Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
М
Михайлов Андрей
оценил 04.05.2015
Удобный интернет-магазин, конкурентные цены по акциям
Нет возможности заказать самовывоз из другого магазина (где товар отсутствует). Было бы хорошо, если бы это появилось (даже при условии предоплаты товара по банковской карте).
Удобный интернет-магазин, конкурентные цены по акциям
Комментарии (0)
Л
Лисицкий Виктор
оценил 04.05.2015
Широкий выбор
Неквалифицированные продавцы-консультанты
Широкий выбор
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.05.2015
Всё отлично, заказал доставили , выкупил. Спасибо
Всё отлично, заказал доставили , выкупил. Спасибо
Комментарии (0)
С
Смирнова Ирина
оценил 02.05.2015
Возможность расплатиться бонусами с прошлых покупок. Бывают интересные акции
Не соблюдают сроки поставки и доставки до покупателя
За доставку по заявлению вернули деньги
Комментарии (0)
av
avscherban1968
оценил 02.05.2015
В коментариях.
Не обнаружил.
Не ожидал, что охранник на выходе сам мне укажет на деффект покупки и укажет об этом. Спасибо ему огромное.
Комментарии (0)
Г
Гриценко Полина
оценил 02.05.2015
Большой выбор, профессиональные кредитные менеджеры
обман в заявленной и итоговой стоимости услуг, отсутствие нормального сервиса
Покупала стиральную машину в магазине на пр. Пятилеток в Петербурге. При покупке включили в доставку услугу, о которой не сказали, что выяснилось на кассе. Пришлось заново искать менеджера и переделывать выписку. В день доставки пытались перенести время на более позднее, чем было заявленв договоре. Пришлось заново идти в магазин, чтобы перезаказывать услугу и переделывать документы, то есть, тратить время на исправление недочетов компании. При доставке выяснилось, что установка на самом деле стоит более чем в два раза дороже, чем я за нее заплатила в магазине, о чем меня при покупке никто не предупреждал. Установка обошлась почти в треть стоимости самой машинки! Попытка магазина это замять и оправдаться выглядела абсолютно беспомощно. Удивительное отношение к клиентам и к своей собственной репутации
Комментарии (0)
KI
KIRILLOVA DAMIRA
оценил 01.05.2015
Заказ через интернет. Подходящая цена.
Очередь в кассу.
На многие товары цены завышены.
Комментарии (0)
С
Согонов Михаил
оценил 01.05.2015
Удобно заказать товар и выбрать нужный тебе магазин для самовывоза
пока не нашел
Заказывал пылесос Самсунг. Самовывозом. Все пришло в магазин в указанные сроки. Очень понравилось
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.05.2015
Заказывала товар в интернет-магазине, цена на 2 тыс ниже, чем в ТЦ. Еще получила скидку 10% , была акция при заказе с 22 до 7ч. Итого скидка около 4500.
Продавец сразу потерял интерес, когда узнал, что буду заказывать через интернет. Проверить качество изображения и цвета бесплатно отказался. Это платная услуга. Сама записала на флешку необходимые тесты и все проверила.
В целом обычный магазин.
Комментарии (0)
К
Кириченко Анна
оценил 30.04.2015
интересные предложения и программы (типа утилизации), вежливые продавцы, широкий выбор на любой бюджет, интересная бонусная программа.
если не проследите, то не заполняется гарантийный талон на технику.
Делали несколько раз покупки в магазине Эльдорадо. Удобный он-лайн сервис, широкая география пунктов самовывоза, качество техники прекрасное. Будем покупать ещё.Всё понравилось, кроме одного : привезли домой два чайника, оказалось, что гарантийные талоны не заполнены.Теперь всегда буду проверять этот пункт, планирую покупки еще, ценовая и бонусная программа радуют.
Комментарии (0)
С
Соколов Павел
оценил 29.04.2015
практически никогда не хожу в off-line магазин, поэтом его недостатки описывать не буду (но ходить не рекомендую :) ), в интернет-магазине существенных недостатков не отметил
видимо, в условиях жесткой конкуренции eldorado.ru за последние год-два стал более клиентоориентированным: постоянно какие-то акции, 'плюшки' типа 'утилизации', скидки в магазинах-партнерах - всё это оставляет неплохое впечатление и заставляет временами возвращаться к этому же поставщику!
Комментарии (0)
Л
Лозько Светлана
оценил 29.04.2015
Заказала в интернет магазине блендер. Пришла забирать в магазин на ул. Люблинской, 153. За стойкой выдачи интенет заказов 4 менеджера, обслуживанием занят только один из них, остальные 3 заняты разговорами между собой, обсуждают как прошел их день, кто сегодня работает, а кто выходной, на какой треннинг ходил один из них и тд. Я в очереди была третья и за 20 минут ожидания третьей и осталась. В итоге развернулась и ушла, не хочу покупать в магазине, который не ценит время покупателей.
Комментарии (0)
О
Овчаренко Ксения
оценил 28.04.2015
Сервис, предложили списать бонусы, не нужно ждать, заказала через интернет-магазин приехала в Гранд не дожидаясь смс о доставке, сразу получила товар.
Не дали возможность выбрать цвет, вернее даже не сказали что есть расцветки.
Вежливый персонал и бдительная охрана. Чайник сразу не проверили хотя я и два раза просила.
Комментарии (0)
К
Крайнова Мария
оценил 28.04.2015
Заказала через сайт ноут в рассрочку. Днём прислали смс что можно приезжать и забирать заказ. Это удобно, потому как не всегда есть возможность ответить по телефону.
