Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

ф
фы ыва оценил 28.08.2015
Оценка
Хорошее обслуживание
Женщина в белой рубашке, ругалась матом на весь магазин в г. Орске
Хорошее обслуживание
А
Аноним оценил 28.08.2015
Оценка
Обслуживание интернет-магазина на достойном уровне
Пришлось подождать в магазине, не сразу обслужили
Первый раз воспользовалась интернет-магазином, все понравилось. Удачи!
М
Марвин Боб оценил 28.08.2015
Оценка
Приятное начало общения.
Как в сказке 3 приход в этот магазин оказался не удачным. Нет товар я получил, в начале было всё замечательно но после оплаты на кассе все началось. Товар лежит возле охранника сотрудник злой объясняет мне что все заняты и вообще то не стоял бы ты тут а сгонял на проверочный стол и сам проверил свой аппарат, что мне и пришлось сделать. На проверочном столе не оказалось не ножа для среза скотча не самого скотча остальное вроде бы всё имело место быть. Пыхтя от духоты я всё таки проверил свою покупку с горем пополам запаковал её и прибыл на место к пункту выдачи и охраны. Собственно оба лица находились на месте продавец с важным видом занимался очередным несчастным покупателем в сердцах объясняя ему что то, а весьма важная охранница томно стояла в углу и бдила за всеми. Я же простояв ещё минут 15 осмелился спросить можно ли мне покинуть их гостеприимное заведение, на что мне позволили откланяться поставив штамп в чеке на всё про все 1 час 25 минут. Хотелось бы сказать уважаемым администраторам. Ребята в Вашей лавке тьма тьмущая консультантов, а покупателей раз два и обчелся. За 1 час 25 минут меня раз пять отпинывали то туда то сюда. Почему если нет работы в зале они не могут помочь покупателю и провести его от начала до выхода. Учитывайте пожалуйста что не все зашедшие к Вам шопоголики со стажем, есть люди которым могут быть не понятны Ваши правила покупки и Ваше дело им их объяснять терпеливо и с уважением хотите Вы этого или нет.
Кошмар...
К
Корнилов Вениамин оценил 28.08.2015
Оценка
Никаких
заказ на сайте сделать не смог! На 3 шаге (ввод данных о себе и порядок доставки) зависает всё. Пришлось звонить на тел. 8-(800)5551111. Там оформили заказ, сказали завтра привезут, можно забрать. В итоге ни завтра, ни послезавтра товар не получил!Сегодня заканчивается 3 день ожидания - результат нулевой! В Единой Российской информационно-справочной службе (8-(800)5551111) не знают, что происходит в регионах! В общем сколько сталкивался с Эльдорадо - только один негатив!
Хотите сберечь нервы - выберите другой магазин. Пусть там будет дороже, но своё здоровье ближе к телу!
А
Аноним оценил 28.08.2015
Оценка
Не обнаружил
Большие цены, обман покупателей.
Главное впарить и впарить втридорога. Несколько раз приезжал за конкретным товаром, который предварительно выбрал в интернете. Каждый раз или товара нет, но купите то что-нибудь другое в три раза дороже, или цены на товаре нет и идите нафиг(мягко говоря учитывая цензуру), или ещё что -нибудь. Зарёкся даже заходить в Эльдорадо.
О
Озеров Михаил оценил 27.08.2015
Оценка
Цены, быстрая подготовка товара и выдача.
Исправляйте сайт или верните прежнее оформление, заказывать стало невозможно плохо.
п
пузанов юрий оценил 27.08.2015
Оценка
Оперативность выполнения заказа,Полная информация о продвижении заказа.
не четкая информация о производителе товара.
товар выдали быстро.но информацию о гарантийном обслуживании пришлось 'выуживать' самому.
we
wefefwe freww оценил 27.08.2015
Оценка
не чего
24 августа в магазине мвидео на калужской пришел покупать макбук . его выписали иду на кассу. пытаюсь оплатить так как покупка на 95 000 хотел оплатить несколькими банковскими картами. кассир принять отказалась так как у них старший кассир выпустил распоряжение не более 2 карт в чек . а то что это противоречит закону рф ее не особо волнует . звоню 7777775 оставляю претензию.обещали дать ответ 3 дня не ответа не привета. то что мвидео теряет клиентов и выручку меня не особо волнует меня больше волнует нарушения прав клиента в частности мои . я остался без покупки.
наплевательское отношение к клиентам.нарушение законодательства . полное безразличие к претензиям.
Б
Булгаков Андрей оценил 26.08.2015
Оценка
1. В целом, магазин неплохой. Цены на немалую часть товаров неплохие. Что-то из компьютерного дешевле купить в компьютерных магазинах, но бывают неплохие спецпредложения. Есть бонусная программа, несколько неудобная, но если постоянно там что-то брать, толк есть. 2. Есть вменяемый интернет-магазин, с нормальным описанием товаров, отзывами, все что надо. 3. И нередко проводятся всякие акции, тоже не всегда удобные, но периодически можно неплохо за их счет сэкономить. 4. Консультанты в зале лично мне попадались приветливые, ненавязчивые, но готовые помочь. 5. Ассортимент бытовой техники в основном удачнее, чем в других магазинах и сетях.
Ca
Cat Olga оценил 26.08.2015
Оценка
Хорошее обслуживание
нет
хочется придти еще раз
А
Аноним оценил 26.08.2015
Оценка
качество сервиса
цена в обычном магазине
Понравилось что можно быстро заказать в интернет магазине и забрать
Т
Туки Гек оценил 26.08.2015
Оценка
Легко заказать на сайте товар, удобность доставки из другого города и вежливый персонал.
Недостатков гораздо больше , чем плюсов. 1 Основной недостаток , это заказ товара , даже заказав товар в своём городе нету 100% гарантии , что вы его получите , через 1-2 дня могут позвонить и сказать , увы но такого товара нету. Или ещё что-то случилось с товаром. В итоге вам придётся делать перезаказ на уже не существующий товар или искать другой. Грубо говоря в эльдорадо заставляют брать только то , что не ходовое и то что не пользуется спросом. Ассортимент в городе вообще мал , настолько насколько это возможно, товар для галочки есть.
Легко заказать на сайте товар, удобность доставки из другого города и вежливый персонал.
А
Аноним оценил 25.08.2015
Оценка
цена+акции
решил приехать к открытию забрать товар. Работал только один кассир и тот опоздал где-то на час, т.е. касса вообще не работала. Администратор спасал ситуацию как мог, но мог немногое. В итоге простоял в очереди почти час.
цена+акции
А
Аноним оценил 25.08.2015
Оценка
Заказ привезли раньше указанного срока
Долго ждал в очереди на получения заказа
Заказ привезли раньше указанного срока
К
Кирпа Дмитрий оценил 25.08.2015
Оценка
Лучшие цены во Владивостоке. Почти всю бытовую технику последние три года покупаю здесь.
Персонал магазина какой-то расслабленный, если ты не розничный покупатель, а оформил покупку в интернете, внимания к тебе почти ноль.
Лучшие цены во Владивостоке. Почти всю бытовую технику последние три года покупаю здесь.
sa
sapiense оценил 25.08.2015
Оценка
Заказал мышь A4Tech XL-750BH Black-Brown USB самовывозом из отделения на Люблинской 24.08.2015. При заказе было написано, что смогу забрать заказ уже в этот день. Поэтому, собственно, и заказал. Пришла СМС о передаче заказа на исполнение, однако СМС о доставке в магазин в этот день не пришло. Не пришло оно и на следующий день. В итоге вечером следующего дня позвонил в эльдорадо за разъяснениями, где мне сказали, что заказ исполнен не будет, т.к. магазин на Люблинке заявил об отсутствии товара. Заявил, но не мне. То есть, мало того, что они торговали отсутствующим товаром, так еще и не потрудились сообщить об этом клиенту. Потратили мое время. Крайне недоволен, больше не буду пытаться пользоваться услугами этого магазина.
А
Аноним оценил 23.08.2015
Оценка
Оперативно оформлен заказ
Сложно расположен магазин
Оперативно оформлен заказ
Б
Бончук Александр оценил 23.08.2015
Оценка
Благоприятная обстановка в магазине. Всё стоит на своих местах. Любой товар можно посмотреть. Заказал товар в интернет-магазине, в тот же день прислали смс о готовности товара. Приехал, заплатил, забрал. На всё потратил 10 минут. В общем доволен.
Недостатков не заметил.
Благоприятная обстановка в магазине. Всё стоит на своих местах. Любой товар можно посмотреть. Заказал товар в интернет-магазине, в тот же день прислали смс о готовности товара. Приехал, заплатил, забрал. На всё потратил 10 минут. В общем доволен.
В
Волкова Юля оценил 21.08.2015
Оценка
Покупала конструктор Лего. Намного дешевле, чем у других. Доставили на следующий день в пункт самовывоза, т.к. заказывала вечером.
Б
Беренда Михаил оценил 21.08.2015
Оценка
Никаких
Срок доставки 5 дней из Москвы во Владимир
Отвратительное отношение менеджеров! За 5 дней что вытяжка ехала ко мне во Владимир- ее цена уменьшилась на 1000 рублей!!! А чтоб купить ее по уже сниженой цене нужно по новой заказать и прождать 5 дней!!! Возвращаясь к отношению менеджеров- они не предложили мне никаких альтернотивных решений!!!!! Заказал в другом магазине, привезли на следующий день!!!
po
potapov sergey оценил 20.08.2015
Оценка
Сеть магазинов в Москве,можно выбрать,где удобно забрать.В основном цены выше чем на маркете,но,если ,мониторить цены и скидки,то можно купить по нормальной цене.
Искал недорогой планшет родителям,с соотношением сторон 4х3.Выбрал Samsung galaxy tab a8.Не собирался покупать в эльдорадо,так как цена была выше примерно на 2 тыс в сравнении с минимумом на маркете.Случайно вчера(19.08.2015) зашел на сайт эльдорадо и увидел что цена на планшет снижена до уровня минимума на маркете.Сразу оформил заказ №23259927 и применил промокод -5%.Через пару часов забрал в ближайшем от меня магазине.Коробка была запечатана,я сам все проверил(битые пиксели и т.д.)Покупкой доволен.
Au
Austin Stan оценил 20.08.2015
Оценка
Заказ быстро обрабатывают, о наличии товара в местном магазине видно на сайте, получается дешевле чем покупать просто прийдя в магазин, купленные наушники меня не устроили, но возврат быстро оформили без каких-либо проблем.
Половины товаров из списка на сайте нет в местном магазине, и не написана даже дата завоса его туда.
Заказ быстро обрабатывают, о наличии товара в местном магазине видно на сайте, получается дешевле чем покупать просто прийдя в магазин, купленные наушники меня не устроили, но возврат быстро оформили без каких-либо проблем.
Т
Тимашев Ринат оценил 19.08.2015
Оценка
Выделить нечего.
Недостатки в недостающем персонале.
Обычный магазин, цены через интернет дешевле.
А
Архипкина Женя оценил 18.08.2015
Оценка
не раз заказывал необходимые товары, но почему теперь если товара нет в наличии то и на заказ нельзя заказать? к примеру компьютерная мышь, при заказе пишет, что нет в наличии ни в одном магазине моего города)
не раз заказывал необходимые товары, но почему теперь если товара нет в наличии то и на заказ нельзя заказать? к примеру компьютерная мышь, при заказе пишет, что нет в наличии ни в одном магазине моего города)
К
Кожевникова Наталья оценил 18.08.2015
Оценка
Покупала духовку Электролюкс, цена в интернет-магазине оказалась дешевле на 5000 руб. Это очень порадовало!
Срок доставки товара неделя.... хотелось бы оперативней.
Покупала духовку Электролюкс, цена в интернет-магазине оказалась дешевле на 5000 руб. Это очень порадовало!
А
Аноним оценил 18.08.2015
Оценка
быстро, удобно
вялые продавцы на бердском шоссе 20
быстро, удобно
З
Зимин Андрей оценил 18.08.2015
Оценка
Оформил заказ на настольный вентилятор. На следующий день заказ готов, иду забирать. В магазине выясняется, что мой товар был в единственном экземпляре, и его уже отдали кому-то по ошибке. 'Мы сейчас свяжемся с другим покупателем, сделаем обмен, потом с Вами, и вечером Вы сможете забрать свой вентилятор' - обещает мне сотрудник в зеленой футболке. Ни вечером, ни на другой день со мной никто не связался. Отменяю неудачный заказ, оформляю новый на другую модель вентилятора (старой модели уже нет в наличии). В момент оформления нового заказа значится, что товар можно забрать уже сегодня. Жду весь день и весь вечер уведомления о готовности заказа. Тишина. Звоню на гор.линию, милая девушка обещает направить в магазин информационное письмо, чтобы заказ быстрее комплектовался. Хотя, казалось бы, куда уж быстрее и проще, если товар есть в наличии в магазине? В тот вечер я так и не дождался смс о готовности заказа. Утром опять звоню на гор.линию, прошу проверить информацию по заказу. И мне сообщают, что заказ невозможно выдать, товара нет, можно только отменить существующий, опять перезаказать и ждать доставку 3 дня. Занавес. В общем, остался я без вентилятора, да и жара за время попыток купить вентилятор уже закончилась.
С
Савельев Павел оценил 18.08.2015
Оценка
Ассортимент товара
Навязывают услуги по проверке на битые пиксели, если отказываешься то выдают товар с битыми пикселями, причем проверить в магазине самостоятельно не дают. Обещают возврат и обмен без проблем в течении 14 дней, но по факту как только поднимаешь вопрос возврата проблемы сразу возникают.
Ни в одном другом магазине не встречался с таким хамским навязыванием доп. услуг, и наглым подсовыванием заранее забракованного товара при отказе . Не дают самостоятельно включить и проверить в магазине товар. А дома можно с удивлением обнаружить, что этот товар уже до тебя распаковывался и видимо был забракован.
А
Аноним оценил 17.08.2015
Оценка
Бассейн большой вместительный. Когда распаковала бассейн и начала его надувать, то расстроилась и было желание вернуть его . Надувается только верхняя часть бассейна. потом надо полностью заполнить бассейн водой, чтобы он был устойчивый. Но детям от 10 до 15 лет очень понравилось в нём купаться.
В магазине не смогли точно описать товар: надувной бассейн. Мне по картинке не очень было понятно как же бассейн держит форму. На мои сомнения в покупке бассейна был предложено в любой момент вернуть товар.
Бассейн большой вместительный. Когда распаковала бассейн и начала его надувать, то расстроилась и было желание вернуть его . Надувается только верхняя часть бассейна. потом надо полностью заполнить бассейн водой, чтобы он был устойчивый. Но детям от 10 до 15 лет очень понравилось в нём купаться.
К
Кирпичев Николай оценил 17.08.2015
Оценка
Всем добрый день. Сделал заказ через интернет магазин Эльдорадо утюг Philips. Приятно удивила цена. Заказ был выполнен установленное время, причем было постоянное уведомление о исполнении заказа на мобильный телефон. Остался очень доволен всем рекомендую интернет магазин Эльдорадо
нет
Сегодня забрал с магазина свою покупку. Жена осталась довольна выбором утюга Рhilips GC 4870. Уверен, что следующая покупка блендер Philips тоже будет сделана через интернет магазин Эльдорадо. Всем удачи