Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
De
Depsport Depsport оценил 25.03.2015
Оценка
Не обнаружил
Магазин обкрадывает своих клиентов
Не обнаружил
Комментарии (0)
С
Слимов Андрей оценил 25.03.2015
Оценка
Купил мясорубку ZELMER 687.5 ECRU в подарок и не смог сразу при покупке проверить работоспособность и комплектацию, после выяснилось что идущий в комплект нож не подходит по размеру для данной мясорубки(положили размер 8 вместо 5). Как я понял упаковку вскрывали и не смогли нормально все собрать. Очень плохо
Купил мясорубку ZELMER 687.5 ECRU в подарок и не смог сразу при покупке проверить работоспособность и комплектацию, после выяснилось что идущий в комплект нож не подходит по размеру для данной мясорубки(положили размер 8 вместо 5). Как я понял упаковку вскрывали и не смогли нормально все собрать. Очень плохо
Комментарии (0)
С
Сиволапов Геннадий оценил 25.03.2015
Оценка
место расположение
отношение к покупателям
место расположение
Комментарии (0)
А
Артемкина Наталья оценил 23.03.2015
Оценка
Цена, качество, вежливость нв высоте
нет
Покупали карту памяти для планшета. Цена супер. Качество товара и обслуживания на высоте. Большое спасибо
Комментарии (0)
З
Заржевская Елена оценил 23.03.2015
Оценка
заказала чехол-клавиатуру к планшету в интернет-магазине, заказ выполнен четко в срок. Получала в магазине на пр.Пятилеток, понравилось очень вежливое обслуживание
очень сложно вернуть некачественный товар
Через пару месяцев клавиатура просто перестала включаться. Обратилась в магазин, где мне дали координаты сервисного центра. Хорошо, что решила позвонить в серв.центр перед визитом. Оказалось, что клавиатуры не подлежат ремонту и магазин должен ее заменить или вернуть деньги. Вернулась в магазин, написала заявление и билась еще две недели по телефону пока Эльдорадо снизошло до возврата денег.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 23.03.2015
Оценка
Уже лет 10 изредка что-то покупал, все вполне устраивало
Сегодня мне продали товар, который кто-то ранее вернул из-за брака
Уже лет 10 изредка что-то покупал, все вполне устраивало
Комментарии (0)
g.
g.natascha2016 оценил 23.03.2015
Оценка
оперативность
Недостоверная информация на сайте. Цены не соответствуют тем, что в итоге указывают в товарных чеках. Предложенный 'подарок' на самом деле подарком не является и вы оплачиваете его по полной стоимости.
оперативность
Комментарии (0)
Ch
Chaply Alejandro оценил 22.03.2015
Оценка
Всё чётко сделано.
Слишком навязчив менеджер по предоставлению страхования продуктов....
Всё чётко сделано.
Комментарии (0)
В
Ветров Евгений оценил 19.03.2015
Оценка
на кухню не занесли холодильник! за 500 руб готовы были! пришлось своими силами((
на кухню не занесли холодильник! за 500 руб готовы были! пришлось своими силами((
Комментарии (0)
Б
Богатырёв Юрий оценил 18.03.2015
Оценка
Всё отлично. НО
Закрыли магазин в ТРЦ Сокол. Жаль. Потеряли потенциальных покупателей двух районов города.
Важно организовать пункт выдачи в западной части города. После работы по пробкам до Рио или на Шолохова ехать, так лучше переплатить но купить товар ближе в других интернет магазинах.
Комментарии (0)
An
Anka Anka оценил 18.03.2015
Оценка
покупала тут пылесос. не понравилось то, что девушке было явно неохота вскрывать технику для проверки. вскрыли, поставила штампы в гарантийный талон. забрала. заказ комплектовался пару часов. все остальное ок. обычный магазин.
Комментарии (0)
С
Санникова Евгения оценил 17.03.2015
Оценка
далеко точка самовывоза (час на метро только ехать), а в доставке этого товара нет, в магазине не дают пакеты
дешевле, чем везде надеюсь, товар качественный
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 16.03.2015
Оценка
Сделали всё в согласованный срок. Быстро, вежливо, качественно.
Не сделали отметку в гарантийном талоне.
Сделали всё в согласованный срок. Быстро, вежливо, качественно.
Комментарии (0)
д
дементьев павел оценил 16.03.2015
Оценка
надёжно.
желательно созваниваться накануне доставки,чтобы рассчитать время приезда.
надёжно.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 16.03.2015
Оценка
Работа через интернет
Когда пришел НЕТ ПЕРСОНАЛА, все либо СПЯТ, либо кофе пьют, Спасибо что появился охранник спустя 10 минут, чтобы выцепить интернет работницу для забратия товара.
Работа через интернет
Комментарии (0)
П
Пышкин Саша оценил 16.03.2015
Оценка
если хотите убить время, самый хороший повод
так что если вам не горит или хотите рискнть повезет или не повезет - спокойно заказывайте через интернет магазин
Комментарии (0)
tc
tchudinoff.and оценил 15.03.2015
Оценка
все быстро и достойно в плане получения
купил Смартфон HUAWEI Ascend G700 Black, а чехла и пленки для него нет в наличии.Согласитесь что это не очень удобно, нужно бегать по другим магазинам искать, подбирать комплектующие терять соответственно свое время. Это огромный минус
Плоховато с комплектующими.
Комментарии (0)
os
ostryanskaya victoria оценил 15.03.2015
Оценка
Заказала обычный товар-запасные картриджи к фильтру для воды, в тот же день получила приглашение забрать в ближайшем магазине.Забрала на следующий день,оформление покупки прошло быстро, удобно оплатила картой, неудобств не ощутила.
К удивлению, на выходе из магазина сотрудник охраны буквально обыскал пакет с покупкой, несмотря на то, что я расплачивалась за минуту до этого непосредственно рядом с его рабочим местом. При этом он не просто осмотрел накладную и чеки, но прямо залез своими руками в мой пакет и перелапал все мои покупки. После такого сервиса я наверное в следующий раз за покупками съезжу в другой магазин. Уверена, что в современно оборудованном помещении торгового зала полно камер видеонаблюдения и никакой причины досматривать покупателей нет. От такого 'общения' осталось неприятное чувство. Впрочем, нужную покупку я сделала, а деликатностью наши торговые сети покупателей никогда не баловали.
Магазин оборудован неплохо, товары в свободном доступе, но я забирала заказанный по интернету товар и особенно не присматривалась, как там в других отделах.
Комментарии (0)
М
Мунц Дмитрий оценил 15.03.2015
Оценка
нет
на сайте и в 2гис режим работы магазина указан до 21-00. на самом деле магазин работает до 18-00. я приехал за 8 минут до закрытия и меня уже не хотели пускать, на входе стояла охрана, с большим трудом удалось всё таки проникнуть в магазин. так же поразило хамское отношение консультантов, которые просто убегали от меня мотивируя это тем, что магазин закрывается через 5 минут.
огромный минус - это отсутствие парковки.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.03.2015
Оценка
Быстро сформирован заказ, хоршее обслуживание, приветливый персонал
Быстро сформирован заказ, хоршее обслуживание, приветливый персонал
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.03.2015
Оценка
Пожалела что связалась с Эльдорадо! Заказала планшет,получила смс подтверждение,поехала забирать выяснилось товара нет в магазине! Предложили снова оформить покупку но адрес магазина изменили. Хорошо, заказала. Поехала забирать,опять товара нет в наличии! на сайте планшет есть но уже на 2000руб дороже. Я считаю меня просто обманули,потеряла 2дня,никогда больше не обращусь в этот магазин!
Комментарии (0)
Т
Тесленко Дмитрий оценил 13.03.2015
Оценка
нет
покупка через интернет организована отвратительно. после уведомлении о готовности к выдаче заказа приехал в магазин, а товара не оказалось в наличиис
нет
Комментарии (0)
П
Плотников Виктор оценил 12.03.2015
Оценка
Цена
Наплевательское отношение персонала
На стойке выдачи товара через интернет-заказ (Эльдорадо на Горбушке) оторвал сотрудника от какого-то ОЧЧЧЕНЬ важного дела у себя в мобильном телефоне. Нехотя принял от меня информацию о заказе и пошёл за ним... ...и пропал почти на 20 минут!!! Видимо в магазине моего товара не оказалось и его пришлось искать по всей Горбушке. После того, как принёс коробку просто вручил документы для оплаты и отправил на кассу. Ни о какой проверке товара, или хотя бы комплектации и внешнем виде, речи не шло. Мне даже не предложили место, где я могу сделать это самостоятельно. После оплаты, тот же сотрудник даже не взглянул на чек, опять уткнувшись в свой телефон. Теперь думаю, нужно было его наказать, забрав товар без оплаты. На мою просьбу сделать ручку на коробке из скотча (коробка не маленькая, а везти в метро), мне просто вручили моток скотча. СУПЕР!!! Даже в самых занюханых магазинчиках Горбушки с покупателем так не обращаются. Если бы не низкая цена, никогда бы не пришёл в этот магазин. Ставлю 5 за цену и 2 за обслуживание.
Комментарии (0)
И
Иванов Владимир оценил 12.03.2015
Оценка
удобный сайт, разветвленная сеть пунктов самовывоза
обман покупателя
удобный сайт, разветвленная сеть пунктов самовывоза
Комментарии (0)
ad
adm-dir оценил 12.03.2015
Оценка
Выигрышное месторасположение
Неклиентоориентированный подход к делу
Не советую что-либо приобретать в магазине на ул. Ефимова в Петербурге. Персонал бродит по залу как сонные мухи. Я не менее получаса простояла в центре зала, выбирая фен-щетку для волос, но ни один из сотрудников не подошел, не проявил ко мне интереса. Впечатление, что покупатели это данность, от которой им очень хочется избавиться. Так называемый заведующий гордо восседает за кассой, видно кроме него никого нельзя допускать до столь ответственного дела. Поэтому, если вы попросите его уделить вам минуту внимания, даже отстояв очередь к нему в кассу, он попросит вас подождать минут 40 до инкассации, а потом заявит, что он ничем не может вам помочь. Ну это и понятно, разве кассир может решать вопросы. В общем, в итоге я приобрела фен-щетку без функции вращения. Поменять товар отказались на основании ЗПП и их внутренних правил. Хотя в других магазинах меняют без проблем, если товар не был в употреблении.
Комментарии (0)
Bc
Bcuz Bcuz оценил 12.03.2015
Оценка
Заявленная цена на товар.
Отношение к клиенту.
Заявленная цена на товар.
Комментарии (0)
О
Орлов Михаил оценил 11.03.2015
Оценка
Отсутствие очереди на получение заказа и на кассе. Быстрое подтверждение.
Сгорающие' баллы. Можно было бы сделать их бессрочными, или хотя бы продлить их действие на больший срок.
Первая покупка в Эльдорадо после Новогодних праздников. Что было в предновогодний период в магазинах - знают все. Сейчас же, там - затишье!
Комментарии (0)
О
Ольга Ольга оценил 10.03.2015
Оценка
оперативность
Товар заказала по интернету. Забирала из магазина сама. Сервисом довольна
Комментарии (0)
К
Князева Елена оценил 10.03.2015
Оценка
Предупреждают о наличии товара
Хамское отношение к покупателям.
Покупал утюг самовывозом ул. Ярцевская 19. Пока ждал товар со склада, второй продавец навязчиво предлагал мне какую-то страховку от некачественного товара за 499р. Принесший утюг продавец проверять товар и ставить отметку в гарантийном талоне отказался. Сказав, что гарантия по чеку. При проверке утюга дома он оказался с браком и следами использования. Когда я вернулся поменять товар мне сказали, что если бы я купил страховку, то поменяли без проблем, а так будут проблемы. Из этого следует, что интернет магазин торгует заведомо некачественным товаром или после ремонта и за обмен просят 499 руб. Если не хотите проблем, не покупайте в этом интернет магазине ничего.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 09.03.2015
Оценка
Доступность магазина (вездесущесть)
Цена завышена. Накрутка просто неприличная. Искал себе хоршую шышь. Поленился читать интернет. Случайно зашёл в Эльдорадо. Там меня сначала 'раскрутили' на Logitech m560 (там она стоила 2700 руб, при средней цене 1700, даже в онлайн-магазине Эльдорадо) я на следующий же день обменял (из-за странной, мягко говоря, функции нажатия колёсика - мне нужна была просто третья кнопка, там вместо неё какой-то механический переключатель, о котором меня консультант не предупредил, хотя это является её основным бичём, судя по отзывам здесь) на A4Tech R7. Всё бы хорошо, мышь как мышь. Но когда я узнал, что люди её достают за 600-700 рублей, средняя цена 1500, верхний предел цены в интернете 2200 (а в Эльдорадо она стоит 2700), радость от покупки улетучилась.
Никогда бы не подумал, но хочу поблагодарить сотрудников магазина за то, что без проблем обменяли одну компьютерную мышь без дефектов (имели полное право отказать) на другую
Комментарии (0)