Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Г
Глушаков Евгений
оценил 22.04.2016
Интернет-сервис, порядочные сотрудники
Магазин расположен очень неудобно. Туда даже таксисты не хотят ехать, так что если нет личного авто, то проблематично добираться
Покупал пылесос-циклонник по программе 'утилизация'. Сдал свой нерабочий утюг, который валялся уже несколько лет в кладовке-:)) и получил скидку. Сотрудник со стойки интернет-заказов, который оформлял пылесос, заметил на нём скол, который я не увидел и принесли другой. Увези я его домой в таком состоянии, потом бы вряд ли можно было доказать, что это не я его стукнул где-то, так что сотрудник Эльдорадо сработал порядочно, за что ему спасибо. Пылесосом пользуюсь уже месяц, проблем пока что не возникало.
Комментарии (0)
а
абш абш
оценил 22.04.2016
Быстро доставили в магазин заказ, покупал кофеварку
пока не обнаружено
Нормальный магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.04.2016
Пришло, что заказывал, коробка в приличном состоянии, учитывая доставку на дальнее расстояние.
Очень короткий срок хранения заказанного товара, хорошо бы было, если б срок хранения начинался с планируемой даты доставки, а не фактической (товар пришел дней на 15 раньше).
Магазин хороший, очередей нет. Покупал там телевизор, продавцам не понравилось, что я проверяю панель на битый пиксель скорее всего потому, что у них есть такая услуга за денюжку)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.04.2016
удобный поиск товаром
очень долго ждать товар по предварительной оплате
Заказала брюки горнолыжные в конце зимы, оплатила. В магазине сказали срок доставки 2 недели, я согласилась подождать. Не доставили ни через 2, ни через 4 недели. При обращении в магазин просили ещё немного подождать. После звонка на горячую линию пришла СМС о том, товар пришел. Срок доставки - 6 недель. Придется ждать следующей зимы. По предоплате заказываю не первый раз- обычно приходит через 7-10 дней. Советую, сообщать покупателям о возможных задержках доставки товара.
Комментарии (0)
К
Кривенцова Тамара
оценил 22.04.2016
Очень приятный персонал в магазине. Помогли проверить и сделали сразу же возврат. Очень чутко подошли к проблеме.
Товар пришел с удаленного склада весь грязный и разбитый. Пришлось делать возврат.
Очень приятный персонал в магазине. Помогли проверить и сделали сразу же возврат. Очень чутко подошли к проблеме.
Комментарии (0)
Г
Гуляев Денис
оценил 22.04.2016
Обычный среднечковый магазин. ничего сверхъестественного и ничего ужасного. Мне удобно покупать тут, так как магазин рядом с домом. На работе заказал, по дороге домой забрал свой заказ.
Очереди и слишком замороченная система выдачи интернет-заказов
Обычный среднечковый магазин. ничего сверхъестественного и ничего ужасного. Мне удобно покупать тут, так как магазин рядом с домом. На работе заказал, по дороге домой забрал свой заказ.
Комментарии (0)
dk
dkadra
оценил 21.04.2016
Резерв заказа на 4 дня, 100% оплата баллами
Перестали делать 5% скидки в интернет магазине. На выдаче заказ оказывается был не готов, сотрудник минут 10 искал мой товар на прилавке магазина.
Покупал самовывозом из ТЦ 'Мегамол' Чебоксары. Обещали в смс товар готов к выдаче, а его да же и не подготовили. Продавей долго искал мой заказ на витрине. Раньше в интернет-магазине давали скидку 5%, сейчас не получил.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.04.2016
Заказ по интернет достаточно быстро отзвонили и пригласили забрать. Неплохой сервис
Томные усталые взгляды продавцов, охранник так вообще минут 10 проверял чек и не отпускал
магазин как магазин
Комментарии (0)
Iv
Ivanov Vladimir
оценил 21.04.2016
Доставили на следующий день в 9 утра, хотя оплатил картой в 5 вечера субботы. По ценам чуть выше самых дешевых предложений
Виртуальную дисконтную карту, оформленную при онлайн заказе, в магазине отказались оформлять и принимать. Предложили оформить новую, но без бонусов от предыдущей покупки (40т.р.). В итоге от следующей покупки в магазине отказался, на данный момент бонусы сгорели.
В целом без нареканий, хотя история с картой впечатления подпортила. Теперь буду покупать только в случае каких-то хороших акций.
Комментарии (0)
Н
Няфкин Антон
оценил 21.04.2016
Большой выбор товаров из различных категорий.быстрое оформление заказа и бесплатная доставка.
небольшая очередь на кассе
Большой выбор товаров из различных категорий.быстрое оформление заказа и бесплатная доставка.
Комментарии (0)
С
Сергей Тихонов
оценил 21.04.2016
Выгодные акции, удобное расположение магазина
не оказалось кассира
Коггда пришли в магазин за заказом, выдали его быстро, но на кассе не оказалось никого, пришлось ждать пока нас увидят
Комментарии (0)
п
пышкин илья
оценил 21.04.2016
бонусная программа
Нет
бонусная программа
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.04.2016
Понравилось хорошее обслуживание при получении заказа через интернет и плюс можно оформить рассрочку на перечень определенных товаров.
все прошло нормально
Некоторые товары нужно заказывать и ждать больше двух недель желательно ускорить отправку и знать точное наличие.
Комментарии (0)
Э
Эльвира Даминова
оценил 21.04.2016
интернет магазин
В магазинах Уфы и Москвы сталкивалась с тем, что не хватает персонала. в зале консультанты стараются ответить каждому и поэтому зачастую не слишком подробно. Также при оформлении квитанции для оплаты огромная очередь.
Комментарии (0)
С
Седых Наталья
оценил 21.04.2016
нет
Ценник стоит один, а Цена при покупке другая (выше на 1300 рублей)
20.04.2016 в (18-30) Продавец мне объяснил что 19.04.2016 цена изменилась и они (продавцы) не успели поменять ценники.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.04.2016
Ничего
Отношение к покупателю
Мощнейший капец. Сами вывозили технику на тележке. Как нам сказали берите и до свидания.
Комментарии (0)
м
мезенцев сергей
оценил 20.04.2016
Низкая цена , широкий ассортимент , вежливый персонал
не обнаружено
Хороший магазин с хорошим быстрым обслуживанием.
Комментарии (0)
П
Пухов Михаил
оценил 20.04.2016
Цена!
Прошел по ссылке про распродажу аксесуаров для телефонов - увидел чехол-книжку Kenzo для Ihone за 99 рублей. Не поверил цене, но заказал в интернет-магазине. И действительно купил за 99 рублей. Молодцы, не соврали.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.04.2016
Большой ассортимент товаров по различным тематикам. Накопительная бонусная программа.
Тот товар, который я купил, наверное, был последним. Позже хотел купить его еще, но его уже не было.
Сделал заказ в интернет-магазине с самовывозом из магазина в ТРК «Облака» (Москва). После подтверждения приехал в магазин. Электронная очередь долго не продвигалась. Простояв несколько минут, обратился к свободным продавцам на стойке. Заказ стали оформлять. За потраченное время попросил чашечку кофе, как написано на стойке. Кофе дали. Очень вкусный. Оплатив в кассе, получил свой заказ. Одним из предметов был контейнер для цветов ярко-зеленого цвета. Понравился. Хотел потом заказать еще, но его уже не оказалось. Жаль. Технология продажи в Эльдорадо отработана, и поэтому претензий к магазину нет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.04.2016
Хороший сервис
Заказ оформить легко и удобно!
Комментарии (0)
Г
Гаврикова Лиза
оценил 20.04.2016
Быстрый сбор заказа (при условии, что товар в наличии в магазине)
Очереди, мало свободных сотрудников. Действия сотрудников не совпадают с инструкциями магазина.
Быстрый сбор заказа (при условии, что товар в наличии в магазине)
Комментарии (0)
С
Селихова Екатерина
оценил 20.04.2016
Нормальная доставка, обслужили довольно не плохо, товар подобрали качественный и выгодный.
Очереди, мало персонала.
В целом магазином осталась довольна.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.04.2016
Можно заказать товар в интернет магазине по цене ниже розничной.
Путаница с заказами
Заказала отпариватель,но через несколько дней позвонили и сообщили,что заказ отменен ввиду отсутствия товара,предложили переоформить заказ на другое число. Я согласилась,но на следующий день увидела этот отпариватель на сайте со скидкой и с получением заказа в день оформления. Тогда я отменила заказ и оформила новый. В итоге получила свой отпариватель на неделю раньше и осталась довольна
Комментарии (0)
le
lena.tch2017
оценил 19.04.2016
Через интернет магазин заказала Микроволновая печь SUPRA MWG-2232TB, с неплохой скидкой по утилизации 1500 рублей, довольная поехала в магазин за покупкой...
Оплатила, жду, приносят мне микроволновку почему-то в коробке от самсунга, что сразу насторожило... Спрашиваю продавца-после ремонта? кто-то её вернул? где коробка? стал говорить что-то невразумительное, мол коробка просто потерялась... при осмотре были обнаружены дефекты, болтика в корпусе нет, значит точно после ремонта.. Сказала что брать ее не буду. Предложил посмотреть витринный образец, так как других таких нет, пришлось согласиться. Пошли смотреть, но там не оказалось стеклянного подноса, видимо тоже потерялся. В итоге поднос забрали с первой микроволновки, и вроде бы все в сборе, но приехав домой обнаружила что еще и инструкции нет! Больше туда не поеду...
Вообщем все первоначальные впечатления испорчены((( думаю инструкцию мне никто тоже не найдет...
Комментарии (0)
В
Васильев Николай
оценил 19.04.2016
Все на высоте, понравился и сайт магазина, а процесс заказа, и приятные бонусы в виде баллов на счет и скидку на следующую покупку.
Вроде нет.
Спасибо магазину за доброжелательное отношение к покупателям! Радуют низкие цены и часто проводимые акции, которые делают цену еще ниже. Заказ с номером 30602205, везли с другого города, товар прибыл точно в заявленный срок. Что порадовало - товар на заказ привозят без предоплаты, и за доставку не берут денег. Первый раз такое вижу, очень приятно.
Комментарии (0)
К
Компотная Нюрка
оценил 19.04.2016
Скидки на следующую покупку, товары известных брендов по приемлемым ценам. Вежливые менеджеры и консультанты. Своевременная доставка
110% уверенности в цене не пересекается с другими акциями и скидками.
Скидки на следующую покупку, товары известных брендов по приемлемым ценам. Вежливые менеджеры и консультанты. Своевременная доставка
Комментарии (0)
К
Ковалева Елена
оценил 19.04.2016
Большой выбор товаров. Возможность заказать через интернет и быстро забрать в магазине в удобное время. Оповещения о готовности товара к выдаче. Начисление бонусов за покупку. Покупала микроволновую печь по акции. Скидка 10% приятно порадовала.
При заказе через Интернет цены ниже, чем в магазине.
Комментарии (0)
Я
Яна Глабина
оценил 19.04.2016
Оперативность сотрудников.
Некомпетентность
Приобрели подогреватель для бутылочек для своей малышки. К сожалению, он оказался не рабочим. Сотрудники вернули деньги. Но... хотелось бы, чтобы такую группу товаров проверяли перед передачей покупателю. Очень обидно, т.к. ни в одном магазине не оборудована площадь для самостоятельной проверки.
Комментарии (0)
О
Оксана Конопацкая
оценил 19.04.2016
Сравнительно низкие цены на некоторые категории товара
Очень медлительные сотрудники
Заказала сотовый телефон с самовывозом, смс о готовности пришло очень быстро. В самом магазине продавцы очень медлительные - время ожидания выдачи 20 минут - скорее всего сняли с витрины. Аппарат при выдачи не проверили на исправность. Прийдя домой оказалось, что он не включается. Позвонила на горячую линию: сказали приходите и меняйте. Когда на следующий день пришла менять телефон - оказалось, что таких в наличии больше нет - предложили обмен на более дорогую модель - я отказалась. Сотрудник магазина сказал, что приходите на следующий день - привезут такую же модель и обменяете. Что я и сделала. Очень жаль потерянного врменени : походов в этот магазин по 3 раза, разве нельзя сделать выходной контроль? И обязать сотрудников проверять технику при выдачи.
Комментарии (0)
Н
Назаров Константин
оценил 19.04.2016
Нормальный магазин, доставка хорошая, обслуживание тоже. Персонал не хамит, вежливый.
Не было
Хотелось бы побольше товаров в интернет магазине.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо