Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Б
Бычкова Виктория
оценил 04.05.2017
Удобно делать покупки через интернет, цены вполне конкурентоспособные. Часто бывает акция 'утилизация', позволяющая избавиться от старой техники и получить скидку на покупку.
Не понравилась работа с дефектными товарами. Если не была куплена дополнительная гарантия тогда неисправный товар отправляют в сервисный центр. И чем кончится этот 'сервис'- не известно.
Моя предыдущая покупка (робот-пылесос) сломался через две недели после покупки (перестала вращаться щетка). Был принесен обратно в магазин, но деньги не вернули, товар не заменили, а отправили на экспертизу. Экспертиза длилась больше двух месяцев! Результат меня взбесил! В заключении эксперта было указано что у робота неисправен аккумулятор, а это не гарантийный случай! Ничего что поломка была связана не с аккумулятором а со щеткой? Вывод такой - сервисный центр продержал робота, сданного на экспертизу, два месяца в условиях, приведших к поломке аккумулятора. В результате основную поломку даже установить не смог! После крика и ругани в магазине мне удалось добиться замены неисправного робота на аналогичного исправного. Но работа сервисного центра - это БОЛЬШОЙ минус для Эльдорадо
Комментарии (0)
Л
Леднёв Александр
оценил 04.05.2017
Конкурентные цены, различные акции, информирование по телефону и эл. почте о доставке товара.
Попытка продать некачественный товар, (товар бывший в употреблении)
Двоякое впечатление. Заказывал утюг через интернет магазин. Доставляли 5 дней (что сразу насторожило). При покупке товара, пока оплачивал заказ, представитель магазина осмотрел утюг и запаковал в коробку, так-как я очень спешил и понадеялся на представителя магазина не стал сам его осматривать. Дома при осмотре обнаружил, что вся подошва утюга в глубоких царапинах. Пришлось опять ехать в магазин, где без проблем обменяли на такой же новый. В наличии было несколько таких (почему доставка 5 дней?). Понял, что никому нельзя доверять.
Комментарии (0)
Е
Евгения Чухарева
оценил 04.05.2017
Быстрая обработка заказа, вежливые продавцы в пункте выдачи, отсутствие очереди, приятный бонус к покупке.
Недостатков нет.
Осталась очень довольна покупкой. Оказалось очень удобно совершать покупки в Эльдорадо: в интернет-магазине представлен полный ассортимент, из которого можно спокойно выбрать то, что нужно, после чего забрать заказ в магазине. Заказ был обработан очень быстро, чему я была приятно удивлена. Забирая товар, у меня была возможность посмотреть его 'вживую', проверить. К покупке шел купон на скидку при следующей покупке)
Комментарии (0)
К
Куделева Юлия
оценил 04.05.2017
Хороший полный выбор, новинки. Быстро заказала- быстро получила. Проверили работоспособность без заминки.
Хороший полный выбор, новинки. Быстро заказала- быстро получила. Проверили работоспособность без заминки.
Комментарии (0)
ш
шеррер сергей
оценил 04.05.2017
помогли оформить заказ самовывозом с другого магазина
покупал витринный образец, недостатков нет, всё в полном порядке
Комментарии (0)
Х
Хлыстова Лариса
оценил 04.05.2017
Хороший выбор, различные акции,скорая доставка, очень вежливые и доброжелательные сотрудники на тел службе 88002502525
Нарушение прав потребителя, не доведение полной исчерпывающей информации до покупателя, манипулирование клиентом
Хороший выбор, различные акции,скорая доставка, очень вежливые и доброжелательные сотрудники на тел службе 88002502525
Комментарии (0)
jp
jpronsky
оценил 03.05.2017
Итоговое решение по заказу в мою пользу с прибавлением бонусов за 'страдания', пусть и не с первого раза :-P
Основное, что не понравилось позиция: 2 смен в магазине, которые отказывались идти навстречу и уже были готовы потерять постоянного клиента. Но ведь проблема явно была не моя, а внутренняя. Помогли только звонки в службу поддержки с жалобой, к сожалению. Персонал совершенно не лоялен и мы видим, что несмотря на официальный курс фирмы на клиентоориентированность (еще бы, кризис же!), персонал все очень сильно портит своим совдеповским отношением.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.05.2017
Долго ждали на выдаче свой заказ. Шел дождь, ждали на улице нет ни навеса ни зоны ожидания. Очень не удобно, можно было бы организовать какой-то вагончик с вендинговыми аппаратами или более оперативно выдавать заказ.