Как всегда никто не удосужился поставить печать в гарантийный талон, пришлось ждать у стойки информации минут 10. А ещё никто не помог и не предложил даже проверить покупку, очень жаль. Участия продавцов нет совершенно. Оформление данных на рассрочку по телефону совершенно не удобно! Но это скорее претензии к банку.
Заказала через сайт ноут в рассрочку. Днём прислали смс что можно приезжать и забирать заказ. Это удобно, потому как не всегда есть возможность ответить по телефону.
Комментарии (0)
А
Александр Лобанов
оценил 28.04.2015
Саомовывоз рядом с домом, асортимент, проходящие акции, бонус программа, утилизация старой техникик
Мятая упаковка часто бывает, не весь товар представленный на сайте, есть в моем городе
Саомовывоз рядом с домом, асортимент, проходящие акции, бонус программа, утилизация старой техникик
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.04.2015
Быстрый возврат техники с браком. Покупали фотоаппарат, он оказался на 2000 руб. дешевле, чем в других магазинах.
Продавец отказался зарядить фотоаппарат, что бы мы могли посмотреть его. Ссылаясь на то, что они не заряжают. А о его работе мы можем почитать в интернете. ОТЗЫВЫ!!!!! В следующий раз, когда пришли в магазин продавец около нас стоял, не давал обсудить с мужем товар. Какой лучше. Дело было за 30 мин. до закрытия. И он прямым текстом нас 'подгонял'.
Качество работы сотрудников желает быть лучшим. И их футболки вытянутые, маленькие и т. д. давно пора заменить. Очень неопрятно выглядят.
Комментарии (0)
Ne
Nevel Anastasia
оценил 27.04.2015
Широкий выбор товаров самого разного назначения. Подарки при покупках. Бонусные рубли на праздники а иногда просто так дарят на карту.
Обслуживание в магазине, куда прихожу забирать заказы.
Широкий выбор товаров самого разного назначения. Подарки при покупках. Бонусные рубли на праздники а иногда просто так дарят на карту.
Комментарии (0)
Г
Гуменюк Максим
оценил 27.04.2015
Относительно рядом с домом
Продавцы чисто для галочки.
Эльдорадо в Железнодорожном. 22.04.15 Брал бигуди в подарок матери. Продавцы барышни стояли кучкой и о чём то мило беседовали, на вопрос 'где' просто показали пальцем в нужном направлении и на этом всё. Отдельно хочу отметить девушку в зеленой зоне (к сожалению не помню как её зовут) которая приняла у меня товар по утилизации и она же помогла мне с оплатой товара так как на кассе никого не было. Только за это магазину 4.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.04.2015
Наличие периодически проводимых акций с предоставлением скидок на приобретаемые товары.
нет
магазин существует уже довольное количество времени,и ему можно доверять.
Комментарии (0)
Я
Якунин Игорь
оценил 26.04.2015
Ничего не понравилось, но нет конкуренции
Продавец пытался навязать дополнительные услуги
Продавец пытается выставить покупателя дураком
Комментарии (0)
Б
Бочарова Таня
оценил 26.04.2015
Быстро! Без проблем и очередей!
Быстро! Без проблем и очередей!
Комментарии (0)
А
Аврицевич Виктория
оценил 25.04.2015
Постоянно всю технику покупаю в интернет магазине эльдорадо все отменного качества все работает без нареканий все отлично!
Рекамедую всем!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.04.2015
Магазин розничный как таковой еще куда ни шло
Интернет магазин я бы тут написал нехорошие слова, потому что других у меня нет
Такого ужасного магазина я не встречал. Причем речь о интернет магазине. Сделаешь пару заказов подряд, звонят просят оплатить по безналичному расчету или заказ аннулируется. Что за безналичный расчет еще. Или 2 товара в одни руки нельзя брать? Да здравствует СССР.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.04.2015
Вежливый персонал, SMS оповещение о доставке товара.
Упаковка была потертой помятой и было видно, что ранее вскрывалась. Но после проверки товара с ним оказалось все хорошо. Внешнее впечатление обманчиво).
Покупкой доволен рекомендую этот магазин. Предложили оформить персональную бонусную карту бесплатно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.04.2015
Радушный персонал, стремятся подсказать и помочь
Непонятная логистика, товар есть на складе в магазине, и не в резерве, но привезти должны с удаленного склада.
В принципе стоит пользоваться, на многие товары цены ниже конкурентов
Комментарии (0)
В
Владислав Скоморохов
оценил 24.04.2015
Оформил заказ через интернет, очень быстро и просто
Оформил заказ через интернет, очень быстро и просто
Комментарии (0)
С
Сергей Борис
оценил 24.04.2015
сотрудники в магазине особенно перед Новым Годом!
обман покупателей
на сайте одна цена за товар в магазине уже другая и жаль не в меньшую сторону
Комментарии (0)
М
Мерзликина Светлана
оценил 23.04.2015
служба поддержки клиентов
не предложили начислить балы на бонус карту
не радушное отношение к просьбе покупателя
Комментарии (0)
Х
Хабибуллин Камиль
оценил 23.04.2015
Расположение магазина. Поощрительная система бонусов на высоте. Достойный и корректно работающий интернет магазин.
Отсутствие вежливого персонала. Медлительность.
Расположение магазина. Поощрительная система бонусов на высоте. Достойный и корректно работающий интернет магазин.
Комментарии (0)
Л
Лариса Еремина
оценил 23.04.2015
Если самовывоз товара невозможен из ближайшего удобного покупателю магазина, я, например, была бы рада, если в помощь покупателю на сайте имелись инструкции, как добраться до магазина, из которого возможен самовывоз конкретного товара.
Буду рекомендовать интернет-магазин знакомым.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо