Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Б
Багоян Серёжа
оценил 11.04.2016
Долго думал какой подарок выбрать молодым людям на свадьбу и решил взять кофеварку, т.к. в этой семье кофе очень любят варить и пьют его много.Кофеварку взял капельную. В магазине как всегда выдают интернет заказы ну оооочень долго... Хоть и висит плакат что за 5 минут можно получить - не правда. Минут 10 ждешь пока вызовут тебя в электронной очереди... потом тебя принимают, идешь на кассу там очередь вторая, потом ещё ждешь пока со склада несут твой заказ... Ещё ни разу не обслужили меньше чем за 20 минут... бывает и больше....было бы здорово если бы готовые к выдаче заказы хранились рядом!
Комментарии (0)
Е
Ефимова Ольга
оценил 11.04.2016
Самовывоз, цены на уровне)
Могут привезти товар не в оригинальной заводской упаковке
Самовывоз, цены на уровне)
Комментарии (0)
qd
qd gusak
оценил 11.04.2016
Не увидел
Я долго просил продавца открыть коробку чтобы посмотреть внешний вид моего светильника.Он меня уверял раз коробка запечатана значит всё нормально.Но у меня был противоположный опыт.Жаль потереного времени.
В следующий раз буду покупать в другом месте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.04.2016
Понравилось, что заказал в интернет магазине нужный товар и не надо ходить по залу искать, что тебе нужно
Пришлось ждать, пока дойдет твоя очередь до кассы и на тебя обратят внимание продавцы
Понравилось, что заказал в интернет магазине нужный товар и не надо ходить по залу искать, что тебе нужно
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.04.2016
Выгодно покупать по акциям
Постоянно пытаются что то 'впарить' типа настройки телевизора или даже его проверки платной.
Выгодно покупать по акциям
Комментарии (0)
Ku
Kudelkin Mikhail
оценил 10.04.2016
Всегда радуют разнообразие и частота акций в интернет магазине Эльдорадо. Рассылка сообщений от магазина тоже на высоте. Реально большой выбор товаров даже в розничных магазинах. Система бонусов тоже одна из самых лучших в России.
Думаю многие со мной согласятся, что сайт магазина очень тормозит с любым интернетом. Его явно нужно переделывать. Долго открывает страницы. Когда ищешь нужный товар, формируешь список, например, по цене. Потом открываешь понравившийся продукт, далее смотришь его характеристики или отзывы. А потом хочешь вернуться обратно в то место в списке товаров, чтобы продолжить их смотреть и тут начинается веселье. В этот момент явно не хватает кнопки 'Назад к списку'. Единственный выход вернуться назад - это кнопка 'назад' на браузере, которую приходится тыкать несколько раз, пока не попадёшь обратно в список. Но из-за того, что сайт тормозит, кнопку браузера 'Назад' можно перетыкать и попасть куда-нибудь в основное меню сайта.
Заметил ещё одну особенность розничных магазинов. Есть у нас пару небольших магазинов и один большой. Так вот, в небольших магазинов обслуживание оперативное. Но в большом магазине всё совсем по-другому, описываю далее. Там, если выбрал товар на витрине, то чтобы тебе получить талон на оплату, нужно сначала найти продавца. Иногда продавца приходится долго искать, ходя по магазину. Далее - касса. Там тоже всегда затор из покупателей. На выдаче интернет покупок за зелёными стойками - всё аналогично. В общем, складывается впечатление, что все работники какие-то ленивые, всё очень долго.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.04.2016
Быстрая доставка, привлекательная цена.
Очень долгое получение товара. Большая очередь на оплату.
Быстрая доставка, привлекательная цена.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.04.2016
Большой ассортимент. Цены на товар через интернет-магазин намного ниже, чем цены на тот же товар но при его покупке непосредственно в магазине.
Для разовых покупок цены завышены, но если совершать покупки со стабильной периодичностью, то за счет акций и разного рода скидок\карт цены будут вполне себе приемлемыми.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.04.2016
Хорошо быстро и качественно обслужили
особых не выявлено
вообще хороший магазин для людей с разными вкусами и достатком.Рекомендую
Комментарии (0)
Г
Гаврилов Денис
оценил 10.04.2016
Много информации на сайте.
Перед покупкой решил посмотреть на пылесос. Сразу подошел консультант и начал хаять его.