Прииветлиивые девушки на стоке информации помогли оформить и оплатить онлайн заказ. Помоглии загрузить заказ в машину отзыв по заказу 46113467
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.05.2017
Мой заказ – наушники фирмы “Sony” – стал очередной приятной покупкой в Интернет-магазине «Эльдорадо». Срочно понадобился подарок – и я смогла купить его в день заказа. Я дольше выбирала на сайте, какие наушники взять, сравнивая разные фирмы и модели, чем мне доставили мой заказ в магазин для самовывоза. Как обычно, процесс покупки оставил только положительные эмоции.
К счастью, таких не обнаружено.
Я постоянный покупатель Интернет-магазина 'Эльдорадо'. Если что-то нужно купить на подарок или себе - начинаю именно с этого магазина. Потому что здесь всегда хороший выбор, отличная организация интернет-торговли- все четко, быстро и надежно. Меня оперативно информируют о всех этапах моего заказа, в срок привозят его ( домой или в магазин - я пробовала и то и другое) и предоставляют товар надлежащего качества. Мне нравится, что на сайте достаточно подробно можно узнать о выбранном товаре и почитать отзывы - это помогает сделать правильный выбор.
Комментарии (0)
С
Седов Илья
оценил 03.05.2017
Нет достоинств
Завышенные цена по сравнению с другими магазинам и бонусы за покупку так и не поступили!!!
Приобретал по подарочной карте детский велосипед в интернет-магазине 'Эльдорадо' по цене 6600, не смотря что в других магазинах такой же велосипед стоит 5200 - 5400 руб. На сайте 'Эльдорадо' по ссылке 'Найдите дешевле... и мы вам компенсируем разницу...' отправил координаты нескольких магазинов с дешёвыми ценами, но пришло сообщение, что указанные магазины не являются их конкурентами, поэтому скидка не предоставится. Не рекомендую без сравнения цен покупать в этом магазине, тем более покупать подарочные карты!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.05.2017
быстрое оформление и получение интернет-заказа
Возмутило расхлябанное поведение персонала: кассир общалась очень тихо и и невнятно, менеджер , проверяющий техническое состояние телевизора , делал это не профессионально, постоянно уточнял у коллег что ему делать,переговаривался с коллегой на тему не касающуюся работы.
быстрое оформление и получение интернет-заказа
Комментарии (0)
Ш
Шалонов Влад
оценил 03.05.2017
Очень доволен заказ 46140366
Комментарии (0)
Я
Якупов Владислав
оценил 03.05.2017
Быстро исполняют заказ, все отлично.
Комментарии (0)
С
Стрелкова Ольга
оценил 03.05.2017
Удобно, быстро
не нашла
Заказывала через интернет магазин Мультипекарь, покупкой осталась довольна.
Комментарии (0)
ko
kosnyreva swetlana
оценил 03.05.2017
заказ в эльдорадо все классно доставили раньше чем обещали ни первый раз заказываю очень довольна
не нашла
классно
Комментарии (0)
Ф
Фещенко Владимир
оценил 03.05.2017
В магазинах больше информации о проведении акций. Выделять товары, которые подходят под дополнительные скидки по купонам.....
Магазин супер, цены минимальные. Постоянные Скидки на товары. При заказе указываю об оплате при получении товара. Можно отказаться от заказа без объяснения причин, и никто не обидеться, и не скажут, что мы потратили время на Вас,а Вы отказались. Вежливо, ненавязчиво предложат другой товар, помогут определиться с выбором товара.
Комментарии (0)
ф
фурсовва екатерина
оценил 03.05.2017
Мне очень нравится магазин Эльдорадо)
Комментарии (0)
П
Петров Кирилл
оценил 03.05.2017
Все вовремя и в порялке
сложности объяснить опт
Все отлично
Комментарии (0)
К
Козлов Юрий
оценил 03.05.2017
Удобное оформление заказа, бонусы, большой ассортимент товаров. Доставка в магази быстрая
Удобное оформление заказа, бонусы, большой ассортимент товаров. Доставка в магази быстрая
Комментарии (0)
Л
Лихих Галина
оценил 03.05.2017
Заказывала в интернет магазине капсулы. номер заказа 46111209.всем довольна. цена ниже чем в других магазинах оперативно собрали заказ вежливое отношение и отличная система бонусов и скидок для любителей кофе.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.05.2017
Заказывал наушники с микрофоном JBL Synchros E40BT Black через интернет-магазин. SMS о готовности товара к выдаче пришла через час. Очень быстрое обслуживание.
Нет.
Сэкономил 1600 руб., т.к. стоимость в других магазинах 4600 руб., а мне, с учётом бонусов к празднику обошлись в 3000 руб. Очень выгодно покупать в Эльдорадо.
Комментарии (0)
а
алёхин анатолий
оценил 03.05.2017
доступность(интернет), оперативность персонала (магазин), т.е. заказал через интернет, как доставили в магазин по нужному адресу сообщили смс, по приезду в магазин оформили всё буквально за 5 минут
в магазине пытались навязать платные доп. услуги
в целом хороший хороший магазин, довольно часто совершаем покупки бытовой техники в нём
Комментарии (0)
Zu
Zubanov Дмитрий
оценил 03.05.2017
не обнаружил , магазинов много можно выбрать ближайший
Сделал заказ , пришла смс с номером заказа , суммой , и адресом где забирать очень удобно , а главное ни кто не звонил что для меня очень удобно , до этого брал просто не через интернет заказываю кофе тоже все понравилось кофе такой же как в других магазинах , но цена была на 150 рублей дешевле это просто отлично подумал я и купил сразу два =)
Комментарии (0)
А
Андрей Юрпалов
оценил 03.05.2017
Отличный магазин
не обнаружил
лучший интернет магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.05.2017
Товар доставили в хорошем состоянии.
Немного задержали доставку (на несколько дней от планируемой даты).
Забирал товар из магазина (самовывоз). Долго искали его на складе.
Комментарии (0)
Р
Родионов Роман
оценил 03.05.2017
заказ подтвердили быстро, заказываю не первый раз, вся техника из этого магазина работает как надо много лет, не слушайте никого...
нет
заказ подтвердили быстро, заказываю не первый раз, вся техника из этого магазина работает как надо много лет, не слушайте никого...
Комментарии (0)
Ц
Царев Виктор
оценил 03.05.2017
Здравствуйте!Очень понравилось:цены,отзывчивость и доброжелательность персонала,сама обстановка буду рекомендовать его друзьям и знакомым.СПАСИБО!
Не увидел.
Класс!!!
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 03.05.2017
Хорошее быстрое обслуживание! Попался один раз не качественный товар, с возвратом не было ни каких проблем. Бонусы в подарок очень полезная штука, несколько раз брал всякую мелочь доплачивать не много приходилось.
В розничных магазинах мало ассортимента выбрать не из чего. В отличии от интернет магазина.
Лучше покупать в интернет магазине 'Эльдорадо'
Комментарии (0)
К
Касимов Рустам
оценил 03.05.2017
Малолюдно. Чисто.
Купил телевизор. Дали купон на скидку. Приехал воспользоваться купоном. Оказывается - купон работает только в отношении каких-то супер эксклюзивных категорий товаров. Типа - дачные товары. Лопаты и грабли, ведра, вероятно. Причем, продавцы и сами не знают в отношении каких товаров работают скидки и купоны. То есть, я сам должен догадаться. Или потратить пару часов на рытье на их сайте. Не в первый раз сталкиваюсь с безразличием и профессиональной безграмотностью персонала в этом магазине. Хотите чтобы купил у вас- сделайте все, чтобы я купил. А так - развернулся, оставил выбранный товар и ушел. Даже спорить не хотелось. Кстати, купил аналогичный товар на рынке. пусть и потратил на это полчаса, но лучше так, чем способствовать их вранью, ведясь на рекламу.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.05.2017
Лучшие скидки, отличная бонусная система.
Лучшие скидки, отличная бонусная система.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо