Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
М
Макаров Виктор
оценил 29.07.2016
Кидают
Попросил друга сделать заказ, потому что у него были свободные бонусы. Но в иитогетак и не смог его забрать - заблокировали карту! С каких пор нельзя делать заказ на другого человека? Ведь при онлайн оплате четко пишется 'введите корректное имя получателя заказа'! А не владельца карты! В итоге карту так и не восстановили, заказ не отдали! Так что тратьте бонусы как можно скорее, потому что их могут забрать в одностороннем порядке, даже если заказ уже сделан и ждет в магазине!
Комментарии (0)
Г
Горелов Юра
оценил 29.07.2016
Сделал заказ №33822037. Но его так мне и не отдали! Сказали что бонусная карта 9643 7743 8503 1772 заблокирована и провести через кассу они его не могут! В итоге зря потраченные время и силы. Надеялся что эльдорадо нормальный магазин, но я ошибался. Будте готовы что с вашей картой может произойти тоже самое!
Комментарии (0)
К
Крупнов Данил
оценил 29.07.2016
Может и естье но недостатки затмевают все!
Обманщики, лживые скидки, наглый персонал!
Может и естье но недостатки затмевают все!
Комментарии (0)
Б
Бородин Александр
оценил 29.07.2016
Отзывчивая служба поддержки по тел. 8800.....
Сделал интернет заказ на радио управляемую машину. Через пару часов пришло смс о его готовности. Пошёл в магазин. В магазине сказали что осталось 2 товара и они находятся на списании. Заказ не выдали. Отправился домой. Позвонил на горячую линию, описал произошедшее. Через 40 минут общения оператор сказал что нашли мой заказ в магазине. Пошёл в магазин. Кассир сказал что ваш заказ для вас привезли из другого магазина. Коробка оказалась не помята, заупаковано пластиковой лентой. Взял заказ пошёл домой. Дома открыл и увидел - грязные колёса у машинки и отсутствие аккумуляторов и зарядки. Плюнул на все это. Больше не буду связываться с Эльдорадо.
Заказ 34107288
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.07.2016
чайник бракованный... уже второй бракованный попадается не зависимо от марки/модели...
Такое ощущение что в мой магазин завозят только брак... что не покупаю возвращаю...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.07.2016
Цены
Заказала через интернет-магазин. Долго ждала у стола выдачи заказов сотрудника, ни кого не было, мимо проходили продавцы-консультанты, ни один не предложил помощи, после долгого ожидания обратилась к кассиру, которая сказала, что для выдачи заказа мне необходимо найти продавца-консультанта в зале. Неужели нельзя было написать сообщение, что для выдачи заказов обращайтесь к продавцам-консультантам. Отдел: Пермь, Г.Хасана 105
Ранее проблем не было, все устраивало.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.07.2016
Бонусные программы
Как обычно, ни кому нельзя вертиь...
Была акция, в которой можно было выиграть айфон или скидку на следующую покупку (прям на выбранном товаре значек висел на сайте). Впринципе только из-за этой акции мы поехали в другой конец города, чтобы купить товар (хотя могли купить по такой же цене в другом магазине рядом с домом) После оплаты и получения товара, на мой вопоос где скретч карта, которую надо стерать, все отвечали что нет такой акции. Зайдя на сайт и продемонстрировав что акция все таки есть, продавцы позвали администратора и начали задавать вопросы. В итоге мне сказали что карт у них нет. На вопрос смогут они мне дать ее когда она будет, сказали что не смогут. В чеке было написано что там какая то небольшая сумма на следующую покупку полагается, продавцы заявили что это и есть эта акция....
Комментарии (0)
в
валкаева зулейха
оценил 28.07.2016
скидка и цена
не поверила, подруга сказала сказала по дешевке можно купить батарейки, решила проверить, код пришел, цена уменьшилась. Заказ буквально собирали 5 минут, а через 10 была я, очереди нет, продавцы удивились цене, как и я
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.07.2016
проблем не возникает, скорость заказа, оперативность
нет
умеренные цены
Комментарии (0)
И
Исаков Владислав
оценил 28.07.2016
Быстрое обслуживание
-
-
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.07.2016
Очень хорошее качество и обслуживание на сервисе,очень доброжелательные парни
нет
очень,хороший сервис в иваново,в тц евроленд,активно предлагают батарейки,советую для увеличения продаж завезти батарейки по 2 шт. а то очень дорого и иногда не нужно.