Очень много покупателей, работают 2-е кассы из 3-х. Причем на одной кассе успевают 3-х покупателей обслужить, а на другой 1-го. Очень жарко. Нет стола первичного осмотра, точнее он есть, но вот за ним ни кого нет. И тем более он находится возле касс, где и так не где встать. Так что от покупки доволен, а вот от нахождения в магазине не очень.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.04.2016
частые заманчивые предложения
не обновляют сайт вовремя, нет актуального наличия товара
на почту пришла рассылка о скидках. заказала сумку для дисков. В моем городе наличие только в 1 магазине, ну да ладно, думала, хоть и далеко, но прокачусь. Но. только через сутки мне позвонили и сказали, что ее в наличии нет и заказ отменят. ну как так? ведь когда заказывала, она была, причем по количеству - даже не последняя. Т.к. доставка стояла на 1 апреля, видимо магазин решил таким образом пошутить. Очень жаль...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.04.2016
Не нужно искать нужный товар по всему торговому залу
Продавцы не сразу обращают внимание на покупателя, пока не начнешь за ними ходить по пятам
Не нужно искать нужный товар по всему торговому залу
Комментарии (0)
Bo
Boiko Konstantin
оценил 10.04.2016
Оформил онлайн покупку дома, через 20 минут уже стою оформляю получение товара, очень быстро ребята работают.
Крахоборство, алчность, и вечный обман, увы но это факт, читаем комментарий !!!
Оформил онлайн покупку дома, через 20 минут уже стою оформляю получение товара, очень быстро ребята работают.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.04.2016
обычный магазин, мало чем отличается от других подобного уровня. тем не менее, приятно посещать этот магазин и делать покупки. отдельно спасибо за систему бонусов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.04.2016
Широкий ассортимент товара в интернет-магазине, вежливость и доброжелательность персонала, в частности кассира.
Долго ждали человека выдающего заказы, в розничных магазинах ассортимент скудный, нет товаров для детей.
В общем, магазин оправдал надежды, думаю это был мой не последний заказ. Администрации стоит обратить внимание на эти недостатки. Также хочу отметить быструю и отлаженную работу контакт-центра. Оценка магазину - твердая четверка.
Комментарии (0)
К
Корильцев Коля
оценил 09.04.2016
качество обслуживания и скорость исполнения
качество обслуживания и скорость исполнения
Комментарии (0)
С
Старцева Ольга
оценил 09.04.2016
Удобно выбирать товар на сайте, достаточно легко оформлять, быстрое информирование о принятии заказа. Товар доставляется на пункт выдачи точно в сроки, указанные на сайте. При оформлении можно указать бонусную карту и снизить стоимость товара за счет накопленных бонусов.
Очень удобно, когда подробно описаны характеристики товара - в магазине можно забыть спросить о каких-то интересующих характеристиках, можно сравнить характеристики понравившихся товаров и выбрать наилучший.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.04.2016
Заказ делаю в интернет-магазине 'Эльдорадо' не в первый раз. Вид доставки выбираю 'Самовывоз'. Сроки доставки магазином соблюдаются, персонал на стойке выдачи товара вежливый.
Нельзя при оформлении заказа на сайте указать дату самовывоза более позднюю, чем предлагает магазин.
Бывает, что в течение недели цена на один и тот же товар меняется. Поэтому приходится делать заказ в тот день, когда цена ниже.
Комментарии (0)
я
яндукина мария
оценил 09.04.2016
Акции и скидки типо утилизации, доставка, вежливый сервис, есть дополнительные услуги.
Не совсем удобная парковка.
Покупали текстиль для бани всем довольна
Комментарии (0)
А
Андрейченко Андрей
оценил 09.04.2016
Быстрота выполнения заказа, товар всегда в заводской упаковке, самые низкие цены в городе.
Не обнаружено.
Долго выбирал себе навигатор и случайно наткнулся на модель фирмы Prestigio, которая по всем интернет магазинам города стоила минимум на 500 рублей дороже. Заказал и через час уже забрал в магазине.
Комментарии (0)
su
superrabbit5
оценил 09.04.2016
Покупали системный блок через интернет-магазин. Удобное оформление заказа, оперативная обработка с оповещениями по СМС о состоянии заказа. Забрать из магазина товар стало возможно через час после оформления заказа.
Ожидание консультанта для распечатки накладной интернет-магазина. Бесконечное навязывание консультантом дополнительных услуг по настройке ПК, а также предложение покупки мыши и клавиатуры (хотя они прилагаются в комплекте с системным блоком!).
Очень маленький процент бонусов: за покупку более 30000 руб. всего 1% от стоимости.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.04.2016
Скорость выполнения заказов. Удобный интернет-магазин и самовывоз. Выгодные цены на ряд товаров.
Не всегда товары имеют самую привлекательную цену, иногда приходится покупать у других продавцов.
Регулярно совершаю покупки в интернет-магазине, заказы всегда забираю самовывозом. В целом, я доволен магазином. Цены на акционные товары и удобная бонусная программа позволяют делать выгодные покупки
Комментарии (0)
З
Закирова Диана
оценил 09.04.2016
Очень внимательный персонал ,всегда помогут подскажут и помогут сделать правильный и доступный для тебя выбор . Цены ниже чем в других магазинах бытовой техники. Спасибо
на данный период мной не было выявлено
Очень внимательный персонал ,всегда помогут подскажут и помогут сделать правильный и доступный для тебя выбор . Цены ниже чем в других магазинах бытовой техники. Спасибо
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.04.2016
Выбрали, заказали, приехали, забрали. Быстро, просто, удобно.
Заказать в самовывоз можно только то, что есть в наличии в выбранном магазине.
будем заказывать ещё.
Комментарии (0)
С
Сплендер Алексей
оценил 09.04.2016
Неплохой выбор, наличие товара в магазинах, можно посмотреть в живую, пощупать товар, потом заказать в их инет магазине, ну или купить сразу.
Маловато брендов, цены довольно высокие, без акций и скидок ничего за нормальную цену не купишь.
Все неплохо но дорого, по эльдочеку скинули с цены неплохо плюс бонусы по карте, в итоге купил магнитолу сони на кухню и ребенку лего в подарок, в общем доволен.
Комментарии (0)
Б
Борисенко Сергей
оценил 09.04.2016
Быстро оформили интернет-заказ
Опишу в комментарии
Быстро оформили интернет-заказ
Комментарии (0)
С
Сидоркина Ольга
оценил 09.04.2016
Удобно пользоваться интернет-магазином
Сложно найти консультанта в торговом зале, девушку на кассе больше интересовали проблемы коллеги, чем мои вопросы
Сделала впервые заказ на сайте, заказ обработался быстро и прошло сообщение о готовности. Но вот работа самого магазина разочаровала: помимо интернет-заказ хотела получить консультацию по приобретению холодильника, но консультанта так и не нашла, на кассе девушка долго принимала мою оплату, тем временем решая проблемы своей коллеги
Комментарии (0)
С
Сергеев Артем
оценил 09.04.2016
Цена
Кислые лица сотрудников.
Покупал стиральную машину, выбрал в интернет магазине, но решил приехать и купить на месте. Когда пришел в магазин, оказалось что мой товар отсутствует на витрине, хотя в интернет магазине информация что он есть. После 10 минут ходьбы между рядами стиралок никто в отделе так и не объявился. нашел менеджера сам. Показал модель, нашли через поиск, на остатках оказалось 3 еденицы. Только вот разница с интернет ценой в 5 тысяч. Зашел в интернет магазин, оформил заказ. Через полчаса пришло уведомление о готовности. Пока забирал, было ощущение, что забираю личные вещи менеджеров. Таких кислых лиц надо еще поискать. Неужели нельзя как-то более оптимистично работать? Также не понравилось, что менеджеры постоянно собираются кучей и трещат друг с другом, хотя бы по сторонам смотрели. Кто реально что-то ищет купить не разглядеть невозможно.
Комментарии (0)
М
Магомед Ахмедов
оценил 09.04.2016
Наличие магазина в городе
Некомпетентность персонала, администрации магазина, службы поддержки. Наплевательское отношение компании к клиентам
Пару недель назад решил купить в Эльдорадо ноутбук. Перед этим оплатил бонусами в личном кабинете оператора МТС подарочный сертификат на 2000р. Перед поездкой в магазин позвонил в техподдержку магазина, спросил, есть ли возможность оплаты ноутбука данным сертификатом. Поддержка подтвердила такую возможность, кроме того сообщила, что на ноутбуке, который я хотел приобрести, никаких ограничений нет. После чего я отправился в магазин. В магазине продавец-консультант никак не мог вычесть сумму бонуса от итоговой цены. Попробовали другие ноутбуки, другие товары - ничего. Компьютер распознает сертификат, но скидку не выводит. Позвали администратора, тот ничего не может сделать. Звоню в поддержку - говорят, что должно получиться, но опять ничего. Вернулся домой, написал на сайте Эльдорадо в форме обратной связи о проблеме. Прошло две недели - никакого ответа
Комментарии (0)
К
Комарик Марик
оценил 09.04.2016
Цены, ассортимент, розничные магазины нормально работают.
Доставка, ужасная, сервис никакой, сильно подводят со сроками.
При заказах в розничных магазинах все было нормально, и при самовывозе через интернет магазин. Сейчас заказал маме на день рождения посудомоечную машину. Заказ оплатил с карты. Подмосковье. В день заказа специально поехал на дачу встретить доставку, потерял весь день, т.к. доставка с 7 утра до 22 часов, заказ не доставили и даже не позвонили, звонил сам. Перенесли доставку на 2 дня, история повторилась, ни звонка, ни доставки. Сам позвонил, составил рекламацию. 'Умоляли о прощениии', 'клялись' привезти на нужную дату, договорились. В назначенный день всё тоже самое, день ожидания, никто не позвонил. Звоню сам уточняю, заказ не привезут, причина неизвестна, опять предлагали перенести. Отменил заказ.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо