Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

А
Аноним оценил 14.12.2016
Оценка
Цены средние обслуживание тоже, но иногда можно выгодно купить с использованием промо кодов. Их акция 110% разницы раньше работала при заказе через интернет а сейчас исключительно в розничных магазинах.
Цены средние обслуживание тоже, но иногда можно выгодно купить с использованием промо кодов. Их акция 110% разницы раньше работала при заказе через интернет а сейчас исключительно в розничных магазинах.
Л
Лазарова Наталья оценил 14.12.2016
Оценка
В магазине персонал работает отлично, товар поступил в указанное время. Нравится, что резервирование товара длительное.
В магазине персонал работает отлично, товар поступил в указанное время. Нравится, что резервирование товара длительное.
А
Александровна Ольга оценил 14.12.2016
Оценка
магазин обладает широченным асортиментом
досмотр охранника считаю лишним при покупке
Г
Гув Аби оценил 14.12.2016
Оценка
Большой выбор. Приятная атмосфера в магазине.
Цены -ужас
Не нравится что магазин считает покупателей идиотами. Перед акциями цены поднимаются.Бонусная программа тоже странная. Копить баллы очень тяжело.
С
Смирнова Анна оценил 14.12.2016
Оценка
К товарам претензий нет
Заказала две игрушки, но из-за того, что у товаров срок ожидания различался, заказ разбили на части. В итоге оба товара пришли одновременно, а я потеряла время на оформление самовывоза в магазине, поскольку выписывали все равно две накладные. Было бы удобнее,если бы система предусматривала выбор: или доставить два товара вместе, либо по отдельности.
Ч
Чернеева Маргарита оценил 14.12.2016
Оценка
Приветливые операторы на горячей линии!
При заказе через интернет, покупателю следует сообщать, что товар, который он заказал - неисправен!
Заказала ребенку игрушку, мне её отложили. всё хорошо, мол приходите забирайте. А позвонить и сказать, что у игрушки на мордочке потертости и звук уже севший, можно было???!!! Продавали бы тогда как не говорящую и со скидкой... Понадеялась на ваш магазин, а зря! Отвратительное отношение к покупателю!
К
Ковалева Ирина оценил 14.12.2016
Оценка
Цены
Отвратительно работает интернет магазин,с первого дня возникли проблемы с личным кабинетом,и так и тянутся,ни разу не удалось нормально сделать покупку,то баллы бонусные пропадают,то карта бонусная исчезает,то вообще личного кабинета не существует.А в последний раз сделала заказ по одной цене по акции,а курьер привёз по другой без скидки,а чтобы вернули деньги нужно ждать 30 дней,я в полном расстройстве,такого ужасного сервиса я нигде не видела.Отвратительно,только нервы трепать ,делая покупки в этом магазине.
Только негативные,особенно после последнего заказа.
Ш
Шатохина Наталия оценил 14.12.2016
Оценка
Убеждают консультанты о выборе товара!
Приобрела стирал.машину,до сих пор расстроена!Не возможно найти правды,машина считаю с браком,а меня извините 'футболят',убеждают ,что отжим должен так работать,как взлет самолета!?Вирпул 71212!Безобразие!Может поможете разобраться?????????!!!
Написала заявление,о замене товара ,ответили отказом!
bo
boris-letuchiy оценил 14.12.2016
Оценка
1. Смотрел кухонные весы с подсчётом калорий. Сразу попросил дать инструкцию. Мне сказали, что искать придётся долго, потому что товар последний, и в итоге не нашли. Инструкцию к другому товару вытаскивали из коробки довольно долго. Длительность предоставления инструкции говорит о том, что магазин старается продавать товар по одному ценнику, затрудняет изучение более подробной инструкции. 2. У весов, которые я смотрел, существенный недостаток, делающий их практически бесполезными в России, - в списке продуктов нет продуктов, ходовых именно в России (супов, каш, сыров и прочего). На ценнике это не заявлено, хотя не всякий догадается проверить этот факт. На ценнике есть гораздо менее существенные особенности (типа наличия перегруза - кто будет взвешивать более 5 кг?), а самой существенной нет.
Ya
Yach Alex оценил 13.12.2016
Оценка
Оперативно информировали о статусе заказа, товар привезли даже раньше обещанного срока
Когда я пришел получать заказ в магазин, продавцы были крайне не заинтересованы в моем обслуживании. Самих продавцов не найти в зале. Когда мне удалось всё же найти одного, он отказался мне помочь, ссылаясь на свою занятость. Пришлось идти и искать еще кого-то (я после перелома ноги, хожу с тростью). Какой-то человек не в красной рубашке спросил, что у меня и оформил мой заказ. После этого на кассе девушка не торопилась,прождал около 5 мин (кроме меня покупателей не было), пока она разговаривала о том, что домой ей не скоро сегодня, еще что-то делала. В общем обслуживание в торговом зале плохое.
В целом магазин неплохой, ленивые продавцы есть везде, но впечатления о сервисе магазина они портят. Нравится то, что постоянно есть новые акции, скидки, бонусы. Надеюсь при следующей покупке поставлю 5 звезд
Р
Русенека Мая оценил 13.12.2016
Оценка
Очень хороший магазин в Зеленограде и сотрудники замечательные,обслуживание мгновенное,в магазине очень светло и чисто,много товаров,несмотря на небольшую площадь здания.
Ужасное обслуживание в некоторых магазинах,очень долго ждешь очереди,потеешь,не смогли вообще отыскать мой заказ и причину не объяснили!
Заказали через интернет-магазин Заварочный чайник TERMISIL 'Ева', 1,25 л,специально заехали в Эльдорадом Бабушкинская, ул. Менжинского, д. 27 в ТЦ «Седьмой Континент», хотели приподнести подарок маме,в итоге нас обслуживали,вернее сказать тратили наше время роботы-автоматы,которые повторяли ждите своей очереди,так же сидят сотрудники,неизвестно для чего,выдержав весь процесс,пот стекал градом,нам объявили что заказа №39427529 нет,стали навязывать немыслемые сосуды,менеджер вообще не в курсе,что такой чайник существует,сказал что может перезаказать,что является враньем,было указано,что чайник является витринным образцом,таких всего пара тройка по Москве осталось,неужели нельзя было предупредить по телефону или почте сообщением как это делали в нашем Зеленоградском Эльдорадо,трудно сказать,что нет в наличие,мы зря проездили,затем вместо того чтобы отдать нам второй заказ,а именно салатники,нас отправили снова к роботу,ждать своей очереди,естественно мы сопрели и бросили свой заказ,в итоге уехали без подарков,сотрдников много толку мало,никто ничего не соображает,навязывают не нужные товары,просто ужасный магазин,мрачный,хвалятся своми продажами,мы поехали к себе в Зеленоград Эльдорадо в ТЦ «Грин»,у нас потрясающие шустрые специалисты,чистый светлый магазин,припарковаться легче,очереди не образуются и нет дурацких роботов-автоматов,каждый сотрудник при своем деле,все мгновенно оформляется,выносят товар,проверяют,оплачиваешь,забираешь и уходишь,встречают и провожают с улыбкой,даже если ты бесплатно за бонусы забрал заказ,великолепые сотрудники,внимательная кассир,обходительный и вежливый охранник,вот такая разница между магазинами одной сети,жалко только,что нет у нас полки с посудой и нужно несколько дней иногда ждать доставки заказа.но лучше подождать дома,чем ждать и тратить время в магазине,Зеленоградскому Эльдорадо ставлю 5,а на Бабушкинской ставлю 2,поэтому оценка магазина получается посередине!
К
Колуженков Евгений оценил 13.12.2016
Оценка
Товар легко выбрать и оформить на него, например, кредит
Не всегда оформление кредита происходит удачно, что влечёт за собой проблемы при получении (или, как итог, не получении товара)
Товар легко выбрать и оформить на него, например, кредит
В
Вдв Дим оценил 13.12.2016
Оценка
ОБМАНЫВАЕТ!
Хотел приобрести швейную машину Janome DC 4030 ценой в 28999 рублей. Решил проверить цены в других магазинах и обнаружил в другом магазине её за 19900 рублей. Отправил заявку о проверке в Эльдорадо по гарантии низких цен. Пришёл ответ в СМС на телефон, что всё подтвердилось и мне прислали промокод, который .... не действителен . Не хотят за такую цену продавать! ГАРАНТИИ НИЗКИХ ЦЕН НЕТ! Вот такие дела!
Не знаю, как других областях , а у нас в городе в самом магазине Эльдорадо цены на товары гораздо больше , чем если покупать через интернет - магазин Эльдорадо. Если захотели приобретать что-то в этом магазине , то приобретайте через интернет и прилично сэкономите.
ve
vesok90 оценил 12.12.2016
Оценка
скидки
очереди на кассу
скидки
Р
Роменский Константин оценил 12.12.2016
Оценка
Обещанной доставки на следующий день не вышло по причине ошибок в работе системы обработки заказов.
В целом хороший магазин, накладки в работе бывают у любого магазина, главное каким образом они урегулируются. Если оценить работу магазина по доставке товара, то им есть еще над чем работать(заказ от 08.12.2016 г.), если оценивать работу магазина с бракованным товаром(заказ от 28.08.2015 г.), то здесь все отлично.
Г
Гордиенко Игорь оценил 12.12.2016
Оценка
Одна из самых низких цен в интернет-магазинах, удобство поиска, быстрая доставка, бонусы.
Пока не вижу.
Когда забирал товар обезличенное общение в интернет-магазине оказалось более приятным, чем в самом магазине :(
Д
Димик Димик оценил 12.12.2016
Оценка
неплохой магазин, ассортимент большой, по ценам тоже конкурентно
не очень удобный сайт
порадовала скорость доставки
К
Кондратович Елена оценил 12.12.2016
Оценка
большой ассортимент товаров в интернет магазине
Долгое ожидание доставки товара
Первый раз решила сделать заказ через интернет-магазин Эльдорадо. Так как в магазине оказался совсем не широкий ассортимент нужного мне товара, то мне пришлось его заказать. Доставка заказа составила неделю, по-моему мнению,это очень долго, было бы замечательно сделать ожидание дня 3,ну или если с учетом выходных, то максимум 5 дней. Товар пришел в неповрежденной упаковке, в хорошем состоянии. При оформлении заказа на мой товар была скидка 13% и таким образом удалось немного сэкономить. Способ получения товара мною был выбран самовывоз так как магазин рядом, да и покупка по весу легкая. В магазине обслужили при выдаче товара вполне хорошо, оперативно выдали заказ, чек , попрощались и сказали, что ждут меня снова. Надеюсь в другой раз ожидать доставки товара мне придется меньше.
А
Аноним оценил 12.12.2016
Оценка
Быстрая доставка и вежливый персонал
Завышенные цены в период акции
Быстрая доставка и вежливый персонал
Т
Титов Денис оценил 12.12.2016
Оценка
товар можно посмотреть в зале. Хорош если вы просто приходите и покупаете товар за любую цену .
Такие хитрые акции, что даже продавцы не могут в них разобраться. Зря потратил время
Хотел купить холодильник , за который обещали 4 000 бонусов , на которые я выбрал микроволновку за 3700 , но в интернет магазине написано что для получения бонусов нужна пластиковая карта для получения которой необходимо оплатить любой товар на кассе . В магазине на стойке сервис заявили что при заказе через интернет магазин никаких бонусов не начислят и надо брать тут, я стал оформлять покупку в магазине , при этом вместо 4 тысяч выбивается купон -скидка до 50 % (до 5000р) на вторую покупку . Отменили покупку , переделали , то же самое . Короче 1.5 часа я там проторчал , ушел без холодильника , закажу, думаю через интернет магазин , пришел домой , а микроволновка эта стала стоить 5 999. Заказал в другом магазине
С
Ситников Александр оценил 12.12.2016
Оценка
Хороший товар! Для дома, дачи и гаражных работ просто незаменим, да и цена на данный момент вполне порадовала.В магазине покупал много раз на протяжении 7 лет.
Коротковаты силовые провода. Магазин стал хуже предоставлять услуги, чем 7 лет назад.
Купил сварочный инвертор с хорошей скидкой, что меня вполне порадовало. Для домашних работ просто необходим, не нужно приглашать сварщика и платить. От общения с отделом по работе с клиентами по почте очень неприятный осадок остался. Увольнять их надо, чтоб не портили людям настроение.
х
хватов Алексей оценил 12.12.2016
Оценка
Нет
Очень плохое отношение к покупателям, ничего консультанты толком не объясняют, всю информацию о покупке оформлению документов приходится вытягивать, навязывают смешные услуги непонятные за отдельную плату, вообщем мнение о магазине отрицательное!!! про кредитных специалистов из хоум кредита я вообще молчу!!!
Нет
na
nastik.k.2012 оценил 12.12.2016
Оценка
очень нравится удобная навигация по сайту интернет-магазина, очень удобное разделение по категориям
в розничном магазине сложно найти сотрудника, чтобы проконсультироваться по товарам
очень нравится удобная навигация по сайту интернет-магазина, очень удобное разделение по категориям
С
Смирнова Анна оценил 12.12.2016
Оценка
Хороший выбор товаров.
Редко бывает, если заказ уже собран к моменту выдачи. Фактически заказ комплектуют при тебе же.
Хороший выбор товаров.
С
Стелла Сафронова оценил 11.12.2016
Оценка
Цены всегда доступные, доставка работает быстро. Нет предоплаты.
Заказ получила быстро,никакихх прблем не возникло.
s7
s73p.damirov оценил 11.12.2016
Оценка
Близкая расположенность, хорошие сроки по доставке в магазин. Самая интересная система бонусов.
Единственное, что подпортило впечатление - наличие одного человека на выдаче всех интернет заказов.
Близкая расположенность, хорошие сроки по доставке в магазин. Самая интересная система бонусов.
В
Виктор Я оценил 11.12.2016
Оценка
всё быстро и четко
нет
не плохой интернет магазин
А
Аноним оценил 11.12.2016
Оценка
Наличие товара
Достался слегка 'потрёпанный' товар. проверяйте товар не отходя от кассы.
заказ №39597402
Ц
Цыганко Михаил оценил 11.12.2016
Оценка
цены, на некоторые товары гарантия низкой цены,бонусы
одна очередь в кассу для оплаты интернет заказов и оплаты заказа в магазине.
Забирал в магазине возле дома, но не удобно, что на кассе очередь и для просто забрать заказ и оплачивают люди, что взяли в магазине. Из-за этого небольшая очередь на кассе
М
Марченко Ольга оценил 11.12.2016
Оценка
Низкие цены, много акций, скидок
В этот раз удивила невнимательность персонала.
Неоднократно делала заказ в интернет магазине, а получала товар на Международной. Всегда все было внимательно, быстро, профессионально. Но увы, в этот раз вынуждена добавить ложку дегтя. На стойке , у которой раньше все время получала товар,парень что-то объяснял девушке за компьютером и пока я сама не подала голос,на меня не обращали внимание. После этого отправили на соседнюю стойку и там заказ выдали без проблем. Очень надеюсь,что какое недоразумение и впредь сотрудники магазина будут более внимательны к покупателям.