Комментарии (0)
П
Профи Анастасия
оценил 28.07.2016
в эльдорадо есть все
нет
довольно таки часто покупаю что нибудь в эльдорадо, в этот раз я не ожиданно для себя купила там тушь и блеск для губ. очень обрадовалась покупки ведь в подарок еше дали и крем
Комментарии (0)
Т
Тариянов Федор
оценил 28.07.2016
Скорость. Оперативность сотрудников. Ассортимент.
В новинках появился рюкзак камуфляжный. Ну я его заказал и когда забирал увидел что больше он похож на сумку хозяйственную. Мешочек с лямочками. Ну я всё равно его забрал. Буду картофан в нём в багажнике с дачи возить.
Комментарии (0)
К
Капранова Алёна
оценил 28.07.2016
1.адекватные цены (особенно с учетом постоянных акций) 2.хорошее обслуживание 3.товар качственный,его можно ароверить до оплаты-тоже плюс
---
Сделанный в 11 утра заказ уже был у меня руках через пару часов. Товар был в наличии и спустя где-то 20 мин после оформления заказа прислали смс,что его можно выкупать. Забирала я его самовывозом из удобного мне по пути пункта самовывоза, оценила скорость и удобство,везде бы так,еще и скидку доп-ную прислали
Комментарии (0)
sm
smol666
оценил 28.07.2016
Огромный ассортимент, близко расположен пункт выдачи
Цена часто меняется на товар, постоянные сдидки
Неприятно, когда после покупки товара цена на него снижается. И наличие скидок на все товары тоже иногда можно и к минусам отнести - это значит, что маржа очень высокая заложена. Но на некоторые товары цены все-таки хорошие. Также порадовала быстрая выдача, но охранники, проверяющие все и смотрящие какими-то злыми глазами (это которые на выходе) - это за гранью уже))
Комментарии (0)
Г
Гусев Антон
оценил 28.07.2016
Покупка через интернет, цены в интернете ниже полочных. Акции и различные бонусы.
Не совсем понятна схема активации бонусов, какие-то действуют месяц, какие-то неделю. Отсутствие информации об активации бонусов в личном кабинете.
В целом хороший магазин. Один из пятерки основных (для меня лично).
Комментарии (0)
pe
petrov alex
оценил 28.07.2016
Быстро собрали заказ. Вежливые и компетентные сотрудники. Грамотный подход к каждому клиенту.
Ассортимент некоторых позиций небольшой.
Быстро собрали заказ. Вежливые и компетентные сотрудники. Грамотный подход к каждому клиенту.
Комментарии (0)
se
sejkan
оценил 28.07.2016
Интересный ассортимент товаров, достаточно понятный сайт ИМ
Ну очень неудобная мобильная версия интернет-магазина!
Интересный ассортимент товаров, достаточно понятный сайт ИМ
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.07.2016
большой выбор
обманули с эльдочеками при покупке в интернет магазине, полагались 2000рублей, пока дошел до магазина забрать товар, покупал в интернете, на кассе в списке товаров с эльдочеками моего товара не стало, значит не положены мне эльдочеки, обман. Знал бы купил другой товар!
Мои обращения по проблеме не поправили ситуацию. Хотя мои покупки в этом магазине перевалили отметку 100тыс.руб. Это отношение к клиентам. Жаба задушила этот магазин. Жаль!
Комментарии (0)
г
гагаринское гагаринское
оценил 28.07.2016
Приехали в Эльдорадо Раменское забирать товар ,после того как пришла сам о приглашении в магазин, а его не оказалось в наличии....только на витрине. Пришлось брать совсем другую модель...другой товар и другая цена... расстроились (((
Приехали в Эльдорадо Раменское забирать товар ,после того как пришла сам о приглашении в магазин, а его не оказалось в наличии....только на витрине. Пришлось брать совсем другую модель...другой товар и другая цена... расстроились (((
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.07.2016
много акций
много акций,и не где не написано где они действуют(в магазине или в интернет магазине).продавцы сами не уточняют. в магазине мне сказали что доставка около 2000р будет стоить.на сайте написано максимум 600р.так же в магазине сказали что на следующий день доставят.заказывал через интернет пришлось ждать 5 дней.и то в выбранный диапазон времени не уложились
много акций
Комментарии (0)
А
Алексей Kolbasnikov
оценил 28.07.2016
Хороший товар
Акции
Заказал холодильник и стиральную машину в сумме акции 16тыс руб обещали выдать Эльдо-карту при получении товара, и довели акция распространяется только при самовывозе. В итоге- отправился с работы, ехал в другой конец города за свои товаром. Во время получения меня извещают что акция закончилась, тоесть она закончилась в период транспортировки товара со склада в пунк выдачи! Отличный маркетинговый ход Эльдорадо! Возмущён до глубины души! Всем советую покупать напрямую в розничных магазинах, на сайте акции рисованные!!!!! Номер заказов: 1)33921732 и 2) 33921720
Комментарии (0)
С
Савинков Евгений
оценил 28.07.2016
ни одного, так как не смог сделать заказ
не могут выставить счёт на безналичную оплату, не могут взять наличку, не могут зарезервировать товар, не могут решить ни один вопрос по горячей линии.
ни одного, так как не смог сделать заказ
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.07.2016
Без проблем можно заказывать в интернет-магазине, цены в интернет-магазине иногда ниже, чем в самом магазине, при доставке остаётся цена интернет-магазина, что является плюсом:)
Долго пришлось ждать, пока мой заказ дойдет в указанный в заказе магазин. Сам заказ задержался на неделю. И саму доставку осуществляли видимо из другого конца страны, потому что в магазин он шел месяц.
В самом магазине меня консультант направил к мужчине выдающему товар. чтобы получить заказ, тот отправил назад к продавцам, чтобы получить заказ у них, те сказали, что можно и не у них забрать, но в итоге всё-таки выдали наконец-то. В общем, работать видимо не желают :D
Комментарии (0)
К
Катюха Волвенкова
оценил 27.07.2016
Народу мало,быстрое обслуживание
консультантов не найти
Народу мало,быстрое обслуживание
Комментарии (0)
О
Овсянникова Ольга
оценил 27.07.2016
Заказала ребенку игровой набор PLASTMASTER 22145 Скорая помощь (заказ №32249284). Набор сделан очень качественно, за такую цену много аксессуаров. Оформили заказ быстро, но забрать сразу не смогла и заказ ждал меня 5 дней - что очень понравилось.
Единственное, что не понравилось - внутри набора некоторые предметы были грязные,хотя внешне набор был хорошо запечатан.
магазин хороший, часто покупаю именно в интернет-магазине, все устраивает,бывают хорошие акции.
Комментарии (0)
М
Мальцев Денис
оценил 27.07.2016
Хороший ассортимент, онлайн-оплата, возможность заказать доставку на конкретное число, невысокая стоимость доставки в подмосковье. Все четко, кроме оплаты (см. комментарий) к процессу покупки от и до претензий нет.
Спам. За неделю знакомства с магазином я получил 13 писем, из них 6 по делу, еще 2 с персональными скидками (хоть какая-то польза) и 5 чисто маркетинговых. Я не нашел как избавиться от рассылки ни из самого письма, ни через личный кабинет, это свинство, так что просто отправил все это в спам.
Хороший ассортимент, онлайн-оплата, возможность заказать доставку на конкретное число, невысокая стоимость доставки в подмосковье. Все четко, кроме оплаты (см. комментарий) к процессу покупки от и до претензий нет.
Комментарии (0)
rp
rp-snab
оценил 27.07.2016
быстрота доставки до точки самовывоза, качество товара, отзывчивый персонал
полчаса сидел и ждал, когда же принесут мой несчастный телефон.
Заказывал телефон леново. Заказ №34025890. Все бы хорошо, но, как всегда, очень медленное обслуживание по интернет заказам в магазине.
Комментарии (0)
К
Ковалева Оксана
оценил 27.07.2016
Однако, пять звёзд не поставлю. Не нравится то, что срок готовности заказа теперь постоянно не менее 7 дней. Предыдущий заказ почти две недели, этот заказ неделю ждала. Раньше такого не было!!! Уточню, что это город Орск. Может в других регионах всё быстро, как и раньше.
Очередной мой заказ и положительные эмоции от интернет-магазина. Обслуживание приятное. В этот раз даже сами предложили и проверили работу и состояние товара (покупала фонарь TROFI TSP19). Всё вежливо и приятно. Вдвойне довольна акцией 'Гарантия лучшей цены'. Неожиданно нашла , что у конкурентов дешевле и очень хорошая скидка получилась !
Комментарии (0)
Os
Osipov Artem
оценил 27.07.2016
Заказ быстро привезли. Продавцы отзывчивые все объяснили. Оперативно выдали документы. Подсказали где получать и куда идти
При самовывозе не где присесть.
Все отлично
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо