслуживания не упадет,а цены снизятся.Планирую обращаться в этот магазин в ближайшее время.
Комментарии (0)
Ki
Kir Aleksy
оценил 26.06.2014
Оперативню.По всем возникающим вопросам получал исчерпывающий ответ.
Оперативню.По всем возникающим вопросам получал исчерпывающий ответ.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Онлайнтрейд.ру